Украдена кредитная карта - что делать в случае мошеннических операций и долгов?
Украли кредитную карту. Обнаружил пропажу только через 2 часа, сразу же заблокировал, оператор сказала что никаких операций не совершалось. По приезду полиции отказался писать заявления так как ущерб причинён небольшой (ещё украли телефон). Спустя 3 месяца на домашний адрес приходят уведомления что я должен банку, оказывается вор провёл с этой картой операции в магазине, до моей блокировки. Написал в банк заявление о спорных операциях и заявление в полицию. Но каждый месяц с другой карты списываю долг в пользу кредитной! Подскажите что делать!, на данный момент возбудили уголовное дело против неустановленного лица, а банк отписался то что операции совершились до блокировки. Как быть неужели мне придётся выплачивать всю сумму самому.
если в постановлении установлено что произошло событие до блокировки кварты, то вы имеет право подать иск в суд на банк
Спросить
Что делать если украли кредитную карту и полностью ее обналичили. Сумма 300 т.р. Как только я узнал об операциях, сразу же заблокировал ее, написал заявление в банк на краду кредитной карты и оспаривание операций по ней. И подал заявление в полицию на мошеннические действия и кражу. В полиции сказали что будут заводить уголовное дело.
Подскажите, какие мои дальнейшие действия с банком, и кто будет возвращать украденную сумму, клиент или банк-?
У меня в банковской карты украли деньги. Проведены две операции на сумму по 8 тыс. рублей + комиссии по 80 руб. операции совершались путем смс-перевода через мобильный банк и через интернет. Хоть и мобильный банк был подключен, уведомлений никаких не было. На данный момент я мобильный банк отключила, карту заблокировала, отправили на перевыпуск, написала заявление в полиции, запросила подробную расшифровку по этим операциям и написала претензию в банк. В полиции сказали, что в возбуждении дела откажут, надо разбираться с банком, а в банке - что надо через полицию возвращать эти деньги. Как мне быть в этой ситуации? Пока жду официальных ответов. Какие мои дальнейшие действия? Банк Сбербанк.
У меня в банковской карты украли деньги. Проведены две операции на сумму по 8 тыс. рублей + комиссии по 80 руб. операции совершались путем смс-перевода через мобильный банк и через интернет. Хоть и мобильный банк был подключен, уведомлений никаких не было. На данный момент я мобильный банк отключила, карту заблокировала, отправили на перевыпуск, написала заявление в полиции, запросила подробную расшифровку по этим операциям и написала претензию в банк. В полиции сказали, что в возбуждении дела откажут, надо разбираться с банком, а в банке - что надо через полицию возвращать эти деньги. Как мне быть в этой ситуации? Пока жду официальных ответов. Какие мои дальнейшие действия? Банк Сбербанк. Должны ли вернуть мне деньги и кто?
25.06.2015 по моей карте была совершена мошенническая операция. О чем была получено смс сообщение. После чего я сразу же заблокировал карту (5 минут после операции) и написал заявление банк (2 часа после операции). В разговоре по телефону оператор дал понять, что операцию отменить невозможно. В итоге 29.06.2015 происходит обработка операции и в связи с ростом курса доллара списывается со счета еще 2 т.р., о чем смс я не получал (есть выписка от оператора связи). Подключен мобильный банк, в договоре написано, что банк обязан уведомлять о любой операции со счетом, чего он в данном случает не сделал. Через 3 месяца деньги мне вернули, именно ту сумму, которая была списана 25.06.2015. Так как 3 месяца платил кредит, на кредитном счете сумма стала больше кредитного лимита. После чего я подал заявление на перевыпуск карты. Карту перевыпустили и сразу заблокировали. На руки ее не получал. Блокировка по инициативе банка. Больши никто мне ничего не может объяснить. Писал претензию о причине блокировки, ответ аналогичен - по инициативе банка, и все... Без удержания процентов сумму свыше лимита вернуть не могут, а это уже мои личные деньги, а не кредитные. Как мне вернуть сумму, которая находится на кредитной карте свыше лимита? Возможно ли вернуть дополнительно списанную сумму о которой банк меня не уведомил?
Такой вот вопрос. У меня украли кредитную карту, расплатились ей в магазине. Я как пропажу обнаружил сообщил сразу в банк, карту заблокировал. Потом написал заявление о возврате денег и обратился в полицию, Но банк мне отказал и сейчас требует деньги и выставляет штрафы., как быть? Карта без пин кода, полиция тоже молчит.
У жены украли кредитную карту ЮНИКРЕДИТБАНКА обратились в полицию и написали заявление. Заблокировали карту. Теперь банк требует более тысячи рублей за блокировку кредитной карты. Что нам делать.
Ситуация следующая: мошеннки в течении суток оплачивали покупки в магазинах моей картой бесконтактным платежом. После обнаружения пропажи карты (прошло меньше суток) сразу произвёл ее блокировку и подал онлайн обращение в банк Тинькоф, что хочу оспорить мошеннические операции, написал заявление в полицию. Номер КУСПа также отправил банку. На все это приходит отказ в возврате моих средств, хотя в полиции установили, что данной картой расплачивался не я.
Официальный ответ банка:
К сожалению, через нас не получится вернуть деньги. Покупку оплатили пластиковой картой. Платежная система не разрешает оспаривать такие операции. По договору считается, что клиент согласен с ними, потому что карта должна быть только у него.
Так как вы обратились в полицию и у полиции имеются записи с камер наблюдения, Полиция может найти данного человека чтобы в дальнейшем вернуть ваши деньги. Мы со своей стороны предоставим необходимые данные по запросу полиции в наш банк.
Как юридически можно оспорить это решение банка? И с чего начать? Сумма ущерба 20 146 рублей.
Брал телефон в рассрочку
А в это время кредитный специалист оформил на меня кредитную карту совесть
На свой номер телефона
Узнал только через пол года (в почтовом ящике нашёл письмо).
Написал заявление в полицию (полиция уже месяц не может принять решение заводить уголовное дело или нет) сообщил банку о факте мошенничества
Банк не провел никаких расследований и передал моё дело коллекторам
Что делать в таких случаях?
По почте мне прислали кредитную карту ОТР - Банка. Через оператора я эту карту активировала. Больше ничего с ней не делала, решила, что кредит мне не нужен.
Карта пролежала в тумбочке около года, и, вдруг, ночью, мне стали приходить СМС из банка операция отменена, тут же позвонил сотрудник службы безопасности банка, и, убедившись в том, что я не произвожу с картой никаких действий, карту заблокировал.
Однако, через месяц я узнала, что с моей карты через сайт Одноклассники всё же некий злоумышленник снял 12 000 руб. (Карта находилась в недоступном для посторонних месте, никто из домашних её не брал).
Я написала заявление в полицию, полиция не может добиться от банка внятных ответов на запросы, поэтому я получаю отказы от возбуждения дела.
Тем временем банк начисляет мне % (кредитный договор не был составлен, неизвестно согласно чему они начисляют эти %).
Меня замучили долговые агентства. Теперь банк грози судом.
Что мне делать?
Я потеряла сим карту в дороге (возможно украли из машины). Пропажу заметила не сразу, надеялась, что она где нибудь затерялась в сумке или в карманах. Примерно через месяц я хотела совершить покупку с помощью кредитной карты, но оказалось недостаточно средств. Обратилась в банк, предъявила все чеки, что кредитный лимит весь исправно пополняла. Мне дали распечатку, что деньги снимали на итернет, через мобильный банк. Я заблокировала сим карту, и банковскую карту, обратилась в полицию, написала заявление. В банке тоже написала заявление. Отправляла эл.почтой уведомление, что дело находится на рассмотрении в полиции, но мне пришло письмо из банка, что они считают это необоснованным и требуют погасить кредит. Что мне делать?
