Скажите, если страховщик предлагает произвести ремонт автомобиля в счет страховой выплаты
Скажите, пожалуйста, если страховщик предлагает произвести ремонт автомобиля в счет страховой выплаты, вправе ли потерпевший отказаться от ремонта и, второе, в какие сроки страховщик должен обеспечить ремонт автомобиля, а также к кому необходимо будет обратить возникшие претензии по поводу ремонта, будет ли в данном случае автосервис исправлять свои недоработки или только через суд? Заранее спасибо!
Уважаемая Любовь! Уточните, речь идет об ОСАГо или КАСКО, а также в заявлении о страховом возмещении, что просили: ремонт или деньги.
Спросить
Насколько я понимаю, речь скорее всего идет о договоре страхования КАСКО, а не об ОСАГО.
Потому ответ на Ваши вопросы должны быть в данном договоре КАСКО,а если в договоре данные вопросы не урегулированы, то их надо согласовать взаимно и письменно со страховой компанией.
Как правило, еще при заключении договора АвтоКАСКО ставится отметка в договоре (частью которого может быть заявление на страхование и/или страховой полис и/или договор как таковой (двусторонний документ)), каким образом будет проводится страховая выплата:
1. путем выплаты Вам денег;
2. путем ремонта на станции техобслуживания, которую выбирает страховая компания;
3. птем ремонта на станции техобслуживания, которую выбирает клиент.
Странно, если при заключении договора такого условия не было в договоре.
Если же по договору вопрос не был урегулирован при заключении, то по умолчанию предполагается выплата в деньгах.
Однако данной выплаты Вам может хватить на ремонт автомобиля в своем автосервисе.
Потому лучше согласуйте со страховой компанией автосервис, срок ремонта и вопрос о гарантии: к сожалению, договоры страхования, как правило, не дают ответа на данные вопросы.
Удачи.
Спросить
После ДТП отдала автомобиль в автосервис на ремонт по страховке КАСКО. Прошло 45 дней, а машину не отдают по причине отсутствия в автосервисе деталей. Скажите пожалуйста, установлен ли определенный срок нахождения автомобиля в сервисе по ремонту, и если да, то какие претензии я могу предъявить к сервису или к страховой компании, в каком размере существуют компенсации за превышение срока нахождения моего автомобиля на ремонте? Заранее спасибо!
Высоколян Зоя Михайловна, г.Химки.
Если ремонт еще не начинался вам лучше всего отказался от услуг этого автосервиса и обратится в страховую компанию с просьбой о выплате денежной компенсации
СпроситьДТП. Страховой случай по КАСКО. По направлению из страховой компании отдал машину на ремон на СТО, с которым у страховой компании заключен договор. Машина отремонтирована, но автосервис ее мне не отдает из-за того, что страховая компания не оплатила ремонт. Насколько я понимаю, по обычной схеме автосервис отадавал автомобили владельцам еще до перечисления денег страховой компанией автосервису. Но поскольку у страховой многомиллионные долги за отремонтированные автомобили, автосервис решил придержать машину и попросил меня, чтобы я связался со страховой и повлиял на оплату ремонта. В праве ли автосервис удерживать мой автомобиль? Кому я должен предъявить претензию и какую: автосервису или страховой? Какие статия и какого кодекса и кем в данном случае нарушаются? Заранее спасибо.
Удержание Вашего автомобиля незаконно т.к. не уплата за ремонт это правоотношения между страховой компанией и ремонтниками, смело пишите заявление в милицию (самоуправство) и (добейтесь, договоритесь) идите вместе с ними забирайте свой автомобиль.
СпроситьДобырый вечер! Автомобиль находился на ремонте АКПП гарантию дали пол года (31.10.2011 г) авто забрали с ремонта (18.01.2012 г) вернулись на гарантийный ремонт АКПП. (21.01.2011 г.) автомобиль забрали с ремонта. (23.05.2012 г) вернулись в автосервис с поломкой данной АКПП, должны ли мы оплачивать ремонт АКПП или это должен делать автосервис за свой счет? Заранее благодарю!
Если виновник оплатил ремонт автомобиля по не зависимой экспертизы, потерпевший должен отказаться от ремонта в автосервеси по страховке. Спасибо.
Предлагают взять деньгами. Меня данная ситуация не устраивает. Я хочу, чтобы мой автомобиль был отремонтирован в автосервисе за счет страховщика. Мотивирую это тем, что недавно со мной произошел точно такой же случай, с этой же страховой компанией, и за сумму выплаченную мне деньгами, ни один автосервис не взялся за ремонт моей машины. Что мне делать в данной ситуации? Речь идет о кузовном ремонте. Необходима покраска з-х элементов машины. Как добиться направления на ремонт в автосервис? Машина старая 1987 г. выпуска.
Здравствуйте, Светлана.
Если речь идет об ОСАГО, то страховая не обязана давать Вам направление на ремонт. Страховая обязана выплатить Вам страховое возмещение в размере стоимости ремонтных работ с учетом износа, рассчитанную независимым экспертом.
Вы можете отремонтировать авто за свой счет, сохранив при этом все документы, подтверждающие ремонт и его стоимость. После этого Вы можете взыскать с виновника ДТП:
1. разницу между стоимостью ремонта и суммой, выплаченной страховой компанией
2. моральный вред
3. ущерб, вызванный тем, что у Вас отсутствовала машина (но это нужно доказывать)
4. судебные издержки
СпроситьПо направлению страховой компании сдала транспортное средство на ремонт. Дата передачи а/м на ремонт 15.05.2010 г. На текущую дату (08.07.2010) а/м до сих пор находится в автосервисе по причине не получения запчастей. Подскажите, какой срок отводится автосервису на проведение ремонтных работ? Должен ли автосервис (автосалон) предоставлять подменный автомобиль на время ремонта а/м, если оно находится на ходу? Какие законодательные акты регулируют отношения заказчика и автосервиса?
СРОК РЕМОНТА АВТО 45 ДНЕЙ .ВАМ НАДО ПОДАВАТЬ ЖАЛОБУ РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПРЕТЕНЗИЮ В СТРАХОВУЮ А ПОТОМ ИСК В СУД НА КОМПЕНСАЦИЮ И ОНИ БЫСТРО ПОШЕВЕЛЯТЬСЯ МОЙ ВАМ СОВЕТ.ЕСЛИ НУЖНА ВАМ ПОМОШЬ В СОСТАВЛЕНИИ ДОК ТО Я ГОТОВ ПОМОЧЬ.С УВАЖЕНИЕМ .МОЙ НОМ 628-36-97РУСЛАН НИКОЛАЕВИЧ
Спросить, не посчитанных в первоначальной калькуляции независимой экспертизы. Обязан ли страховщик провести повторную экспертизу за свой счет и пригласить на ее проведение страхователя в случае проведения дополнительных ремонтных работ за свой счет (он оплачивает их автосервису) и в случае отказа страхователю в ремонте скрытых дефектов по какой-либо причине (не являются страховым случаем и т.п.)?
Уважаемый Андрей Юрьевич!
Дополнения в оценочную экспертизу вносятся на основании акта на выполнение работ-услуг, который выдается СТО, по дополнительному заявлению и соотвествующей оплате. Оплачиваться дополниния должны тем, кто оплачивал основную экспертизу. Приглашать страховщика на ремонт автомобиля необязательно. Достаточно подать дополнительное заявление об увеличении страховой выплаты. При сопротивлении страховщика, возможно взыскание через суд.
ООО "ЮкСпор" адвокат Елизарова И.Н.
Санкт-Петербург
СпроситьПосле некачественного ремонта по КАСКО на СТОА по выбору страховщика, был произведен некачественный ремонт, после чего была направлена претензия страховщику с фотофиксацией и актами приема передачи (в котором отражены все дефекты), страховщик приглашает на трехсторонний осмотр автомобиля в присутствии представителя страховщика, сотрудника СТОА и владельца автомобиля, законно ли это, какие мои действия, случае того, если меня начнут склонять к восстановительному ремонту, снова на этом СТОА, могу ли я отказать если у страховщика есть другие СТОА, нужно ли проводить независимую экспертизу, прежде чем будет произведен трехсторонний осмотр. Роман. Спасибо.
Добрый вечер
Отвечаю на ваши вопросы
1) законно ли это,
Так как у вас договор страхования, а у страховщика договор с этой СТО, то надо смотреть сам договор, законен ли он и есть ли там варианты.
Если проблемы в договоре, то может быть не законно.
2) какие мои действия, случае того, если меня начнут склонять к восстановительному ремонту, снова на этом СТОА,
Опять же надо смотреть договор, как там прописано.
Если говорить о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей") то вы вправе требовать компенсации, оказание услуг надлежащего качества, если вас эти не устраивают.
3) могу ли я отказать если у страховщика есть другие СТОА,
Надо смотреть по договору можете или нет (есть ли там выбор)
4) нужно ли проводить независимую экспертизу, прежде чем будет произведен трехсторонний осмотр.
Это ваше право.
Если вы готовитесь к суду, то вправе требовать стоимость и расходы с ответчика в суде.
Спросить
Здравствуйте, Роман! Давайте по порядку.
1. Вопрос восстановительного ремонта по КАСКО регламентируется договором добровольного страхования и Правилами страхования (ст.929-930, 943 ГК РФ), т.е. вопрос о том, законно ли это и как правильно поступать в этой ситуации, разрешается этими документами.
2. Если будут настаивать на восстановительном ремонте в том же СТОА, то Ваше право провести независимую экспертизу и стоит это сделать, после чего потребовать у страховщика предоставить другой сервис, который в состоянии отремонтировать автомобиль более качественно.
3. В любом случае дополнительные убытки должны лечь на страховщика, и если вопрос не будет решен, то Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы разрешить возникший спор в судебном порядке.
Спросить
Здраствуйте!
Вы имеете право провести независимую экспертизу.
После этого потребовать у страховщика предоставить другой сервис, который в состоянии отремонтировать автомобиль более качественно.
Вы так же можете обратиться с иском в суд, если Ваш вопрос и проблема не будут решены.
(ст.ст. 131-132 ГПК РФ)
Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.06.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
Что бы более детально ответить на Ваш вопрос, то надо видеть сам договор.
(ст.ст. 929-930, ст. 943 ГК РФ)
СпроситьАвтомобиль попал в ДТП, застрахован по КАСКО, в страховом полисе указан вариант выплаты страхового возмещения - ТОЛЬКО направление автомобиля на ремонт. Страховая направила автомобиль на осмотр. Имеется акт осмотра автомобиля с описанием повреждений и заключением: подлежит ремонту. А затем страховая необоснованно отказала в страховом возмещении на основании того, что не считает наступивший случай страховым. Вопрос: как сформулировать требования в иске к страховой компании при условии, что какие-либо выплаты не предусмотрены договором страхования, а только направление на ремонт, и какой в данном случае будет размер госпошлины, при условии, что стоимость ремонта не известна? Благодарю.
Основанием для требования страховой выплаты является наличие страхового случая и выполнение со стороны гражданина Договора страхования. Поэтому для ответа на Ваш вопрос надо изучить все документы и обстоятельства дела, насколько Вы выполнили все условия Договора страхования, является ли случай страховым и соответственно имеете ли Вы право требовать в суде выплаты страховки. Если это так, то надо обращаться в суд, и при надлежащем юридическом сопровождении такие дела обычно выигрываются.Что конкретно указать в иске станет ясно после изучения документов юристом.
СпроситьМне нужна консультация в вопросе о некачественном ремонте транспортного средства. 2,5 недели назад я поставила на ремонт свой автомобиль, купила новые делали в магазине автозапчастей. Автосервис все детали поменял и через 2 недели у меня лопается заднее колесо. Отвезя автомобиль обратно в автосервис, мастер сказал, что деталь была бракованная. Я обратилась в магазин, принесла им сами детали, акт оказанных услуг от автосервиса, акт браковки товара и лицензии СТО. Магазин в замен дал новые детали (с условием что он будет делать экспертизу), но поставив детали на машину, автосервис вновь утверждает, что детали бракованные и полный ремонт автомобиля произвести невозможно. Я опять обратилась в магазин, магазин сделав экспертизу, настойчиво утверждает, что детали в исправном состоянии и виноват автосервис. Сейчас магазин автозапчастей предлагает привести мой автомобиль в автосервис при магазине и мастера будет делать осмотр и ремонтировать. В случае вины магазина, они весь ремонт делают бесплатно, если же они решат, что причина в автосервисе, то они выставят счет на мое имя о ремонте. Подскажите, как сейчас быть?
Если экспертиза показала, что детали бракованные, претензию предъявляйте в магазин
Спросить
Вы ознакомились с результатами экспертизы, которую делал магазин? Если согласно результатам экспертизы детали были действительно в исправном состоянии, то есть смысл написать претензию в автосервис, который проводил Вам ремонт автомобиля. Возможно колесо лопнуло в результате некачественно оказанной услуги автосервиса. К претензии приложите все те же документы и копию результатов экспертизы.
Спросить
Здравствуйте, Екатерина.
Чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо изучить проведенную магазином экспертизу деталей. Вероятнее всего, именно автосервис Вам оказал некачественные услуги, а теперь все списывает на бракованные детали.
Спросить
