Банк Русский стандарт обманул меня с годовым обслуживанием за кредитную карту
Ситуация такая. Имею две кредитные карты банка Русский стандарт. Одной из них пользуюсь, другую выдали как почетному клиенту банка, с лимитом 150000 руб. и с минимальной процентной ставкой. Но потом, как выяснилось с очень дорогим годовым обслуживанием 3000 р. в год, начиная сразу с первой проделанной операции. Чтобы активировать карту, сотрудница банка сказала мне, что я должна положить 200 руб. на счет этой самой карты. Я перевела деньги, но пин код получать не стала. Через четыре месяца приходит сообщение из банка, что я должна заплатить 750 руб. по этой карте. Я перезвонила в банк для уточнения, объяснив им, что картой я не пользовалась и даже не получала пин код. Тогда мне сказали, что по другой карте их банка, которая также принадлежит мне, был пропущен минимальный платеж на один день на сумму 3760 руб. и мои личные деньги 200 руб., которые я положила на карту для ее активации ушли на погашения просроченного платежа. Тем самым получается я совершила первую операцию по карте и теперь мне начислена часть суммы за годовое обслуживание. Но эти 200 руб. были переведены на карту именно в тот день когда я тоже с опозданием в один день перевела на счет 4000 руб. Разница между суммы моего перевода и суммой минимального платежа составляет 240 руб. + 200 руб. (которые банк перевел)= 440 руб. Немного ли за два дня просрочки? Но дело даже не в этом. Банк не предупредил меня об этом, и теперь я должна заплатить за карту, которой не пользовалась 3200 руб. Правомерны ли действия банка. Могу ли я расторгнуть договор по карте и отказаться от выплаты этой суммы? Спасибо.
Расторгнуть вы не можете поскольку это сделать вправе только банк,поскольку банк надлежаще исполняет обязанности ,а вы нет.
Спросить
Мне пришло SMS-сообщение: Уважаемый клиент! Через 2 дня дата оплаты по Карте №*5175. Минимальный платеж 8901.92 RUR. АО Банк Русский Стандарт
Я являюсь постоянным клиентом с 2005 г. Не имею задолженностей и обладатель 3 карт. По карте Русский Стандарт Классик я оплачиваю кредит уже 5-й год. Остальные две карты: Русский Стандарт Голд и РС Банк в кармане Голд. Эти две карты пришли мне по почте 2 или 3 года назад, не помню. Обе не активированы, я ими не пользуюсь и уже забыл про них. На карту РС Голд и пришло это сообщение. В офисе Банка РС мне сказали, что эта сумма за обслуживание карты и попросили оплатить сумму. Объяснив, что после оплаты я могу написать заявление и мне вернут эти деньги. Я сказал им что у меня нет такой суммы, у меня заработная плата 5000 руб в месяц. В ответ: Вы можете оплатить не всю сумму, а частями.
Я в шоке. Очень похоже на какую-то аферу. Как мне быть, как поступить?
не платите, если считаете требования неправомерными
пусть обращаются в суд и документально доказывают обоснованность своих претензий
СпроситьБанк Русский стандарт. У меня кредитные карты. Платил минимальные платежи без просрочек. Бешеные%. При этом я не пользуюсь картами больше года. И вот банк говорит что я должен платить годовое обслуживание карты. Карты заблокированы Банком. И так по всем картам. У меня их четыре. Я в отказ. Более того минимальный ежемесячный платеж увеличивается а доступные средства не прибавляется. Пример: карта 30000 тысяч минимальный платеж 2000 р а на карту падает 200 р. Не могу понять, это до конца моей жизни. Я отказался платить. Что будет? И что делать?
Банк может подать в суд. В суде следует просить снизить неустойку, тогда общая сумма долга уменьшится
Спросить
Ждите, когда они обратятся в Суд, в суде пишите заявление на основании ст. 333 ГК РФ о снижении неустойки и ст.319 ГК РФ об изменении порядка внесения платежей, и таким образом все штрафы, которые они списывали с Вас, как Вы говорите "бешеные проценты" будут списаны в счет погашения процентов и основного долга, и таким образом Вы станете им должны намного меньше того, чем они от Вас требуют. Далее можете попросить отсрочки или рассрочки исполнения решения суда и гасить задолженность небольшими платежами
СпроситьСитуация такая, имею в банке русский стандарт 2 карты, дебет. И кредит. По кредитной карте имелись пропуски очередного платежа, меньше месяца, лимит 176 т. р использовал все средства, через год внес всю сумму на карту, даже больше на 5 т.р сумма лежала на карте около 2 х недель внезапно списывают всю сумму, и отказывают в кредитном лимите, и через день списывают годовое обслуживание, так же дебетовая карта банк в кармане Голд дебет, пополнил счет карты, пошел обналичить в банкомат после ввода пин кода банкомат пишет сообщение ваша карта изята обратитесь в банк звоню в кол центр нечего не могут сказать потом выдали что я сам подал заявление, на закрытие. Не посоветуете как поступить?
Сделала в свое время очень большую глупость - воспользовалась услугами банка Русский стандарт и получила от них три кредитные карты. Двумя из них пользовалась, внося минимальные платежи. В сентябре 2014 года закрыла задолженности по данным картам. Так как платеж был не день в день, то на начало октября образовалась задолженность по процентам. На горячей лини банка мне объяснили в какой срок и какую сумму я должна заплатить. Пошла в отделение банка для того, чтобы закрыть договор по третьей карте, которой не пользовалась и на которой кроме кредитных 50 000 тысяч были размещены мои собственные средства в размере 100 рублей. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила что 11 октября с этой карты был осуществлен перевод моих личных средств, а именно 100 рублей в счет погашения задолженности по процентам одной из двух карт. На горячей линии мне объяснили что банк имеет право осуществлять перевод средств в счет погашения задолженности без моего ведома. Правомерно ли это? Ведь фактически я теперь должна платить комиссию банку за карту, которую даже не использовала, не оплачивала ничего с этой карты, и не снимала наличность.
Когда все внутри банка,то банк позволяет себе такие злоупотребления без решения суда.Можете подать в прокуратуру жалобу.
Спросить
То есть если я правильно поняла, мое заявление о том, что я не согласна с комиссией за годовое обслуживание карты (которую к слову мне начислили за два года) бессмысленно?
Спросить
Да, быстрее было бы подать исковое заявление в суд, чем ждать решения самого банка на ваше обращенрие
СпроситьВ начале октября 2012 года я оформила кредитную карту русский стандарт на 50 тыс. руб (ею пользовалась), при получении ее мне сказали, что банк одобрил мне еще одну карту на 30 тыс. руб,я ее взяла, меня зачемто попросили положить на нее 100 руб., положила через банкомат по номеру счета (карту не всовывала), в последствии передумала ее активировать, позвонила в банк и сказала об этом, пин код даже не узнавала, в начале декобря позвонила в банк чтобы узнать счет первой карты, чтобы внести первый взнос, и мне сказали, что я должна еще и за вторую карту, так как от туда были сняты деньги, снимали и с банкомата и расчитывались в магазине, карта всегда была при мне и пин кда я даже не знаю. Что делать?16 декабря мне сказали что я уже должна внести туда деньги.
направте в банк заявление о предоставлении выписки по счету кредитной карты. при получении выписки вам все будет понятно. Скорее всего банк как обычно снял деньги за годовое обслуживание и выпуск кредитной карты, Данные действия банка являтся незаконными и нарушают ФЗ "О защите прав потребителей" и некоторые разъяснения ВАС о применении банками комиссий за обслуживание кредитных. ссудных счетов.
Спросить
Банк "Русский стандарт" одобрил мне кредитную карту. Карту выдали, там же в банке активировали. Но на карте денег нет. Обращалась в банк с вопросом: Почему карта на нуле. Мне сказали: Что на карту нужно положить свои деньги. Сумма денег любая. Чтобы банк видел, что я пользуюсь картой и тем самым лимит будет повышаться. Почему банк так поступает, какая цель преследуется? Довериться или нет?
У меня две кредитные карты банка русский стандарт. Изначально с лимитом по 50000 руб каждая. С минимальным платежом 2600. потом стали лимит увеличивать и естественно платеж тоже. Деньгами конечно пользовалась не отрицаю. В итоге по одной карте стал платеж 9000, а по другой 8000. я не в состоянии была платить такие суммы и перекидывала суммы с карты на карту. Естественно деньги на картах закончились и у меня образовались просрочки. И денег у меня тоже нет т.к. нахожусь в декретном отпуске. Мне звонят каждый день. Звонят мое маме. Сегодня позвонили и сказали что мой долг продают. Что мне делать?
пусть "продают" - а лучше скажите чтобы в суд обращались
Платить нечем - не платите вообще. Пусть банк обращается в суд . Тогда вы сможете в суде просить о снижении неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ. После вынесения решения суда вправе просить об отсрочке исполнения решения ссылаясь на тяжелое материальное положение . Уплачивая сегодня минимальные суммы - вы погашаете только быстрорастущие пени и неустойку при том что основной долг не уменьшается . И ваши деньги уходят "впустую". С коллекторами надо обраться также как они - желательно вообще не разговаривать - они не имеют право ни на что крое как обратиться в суд от имени банка - в дом не пускать - все разговоры записывать на аудио видео, спрашивать фио , отправлять в суд - в крайнем случае обращаться в полицию с заявлением о вымогательстве
Спросить
Скажите пожалуйста! Банк дал мне карту не кредитную, а для собственных средств Банк в кармане (золотая) И попросил оставить 100 руб, как бы зарезервировать счет, чтобы он не был передан другому лицу. Кассир проделав операцию, сказала, что счет за вами, но он не активен, пока вы не активируете вашу карту. Я картой так и не воспользовалась, не активировала и пин кода не получала. По карте не было ни каких сделанных операций. Спустя год, начали приходить смс оповещения, с просьбой, оплатить минимальный платеж 2895.84.Писала заявление в банк, что не пользуюсь картой и счетом. В банке забрали карту и порезали. Но все равно приходят смс, и требуют оплаты. Скажите пожалуйста, за что я должна платить и должна ли платить, если не счетом ни картой не пользовалась? Спасибо.
Обратитесь в банк письменно, попросите расчет и обоснование требуемой суммы. Не исключено, что банк не имеет отношения к данным смс.
СпроситьУ меня 2 кредитные карты банка русский стандарт номиналом 75000 и 50000 руб. при получении карты номиналом 50000 руб. Работники банка попросили меня положить на карту 100 руб. Для проверки работает ли она. Проделав данную операцию на карте получился баланс 50100 руб. Из которых 50000 кредитный лимит и 100 руб. Мои личные средства. После заключения с банком договора я узнал, что за карту будет взыматся годовое обслуживание в размере 600 руб. В год, но только после активации карты, а для активации нужно совершить любую расходную операцию. Данная карта была оформлена мной в октябре 2013 года и я ей никогда не пользовался. Карта номиналом 75000 руб. Была оформлена мной в сентябре 2013 г и не требовала затрат на годовое обслуживание, вот именно по ней в ноябре 2014 г. У меня произошла просрочка платежа. В связи с чем банк согласно договора имеющий право списывать мои денежные средства с любых счетов данного банка, списал с карты номиналом 50000 мои 100 руб. В счет погашения долга. Чем соответственно совершил расходную операцию и списал дополнительно 1200 руб. За обслуживание кредитной карты 600 руб. За 2013 г. И 600 руб. За 2014 г. Правомерно ли это?
Герман Валентинович, может сразу Страсбургский суд? Сергей Андреевич, из текста Вашего вопроса нет виновных действий банка. Поскольку Вы "вышли в плюс" по кредитной карте, банк вправе был списать эту сумму в счет погашения, тем самым проведя операцию по счету, за что облагается комиссия. Написать жалобу можете, но успеха она не принесет
СпроситьУ меня две кредитные карты банка русский стандарт. Visa и American Express. Картой visa я никогда не пользовался. Сегодня получил смс о наличии задолженности по этой карте и пропуске ежемесячного платежа. Позвонил в банк-было произведено списание 100 руб на карту American Express. Списание это было произведено без моего ведома. После чего банком было списано годовое обслуживание карты visa за три прошедших года по 3000 руб за каждый год. Правомерно ли списание с одной кредитной карты на другую? И может ли банк производить списание за обслуживание карты, которая никогда не использовалась?
Могут ли произвести списание за три года, в течении которых картой не пользовались?
Спросить
Списать годовое обслуживание за 2012 и 2013 годы если первая операция произведена в 2014 годы. И по условиям договора годовое обслуживание начисляется при использовании карты
Спросить
