Неправильно переведенные деньги на сотовый телефон через Сбербанк - как вернуть их на карту?
Вчера перевел деньги на сотовый телефон через сбербанк, вместо одной суммы перевели в 3 раза больше. Что сделать что бы деньги вернули на карту снова. Они намекают что не чего не вернем. А мне они не нужны на счету. Так как сим карту я заблокировать хотел. Детализация от оператора есть где показана 1 отправка смс сообщения. Что делать? Заранее спасибо!
Вчера перевела деньги (задаток) на карту сбербанка за детскую коляску б/у, объявление нашли на Avito. Сегодня хотели подъехать забрать коляску. Человек не выходит на связь (телефон недоступен). Из доказательств номер картрчки сбербанк и переписка через смс-сообщения. Что делать?
Если я перевёл кредитные деньги на общий счёт банке траст банк а надо была перевести на свой счёт кредитный на карте который что делать как вернуть сумму? Этот счёт не верный дал отдел по взысканию долгов я оплатил всю сумму долка по кредиту позвонил банку траст хотел закрыть кредит на что они мне сказали деньги не туда перевёл не на кредитную карту своего счёта когда научили проверять они сказали пришли деньги на наш общий счёт траст банк. Я просил у них чтобы они на мой счёт на кредитный перевели они сказали так нельзя, переводил деньги онлайн то есть через сбербанк карту, можно вернуть мои деньги и как сделать это. и вернет мне их траст.
Доброго времени суток
В соответствии с нормами действующего законодательства РФ Вы ранее задавали этот вопрос и я Вам ответил, что надо обратиться с жалобой в Центробанк РФ и Роспотребнадзор
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Если деньги не ушли в счет погашения долга по кредиту, то их обязаны вернуть. Обратитесь с письменной претензией в Банк ТРАСТ.
СпроситьСкажите пожалуйста я перевёл деньги на телефон через сбербанк онлайн а потом узнал что это мошейники и позвонил в сбербанк и оператору сбербанка. Сбер сказал звоните оператору. Оператор Билайн сказал деньги вывели с номера на банковскую карту и они ни чего не могут сделать только все вопросы через правоохранительные органы можно будет решить. Подскажите что могу я сделать.
Добрый день. Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ
Потом заявите гражданский иск (ст. 44 УПК РФ)
Спросить
Оператор Билайн сказал деньги вывели с номера на банковскую карту и они ни чего не могут сделать только все вопросы через правоохранительные органы можно будет решить. Подскажите что могу я сделать.Можете подать в полицию заявление. Это все.Спросить
Алексей,
можете написать заявление в полицию. Скорее всего откажут в возбуждении уголовного дела.
Далее, подаете иск в суд и через суд истребуете из банка информацию о счете получателя, его персональных данных и взыскиваете долг с получателя денежных средств.
Возможно, что после того, как установите получателя будет смысл обратиться в полцию повторно.
СпроситьС карты другого банка (сургутнефтегазбанк) перевел муж на мою кредитную карту сбербанка сумму (ежемесячный платеж). У него деньги списались. А ко мне на карту не пришли. Сразу же пришло смс сообщение от банка сбербанк что отказ зачисления. Где эти деньги застряли в какой банк обратиться? Спасибо заранее.
По поводу перечисления денег, если они не дошли до адресата, следует писать претензию вашему супругу в его банк.
СпроситьОператор сотовой связи произвел замену моей сим-карты и выдал дубликат неизвестному лицу, вследствие чего потом были похищены средства с моих счетов в Сбербанке. Путем авторизации операций по кодам из смс, которых я не получала, а получал тот, кому выдали дубликат сим-карты. Сотовый оператор утверждает, что сим-карту получила я. Согласно условиям замены сим-карт, указанным на сайте оператора, нужна личная явка владельца номера и оригинал паспорта, либо нотариальная доверенность от владельца. Правомерны ли были действия оператора? Банк отписался и отправляет в полицию. Оператор ни чего не хочет делать. Как мне вернуть деньги? С кого требовать возврата?
Сняли деньги с кредитной карты (сбербанк), мобильный банк подключен, после обращения к специалисту сбербанка, мне дали распечатку где указано, что несколько дней подряд, почти в одно время снимались по 3000 рублей. Мобильный банк ни разу не информировал меня смс сообщением, в банке сказали, что они здесь ни при чем и отправили к оператору Билайн. Придя в центр Билайн девушка выслушала меня, спросила мой номер телефона, набрала его на компе и спросила знаю ли я, что на моем балансе в телефоне лежит 3500 рублей. Я не поверила т.к. больше 50 или 100 руб у меня никогда не было. Проверила баланс у меня было 3577 руб. Менеджер сказала, что деньги нужно срочно скинуть на мою карту иначе их заберут те третьи лица, что и ранее забирали. Так как кредитная карта уже была заблокирована я дала зарплатную и мне деньги перевели я их получила. Помогите, что делать, в полиции сказали, что уголовное дело нельзя завести т.к. по распечатке с Билайна я якобы сама перевела деньги с кредитной карты на телефон, потом проверила смс баланс, запросила подтверждение тоже смс, перевела деньги, все сообщения вытерла, и в итоге я виновата и хочу обмануть банк, что делать?
Что делать в ситуации, если я перевела деньги на карту сбербанка за товар, а продавец не отвечает больше на мои сообщения? Есть И.Ф продавца, телефон. Карта оформлена на другое лицо. Есть переписка, договоренность о переводе денег и отправки товара в интернете.
Мне перевели на карту сбербанка определенную сумму через номер 900, после чего человеку, который отправил мне деньги, пришла СМС с тем, что сумма отправлена и баланс моей карты. Интересует вопрос, имеет ли право сбербанк отправлять мой баланс постороннему лицу?
Нет, это скорее всего какая-то техническая ошибка. Соберите доказательства (распечатку смс-сообщений) и обратитесь в отделение Сбербанка.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Скажите, я могу в таком случае подать в суд на Сбербанк и потребовать выплату за то, что они без моего ведома передают информацию с моей карты? Выяснилось, что такое СМС с моим балансом они прислали два раза, после двух разных переводов. Могу ли я потребовать компенсацию за такое? Если да, то какую? И что для этого нужно, куда обратится и какие документы необходимо собрать? Заранее спасибо за ответы!
Спросить
Здравствуйте! В данном случае это бесперспективное дело. Для того, чтобы получить какую-либо компенсацию, вы должны были понести убытки, либо вам действия банка причинили моральный вред. Но здесь, как я понимаю, ни того, ни другого. Удачи!
СпроситьЮлия, предыдущий ответ не верен. Банк своими действиями нарушил сразу массу норм права, а именно банковскую тайну (ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности"), ФЗ "О персональных данных". Касаемо компенсации, то разве что моральный вред, но привлечь банк к ответственности (если это принципиально) - можно.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьБанк перевёл деньги с одной карты на карту по которой задолжнность, деньги перевели мне с центра занятости, если принести справку, что деньги социальные, банк вернёт те которые уже удержал.
04.08.2016 года мною переводились денежные средства 300000 рублей через Сербанк онлайн по подтверждению оператора. Деньги переводились Сиденко Роману Дмитриевичу по номеру телефона 89181588833 подвязанному к карте. Я случайно нажала на другой номер телефона 8918970000 принадлежащий Валерии Валерьевны Р.,при этом назвав оператору имя получателя Сиденко Роман Дмитриевич, оператор не увидела что номер телефона не соответствует имени получателя и не уточнив номер телефона, перевела денежные средства не на ту карту! Переводились деньги онлайн много раз и ни когда не возникало проблем, операторы всегда корректно выполняли свою работу, всегда уточняли номер телефона получателя, имя,фамилия и отчество, в этот раз произошла не простительная ошибка оператора, вернёт ли мне Сбербанк деньги?
Направьте банку претензию. Только не банк уже должен , видимо, возвращать, а тот, кому ВЫ деньги перевели. Банк никогда своих оплошностей не признает.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России.
Спросить
