Досрочно оплатила всю сумму по кредитному договору в банке, но не получила справку о закрытии счета. Банк требует доплатить, проценты выросли – планирую подать в суд. Как написать заявление?

Зарегистрирован как ИП, для осуществления деятельности мне нужен был терминал для безналичного расчета, открыл счет в Банке, пользовался терминалом, сейчас в терминале нет надобности закрываю ИП, написал в Банк заявление о закрытие счета, и сдал терминал, в банке забрали терминал, сказали подпишем все бумаги и Вам позвоним, через месяц Банк стал требовать комиссию за пользование терминалом который я сдал, в течении месяца операции по терминалу ни каких не проводил потому что у меня его не было, на руки ни каких бумаг от Банка не получал! Договор о закрытие счета, и, о сдаче терминала мне не дают, как быть?

На прошлой неделе решил досрочно закрыть кредит в банке "Траст". Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что у меня есть открытая просроченая задолженность и мне необходимо звонить в отдел взыскания для того чтобы узнать сумму для закрытия кредита. Позвонил, спросил, мне назвали сумму. В день визита в банк ещё раз позвонил туда же, назвали ту же сумму, при этом ещё спросил у них не будет ли начислено каких нибуть штрафов пока мой платеж поступит. Сказали что нет, что озвученной суммы будет достаточно для полного погашения и закрытия кредита. Пришел в банк, сказал сотруднице банка, что хочу полностью закрыть кредит, она назвала ту же сумму, что и ранее мне называли по телефону. При этом она выдала мне справку с печатью банка и подписью, в которой была расписана сумма моего долга (штрафы, пени, проценты по кредиту, основная задолженность и т.д.) я эту сумму оплатил. Сотрудница банка сказала, что через 3 дня я могу прийти и получить справку о закрытии кредита. Звоню через 3 дня снова банк, чтобы уточнить прошел ли мой платеж и закрыт ли кредит. А мне говорят что кредит не закрыт и мне нужно внести ещё некую сумму для погашения штрафов. Хотя, согласно справки, эта сумма штрафов уже входила в общую сумму которую неоднократно мне озвучивали ранее. Что мне делать в сложившейся ситуации? Насколько правомерны действия банка в этой ситуации?

Я обратилась в мтс банк, чтобы закрыть счет/карту. Специалист сообщил мне сумму задолженности и дал квитанцию об оплате, по которой я оплатила сумму задолженности по карте, через кассу банка, после чего было составлено заявление о закрытии карты/счета. Сотрудник банка сообщил мне, что через 45 дней, я смогу подъехать в банк и взять справку о закрытии счета /карты. Но через месяц мне на телефон пришло смс уведомление о том, что у меня просроченная задолженность по карте/счёту. Я позвонила на горячую линию банка, где оператор выслушав проверил и подтвердил, что да мною была погашен сумма задолженности по кредиту, что, да было написано заявление о закрытии карты/счета, но сказала, что да есть задолженность по карте/счету. На вопрос "откуда"? Сказала, что не прошли, какие-то операции по счету/карте и по этому произошла задолженность. Предложили написать претензию.

Была задолженность в банке (около 5000 руб.). Позвонила на горячую линию, чтобы узнать сумму долга. Сказали, что банк расторг договор в одностороннем порядке, договор мой закрыт и банку ничего не должна (так сказал оператор горячей линии в банке). Спросила, куда ушел мой долг, сказали, что никаких данных у них нет (потому что если бы передали долг в другую организацию, то у них бы он высветился). Какие должны быть дальше мои действия?. Справку о закрытии договора и о состоянии счета у них потребовала. Что дальше?

Досрочно погасила кредит в сентябре 2014 года, при погашении заявлений ни каких не писала ни кто об этом не сказал. Через 2 месяца позвонила на горячую линию банка, сотрудник сказал, что кредит погашен. В декабре 2015 года мне приходит смс сообщение из банка, что у меня задолженность по кредиту. Я обратилась в филиал банка мне дали справку о том что на счету переплата и задолженности нет, но договор не закрыт в связи с остатком собственных средств. Мне сотрудник банка посоветовал снять данную сумму и написать заявление о закрытии данного кредитного договора. Деньги я сняла мне дали справку о том, что счет по 0,00 и я написала заявление на закрытие договора. Пришел ответ, что при досрочном погашении произошёл сбой в программном обеспечении и мне назвали неправильную сумму для досрочного погашения и на счету не хватило 3000 руб. для оплаты %. При этом они прибавляют ту сумму которую я сняла по совету сотрудника банка. Я снова обращаюсь в банк за справкой о наличии задолженности и мне выдают её где все по 0,00 и задолженности нет. Что делать оплачивать данную сумму задолженности или обращаться в суд с теми справками, где указано, что задолженности нет.

Была задолженность в банке (около 5000 руб.). Позвонила на горячую линию, чтобы узнать сумму долга. Сказали, что банк расторг договор в одностороннем порядке, договор мой закрыт и банку ничего не должна (так сказал оператор горячей линии в банке). Спросила, куда ушел мой долг, сказали, что никаких данных у них нет (потому что если бы передали долг в другую организацию, то у них бы он высветился). Какие должны быть дальше мои действия?. Справку о закрытии договора и о состоянии счета у них потребовала. Спросила, кому мог быть передан мой долг, но оператор ответил, что таких данных у них нет? Как узнать где мой долг?

Брал кредит в ОТП банке. Через месяц решил досрочно погасить. Позвонил на горячую линию узнал сумму, а также поехал в филиал банка узнал сумму. Оплатил обозначенную сумму. Через месяц звоню на горячую линию узнать о закрытии кредита, но мне говорят что у меня недоплата. Откуда она взялась они незнают. Сваливают на збой компьютера. Я должен доплатить 200 руб. Я их доплатил. Но проценты так и растут. Хотя писалось два обращения в банк, но решения так и нет. Кредит так и незакрывают. Как мне быть?

У меня такая ситуация. Погосил досрочно кредит в летобанке. Вся сумма пришла на счет. Позвонил на горячею линию что мне нужна справка о закрытия счета. Мне сказали в течении 3 суток.. прошли трое суток. Приехал в банк за справкой. Мне сказали что сумма на счете пришла, и будет погашена по графику плотежа 15. 04.2016. и потом можно будет взять у них эту справку. Я им говорю что платеж был зделан 04.04.2016. Есть чек. Вопрос как мне забрать справку о закрытия счета. Не дожидаясь 15.04.2016 числа?

Здравствуйте! Получилась просрочка в МТС банке но не на всю сумму а недоплатила всего 450 рублей с 20 августа сегодня оплатила 600 рублей банк требует ещё 1000 за штраф правомерны ли действия банка сумма просрочки меньше чем штраф?