Пострадавший от незаконного использования своего номера телефона для получения кредитов стал объектом угроз со стороны коллекторского агентства - вопросы о возможности пожаловаться в прокуратуру и на какие меры принять по отношени
Шапочная знакомая использовала без моего ведома мой номер телефона для получения 2 кредитов. Теперь мне названивает коллекторское агентство с угрозами.
Они знают, что я не должник-(неоднократно объясняла) но продолжают звонить-теперь по ночам.
Вопросы-1. могу ли я пожаловаться на коллекторов в прокуратуру?
2. могу ли я пожаловаться на знакомую туда же или мне надо подавать на гражданское разбирательство по факту незаконного использования чужих данных?
Спасибо.
Мой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Вы можете, например, обратиться в суд за защитой своих прав. Подобная практика существует.
Спросить
В прокуратуру напишите заявление. Коллекторы вообще законы не читают. Им все равно. И не общайтесь Вы с ними. Толку нет. Каждый раз разный человек. Не разговаривайте. Надоест и перестанут.
Спросить
Мне не угрожают, не вымогают у меня чужие долги, просто названивают по 5 раз на дню, я уже даже не отвечаю на их звонки, ведь моя совесть чиста, я ничего у банка не брала и созаемщиком не выступала. Так сказать специалистов банка я на место поставила самостоятельно. Коллекторы пока очень вежливы и просят просто передать информацию для должника. Меня интересует законно ли банк передал мой номер и мои ФИО другой организации без моего на то согласия?
СпроситьСтатья 152.2. Гражданского Кодекса.
Пункт 1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.
Пункт 4. В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
СпроситьЯ брала кредит в Сбербанке, платила всегда вовремя без задержек. А в последний раз не смогла заплатить, так как потеряла работу. Банк прислал одно письмо и передал мой лолг в коллекторское агенство АктивБК. Сотрудники этого агенства без моего ведома нашли номер телефона моей бывшей свкрови и названивают ей. Я связывалась с агенством и обьясняла что я не отказываюсь платить но сейчас нет возможности заплатить.. Я нигде не указывала номер телефона свекрови. Имеют ли право они ей звонить и как это прекратить?
Напишите им заявление с требованием прекратить эти звонки, укажите, что иначе пожалуйтесь в прокуратуру
СпроситьМужу (на мой номер) названивает коллекторское агенство Филберт. Он разговаривал с ними не один раз, говорил, что никогда не обращался в данный банк и просил не звонить жене, а звонить лично ему (при чем номер его у агенства есть). Они продолжают звонить именно мне (жене) уже месяц - полтора после разговора мужа. Я им нормально говорю, что звоните ему, а они говорят вот вы жена вы ему и передайте информацию и ещё постоянно звонит автооответчик. Звонили в банк на горячую линию спрашивали есть ли вообще какие-либо продукты банка, нам ответили, что нет. Мы сообщили агенству, а они продолжают звонить дальше. Что делать?
Добрый день!
Кроме отказа от сотрудничества, я бы посоветовала обратиться в банк с заявлением о незаконном требования КА, в полицию или прокуратуру. Если не брали кредиты, то это - мошенничество. Если не хотите дальнейших осложнений, действуйте, телефонные разговоры не помогут никогда.
СпроситьСотрудник нашего предприятия при получении кредита дал телефон для контактов отдела кадров. В настоящее время колекторское агенство постоянно названивает на данный телефон и очень мешает работе. Хотя информация о том что данный работник работает на предприятие официально с него можно взыскать долг через заработную плату была неоднократно донесена до банка и колекторского агенства. Подскажите куда пожаловаться, что бы прекратить данные звонки от колекторов.
Мой телефон сообщила банку без моего ведома одна знакомая, чтобы взять в банке кредит. Мне теперь названивает на домашний телефон коллекторское агентство требуя позвать к телефону эту особу. Сообщаю каждый день по 2-3 раза, что такая не проживает и этоне ее телефон. А коллекторы все равно звонят. Связаться с особой не имею возможности (уехала навсегда в неизвестном направлении). Что делать, чтобы прекратить безобразие коллекторов? Спасибо.
Здравствуйте. Добавьте их в черный список или поменяйте номер телефона. Полиция, прокуратура этим заниматься точно не будет
СпроситьОдна моя "шапочная"знакомая взяла кредит в банке и дала мой номер телефона в качестве доп. контактного причём без моего ведома и согласия. Теперь меня донимают коллекторы. Как быть? Куда обращаться? Я даже не знаю из какого банка эта "Инициатива". Спасибо!
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.Спросить
Фиксируйте все действия уродов. По возможности. И подробное заявление в прокуратуру и МВД. И настаивать на привлечении к ответственности.
СпроситьМоя знакомая взяла кредит в банке, гже в контактных телефонах оставила мой номер, хотя я об этом и не знала до того времени, пока мне не начали звонить из банка и говорить, что она не платит кредит. Могу ли я на эту знакомую написать жалобу ха предоставления моего номера телефона без моего ведома?
Нет, не можете. И скорее всего это не она дала Ваш номер телефона, а сам банк нашел. Если Вы когда-то были клиентом этого банка или заполняли там анкеты. Сейчас банки практикуют такой способ психологического воздействия, через знакомых.
Спросить
Да, Инна, Вы можете обратиться с заявлением в прокуратуру. Прокуратура проверит Ваше заявление и в случае, если проверкой будет установлено нарушение порядка сбора, хранения, использования или распространения Ваших персональных данных, виновные лица будут привлечены к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ.
Спросить
Меня и мою семью просто извели коллекторы фирмы ООО «ЭОС», находящиеся по адресу:125009, Москва, ул.
Что делать? Меня и мою семью просто извели коллекторы фирмы ООО «ЭОС», находящиеся по адресу:125009, Москва, ул. Тверская, 12 стр. 9 Телефон: +7 (495) 788 79 00 Факс: +7 (495) 969 26 12 www.eos-solutions.ru. Моя золовка когда-то давно взяла кредит и не погасила его вовремя, а в кредитном договоре указала мой домашний телефон. Коллекторское агентство мне названивает и рано утром и поздно вечером, у меня ребенок на такие звонки реагирует (боится, что кто-то из родственников умер). Я колекторскому агенству неоднократно объясняла, что я с золовкой не общаюсь, она не проживает в моей квартире и не прописана там, а они мне отвечают«а нам какое дело, у нас ваш номер телефон в базе данных». В коллекторском агентстве есть сотовый телефон золовки и они с ней периодически связываются. Причем здесь моя семья? И почему они нам сейчас не дают жизни? Мне уже с ребенком придется к психологу обращаться.
Помогите пожалуйста. Куда я могу пожаловаться на коллекторское агентство. Заранее спасибо.
Наталья, подайте по месту своего жительства заявление в полицию га данное коллекторское агентство и результат не заставит долго ждать.
СпроситьМой телефон мало знакомая женщина, без моего ведома дала мой мобильный номер телефона при получении кредита. Теперь меня достали звонками с банка. Что делать, телефоны (3) номера я занесла в черный список, снова звонят.9
Увы, но будут продолжать звонить. Номера меняются постоянно. И это не самые неприятные действия службы взыскания. Но имеются инструменты законного решения вашей проблемы.
Позвоните мне и запишитесь на очную консультацию. Подробно разберем вашу ситуацию и дадим рекомендации по решению вашего вопроса.
Консультация до конца этой недели - для вас будет бесплатной.
СпроситьЗдравствуйте. Знакомая взяла кредит и оставила мой номер телефона. Теперь коллектора мне названивают по ночам со скрытого номера. Подскажите что делать?
Здравствуйте!
В таком случае советую обратится в полицию и в прокуратуру с заявлением на действия коллекторов. Полиция проведет проверку по данному факту.
Спросить
Добрый день! Раз Вы не являетесь ни поручителем ни созаемщиком пишите жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, ОВД на неправомерные действия коллекторов.
Спросить
Здравствуйте. Знакомая взяла кредит и оставила мой номер телефона. Теперь коллектора мне названивают по ночам со скрытого номера. Подскажите что делать?
Либо обжалуйте в полицию, прокуратуру, либо смените номер телефона.
Спросить
Обратитесь в органы прокуратуры для проведения проверки по данным фактам. А лучше не реагируйте на звонки или поменяйте телефоны.
Спросить
Если Вы никаких кредитов или займов не брали, то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").
Вы не являетесь должником! За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении. Если вымогают деньги, а не просто ищут должника, то это преступление, ответственность за которое предусмотрена статьей 163 УК РФ. По этому поводу также нужно заявление в полицию.
Спросить
