Вопрос о замене незначительной вмятины на крыле после ДТП - правомерное решение страховой компании и сроки восстановления
Машина куплена в салоне полгода назад. Оформлена каско. Произошло дтп. вина полностью на другом водителе. Страховая компания согласилась на замену деталей, где есть сильные и явные повреждения. Но есть небольшая вмятина на крыле. Её компания посчитала незначительной и в замене детали отказала, назначив только её ремонт. Правомерно это решение?
Подскажите сроки на востановление машины со дня обращения в компанию. Заранее спасибо. Сергей.
В полисе страхования по Каско отмечен недостат "незначительная вмятина заднего левого крыла". Представляет собой вмятину 1,5 см в диаметре 2 мм глубиной (ремонт не требовал замены крыла). В результате ДТП было повреждено крыло, что теперь требует его замены. Страховая компания отказывается оплатить работы по замене заднего крыла, ссылаясь на пункт: `Не возмещается восстановительный ремонт или замена агрегатов и деталей ТС, которые были повреждены до начала действия договора страхования`.
Выписано направление на ремонт в котором указано, что замена (деталь) за счет СК, "сбор-разбор" производится за счет срахователя.
Можно ли опротестовать решение СК, каким образом?
У меня при оформлении договора КАСКО на автомобиль была небольшая вмятина на элементе кузова (крыло), о чем была сделана отметка в акте предварительного осмотра. Эта вмятина не требовала замены детали. Далее, по страховому случаю мне прописывают замену крыла и отказывают в этой замене, т.к. уже была вмятина (которая не требовала замены детали!). Скажите, могу ли я через суд взыскать с них деньги за замену крыла с вычетом полагающейся суммы на ремонт повреждения, которое имело место до страхования?
Судя по всему, если это крыло получило повреждения по страховому случаю, то Вы вправе требовать выплаты страховки.
СпроситьМоя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт.
Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом).
ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!
Сроки должны быть прописаны именно в правилах страхования данной СК. Правила регистрируются в ФССН, соответственно они не совсем "внутренние", никакими другими "внутренними правилами" такие сроки продляться не могут.
СпроситьПРОИЗОШЛО ДТП. Машина застрахована по каско. Аварийный комисар страховой компании не смог отразить все повреждения. При направлении к официальному дилеру на ремонт обнаружены дополнительные повреждения в том числе замена бампера. Страховая отказывается менять бампер сослались на разный характер повреждений (повреждение переднего бампера требующие замены не относятся к повреждениям заявленным в страховом событии).
Требуйте согласования дополнительного ремонта между дилером и страховой компании
СпроситьКупили новую машину в 2012 году в салоне (ПТС декабрь 2011 года). Было ДТП-виновными признали нас-вмятина небольшая, почти не видно. Потом второе ДТП-вина другой машины-теперь вмятина сильная в другом месте. Виновники вину признали. Можно ли получить компенсацию (выплату) за утерю товарного вида машины, если она (машина) уже ранее была в другом ДТП, но повреждения были маленькие, а теперь - видны? Очень жалко, машина новая, теперь вид-битая. И как это грамотно осуществить? Спасибо заранее за ответ.
Безусловно имеете право получить,так как повреждение , повреждению рознь и царапина на крыле, не идентична повреждениям "перевертыша". Но страховые компании неохотно идут на это,поэтому зачастую приходиться обращаться в суд,что бы получить данные выплаты.
Спросить
Возможно взыскать УТС, надо сделать оценку, написать иск, приложить документы и обратиться в суд.
СпроситьПытались вскрыть машину, повредили замок на левой двери. Машина застрахована КАСКО, страховая компания готова оплатить замену только поврежденного замка, т.е, после ремонта будет несколько ключей. Я хочу, что бы была произведена замена всех личинок и как и при заводской комплектации было два комплекта ключей, а не четыре. Правомерно страховая отказала мне в замене всех личинок?
Доброго времени суток! Ваш вопрос нам понятен, но он требует некоторых уточнений и полного, развернутого ответа. Аналогичные ситуации на территории России уже случались и практика по ним есть. Подробно проконсультироваться со специалистом Вы можете в приватном порядке (обратившись в личные сообщения или на электронную почту Consultant34-vlg@yandex.ru)
Консультации возмездные, стоимость уточняется в приватном порядке.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Если сможете правильно обосновать свою позицию, и эта позиция не будет противоречить закону и вашему договору со страховой, то сможете добиться своего. Рычагов много. Например, закон о защите прав потребителей.
Кстати, а что вам мешает сломать оставшиеся замки, а потом просто обратиться в страховую с требованием об их замене 
Пусть попробуют откажут))
По страховому случаю в салоне производится ремонт машины (строховка каско) Поврежденные детали машины идут под замену. Страховая компания требует, что бы поврежденные детали. Которые будут заменены. Были возвращены страховой компании. Законно ли это? Не является ли это " не законным обогащением страховой компании"?
Здравствуйте. Нет, это не будет неосновательным обогащением потому как вам возвращают стоимость ущерба или осуществляют ремонт и замену, вы в свою очередь должны вернуть детали в рамках договора.
Спросить
В договоре "Каско" не указано, что при наступлении страхового случая. Детали подлежащие замене, должны быть возвращены страховой компании.
СпроситьДоброго времени суток. Такое может быть и не прописана в самом договоре, это вытекает из статьи 15 Гражданского кодекса и применяется по аналогии.
СпроситьПроизошло дтп, не по моей вине. Повреждения моей машины: водительская дверь под замену, вторая дверь и заднее крыло подпокраску, эксперты наситали за замену и покраску 21 т.р,страховая компания начислила только 7.8,мне даже на дверь не хватит... Что мне теперь делать? Есть ли возможность взискать с такой компании положенные мне деньги в необходимом объеме?
Заранее спасибо!
Марина! Такая ситуация встречается очень часто. Разницу вы можете взыскать с виновного водителя . Предложите ему оплатить добровольно, а если не согласится, обращайтесь в суд. Практика по таким делам наработана, проблем возникнуть не должно. Удачи вам! Калинина.
Спросить
Полагаю, что СК выплатила Вам деньги с учетом износа транспортного средства, что не противоречит Закону об ОСАГО, в связи с чем судебный спор с СК Вам не поможет. Вместе с тем Вы можете отремонтировать (но только официально с оформлением документов) свою машину, после чего взыскать разницу между стоимостью ремонта и выплаченной страховой суммой с виновника ДТП. Удачи.
СпроситьЯ попал в ДТП, оформил все ГИБДД, с выданными документами обратился в свою страховую компанию, где мне провели осмотр и оценку автомобиля и на основании акта осмотра направили на ремонт. Но выяснилось, что при продлении страхового полиса КАСКО был проведен осмотр, при котором была обнаружена незначительная потертость лакокрасочного покрытия детали (переднее крыло автомобиля), данная деталь была повреждена в последнем ДТП и требуется её полная замена и окраска. Страховая компания на основании данного акта осмотра отказала в окраске детали, подтвердив только её замену, на сколько, это правомерно. Заявление в страховую компанию данному повреждению я не писал, так как не видел данного повреждения (потертости) и лишь сотрудник страховой компании стал, утверждал, что это повреждение является явным, внес в акт осмотра, принудив меня, его подписать без объяснения последствий в случаи последующего повреждения детали в ДТП.
У меня следующий вопрос.
Могу ли я требовать от страховой компании возместить мне расходы, связанные с восстановление лакокрасочного покрытия по действующему на момент осмотра полиса КАСКО на основании их же документа «акт осмотра автомобиля», мотивируя свое обращения нарушением моих прав как клиента страховой компании и гражданина РФ.
p.s. Считаю, что путем умышленного сокрытия информации о моих правах законным путем получить страховое возмещение для восстановления лакокрасочного покрытия детали, они грубо нарушили закон. Прав ли я?
Во-первых, никакого умышленного сокрытия информации в этой ситуации не было. Вы получили на руки полис КАСКО, на полисе (как правило внизу) есть надпись что-то типа "правила на руки получил" либо "с правилами ознакомлен". Данная запись в соответствии с ГК РФ является подтверждением ознакомления Вас с правилами СК.
Далее, согласно правил СК, страховщик не несёт ответственность за повреждения, которые были на а/м на момент страхования. Точной формулировки Вам сказать не могу, потому как правила КАСКО у всех СК разные, но подобная формулировка там есть.
Что касается Вашего права на получение возмещения за окраску - ситуация двоякая. В добровольном порядке Вы эту выплату (либо окраску на СТО) не получите, а вот через суд можно попробовать. Однако СК будет ссылаться на нормы о неосновательном обогащении. На данный момент суд. практики по таким делам нет, поэтому многие юристы сходятся к единому мнению, что всё будет зависеть от суда и от компетенции юриста, который будет представлять Ваши интересы в суде.
СпроситьПопал в аварию, сзади врезалась Газель. Машина новая, взята в кредит, застрахована по КАСКО и ОСАГО, от руки нарисована схема ДТП, положение машин и повреждений сфотографировано. Повреждения-задний бампер под замену, вмя тина на заднем левом крыле. Куда мне в первую очередь обратиться и в какой срок. Спасибо. Сергей.
ОБратитесь в ГИБДД за справкой о ДТП и подавайте заявление в СК на выплату страховки.
Спросить
