Проблемы с картой - несанкционированное списание средств и бездействие банка
В общих чертах, пользуюсь картой одного известного банка уже не первый год, примерно год назад произошла попытка несанкционированного списания средств с карты в иностранной валюте, на тел. пришло сообщение, мы незамедлительно сообщили в банк, карту заблокировали, написали заявление, пришел ответ, что это мошенники пытались снять деньги. После проверки и каких то действий банка, карту разблокировали, попытки снятия ден. средств прекратились, но вот не задача, пару месяцев назад, проверяя баланс в банкомате не досчилалась почти 30 т.р., ну тут все то же самое карту заблокировала, обратилась с письменным заявление в банк, они почти 2 месяца проводили расследование, после чего ни о чем не сообщили, пришла я в банк, они сказали, что в тот день действовала банда мошенников, они ничем помочь не могут, дали заключение, сказали идите в полицию пишите заявление, какое заявление если с для снятия денег прошло больше 3 х месяцев, их естественно никто даже искать не будет. Примечание: пользуюсь картой только на проверенных интернет ресурсах, имеются еще карты других банков, которыми так же пользуюсь на тех же интернет ресурсах, но с ними никаких нареканий не было. Подскажите как быть и что делать?! Есть ли возможность вернуть деньги?
В Вашем случае Вы можете обратиться в полицию. если группа мошенников действовала не только в отношении Вас, вероятность что их задержат выше
Спросить
Как вернуть деньги, если банк не предупредил об операции и заблокировал карту после списания средств
С карты сняли деньги, а сообщение об этом не пришло, но карту сам СБ заблокировал и узнала об операции только через день когда карту заблокировала в банке. Что делать? Деньги списали при попытке купить билеты на ту-ту ру.
Украли кредитную карту Альфа-Банка. До момента блокировки карты мошенники успели снять 37 тыс. рублей. Снятие произошло через банкомат по пин-коду. Было подано заявление в банк о воровстве карты и несакционированного снятия наличных средств. Разбирательство в банке прошло за 1 неделю. Банк не удовлетворил заявление о мошенничестве и требует деньги с меня. Что делать?
Сама с Москвы. С моей дебит. Банковской карты были сняты деньги в размере 50 тыс. руб. в Киеве, что видно с выписки из банка (сняты из банкомата). карту не теряла. На Украине никогда не была.
Предполагаю это мошенничество. Деньги снимались 2 дня подряд. Банк заблокировал карту только после снятия денежных средств. Сама уже после этого не смогла воспользоваться картой. Поменяла пин-код, пароли, потом и карту. Я обратилась 25.12.13,когда обнаружила кражу, менеджер банка в тот день сказал, что это просто попытка снять деньги, мы поменяли пин-код карты в этот день. По факту деньги снимали 25.12.13 и 26.12.13.
Вопрос: как заставить ввернуть банк утерянные средства на карту? В страх. Компании говорят 161 - ФЗ может как то помочь делу. Как?
С банковской карты были сняты деньги, пришло 3 смс-оповещения, что прошла оплата RSP ENTERTAINMENT. В течение 3 минут деньги были сняты трижды. Тут же я позвонила оператору банка и заблокировала карту, написала заявление о списании денежных средств. Вернет ли мне банк эти деньги?
14.07.2019 заключила договор с банком на выдачу кредитной карты, в этот же день её активировала путём зачисления 200 руб через банкомат в отделении банка и их снятия. Там-же изменила исходный пин карты. Картой не пользовалась до августа 2019 г. Смс-сообщения об операциях по карте не приходили. В августе узнала что на карте не хватает 10000 руб, обратилась в бак. Мне дали выписку о том, что 15.07.2019 (на следующий день после активации карты) с неё были сняты через банкомат 10000 руб в этом-же отделении банка где заключался договор. Я написала заявление в полицию, так как 15.07.2019 и всё время карта находилась только у меня и пин-код никому не сообщался, так же не был нигде зафиксирован. Так же написала претензию в банк о краже средств с карты. В удовлетворении претензии банк отказал. Ответ из банка пришёл на следующий день после написания претензии, то есть расследование служба безопасности банка не проводила. Подскажите пожалуйста дальнейшие мои действия?
Позвонили, предстпвившись СБ банка сообщили о снятии ден. ср. Предложили скачать приложение для усиления банковской карты. С кредитной карты произошло списание денежных средств, смс не приходили, ничего не подтверждала. Обнаружила где то через, позвонила в банк, где заблокировали карту и интернет-банк. Предложили написать заявление в полицию и банк. Если ли шанс вернуть денежные средства? Или все таки придётся выплачивать, все таки ден. ср. списаны с кредитной карты.
Мошенники пытались взломать карту Газпромбанка-банк заблокирал-уже прошло больше недели-банк карту так и разблокировал-деньги я не могу снять! Что делать?
У меня была ситуация с картой по телефону ввели в заблуждение и я подключила к мобильному банку чужой телефон, когда я это осознала я успела снять с дебетовой карты деньки а была ещё одна кредитная и с нее мошенники сняли деньги, карты заблокировала сразу в течение 10/15 мин пришла в банк написала претензию, сразу не подала на перевыпуск, перевыпустила карту почти через месяц, на протяжение этого месяца ко мне в андроид банк пытались входить по нескольку раз в день, когда я карту получила с меня в тот же день снова сняли деньги и даже смс не пришла я хватилась только на следующий день,, в банке выставили меня виноватой, теперь я ее снова заблакировала и открываю новый счет, вход в банк сразу почему то прекратился думаю, что это могут быть сами действия от банка когда я первый раз обратилась в милицию и рассказала ситуацию мне сказали, что ничего не найдут да и искать не будут таких заявлений в день по 50 штук, в общем нет смысла его писать, что мне теперь делать?
Мой муж получает зарплату в ВТБ банке. За прошедший месяц в банкомате деньги он снять не смог. Во время попытки съема денег произошел какой-то сбой, карточку банкомат вернул, а денег не выдал. Обратились в банк, написали заявление, через две недели нам дали ответ, что они провели расследование и нами деньги были сняты деньги. Как можно доверять такому банку?
