Опыт покупки браслетов Powerbalance - почта доставила подделку и коробки были открыты
Заказал почту 4 браслета powerbalance почта дошла успешно, но пришла подделка это во первых, во вторых когда почта пришла коробки с товаром были уже открыты позвонил я в службу клиентского сервиса узнал почему открыты были коробки они отвечают что так они проверяют продукцию на их целостность. Жду вашего звонка более подробно объясню по телефону.
Телефон в гарантийном сервисе более 45 рабочих дней. На звонки отвечают и говорят, что вот-вот придет из сервиса. Все это происходит уже несколько недель. Хочу подать претензию на возврат денег. Куда подавать претензию? В сервис или продавцу? Спасибо!
Телефона нет. Только почта dimazhu@gmail.com
Заказали телефон по интернету. Пришли получать на почту России. Вскрыли при сотрудниках почты пакет с абревиатурой "Почта Росии". В пакете оказалась коробка без этикетки, без названия. В коробке: 1-й слой - пузырчатая пленка в полкоробки, следом черный пакет с чем-то и больше НИЧЕГО! А в черном пакете оказалась какая-то черная субстанция, похожая на песок. ТЕЛЕФОНА там не было.
Доброго времени суток!
Необходимо при сотрудниках почты составить акт и предъявить претензию продавцу.
Удачи Вам и всех благ!
СпроситьЯ заказал сигнализацию в интернет магазине со скидкой, посылка пришла на почту, она была без описи, я выкупил её, снимал содержимое на телефон. Там вместо сигнализации были часы. Оператор почты не смогла отправить посылку назад, т. К она безвозвратная. На звонки в интернет магазин они не отвечают, сайта уже нет, что делать? Кажется, что уже ничего.
Это конечно же мошенники. Но можете для собственного спокойствия написать заявление в полицию в котором изложить все факты факты и обстоятельства.
СпроситьЯ заказала по интернету (power-balance-best.ru) 2 браслета Power balance за 1990 руб (там была якобы акция, что при заказе 1 браслета, второй бесплатно), спустя 2-3 недели (хотя сроки были ограничены 10 днями) пришло SMS-уведомление о поступлении заказа в отдел почтовой связи. Приносим наши извинения за возникшую задержку, в качестве компенсации к вашему заказу был добавлен подарок!
Заказ: браслеты PB + подарок.
Сумма: 1990
Гарантия: 30 дней так же на сайте сказано 100 % гарантия возврата денег
Так вот, получила заказ (оплатила на почте). Однако открыв дома коробку, обнаружила только ОДИН браслет, мало того, упаковка в которой был браслет явно была вскрыта ранее. Так же прочитав информацию в интернете о подлинности таких браслетов обнаружила, что мой браслет еще и подделка.
Подскажите как поступить дальше. (еще на сайте не указана контактная информация, ни емейла, ни телефона)
Обращайтнсь в полицию, проведут проверку для установления виновных лиц- других вариантов нет
СпроситьЗаказала с интернета телефон наложенным платежом, пришла на почту, получила, а там оказался совсем другой товар, почта отказывается составлять акт. законно ли действие почты? Как быть?
Ru нашел продавца который продавал мобильные телефоны от кампании Apple, он заявил что телефон не подделка и настоящие, я заказал он был отправлен мне при помощи Почты России наложным платежом, т.е мне приходит товар я оплачиваю и забираю его, когда я пришел на почту заплатил за телефон, он оказался дешевой китайской подделкой, деньги мне не вернули на почте, подскажите как вернуть деньги за телефон?
Обратитесь с заявлением в полицию для установления в действиях продавца состава преступления. В последующем, если не будет результата, придется уже в рамках гражданского судопроизводства обращаться в суд с исковым заявлением, но только в том случае если вам известны все данные продавца.
СпроситьЗаказала в интернет магазине продукцию, когда она пришла на почту, знакомые рассказали, что это развод, решила не забирать с почты, лежит на почте 10 дней, мне присылают смс о том, что надо забрать посылку, ибо мне прийдется выплатить штраф за возврат, можно ли не забирать посылку, или мне прийдется все-таки выплатить штраф?
Заказала телефон по интернету, получила посылку с пустой коробкой - что делать и как вернуть деньги?
Заказала через интернет телефон, пришла на почту получила посылку а там коробка с картонном, заплатила за это 7000 тысяч, еще в этой коробке кроме картона лежали две бумаги от отправителя с текстом о том что это проверка и тд.. После оплаты типо через 2 дня должен придти этот телефон... И еще там есть номер на который можно позвонить но он недоступен, и почта на которую можно отправить чек об оплате этого телефона, мы отправили но нам не перезванивают, что делать? Как вернуть деньги?
Здравствуйте. Я заказала по телефону средство для похудения через почту. Могу ли я отказаться от товара на почте?, когда я им перезваниваю они не отвечают. И чем мне это грозит?
Здравствуйте, вы можете не выкупать товар. Однако, с вас могут взыскать расходы на отправку данной посылки.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЗаказывала мебель в интернет-магазине, доставка привезла коробки, сложила. Я их не трогала. Через день приехал сборщик и при разборе обнаружилось, что в нижней коробке. Сломаны двери. При звонке менеджеру мне было заявлено, что я все подписала и надо было проверять. (там шесть тяжелых коробок и сложены грузчиками были друг на друга). По телефону с менеджером по рекламации не соединяют, говорят пишите на электронную почту. Написала. Ответ-вам все заказали, ждите звонка. Когда привезут-отвечают-недели через две. Боюсь, что это просто отписка. Какие должны быть мои действия?
Так как товар имеет недостаток, то предъявить претензию со ссылкой на пункт 1 статьи 18 закона О защите прав потребителей. В случае отказа в удовлетворении, Обратитесь жалобы в Роспотребнадзор, также с исковым заявлением в суд. Однако приготовьтесь к тому, что продавец будет ссылаться на подписанное вами акт приема-передачи, в котором вы не указали о том, что товар был повреждён.
Спросить
Доброго вам времени суток. Обратитесь С претензией. В случае отказа в удовлетворении Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить
