Банковская карта ВТБ 24 - почему недостаточно средств на счете, несмотря на выписку с банкомата?
26.08.2014 Челябинск. Попытка оплаты товара в магазине банковской картой ВТБ 24 не удалась. На счету недостаточно средств. Поход к банкомату: выписка 0.00 руб. Поход в банк: выдали выписку счета, где все деньги на месте. На мое желание снять деньги, сказали что сбой в программе и не могут выдавать деньги ни в наличной форме ни переводом на счет в другом банке. На просьбу выдать письменный отказ в выдаче средств управляющий сказал что не уполномочен. Мне экстренно нужны деньги для неотложных нужд. Вопрос: Какова вероятность взыскать проценты издержки с банка в случае взятия мной кредита на сумму состояния счета. Деньги очень нужны. Из документов Выписка состояния счета Все деньги на месте, выписка из банкомата на счету 0,00 руб. Около сотни свидетелей получивших уведомления о списании всех средств со своих счетов и пришедших за разъяснениями в банк.
Вчера подруга в парфюмерном магазине набрала товаров на определенную сумму. Для оплаты покупки воспользовалась банковской картой. Продавец-кассир провела карту через терминал, после этого она сообщила, что платеж не прошел. Подруге в это же время пришло SMS-уведомление о списание с ее счета в банке данной суммы. Она,не покидая магазина, позвонила в банк, где ей сказали, что денежные средства были списаны с ее счета. Подруга написала претензию, но сотрудники магазина сказали, что начальство запрещает им принимать претензии от покупателей. Когда она попросила позвать директора, ей отказали и закрыли магазин. После этого подруга получила в банкомате мини-выписку по счету, подтверждающую списание денежных средств.
Снимал в банкомате деньги с зарплатной карте. Банкомат выдал сумму меньше, а со счета списал ту, которую указывал до выдачи. При звонке в контактный центр посоветовали обратиться с заявлением в банк. Написал заявление. В банк о возврате средств на счет. Через 2 месяца из банка сообщили что расхождений не выявлено и возвращать ничего не собираются. Дарить банку собственные деньги не желания. Как подавать в суд и каковы шансы на успех?
В суде самым проблемным вопросом будет доказывание факта получения денег в меньшем размере, чем списано. Если сможете доказать это обстоятельство - суд удовлетворит иск.
У каждого банкомата ведется видеозапись лиц, снимающих деньги. Если Вы при снятии сразу пересчитали деньги вслух и это отразилось на видеозаписи - можете попробовать предъявить иск и в суде истребовать от банка эту видеозапись с банкомата на определенный момент. Свидетельски показания будут критичны.
Спросить
Дмитрий, для того чтоб доказать свою правоту в суде необходимо иметь какие то доказательства если у вас они есть тогда выиграть дело в суде Вы сможете.
СпроситьСбербанк предъявил иск о неоснавательном обогащении, якобы банкомат выдал вместо 50-ти рублевых купюр 1000-ти рублевые из-за технического сбоя банкомата. Из предъявленных доказательств - выписка о транзакциях по дебетовой зарплатной карте, которая показывает, что банк списывал именно ту сумму, что выдавал банкомат, т.е. при снятии 50 рублей банк со счета списывал 50 рублей. Также банк предоставил акт, подписанный сотрудниками банка о техническом сбое банкомата.
Вопрсы: 1. Каким образом и кем должна быть законным оброазом установлена недостача по банкомату (состав должностных лиц комиссии) со ссылкой на закон (требование судьи)
2. как банком должен быть доказан факт получения в банкомате одних купюр, взамен других, чтобы суд вынес обоснованное решение о вине тответчика.
3. каковы перспективы этого дела для ответчика.
СПАСИБО!
Вам необходимо обратиться к адвокату или юристу для защиты ваших прав или очной консультации, поверьте тут по такому вопросу Вам вряд ли помогут, очень ёмкий вопрос и трудоёмкий процесс.
СпроситьООО нужно оплатить банку за расчеты по Эквайрингу за ведение счета (в организации установлены терминалы, с которых снимаются проценты со стоимости продаваемого товара-банку). Но банк говорит, что не может снять с нашего р/счета денежные средства за осуществление расчетов по Эквайрингу и не выставляет счета на оплату. Менеджер с банка выслала реквизиты, для оплаты. Но мой руководитель сомневается в р/счете, который они выслали для оплаты (р/счет 47423810400007901101 ПАО Банк "ФК Открытие",бик 044525297 инн 7706092528, кпп 775043003). Подскажите банки не выставляют счета и как можно узнать выше написанный счет точно банка Открытие.
Что значит банк не может снять денежные средства с эквайринга? Смотрите условия договора по обслуживанию терминала и ничего не платите пока не выясните почему невозможно удержание процентов за проведение эквайринговых операций.
СпроситьСо слов компании регулятора в банке Б на мое имя имеется сегрегированный счет. Выписку по моему счету банк предоставил. Чтобы перевести деньги на мой счет в Российский банк, регулятор сказал, что надо открыть транзитный счет в банке Б, внеся % от суммы, находящейся на моем счету в этом банке. Затем все средства, находящиеся на моем сегрегированом счете будут переведены на транзитный счет и дальше будут переведены мне на мой счет в Российском банке. Вопрос: это реально или развод?
Такая ситуация.
Муж хотел снять со своей карты (тинькофф) деньги, в ВТБ банкомате.
Деньги списались со счета, а деньги банкомат не выдал.
Звонили в ВТБ банк, они сказали, что ничем помочь не могут т.К. муж не является клиентом их банка (по факту получается, что деньги наши остались в их втб банкомате). в Тинькофф банке говорят, никаких решений по нашему вопросу нет.
Вопрос: как правильно поступить, чтоб вернули деньги? И вернут или вообще? Заранее спасибо.
По поводу денег надо обращаться с претензией к банку, в котором открыт счет. По поводу карты-к оператору банкомата. Естественно, нужно подавать претензии в письменном виде. А чтобы Вас не игнорировали, претензию составляйте так, чтобы было понятно, что Вы знаете что делаете.
СпроситьУ меня произошла такая ситуация. 10.03.17 на карту банка центр инвест мне перечислили зп. Сегодня 11.03.17 я попыталась ее снять. Ввела сумму 9300, банкомат написал что выдача денежных средств не возможна. Я забрала карту. Далее опять вставила и ввела сумму 3000 руб (думая что денег в банкомате нет), ситуация повторилась, денег не выдал. Я забрала карту и попыталась снять деньги в сбербанке, После проверки баланса поняла что все деньги списаны со счета. После обращения в банк оператор сказал, что произошло списание но выдачи не было. Вопрос; есть ли у меня шанс вернуть свои деньги?
Уважаемая Инна!
Вам необходимо узнать за что было произведено списание.
Если это списание было ошибочным в связи со сбоем в системе, то вам необходимо написать заявление в банк или обратиться на горячую линию, что бы они подсказали вам дальнейшие действия. Если это было списание иного характера (по исполнительному листу), то необходимо конкретизировать ситуацию.
СпроситьИмею кредит в Банке ВТБ 24 плата по кредиту происходит путем списания банком ежемесячного платежа с моей дебетовой карты.
В январе в день списания ежемесячного платежа внес в достаточном количестве денежные средства на свою банковскую карту через банкомат банка, в тот же день банк списал ежемесячный платеж по кредиту, а на следующий день мне пришло смс информирование об образовании сверхлимитной задолженности, а сегодня выяснил что банк за образование технического овердрафта начислил проценты и безакцептно списал их с моей карты, причем в выписке по карте я не обнаружил этого списания. В колцентре банка рассказали, что в каких-то их правилах это прописано, что банк вправе списывать проценты возникающие при техническом овердрафте.
Но ситуация в следующем:
1. Я внес деньги через банкомат принадлежащий не староннему банку, а непосредственно банку ВТБ 24
2. Из внесенной суммы банк списал денежные средства по действующему кредиту (то есть деньги на счете он все-таки обнаружил для списания платежа по кредиту)
Вопрос, насколько законны начисления процентов на подобную сверхлимитную задолженность?
Незаконны, обращайтесь для начала в банк с письменным заявлением и дождитесь от них также письменного ответа, затем если ни чего не вернут вам обращайтесь в прокуратуру с приложением ответа из банка
СпроситьЗдравствуйте. Вероятнее всего, на момент внесения денег, суммы на счете уже не хватало для погашения по кредиту, поэтому образовался технический овердрафт. Проценты на него банк вправе начислять.
Запросите выписку подробную по кредитному счету - тогда точно поймете, в результате чего в минус ушли.
Спросить
В ноябре 2015 г. произошел сбой банкомата банка ВТБ 24 в здании банка ВТБ по ул. Воронцовской 43 (Москва). По моей карте произошло списание суммы, наличные деньги банкомат выдал женщине, подошедшей после меня к этому банкомату через 6 минут. Имеется видеозапись все этой ситуации. Обращение в полицию не принесло результата. Фактически прислали отписку. Хочу обратиться в суд с иском к банку ВТБ 24 о возмещении ущерба и морального ущерба. Необходимо грамотно составить иск. Спасибо.
Светлана,
по вопросам составления грамотных исковых заявлений обращайтесь в личку.
Если видеозапись имеется, тогда у вас высокие шансы на успех.
СпроситьСветлана, это возможно, обратитесь к тому или иному юристу по указанным в подписи ответа контактам.
СпроситьЧерез банкомат юникредитбанка произвел конвертацию рос. рублей на амер. Доллары предварительно обменяв малую сумму чтобы узнать курс обмена, курс устроил. Обменял крупную сумму 16.12, оставил часть рублей на карте есть выписка банкомата о наличии средств на счете а 18.12 банк пересчитал обмен по другому курсу списал все средства со счета и еще образовался минус для справки курс обмена в банкомате на дату обмена был выше курса ЦБ можно ли вернуть деньги?
