Банк требует дополнительный платеж за просроченную задолженность по кредитной карте - что делать?

Взяла в Приватбанке кредитную карту, платила все вовремя. Возникли финансовые трудности, платить не смогла. Образовалась по карте просрочка. На данный момент начала выплачивать по карте задолженность. Есть НО! Приватбанка больше нет, его выкупил Бинбанк. Так вот, звонят из Бинбанка, требуют погашать как можно быстрее долг по карте Привата и так же требуют приехать в Бинбанк и в кассу на открытый счет внести 14000 руб. Как мне объяснила оператор, Бинбанк нассчитал мне штрафы. Номер счета не дают, обещали прислать СМС, но ничего не было. С Бинбанком я не подписывала никаких договоров, что это за счет, на который требуют внести деньги? Долг по карте, я его согласна выплачивать. И почему Бинбанку платить только в кассу, через терминалы или еще как-то нельзя. Оператор несколько раз повторила, что только через кассу! В противном случае у меня опишут все имущество, обойдут всех моих родственников. Нужно ли мне в кассу Бинбанка вносить 14000 руб. (эта сумма быстро увеличивается)? Что в данной ситуации делать? Спасибо.

В связи с ликвидацией организации потеряла работу. В Приватбанке есть не закрытый кредит. Возникла проосрочка по этому кредиту. Сейчас нашла работу, но полностью погасить задолженность нет возможности. Звонят из Бинбанка, требуют погасить задолженность по карте, а также оплатить на отдельный счет через кассу банка 14000 руб., называя это штрафом за несвоевременную оплату кредита. С Бинбанком не подписывала никаких документов, о штрафе услышала только от оператора. Что в данной ситуации делать? Ехать в банк и оплачивать штраф или есть какой-то еще выход из сложившейся ситуации? Спасибо.

Имеет ли право банк начислять штрафы по кредитной карте за просроченные платежи (14000 руб.) и требовать дополнительно вносить штрафы в кассу (тоже 14000 руб.). Кредитная карта Приватбанка, в данный момент этого банка нет, его купил Бинбанк. Документов, подписанных с Бинбанком нет. Счет в Бинбанке не открывала. Могу ли платить только по карте, а в кассу нет?

Банк, в котором брала кредитную карту, продан другому банку. По карте есть просроченная задолженность, стараюсь погашать. Вопрос таков: может ли банк кроме выплат долга по карте прежнего банка требовать выплаты штрафов по просрочке в свою кассу? Номер счета, на который нужно через кассу вносить штрафы, банк не предоставляет, через платежные терминалы штраф отказывается принимать, в письменном виде не уведомляет о начислении штрафов, такую информацию узнала из разговора с оператором по телефону. Штраф набежал больше, чем просрочка по карте. Что делать, посоветуйте. Спасибо.

Как мне поступить в данной ситуации... брала кредит в 2012 году в Альфа банке, оплатить можно было без переплаты, оформив карту Приватбанка бесплатно... пользовалась картой один раз, затем платила в других банках с комиссией... кредит погашен был полностью... картой Приватбанка не пользовалась, в 2016 году мне начали звонить из бинбанка и требовать погасить задолженность 500 рублей за обслуживание карты... в приватбанке обслуживание карты 0 руб... а в бинбанке 500 руб, сотрудники банка ссылаются на то,что Приватбанка больше нет, теперь бинбанк и у него новые требования к картам... уведомления что меня перевели в другой банк я не получала, сотрудники утверждают что были разосланы СМС сообщения, если честно не помню такого... Вопрос: должна ли я платить 500 рублей? Заранее спасибо за ответ.

Ситуация такая-имелась кредитная карта приватбанка, не всегда была возможность вносить платежи вовремя, поэтому появились просрочки. В итоге, когда начала набегать приличная сумма, решилась-таки закрыть карту, оплатив всё полностью. В банке мне озвучили полную сумму для погашения и карта была благополучно закрыта, справка о закрытии выдана на руки. Спустя полгода мне начали поступать звонки из банка с требованием погасить долг по карте (?!).После выяснений и обращений в банк, выяснилось, что сумма эта-штраф за просрочку платежей. Вопрос. Правомерно ли это? И должны ли были работники банка озвучить эту информацию, когда я закрывала счёт?

Имел кредитную карту в банке, у которого в настоящий момент отозвана лицензия. Долг передан в другой банк, на мои обращения о предоставление доказательств передачи долга, банк, которому передана задолженность отправляет только уведомление о том что мой долг передан по договору цессии. Также я не имею кредитной карты банка являющегося в настоящий момент держателем долга но мне регулярно переходят уведомления что я должен оплатить задолженность по кредитной карте. Также в БКИ содержаться сведения что у меня имеется карта этого банка. Насколько всё это законно?

В 2013 году была оформлена кредитная карта в "ПриватБанке". В связи с ситуацией на Украине по всей Росии были закрыты эти банки. Сейчас звонит банк "Бинбанк" и требует погасить задолженность. Уведомления о том что долг передан в другой банк не приходило. Правомерно ли это и как быть в данной ситуации? Стоит ли оплачивать, ведь карту оформляли в другом банке.

Я обратилась в мтс банк, чтобы закрыть счет/карту. Специалист сообщил мне сумму задолженности и дал квитанцию об оплате, по которой я оплатила сумму задолженности по карте, через кассу банка, после чего было составлено заявление о закрытии карты/счета. Сотрудник банка сообщил мне, что через 45 дней, я смогу подъехать в банк и взять справку о закрытии счета /карты. Но через месяц мне на телефон пришло смс уведомление о том, что у меня просроченная задолженность по карте/счёту. Я позвонила на горячую линию банка, где оператор выслушав проверил и подтвердил, что да мною была погашен сумма задолженности по кредиту, что, да было написано заявление о закрытии карты/счета, но сказала, что да есть задолженность по карте/счету. На вопрос "откуда"? Сказала, что не прошли, какие-то операции по счету/карте и по этому произошла задолженность. Предложили написать претензию.