Как вернуть деньги после несостоявшейся сделки с агентством недвижимости?
Заключил договор с агентством недвижимости на оказание информационных услуг по поиску жилья в наем. При мне агент созвонился с хозяином жилья, где я буду проживать и мы договорились о встрече. После этого я заплатил агенту некоторую сумму предполагающую оплату суток проживания и залог за порчу мебели, на данную сумму агент предоставил мне кассовые чеки и квитанции. Вместе с копией договора агент мне передал 2 пустых договора найма жилого помещения и сказал, что после заключения данного договора с хозяином квартиры я должен буду вернуть 2-й экземпляр договора в агентство. Далее я поехал на встречу с хозяином квартиры однако хозяин на встречу не явился и на телефоны не отвечал. Я позвонил в агентство и объяснил ситуацию, на что агент объяснил, что я должен приехать в агентство и написать заявление на возврат денег, что я и сделал. Агент сообщил, что срок рассмотрения заявления 10 суток и по истечении этих суток мне якобы вернут деньги или наличными или переведут на указанный мной счет банковской карты. Однако до настоящего времени ни ответа ни привета. Что делать? Кинули?
Заключил договор с агентством недвижимости на оказание информационных услуг по поиску жилья в наем. При мне агент созвонился с хозяином жилья, где я буду проживать и мы договорились о встрече. После этого я заплатил агенту некоторую сумму, на данную сумму агент предоставил мне кассовые чеки и квитанции. Вместе с копией договора агент мне передал 2 пустых договора найма жилого помещения и сказал, что после заключения данного договора с хозяином квартиры я должен буду вернуть 2-й экземпляр договора в агентство. Далее я поехал на встречу с хозяином квартиры однако хозяин на встречу не явился, на мои звонки отвечал и говорил, что уже подходит, через некоторое время телефон был уже не доступен. Пробовал звонить в агенство, трубку не берут. Как быть? Что делать в этой ситуации?
Приветствую
Нашёл объявление на сайте юла
Что сдаётся квартира и т.д.
Позвонил ответил агент.
Сказал приехать к ним, что бы все обсудить.
Приехал в агенство по недвижимостям
Заключили договор « на предоставление информации о наличии квартир и комнат в аренду»
Внёс 9000 за информацию и услуги
После этого предоставили мне номер тел собственника
Созвонился в этот же день и договорились о встрече
В итоге когда подошло время встречи собственник был не доступен.
На следующий день связался с агенством объяснил всю ситуацию
Они сказали можно приехать и написать заявление на возврат денежных средств.
Получится ли у меня вернуть их?
Была найдена квартира в одном из московских агенств для аренды.
После осмотра жилплощади и разговора с хозяином выяснилось, что выдвигается условие "наличия обязательной московской прописки/регистрации".
Агент решил не откладывать всё надолго и заключил со мной договор об оплате услуг (которые я оплатил) агенства, в котором были следующие строки из пункта "Предмет договора" и "Обязанности сторон":
1.1. Департамент недвижимости оказывает клиенту информационные услуги.
1.2. ДН осуществляет профдейтельность по нахождению квартиры и заключению между наймодателем и нанимателем договора найма жилпомещения, расположенного по адресу: ...
1.3. В соответствии с настоящим договором ДН даёт клиенту устные консультации по вопросам заключения договора найма жилпомещения.
2.1.1. ДН обязуется подготовить проект договора найма жилпомещения и проверить у обеих сторон наличие всех документов.
За обговорённый с хозяином срок (2 недели) выполнить это условие было невозможно, поэтому агенту было высказано решение об отказе от найма этого помещения.
Я захотел вернуть выплаченное вознаграждение агенству, в связи с чем написал заявление о просьбе вернуть выплаченную комиссию на имя агента (или лица, заключившего со мной вышеописанный договор).
По телефону юрист сказал, что письменно мне был отправлен ответ на заявление, в котором агенство отказывается от выплаты вознаграждения по причине того, что хозяин квартиры не отказывался заключать со мной договор о найме жилпомещения и договор, в принципе, уже был заключен, устно. Агент ситуацию о том, что агентство не выполнило все условия договора (в частности, не заключило договор между нанимателем и наймодателем), не принял во внимание.
Что нужно сделать, чтобы всё-таки вернуть выплаченную комиссию?
Я заключила с агентством информационных услуг договор. Предмет договора - поиск комнаты. При заключении договора и передаче денег агенту, мне не был пробит кассовый чек. Кроме того мне предоставили вариант комнаты полностью не отвечающий моим требованиям, которые я озвучила при составлении договора. На следующий день я пошла в агентство спросьбой выдать мне чек или квитанцию подтверждающий оплату за услуги и предоставить мне варианты которые бы меня устроили, в агентстве мне ответили отказом, сказали что они с меня не брали ни каких денег! В момент заключения договора и передачи денег агенту со мной находился свидетель который готов дать показания в суде. Есть ли у меня шансы выигарть это дело, расторгнуть договор и вернуть деньги?
Есть у вас шанс - если это не фирма однодневка, коих у нас великое множесто, оказывающих такие "информационные" услуги.
СпроситьНедавно обратились в агентство недвижимости с вопросом съема квартиры на длительный период. Нас интересовало конкретное объявление. Агент сказала что если нам не требуется выезд агента то необходимо составить договор об оказании информационных услуг и сумма за этот договор будет вычтена из платы за первый месяц аренды квартиры. В договоре указано что деньги за оказание услуг не возвращаются, а договор действует до заселения клиента. На устный вопрос агент ответила что деньги не возвращаются если мы заселяемся, если по каким-либо причинам мы отказываемся заселяться то деньги вернут. После оплаты договора (4500 р) нам был дан номер Хозяина квартиры, с которым мы успешно созвонились и договорились на встречу. В оговоренное время, хозяин не пришел, сказал что задерживается на 10 мин и перевонит. После телефон был отключен. На следующий день дозвониться в агентсво получилось только раза с 10 и нам никто не смог помочь в этом вопросе. Еще через день мы пришли в агентство (потому что дозвониться не смогли) и нам сказали что деньги они не возвращают, что агенты их всегда поднимают трубку, что у них не было даже случая чтобы кто-то писал заявления о возврате. Нас след день нам предложили только те варианты которые нам никак не подходили. В связи с этим вопрос. Подскажите как грамотно написать заявление (претензию) чтобы вернуть деньги, на какой закон можно сослаться, стоит ли в заявлении указывать на устные замечания агента? Заранее спасибо.
Артем, никакая претензия не поможет. это натуральный развод. Почитайте свой договор, а устные слова агента к делу не пришьешь. пишите в полицию заявление. но я подозриваю что эти фирмы крышует власть иначе они не существовали столько лет на рынке.
С уважением, Адвокат Култанова Зинаида Ивановна, тел. 89112610498, z_kult@mail.ru
Спросить
Здравствуйте.
Согласен с коллегой, однако, на всякий случай - скиньте мне фото или скан договора -вдруг, смогу помочь.
С уважением Олег Шитиков.
СпроситьНужен совет!
Как вернуть деньги с агентства недвижимости?
Ситуация: заключила договор с ними (на 1 месяц), чтобы они оказали услуги по поиску квартиры в аренду. Заплатила деньги (им комиссию и первый месяц оплаты проживания), назначили встречу просмотра квартиры - агент не явилась, сказала, что показ сняли с нее и займется мной другой агент... Хочу отказаться от услуг, возможно ли вернуть деньги? Хотя бы за первый месяц оплаты жилья? Посоветуйте.
В принципе возможно, если стало очевидно, что агентство не выполняет (нарушает) свои обязательства. Вместе с тем для правильного ответа необходимо ознакомиться с текстом заключенного Вам договора. При желании можете отсканировать и прислать на личную почту.
Спросить
Уважаемая Ирина! Все зависит от того, какой договор Вы заключили с агентством на оказание услуг.
СпроситьПо объявлению нашел комнату, позвонил-это был агент, я приехал к ним в офис. Мы позвонили хозяйке договорились о встрече. Агент попросила с меня 6000 р но она сказала, что это деньги за первый месяц проживания, за все услуги платит хозяйка этими деньгами. И сказали, что в случае если комната не понравиться, то деньги вернут. Составили договор. На встречу хозяйка не явилась и телефон больше не отвечает. Позвонил агенту спросил, что случилось она сказала, что разберется и перезвонит. Не дождавшись звонка поехал в офис. Там она мне сказала, что они разобрались в чем дело, но подробности незнает. Тогда я написал директору заявление о возврате денег, агент мне сказала, что передаст заявление директору и он мне перезвонит. Прошло два дня мне никто не перезвонил, я позвонил агенту спросил когда мне вернут деньги она мне сказала, что передала заявление директору и когда он позвонит не знает. Подскажите пожалуйста, что делать!
Обычно договор у них составляется так, что ничего они Вам возвращать не должны. Это довольно распространенная практика, к сожалению.
Но для более точного ответа нужно изучать Ваш договор. Обратитесь на очную консультацию к юристу.
СпроситьЗаключила договор с агенством недвижимости, на оказание услуг по поиску съемного жилья. Заплатила 2000 р. Сама нашла себе жилье, без помощи агенства. Сегодня первый день сотрудничества с агенством. В договоре указан срок 15 дней поиска жилья. Можно ли теперь расторгнуть договор и вернуть деньги?
Можете, если они согласятся, то расторжение договора возможно по соглашению сторон. Если нет, то только в судебном порядке.
СпроситьЯ заключила договор с агентством об аренде квартиры студии. При мне агент звонил выбранному мной арендодателю и договаривался о встрече. В назначенное время я перезвонила еще раз и узнала что арендодатель поселил туда жильцов. Агент когда брал плату за услуги сказал, что это часть суммы, которая входит в оплату арендуемого жилья. По договору агент мне по почте сделал несколько рассылок адресов аренды, но не той о какой велась речь при заключении договора. Что сейчас мне делать не знаю. Ни денег, ни жилья в итоге. Помогите разобраться с этим вопросом и вернуть деньги.
В поисках съемного жилья я заключила с агенством недвижимости договор на оказание услуг. В договоре указаны пункты с услугами, за которые я заплатила. В итоге риэлтор при мне договорился о просмотре квартиры (из-за которой я и обратилась в это агенство, объявление я нашла в интернете). Мне выдали договор об оказании услуг, два зкземпляра договора найма жилого помещения (они самостоятельно заполняются с владельцем квартиры) и данные владельца. Выйдя из офиса я сразу созвонилась с владельцем и договорилась о просмотре квартиры. Через какое то время владелец позвонил и перенес встречу на время позже, ссылаясь на проблемы на работе. После я до него не дозвонились. Это уже не первое агенство, в которое я обращаюсь и случаи идентичные. В предыдущем агенстве мне не возвращают деньги, ссылаясь на то что еще не прошли 14 дней после подачи заявления на расторжение договора и возврата денег, хотя было сказано что заявление рассматривается в течении пары дней.
Наталья, учитесь на своих ошибках, работайте с крупными агентствами недвижимости, и никогда не передавайте денег ДО подписания договора аренды. А лучше - просто заплатите за консультацию и договор, где Вам расскажут - какие документы следует проверить перед заключением сделки и предоставят хороший шаблон, либо поищите на форумах и прочих ресурсах сети интернет на безвозмездной основе. Это не сложно и реально не стоит тех денег, которые просят специалисты, работающие на рынке недвижимости.
Таких ситуаций, к сожалению, не мало. По сути, это мошенники, расчет которых строится на том, что сумма незначительно и Вам просто "лень" будет ее возвращать. Конечно, речь не о том, чтобы просто за ней приехать, но звонить, договариваться, пытаться встретиться... Обращаться в Полицию, тратить силы на то, чтоб работали они... Не говоря уж об обращении в суд - оплате гос.пошлины и прочего.
Тем не менее, на мой взгляд, обращение в полицию смысл имеет. Пишите заявление в 2-х экземплярах и подавайте. На своем отметку о приеме не забудьте поставить. Попыткам вернуть деньги в добровольном порядке это не препятствует. Стоит ли уведомить Ваших "контрагентов" о заявлении - лучше уточнить там, куда будет подаваться заявление.
Спросить
Ну сумма довольно таки не маленькая. И агенства не абы какие, по крайней мере второе. И в нашем городе все агенства недвижимости работают только так(я про задаток), я большинство агенств обзвонила.
СпроситьЕсли агентство крупное - имеет смысл обратиться в НАР (Новосибирская ассоциация риелторов). Про задаток - не совсем понял, за что? Обычно, адекватный риелтор сопровождает клиента к объекту аренды, показывает ему объект недвижимости, сопровождает процесс переговоров по самому договору, участвует в проверке документов - предъявляет их арендатору.
Ну да не важно, это не входит в предмет юридической консультации, простите мне мое лирическое отступление.
Спросить
