Оплата путевки через турагенство не была возвращена - стоит ли подавать иск в суд?

• г. Самара

Как нам быть и стоит ли подавать иск в суд (именно на турагенство)? Приобретали путевки через турагенство, оплатили 100%. Но вылет наш не состоялся (должен был быть 03.08.2014 г.) в аэропорту нас даже не посадили на самолет, в связи с тем, что 02.08.2014 г. туроператор Лабиринт обанкротился и тем самым не оплатили за нас (как нам объяснили в аэропорту).

Документы сразу же подали в страховую ВСК, неделю назад узнали сумму возврата от ВСК (составила 2,6% от стоимости путевки).

Писали письмо-требование в турагенство (где приобретали путевки) и туроператору Лабиринт. Ответ пришел только от турагенства, соответственно отказ о возврате суммы.

Сейчас думаем подавать судебный иск на ТУРАГЕНСТВО о возврате денежной суммы за несостоявшийся отдых.

Каковы наши шансы выиграть это дело?

Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте, подать иск на турагентство вы не можете, оно банкрот.

Спросить
Пожаловаться

дело выиграете;

только потом решение суда будет исполнить не просто;

Спросить
Пожаловаться

Банкрот не турагенство, а туроператор Лабиринт.

Спросить
Пожаловаться

Ясно. Тогда, Елена Анатольевна, иск подаётся на турагентство по защите прав потребителя. Деньги будут взысканы с турагентства.

Спросить
Пожаловаться

При написании Претензии Туроператору на возврат денежной суммы за несостоявшийся отдых., должен ли в Ответе Туроператор, ссылаясь на возврат суммы, но при вычете фактически понесенных затрат, написать доказательно свои фактически понесенные затраты? Или таковые цифры Туроператор предъявляет только в судебном порядке?

Написала претензию в турагентство на возврат денег за аннулированный тур. Турагентство перенаправило ее туроператору. В случае отказа в возврате денежных средств и обращения в суд ответчиком будет туроператор. Не сочтёт ли суд, что мной не соблюдён досудебный порядок в отношении туроператора?

Купила путевку в турагенстве на 21.12.2015, туроператор Библио глобус. После запрета поездок в Египет хочу вернуть деньги. Турагент послал заявление на возврат денежных средств туроператору. Был ответ туроператора, что деньги вернем за вычетом 20 долларов (за понесенные туроператором расходы). Хочу вернуть сумму полностью. Имею ли я на это право? И на кого мне подавать в суд, на турагенство, или на туроператора?

Оплатили у туроператора путевку в Турцию, было раннее бронирование. Через 3 месяца после оплаты должен быть вылет, но через 2,5 месяца после оплаты путевки выясняется, что туроператор банкрот и путевка не оплачена! Как и у кого добиваться возврата денег?

Мы собирались поехать отдыхать оплатили стоимости тура. Но туроператор разорился. Страховая компания возвращает только 6%суммы которую мы заплатили. Хотим обратиться в суд для возврата денег, как правильно написать иск к туроператору Лабиринт?

В нашем договоре с турагентством нет никаких сведений о туроператоре и страховой компании.

Есть только наименование и реквизиты турагентства.

В договоре указано, что все сведения о туроператоре и страховой компании указаны в приложении, которое нам якобы забыли распечатать и отдать.

Соответственно, мы в этом приложении не расписывались.

Сейчас туроператор Лабиринт, у которого бронировало тур для нас наше турагентство обанкротился.

Соответственно, поездка состояться не может.

К кому нам обращаться с претензией по этому поводу?

К турагентству? Или все претензии к туроператору, чьих реквизитов даже нет в договоре?

Вопрос N1: "Вправе ли Турагентство удержать с возвращаемых ден. средств своё комиссионное вознаграждение от Туроператора за своевременно отменённый заказчиком тур? Вопрос N2: "Если после претензии турагенство решит в добровольном порядке произвести возврат заказчику комиссионное вознаграждение от туроператора, то есть ли смысл его забрать или стоит дождаться решения суда, если будет подан иск о защите прав потребителя, поскольку туроператор на заявление заказчика о возврате ден. средств за аннулированый им тур ответил, что заявки от турагенства вообще не было, как и не было перечисления ден. средств?" По факту:1. До наст. Момента мне деньги не возвращены! (заявление о возврате подано в турагенство 20.07.2021 г.) 2.Турагенство не ответило своевременно на претензию! Заранее благодарен за развёрнутый вопрос.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Был оплачен тур через турагентство, которое прекратило свою деятельность. Часть денег (45%) за путевку турагентство успело перечислить туроператору. На претензию выплатить деньги за несостоявшийся отпуск туроператор ответил отказом ссылаясь на то, что у них не возникла обязанность на предоставление турпродукта, так как не все деньги были переведены за путевку (туроператор продолжает осуществлять деятельность). Не хочется терять время и подавать претензию в страховую компанию, так как по практике вижу, что в таких случаях они все равно откажут (хотя по закону обязаны) в выплате реального ущерба. Могу ли я сразу подать иск в суд не общаясь к страховой компании. В иске хочу указать двух ответчиков - страховую (по возмещению стоимости путевки, правда не знаю делить эту сумму на ту которую получил туроператор и оставшуюся) и на туроператора (по возмещению морального вреда)? А может быть подать иск только на туроператора, т.к. выплаты страховой зависят от количества нуждающихся и деляться в равной пропорции если не хватает суммы страховки? И еще вопрос. В период несостоявшегося отпуска я самостоятельно забронировала отель и ездила отдыхать неделю, можно ли эти расходы включить в иск или их приравнять к моральному вреду (типа страдала от непредвиденных расходов, произошедших не по моей вине)? Спасибо.

Вопрос следующего характера:

Приобрёл туристическую путевку в туристическом агенстве, который в свою очередь приобрёл туристическую путёвку для меня у Туроператора. В связи с проблемами у Трансаэро, туроператор не предоставил обратный билет и предложил приобрести его за собственные средства с последующей компенсацией. После подачи претензии туроператору на компенсацию затрат, они ответили готовностью компенсировать (не полную стоимость), но из средств, вновь купленной путёвки агентством где я приобретал тур. Проще говоря, если турагентство где я приобрёл тур не продаст путевку туроператора, то денег я не увижу. Что нарушает туроператор?

Добрый день, Купили путевку в Турцию, туроператор наш обанкротился, документы все подали на возврат денег. Но наше тур агенство не возвращает денег за комиссию. Какие наши действия чтоб вернули комиссию.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение