Как защититься от необоснованного списания средств со счета кредитной карты в банке ВТБ 24?
Очень нужен Ваш совет.
У меня кредит в банке ВТБ 24. Немного просрочен ежемесячный платеж, половину уже погасил. На все звонки банка отвечаю, никуда не прячусь. Объяснил, что сейчас такая ситуация, т.к. мне не оплатили еще за мою работу. Также в этом банке у меня кредитная карта. Сегодня мне позвонил представитель из банка и сказал, что с этой кредитной карты они списали денежные средства в счет задолженности. Т.е у меня появился еще один кредит. Ни какого предупреждения или письменного уведомления не было, поставили перед фактом. Законны ли действия банка?
Заранее спасибо.
У меня имеется кредитная карта в банке. Я регулярно вношу платежи по кредитной карте через кассу банка.
Сегодня я положил денежные средства и они автоматически списались, как пояснил банк - по запросу судебных приставов.
Правомерны ли действия банка по списанию денежных средств с кредитной карты и что можно сделать в этой ситуации?
Обращаться к приставам, чтобы узнать причину списания, Владимир.
Всего Вам доброго.
Спросить
Здравствуйте! Неправомерны.Обратитесь к судебному приставу-исполнителю с претензией,укажите,что данный счет -кредитный,предоставьте договор с банком.
СпроситьУ меня в банке ВТБ 24 кредит. На днный момент возникла частичная задолженность (половину сумму я оплатила), банк был предупрежден, что в ближайшее время я все до конца оплачу, задержали мне за работу оплату. Так же у меня имеется кредитная карта банка ВТБ 24. Сегодня мне позвонили и сказали, что они списали в пользу кредита недостоющую сумму с этой карты. Тем самым у меня получился еще один кредит. Законны ли действия банка? Могу ли я как ИП, написать какое-либо заявление, что несколько месяцев у меня будут задержки с оплатами, т.к. мне задерживают оплаты за мою работу?
Заранее спасибо.
Возникла такая ситуация: имеется зарплатная карта и кредитная карта моментум. Обе карты Сбербанка. Однако кредитная карта является активированной и сейчас на ней имеется задолженность. При поступлении денежных средств на зарплатную карту денежные средства были направлены в счет задолженности кредита по кредитной карте без согласия держателя карт. Вопрос: это правомерно и какие нормативные акты позволяют банком распоряжаться счетами карт держателя и переводами между картами держателя карт?
Заранее благодарю за обратную связь, с уважением, Алена.
Значит это предусмотрено договором. Почитайте ваш договор, видимо есть пункт о безакцептном списании.
Спросить
У меня такая проблема. В банке втб 24 у меня и кредит и кредитка, плачу ежемесячный платеж примерно в 1 день. В том месяце произвел оплату обеих карт, но кредитку на несколько дней оплатил позже. Сегодня мне звонят и говорят что у вас просроченный кредит. Позвонил в банк там обьяснили это тем, что с дебитовой карты у меня списали деньги на кредитную карту... но самое интересное в этой истории что на кредитной карте никаких денег не появилось, только те что я лично туда вносил. Подскажите пожалуйста как разобраться в этой ситуации.
Здравствуйте!
делайте официальный запрос выписку о движении денежных средств на счету.
СпроситьИмею кредит в Банке ВТБ 24 плата по кредиту происходит путем списания банком ежемесячного платежа с моей дебетовой карты.
В январе в день списания ежемесячного платежа внес в достаточном количестве денежные средства на свою банковскую карту через банкомат банка, в тот же день банк списал ежемесячный платеж по кредиту, а на следующий день мне пришло смс информирование об образовании сверхлимитной задолженности, а сегодня выяснил что банк за образование технического овердрафта начислил проценты и безакцептно списал их с моей карты, причем в выписке по карте я не обнаружил этого списания. В колцентре банка рассказали, что в каких-то их правилах это прописано, что банк вправе списывать проценты возникающие при техническом овердрафте.
Но ситуация в следующем:
1. Я внес деньги через банкомат принадлежащий не староннему банку, а непосредственно банку ВТБ 24
2. Из внесенной суммы банк списал денежные средства по действующему кредиту (то есть деньги на счете он все-таки обнаружил для списания платежа по кредиту)
Вопрос, насколько законны начисления процентов на подобную сверхлимитную задолженность?
Незаконны, обращайтесь для начала в банк с письменным заявлением и дождитесь от них также письменного ответа, затем если ни чего не вернут вам обращайтесь в прокуратуру с приложением ответа из банка
СпроситьЗдравствуйте. Вероятнее всего, на момент внесения денег, суммы на счете уже не хватало для погашения по кредиту, поэтому образовался технический овердрафт. Проценты на него банк вправе начислять.
Запросите выписку подробную по кредитному счету - тогда точно поймете, в результате чего в минус ушли.
Спросить
У меня такая ситуация есть кредитная карта и зарплатная на кредитной задолжность в 13 дней обьяснил представителю банка что оплачу через 14 дней в итоге с зарплатной карты списали все средства что были на остатке оставили только 164 рубля. Законно ли это?
У меня такая ситуация есть кредитная карта и зарплатная на кредитной задолжность в 13 дней обьяснил представителю банка что оплачу через 14 дней в итоге с зарплатной карты списали все средства что были на остатке оставили только 164 рубля. Законно ли это?--законно, если предусмотрено условиями договора.Спросить
Здравствуйте! Если кредитный договор заключен в этом же банке, где и открыт дебетовый (зарплатный) счет и если договором предусмотрено безакцептное списание средств, то законно списали средства.
Спросить
Списание денежных средств со счетов в банках производится в соответствии с исполнительными документами, выданными на основании вступивших в законную силу судебных актов (решений, постановлений и др.). Затребуйте у банка документ-основание списание денежных средств с зарплатной карты.
СпроситьОформлял кредит в транскредит банке, денежные средства на погашение долга снимали с зарплатой карты. Потом этот банк перешел в ВТБ 24 и с меня уже списывает средства ВТБ 24. Письменного извещения о том, что остаток по кредиту я буду платить ВТБ 24, мне ни кто не вручал и я дополнительно ни каких соглашений с этим банком не подписывал. Процесс списания происходит таким образом. Выдали мне новую зарплатную карту ВТБ 24, но карта транскредит банка еще действует. Так вот банк ВТБ 24 переводит мои денежные средства с моей новой карты ВТБ 24 на мою карту транскредит банка, после чего деньги списывают.
Вопрос: законны ли их действия?
И должен ли я выплачивать им остаток по кредиту который брал в транскредит банке?
Поскольку банк-кредитор "перешел" в ВТБ24, то все права и обязанности по кредитному договору также перешли к ВТБ24. По условию о безакцептном списании ответить не представляется возможным, не видя договора. Но учитывая, что есть карта ВТБ24, то думается банк имеет право списывать деньги. Ничего незаконного не видится
СпроситьУ моего знакомого имеется кредитная карта Сбербанка России. После того, как он не произвел ежемесячные платежи по карте в течение примерно 6 месяцев, пришло письмо с требованием погасить задолженность. На карту была внесена полная сумма кредита. В дальнейшем один раз с карты удалось снять наличные, затем Банк заблокировал карту для проведения операций. При этом комиссия за обслуживание счета снимается регулярно. Кроме того, Банк самолично, не поставив в известность, стал снимать денежные средства с зарплатной карты моего знакомого в размере ежемесячного платежа на ту сумму, которую удалось снять (сумма небольшая), хотя ежемесячные платеж на снятую сумму он стал гасить добровольно. Копию договора на кредитную карту на руки знакомому не выдавали, поэтому условия кредитования не известны. Имеет ли право Банк без предупреждения снимать денежные средства с другой карты с счет погашения задолженности по кредитной карте?
Банки часто включают такой пункт в договор и производят списания, однако эта практика неправомерна.
По общему правилу списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (пункт 1 статьи 854 ГК РФ). Исключение установлено пунктом 2 указанной статьи: без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
В то же время в соответствии со статьей 56 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» Банком России утверждено Положение от 31.08.1998 № 54-П (далее - Положение № 54) о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения). Указанное положение распространяется на всех клиентов банка - юридических и физических лиц (пункт 1.1 Положения).
Пунктом 3.1 Положения № 54 установлено, что погашение (возврат) размещенных банком денежных средств и уплата процентов по ним производятся в следующем порядке: путем списания денежных средств с банковского счета клиента-заемщика по его платежному поручению (подпункт 1); путем списания денежных средств в порядке очередности, установленной законодательством, с банковского счета клиента - заемщика (обслуживающегося в другом банке) на основании платежного требования банка - кредитора при условии, если договором предусмотрена возможность списания денежных средств без распоряжения клиента - владельца счета (подпункт 2); путем списания денежных средств с банковского счета клиента - заемщика (юридического лица), обслуживающегося в банке - кредиторе, на основании платежного требования банка - кредитора, если условиями договора предусмотрено проведение указанной операции (подпункт 3); путем перечисления средств со счетов клиентов - заемщиков - физических лиц на основании их письменных распоряжений, перевода денежных средств клиентов - заемщиков - физических лиц через органы связи или другие кредитные организации, взноса последними наличных денег в кассу банка -кредитора на основании приходного кассового ордера, а также удержания из сумм, причитающихся на оплату труда клиентам - заемщикам, являющимся работниками банка - кредитора (по их заявлениям или на основании договора) (подпункт 4).
Из приведенной нормы следует, что безакцептное списание денежных средств со счетов клиентов в счет погашения задолженности по кредитному договору разрешено исключительно в отношении юридических лиц. Безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков - физических лиц не допускается.
Таким образом, условия кредитного договора о безакцептном списании денежных средств со счетов заемщика ущемляют права заемщика как потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.
СпроситьУ меня сложилась такая ситуация: брала технику в кредит, выплачивала по кредитной карте, путем внесения на нее денежных средств. Данный кредит погасила полностью, карта осталась. После этого НИКАКИХ договоров с банком не заключалось. В связи с тяжелым финансовым положением, пришлось снять с это кредитной карты денежную сумму. Долгое время не вносила денежные средства в счет погашения кредита (были проблемы с жильем, с работой). Устроилась официально, карту, для получения зарплаты работодатель предоставил мне этого же банка, где я брала ранее кредит. При поступлении первой заработной платы, банк перевел все денежные средства в счет погашения кредита. Никаких дополнительных соглашений о переводе моих денежных средств в счет погашения кредита с банком я не заключала. Обратилась по телефону гор. линии банка, мне объяснили, что они так и будут снимать все деньги, пока кредит не будет погашен. Съездила в отделение банка, объяснила всю ситуацию там-о том, что от кредита не отказываюсь, готова выплачивать, если это возможно, то в размере минимального платежа от суммы кредита-по ранее заключенному договору это 5%. Сотрудник банка мне объяснила, что это невозможно, что у вас была просрочка по кредиту свыше 90 дней и банк продал ваш кредит коллекторскому агентству. И теперь все деньги будут сниматься в счет кредита коллекторами-якобы они наложили арест на мои денежные средства. Я им объясняю, что это незаконно, только по решению суда банк имеет право снимать деньги и не более 50% от всей суммы на счете. Сотрудница мне ответила, что все законно. На мой встречный вопрос-а на какие средства мне тогда жить, ездить на работу и т.п сотрудники развели руками. Как поступить в данной ситуации?
Очень просто поступить:
либо дать работодателю реквизиты своего счета в другом банке, либо написать заявление о своем желании получать заработную плату наличными денежными средствами.
Только следует помнить, что это временный выход из сложившейся ситуации, который не избавляет Вас от долга по кредитной карте
Спросить
Коллекторской агенство не имеет полномочий для наложения ареста на карту. Это может сделать только судебный пристав-исполнитель на основании либо судебного приказа, либо исполнительного листа.
Как правило, в разделе «уведомления» в онлайн банке есть информация о том, что наложен арест. Посмотрите кто его наложил, исходя из полученной информации уточняйте дальше.
Кроме того, банк вас должен был уведомить о переуступке права требования согласно ст. 385 ГК РФ.
Для полного ответа на вопрос необходимо ознакомится с договором на основании которого банк выдал кредитную карту. Скорее всего по его условиям банк списывает денежные средства в счет погашения долга с счета открытого при выдаче кредитной карты, а ваш работодатель выдал вам зарплатную карту которую банк привязал к уже имеющемуся счету. Проверьте это в онлайн банке, но смотрите не карты, а на счета. Если он один, то скорее всего я права.
СпроситьЯ получил по почте кредитную карту от ОТП банка. Перед получение кредитной карты, я получил кредит и заключил договор в письменной форме с этим банком. Этот кредит уже погашен. После погашения кредита я активировал карту, которая пришла мне по почте, но я ее не заказывал. Вношу платежи по карте, но платежи не доходят до банка, хотя приходят смс уведомления что платеж был зачислен. На следующий день приходит смс уведомление о том что платёж не поступил на счет банка. Прочитав внимательно договор первого кредита, выяснилось что будет выслана карта автоматически. Подскажите пожалуйста что делать, и законна ли эта кредитная карта.
