Звонки и сообщения от коллекторов на новый номер от МТС - как решить проблему?
Вместе с новым телефоном супруг купил новую сим карту МТС, оформил на себя, пользуюсь этим номером я, уже на второй день использования данного номера мне стали поступать звонки от коллекторов из компании Сентител, спрашивающих некого незнакомого мне мужчину, видимо, прежнего хозяина номера, я объяснила, что к данному лицу не имею никакого отношения, номер только вчера был приобретен, но звонки не прекратились, причем звонки не только от живого оператора, но и с записью автоответчика, содержащим угрозы, а также смс сообщения такого же же характера. Подскажите, пожалуйста, как можно повлиять на данную ситуацию, в какую инстанцию обратиться?
Направьте коллекторам копию договора на приобретение сим карты, они удалят ваш номер из базы данных.
Спросить
В офисе мобильного оператора приобрела сим карту. При подключении, на телефон стали поступать звонки и смс от коллекторов. Спрашивают незнакомого мне мужчину. Позвонила оператору связи, мне сказали, что если сим картой не пользуются 6 месяцев, то номер снова идёт в продажу. Позвонила в банк, сказали что через 2 дня звонки прекратятся, но уже 4 день ничего не меняется.
Подайте претензию мобильному оператору о замене карты, если звонки будут продолжаться.
СпроситьПару месяцев назад я купил номер МТС и к нему по акции мне бесплатно дали ещё один номер. На каждый из номеров заключили отдельные договора. Я активировал и пользуюсь одним номером. Второй же номер не активирован. Недавно мне стали приходить сообщения и звонки с информацией о том что на не активированном номере задолженность и я должен погасить её. Подскажите правомерно ли это и как мне поступить в этой ситуации?
В ноябре 2014 г. я купила СИМ-карту МТС для USB модема. Тогда же мне по какой-то там акции дали ещё одну симку, хотя я не хотела брать, она мне не нужна. Этой акционной сим-картой я ни разу не пользовалась. Но вот неделю назад начали поступать звонки и СМС сообщения на мой телефон (тоже МТС), что у меня какой-то долг. Правда, пока небольшой, но с каждым сообщением растёт. Причём сообщения эти идут не от живого человека, а через (не знаю, как правильно назвать) робота, или автоответчика. Я сходила в салон МТС. Там сказали, что никаких долгов на мне не числится и заблокировали тот номер, которым я не пользуюсь. Но звонки и СМС сообщения всё равно поступают. Видимо, к этому номеру подключили какие-то услуги, о которых меня не уведомили (как это они обычно делают).
Подскажите, пожалуйста, как мне правильно поступить. Выплатить им долг? И как можно обезопасить себя на будущее - ведь мы продолжаем пользоваться телефонами с номерами МТС. Хотя, я думаю, это не принципиально, чьи номера.
С уважением, Татьяна Николаевна.
Купил симку новую. И мне стали названивать с этого нсв и спрашивать незнакомого мне человека. Я им все объяснил. Они говорили что вычеркнут номер но все равно продолжают звонить, приходят смс и звонит автоотвечик постоянно. Что сделать чтобы звонки прекратились? Долгов у меня нет. Видимо этот человек или раньше пользовался этой симкой или как говорят мне с НСВ дал неверный номер.
Напишите претензию с просьбой исключить ваш номер из их базы и приложите копию договора о покупке номера. Возможно, это поможет.
Но самый простой способ, это снова поменять сим-карту, либо занести номер в черный список.
СпроситьУ меня такая ситуация. Оформил сим карту у оператора связи "мегафон" и на этот номер звонят, и приходят смс от банка "втб 24" о просроченной задолжности по кредиту или об очередном платеже. Я говорил оператору из банка, что этот номер у меня не давно и, что человека который им нужен по этому номеру нет, но звонки и смс продолжаются. Скажите пожалуйста, что можно с этим сделать, как повлиять на то чтоб звонки прекратились, а в случае бездействия банка и мобильного оператора на мои просьбы, какие требования я могу им предъявить в суде?
Добрый день. Вам лучше поменять номер телефона, поскольку если оператор будет блокировать одни номера, никто не мешает коллекторам звонить с других номеров.
Спросить
Здравствуйте, вы вправе написать заявление в полицию, с указанием всех номеров, с которых вам звонят. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
СпроситьКупила сим карту в мтс, через месяц мне стали приходить смс сообщения якобы у меня имеется задолженность по другим номерам. Я стала выяснять и узнала, что после моего похода в центр мтс, на мой паспорт оформили еще 2 сим карты - сотрудники данной компании. Я хочу наказать данных людей и компанию в общем. Как лучше поступить и с чего начинать, и чем грозит это для мтс?
Здравствуйте! Для начала обратитесь в компанию с письменной претензией. Возможно, номер остался от предыдущих владельцев. Если же это не так, обратитесь с жалобой в Роскомнадзор и иском в суд о взыскании компенсации морального вреда.
СпроситьПосле активации сим карты последовали звонки и смс сообщения из компании ООО ЭОС, претензии заключаются в следующем: якобы номер числится за должником, но причем здесь я? задолжностей перед сотовыми компаниями не имею, кредитов на мне нет. Как быть?
Здравствуйте! ничего не делайте, пусть обращаются в суд и предоставят доказательства вашей задолженности. Они обязаны это доказать в суде, однако исходя из вашего запроса, у них это не получится.
С уважением Скрыпник Д.Ю,
СпроситьОформила одну симкарту в салоне связи МТС впервые. Через время стали приходить сообщения о задолжности по другому номеру МТС оформленному на моё имя. Симкарту по данному номеру я не оформляла, каким образом в один день на моё имя было оформленно две симкарты неизвестно. Написала заявление о блокировке номера и погасила за должность. Через время пришло сообщение что задолжность стала больше. Куда пожаловаться чтобы наказать конкретный салон связи и его сотрудников.
Через время пришло сообщение что задолжность стала больше. Куда пожаловаться чтобы наказать конкретный салон связи и его сотрудников.
Ничего необычного. Еще 1 вариант обмана потребителей компания мтс. пишите жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор, то чистой воды мошенничество статья 159 ук.
СпроситьОформила папе сим карту, теперь на этот номер постоянно звонят коллекторы и спрашивают совершенное незнакомого для нас человека. Сначало я им объяснила, что по данному номеру такой человек отсутствует и мы его не знаем. Мы живем в Республике Башкортостан, а звонят с г.Москва. Объяснила что несколько месяцев назад приобрела данную сим карту для отца, и что бы они проверили данную информацию. Но звонки продолжаются ежедневно. При последнем разговоре, когда я попросила их больше не звонить, они мне предложили сменить сим карту. Этот вариант меня не устраивает. Скажите пожалуйста имеют ли право коллекторы звонить постоянно, на какой закон можно сослаться и прекратить эти звонки. Как я уже сказала выше, что сим карта приобретена для отца а он пожилой человек, и когда его начинают расспрашивать он начинает нервничать! Как от коллекторов можно избавиться?
На свой паспорт зарегистрировал три номера МТС. На два номера МТС задолженность по оплате. На один номер приходят СМС сообщения об оплате задолженности по другим номерам МТС. Вопрос: Могут ли снять денежные средства в счет погашения долга за другие номера, С НОМЕРА (сим-карты) которой я пользуюсь и пополняю на нее счет?
Здравствуйте. За задолженность по сим картам могут направить заявление в суд о взыскании с Вас долга.
Спросить
