Неправомерное снятие денег с карты после возвращения из заграницы - как решить проблему?
Отдыхала заграницей, вернувшись домой, через два дня обнаружила, что деньги с карты сняты и не только мои средства, но и овердафт. Выписка с банка показала, что деньги сняли заграницей, но на эту дату я уже была дома. Подтверждение-штамп в паспорте. Карта сразу в банке была заблокирована. Деньги только снимала наличной, нигде не расрлачивалась, соответсвенно в руки никому не давала. Картой этой часто пользуюсь заграницей. Банк мне отказал и обязуется платить кредит. Что мне делать?
Что мне делать?
--- Здравствуйте. Пишите заявление в полицию.
Порядок подачи заявления:
В соответствии с приказом МВД России от 01.03.2012г. № 140 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации предоставления государственной услуги по приему, регистрации и разрешению в территориальных органах МВД России заявлений, сообщений и иной информации о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях», заявления о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии могут быть поданы в дежурную часть районного отдела полиции в письменном виде, по почте, по телеграфу, по факсу, а также по средствам электронной почты, однако, есть случаи, когда могут отказать в рассмотрении такого заявления, а именно если оно будет составлено некорректно, т.е содержащийся в нем текст не поддается прочтению; если оно содержит недействительные сведения о заявителе, а также, если рассмотрение данного заявления невозможно без необходимых документов и личной подписи заявителя.
При личном обращении с заявлением заявления о преступлении, об административном правонарушении и происшествии в дежурную часть, срок ожидания в очереди не должен превышать 30 минут.
СпроситьТакие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/
Спросить
У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьВзял кредит в банке. Для погашения кредита банк выдал мне карту. При проверке баланса обнаружил что вкарта в минусе никакого кредитного лимита на карте не было по запросу судебных приставов сняли деньги. Правомерны ли действия банка?
Здравствуйте.
Да, правомерны.
Судебные приставы в праве наложить арест на Ваши счета и списать денежные средства в счет погашения долга.
Спросить
Возникла такая ситуация: с одной карты на другую были переведены деньги в сумме 20000 р. С первой карты сняли эту сумму, а на вторую карту пришла эта сумма два раза т.е. 40000. Со второй карты два раза сняли деньги за овердрафт. Владелец карты обратился в банк за разъяснением. Банк обнаружил свою ошибку, снял со второй карты 20000 р. На карте такой суммы не оказалось. Карта ушла в минус. Сейчас карта в минусе и при поступлении денежных средств на нее часть денег уходит на погашение этого долга, а часть денег снимает банк за овердрафт, хотя владелец второй карты ни каких договоров с банком на предоставление услуги овердрафт не заключал. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия банка, может ли он снимать деньги за овердрафт если такая услуга не была согласована с владельцем карты?
В банке был кредит и карта, не был выплачен и по судебному решению зп карту арестовали приставы. Сумма была внесена полностью на ЗП карту, ее сняли и сняли с карты ограничения. Но справка из банка не была взята о закрытии кредита. Через пол года банк говорит что и по кредиту и по карте задолженности. Правомерно ли это или можно оспорить? Банк давит на то, что справка не была взята о закрытии.
Действия банка незаконны и необоснованны. Конечно, можно оспорить.
Справку о закрытии могли и не брать.
Спросить
Банк в данном случае может быть и прав - поскольку договор не расторгнут то начислялись проценты и пени. И ещё могут обратиться в суд с иском о взыскании процентов по кредитному договору так как пока приставы взыскивали деньги проценты капали…
Спросить
Но ведь по судебному решению банк получил сумму. На что начисляет банк процент и пенни? Картой не пользовались. Можно ли оспорить?
СпроситьВот смотрите… есть такое понятие - пользование чужими денежными средствами… пока приставы исполняли решение, а это занимает определенное время, банк деньги не получил хоть и взыскал их в суде… договор с банком не расторгнут и в соответствии с договором банк имеет право начислять проценты и пени… к сожалению банки часто так и делают. В практике встречались дела где по два три раза банк взыскивал деньги… и даже проценты на проценты. Оспорить можно но это ничего не даст. Договор нужно расторгать.
СпроситьЯ оформила в Альфа банке карту на сто дней без процентов, сняла с карты деньги, на карте оставались ещё две тысячи, сегодня зашла в онлайн банк, а там написано, что карта заблокирована и ещё в добавок большой минус, что мне делать? Подскажите пожалуйста, мне пятого мая уже надо внести сумму которую я снимала.
Вы обратились к юристам, а вам необходимо обратиться в банк. Денежные средства предоставляются без процентов на льготный период в случае оплаты картой, а не снятия наличных.
Спросить
Добрый вечер. На счёт блокировки - я не могу сказать причину. На счёт возврата: возвращать надо в любом случае. Разница в том, что до окончания 100-дневного периода можно возвращать без процентов за пользование, а вот если не успели - на условиях возврата потребительского кредита. Подойдите в банк, Вам всё разъяснят.
СпроситьМожет ли распечатка (мобильным оператором) смс от банка о положительном балансе дебетовой карты служить доказательством отсутствия кредита и задолженности по карте? Речь о закрывшемся связном-банке, т. е. выписку о из самого банка получить невозможно. Банк, купивший долги связного, утверждает, что задолженность есть. Карта была зарплатная, овердрафт отключали сразу.
Сама с Москвы. С моей дебит. Банковской карты были сняты деньги в размере 50 тыс. руб. в Киеве, что видно с выписки из банка (сняты из банкомата). карту не теряла. На Украине никогда не была.
Предполагаю это мошенничество. Деньги снимались 2 дня подряд. Банк заблокировал карту только после снятия денежных средств. Сама уже после этого не смогла воспользоваться картой. Поменяла пин-код, пароли, потом и карту. Я обратилась 25.12.13,когда обнаружила кражу, менеджер банка в тот день сказал, что это просто попытка снять деньги, мы поменяли пин-код карты в этот день. По факту деньги снимали 25.12.13 и 26.12.13.
Вопрос: как заставить ввернуть банк утерянные средства на карту? В страх. Компании говорят 161 - ФЗ может как то помочь делу. Как?
11.10.2016 Я подключала бонус сбербанка России на сайте банка, регестрации карты была необходима, я использовала карту с минимальным кол - вом средств. От банка приходили коды для подтверждения я вводила, не опасаясь. Когда зашла проверить бонус через мобильный банк, то обнаружила, что с другой моей карты списано 20 тыс и сбой. Я сразу позвонила в банк, заблокировала карты и мобильный банк вход. Сегодня 13 е я не могу обратиться в полицию, так как банк по месту жительства выдает мне отчет по картам в несоответствующим данным, что на моих картах деньги целы, а горячая линия банка говорит, что со второй карты были деньги переведены на первую и потом в яндекс мани. Сегодня жду полный отчет по картам. Заявление об отрицании действий со второй картой я написала в банк и замена карт.
11.10.2016 Я подключала бонус сбербанка России на сайте банка, регестрации карты была необходима, я использовала карту с минимальным кол - вом средств. От банка приходили коды для подтверждения я вводила, не опасаясь. Когда зашла проверить бонус через мобильный банк, то обнаружила, что с другой моей карты списано 20 тыс и сбой. Я сразу позвонила в банк, заблокировала карты и мобильный банк вход. Сегодня 13 е я не могу обратиться в полицию, так как банк по месту жительства выдает мне отчет по картам в несоответствующим данным, что на моих картах деньги целы, а горячая линия банка говорит, что со второй карты были деньги переведены на первую и потом в яндекс мани. Сегодня жду полный отчет по картам. Заявление об отрицании действий со второй картой я написала в банк и замена кар
Напишите жалобу на действие банка в центробанк РФ.
Спросить
Здравствуйте, Наталья!
Вы абсолютно в праве обратиться по данному факту в полицию, а также направить жалобу на действия банка в интернет-приемную ЦБ РФ: http://www.cbr.ru/reception/
СпроситьВ свое время открыла карту в связном банке, в 15 году банк ликвидировали. На карте 0 баланс был. Естественно с закрытием банка карта заблокировалась. Спустя 6 лет мне звонят коллекторы (ФАСП) и просят оплатить задолженность по обслуживанию этой карты. Имеют ли они права истребовать деньги за обслуживание карты за тот период когда банка уже не существовало, шли судебные разбирательства о переходе права собственности, и естественно картой я не пользовалась так как она заблокированна была банком, и средств на ней не было.
Здравствуйте Анастасия! Посылайте их на три буквы - в суд! Также можете написать жалобу на неправомерные действия коллекторов в ФССП.
СпроситьЧто делать в такой ситуации: были украдены из сумки карты, одна из которых была кредитная и лежала с пин-кодом. Ей мошенники и воспользовались в течении получаса, как показала выписка из банка. Т.к. картами пользуюсь редко, пропажу обнаружила через два дня, заглянув в кормашек сумки, где находились карты. Карты после их исчезновения заблокировала. В банке написала заявление о похищении, но получила в ответ, что лучше мне заплатить по кредиту, не дожидаясь расследования. Также сказали, что Банк не занимается такими делами и лучше обратиться в полицию, что я и сделала. Следователь посоветовал не платить кредитные средства банку, т.к. списание произошло без моего ведома и будет возбуждено уголовное дело по факту мошенничества.
Либо выплатить кредит и потом взыскать похищенные денежные средства с виновного либо ничего не платить.
Спросить
Кредит все равно придется выплачивать Вам, а Вы будете требовать возмущение ущерба с виновных в краже, если их найдут.
Спросить
