Что делать, если фирма не возвращает предоплату после увеличения стоимости заказанного окна?
Заказали окно в фирме, приехал человек, замерял, все посчитал, выдал общую сумму, подписали договор, отдали 1,5 т.р. предоплаты. Через 2 дня нам сообщили что стоимость увеличилась на 2 т.р., якобы замерщик неверно посчитал. Мы написали заявление на возврат предоплаты. Прошло 2 недели, ответа нет. Что делать дальше?
Заказали окна ПВХ. Приехал замерщик замерил, посчитали сумму. Сказали сделают договор, но договор так и не сделали, отдали только лист с замерами и все. что делать?
Вы деньги платили? Если нет, то по сути проще поменять исполнителя. Если деньги уплачены, то можете писать претензию.
СпроситьЗаказали пластиковое окно на балкон с установкой. Фирму нашла через 2 Гис, позвонила приехал замерщик, заключили договор у нас дома и внесли предоплату 70% от стоимости окна. Фирма оказалась липовой. Что делать?
Я заказала установку застекление лоджии в рассрочку и отдала предоплату но на следующий день замерщик вернулся с подписанным мною договором и заявил что он неверно рассчитал рассрочку и договор надо переписать причем пересчеты оказались намного выше предыдущих. Я отказалась и потребовала возврата предоплаты. Но представитель фирмы сообщил что возврат денег теперь будет зависить от решения юриста фирмы. Юрист через десять дней на мой вопрос по телефону сообщил, что взимает с предоплаты чуть ли не половину денег за свою работу. Что мне делать дальше?
В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.
Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.
Спросить
Статья 33 Смета на выполнение работы (оказание услуги)
3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.Нужна помощь, звоните обсудим.
Спросить
Заказали двери для встроенного шкафа на фирме. Приехал замерщик сделал чертёж. Изготовили двери. При сборке двери не подошли. Замерщика уволили. Фирма утверждает двери изготовлены верно, но неправильно собраны. Приехал второй замерщик заново всё замерил и сфотографировал. Фирма утверждает двери изготовлены верно.
Пишите письменную претензию и требуйте возврата денег - не отреагируют - в суд, где Вы сможете взыскать помимо потраченных денег компенсацию морального вреда и штраф.
СпроситьЗаказали установку окон в компании http://www.oknakomforta.ru/. Приезжал замерщик - всё замерил и составил договор, мы внесли 100% предоплату. Сегодня приехали монтажники - сняли старое окно, начали ставить новое и оказалось, что замерщик неверно снял замер и рама окна меньше нужной. Монтажники уехали, вместо окна - дыра, за дырой октябрь. В компании отказываются называть сроки решения проблемы, не называют когда приедет новый замерщик и решать начнут не раньше понедельника этот вопрос (монтажники сообщили в компанию о проблеме около 14:00, пятница). Про какую то компенсацию тоже ничего слышать не хотят. Подскажите, пожалуйста, что возможно сделать?
В претензионном порядке можно взыскать неустойку и компенсацию морального вреда, если нужно составить претензию пишите.
СпроситьДобрый день! Необходимо ознакомиться с документами. Успехов в делах, если нужна более подробная информация, пишите.
Спросить
Ваши права в ст28-30 и ст18 Закона
Правильно проводим экспертизу и иск в суд-самый быстпый способ-и...ст139-140 ГПК РФ не забываем
Спросить
Семен, для ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь и более подробно все обстоятельства Вашего дела. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.
СпроситьПомогите разобраться с ситуацией. Родители, решили сделать себе натяжной потолок, позвонили в фирму, приехал замерщик, замерил, они подписали договор, внесли предоплату. Дальше позвонили мне, сказать что почем. Я сразу понял, что цена за работу завышена и сказал им расторгнуть договор и вернуть предоплату. Так они и сделали, но вот фирма возвращать предоплату отказывается, потому что в договоре прописано, что в случае расторжения договора предоплата не возвращается. Ка им помочь вернуть предоплату. И законно ли поступает фирма с ними.
В фирме заказала кухонное окно и балконный блок. Замерщик от фирмы не правильно объяснил стоимость москитной сетки на балкон. В результате, нам сделали и доставили не то что мы хотели. Мы позвонили в фирму, те в свою очередь отказываются брать ответственность за некомпетентность замерщика. Сетка нас не устраивает. Ее стоимость 1600 рублей. Подскажите, пожалуйста, что нам делать и как поступить в такой ситуации. P.S. Перед тем, как пригласить замерщика и сделать заказ оператор фирмы сообщила нам, что замерщик в курсе всех цен. Спасибо.
Заказали окна отдали предоплату 12000 рублей. Окон так и нет и все время переносят дату монтажа. Чек не дали на руках только договор с прописаной суммой предоплаты. Еще и дату подписания договора написали неверную. Что делать.
Заказал кухню в фирме. Приезжал замерщик, составили договор. Но есть нюансы. Замерщика сказал, что предоплата вносится для бронирования цены, и изготавливаться не будет до следующего уточнения проекта. Но в договоре такого нет, и по неиу получается, что фирма начала это изготавливать. Замерщик с тех пор где-то пропал. Я хочу расторгнуть договор с уплатой предоплаты. Возможно ли это сделать?
Да, вы вправе расторгнуть договор в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Деньги вы как передали? Вам выдали чек?
Спросить
На основании уже упомянутой статьи 32 Закона о защите прав потребителей - Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поэтому, напишите заявление об отказе от исполнения договора, возврате предоплаты, предложите фирме предоставить расчёт понесённых ей фактических расходов (потому что не каждый "расход" может быть предъявлен к оплате).
По общему правилу - срок на возврат одна неделя.
Если не вернули - тогда в суд.
СпроситьЯ в частной фирме заказал кухню ко мне приехал замерщик все замерил и я заплатил этой фирме 100% предоплату, потому что они сказали что установка и доставка будет бесплатна, после этого прошло уже 4 месяца ни кухни ни этой фирмы нет! телефоны молчат! Кухня стоит по договору 87 тысяч руб! Что идти в полицию?
В этом случае, вам следует потребовать расторжения договора и возврата денежных средств.
Спросить
