Выбор билета - детский или взрослый - что делать, когда детских билетов нет
Сегодня ездила в Ногинск с внуком 7 лет. У кассира спросила какой билет брать взрослый или детский? На что мне она ответила Что детских нет и я взяла взрослый.
Детский билет вам обязаны были продать. Вам нужно было подняться к главному автостанции.
Спросить
Сегодня дочка в Санкт-Петербурге пошла покупать 3 билета до Владикавказа. Кассир взяла документы: 2 паспорта и свидетельство о рождении внука,4 лет. Кассир подала 3 взрослых билета! С комментариями: Детские билеты не продаем и без страховки - тоже! Что говорит по этому поводу Закон?! Кассир вправе решать за нас, брать билет со страховкой или без, сама принимает решение, какой кому билет продать?! Собственно, такое её решение бьёт нас по карману... Как быть?! Оператор горячей линии РЖД говорит, что надо было контролировать, а КАК?! Билеты дали после оплаты! СПАСИБО!
Здравствуйте. Нет, не законно это. Закон "О защите прав потребителей" запрещает навязывание услуг. Детские билеты есть. До 5 лет - бесплатно (если только ребенок не занимает отдельного места), от 5 до 10 лет - со скидкой 50%. Обращайтесь сначала по горячей линии, а потом с претензией письменно.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьСегодня с внуком 3-летним пришла на автовокзал, покупаю билет себе (рейс межгород), кассир спрашивает-а ребёнку будете брать? Говорю-маленький же, на колени возьму, мне отвечают: с января 2017 новый закон вышел-покупать детский билет с одного года ребёнку, то есть годовалому ребёнку я беру детский билет за 50%, сажаю его в отдельное кресло. Есть такой абсурдный закон или это только в Башавтотрансе придумали? Причём, кассир сказала-документ на ребёнка есть? Никогда раньше не возила документы на 3-летнего ребёнка, и так видно, что ему не 10 лет. Пришлось брать внуку полный билет. Что за ересь такая-детские билеты с годовалого возраста? Кто принимает такие маразматические законы?
Здравствуйте, Миля
Башавтотрансу законы не нужны. Это практически частное предприятие и условие перевозок пассажиров устанавливает самостоятельно. Кого не устраивает, могут ходить пешком, купить машину, поехать на такси и так далее
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Согласно статье 786 ГК РФ, регулирующей договор о перевозке общественным транспортом пассажиров, каждый взрослый пассажир, пользующийся транспортом, имеет право на неоплачиваемый или льготный провоз детей. К видам общественного транспорта относятся городские троллейбусы, автобусы, метро и трамваи. В данной статье Гражданского кодекса упоминается лишь наличие права на льготы при поездках пассажиров, имеющих детей.
Более подробно возможности льгот при поездке рассматривает Федеральный закон № 259-ФЗ, утвержденной в ноябре 2007 года. 21-ая статья этого закона оговаривает право на неоплачиваемую поездку в общественном транспорте городских и пригородных маршрутов детей младше 7 лет.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 08.11.2007 N 259-ФЗ
"УСТАВ АВТОМОБИЛЬНОГО ТРАНСПОРТА И ГОРОДСКОГО НАЗЕМНОГО ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО ТРАНСПОРТА"
Статья 21. Перевозки детей, следующих вместе с пассажиром
1. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:
1) перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи;
2) перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
2. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.
3. Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате, указанных в частях 1 и 2 настоящей статьи, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.
СпроситьНа междугородний автобус мне продали билет (взрослый) и три билета детских - за полцены (на моих детей). Дети 4,6 и 7 лет. Контролёр при посадке заявила, что больше двоих детей я провозить не имею права (нужен еще один взрослый в качестве сопровождающего). А затем отправила в кассу "переоформить билет". в Кассе с меня взяли еще половину стоимости билета и один детский билет сделали взрослым (он так и остался оформленным на пятилетнего ребенка прописана фамилия и и.о.). Законно ли это? Не могу найти правил...
Статья 21. Перевозки детей, следующих вместе с пассажиромСпросить1. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:
1) перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи;
2) перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
2. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.
3. Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате, указанных в частях 1 и 2 настоящей статьи, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.
Владислав Александрович, это я прочитала.. а вывод то какой? По каким правилам провозить третьего ребенка?! Получается, контролер всё сделал правильно?
Спросить
Вы же видите в ссылке с закона, что не более 50% провозной платы. С вас же взяли полную плату за третьего ребенка и должны были предоставить ему отдельное место. У них у всех отдельные места были?
Спросить
Дело в том, что подобное ограничение на провоз количество детей по Детским билетом, существовала в советское время. Настоящее время, на основании действующего российского законодательства, в частности-
- Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта"
-Постановление Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 (ред. от 28.04.2015) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом"
Никаких ограничений на количество детей проводимых в междугороднем автобусе по Детским билетом- не установлено, поэтому действия контролера абсолютно незаконны.
Вам следует написать заявление на имя собственника автостанции с требованием о возврате излишне уплаченной суммы. Кроме того Вы можете обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда
СпроситьВ нашем городе несколько детских садов, одни малокомплектные другие большие детские сады, наш детский сад относится к малокомплектному, во всех детских садах зарплата 20000 а у нас 13000 наша заведующая говорит, что на наш детский сад выделяют мало денег, т.к. он малокомплектный.
Сегодня приобрела билеты на автобус до Краснодара. Старшему сыну 8 лет, со скидкой обошлось. А младшему, 9 мес, кассир говорит, что тоже нужен билет детский. Правомерно ли это? С Краснодара ехала, никто мне не говорил покупать на младшего билет, даже не стали его свидетельство о рождении смотреть, сразу вернули. А в Буденновске вот кассир говорит, что либо в люльке, либо пристегнут. Но я отказалась, потому что знаю что ребенок не будет и минуты сидеть отдельно от меня. Тогда кассир сказала, чтоб спросила у водителя, повезет ли он без билета и без люльки. Если это неправомерно, то на какой закон ссылаться, чтоб завтра беспрепятственно уехать. Спасибо.
ст. 21 устава автомобильного транспорта1. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:
1) перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи;
2) перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
2. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.
3. Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате, указанных в частях 1 и 2 настоящей статьи, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.
не надо дополнительное место но документ подтвер. возраст нужен
Спросить
Существует ли детский билет на пригородных автобусах. Когда мы едем деревню с ребёнка берут полную стоимость билета. Вроде с 7 до 12 лет есть детским билет.
Добрый день!
На федеральном уровне бесплатный проезд предусмотрен только для детей в возрасте до 7 лет..
Поэтому старше этого возраста льготы могут быть установлены в соответствующем регионе, а могут быть и не установлены. Поэтому вам нужно уточнять данный вопрос в администрации по месту жительства.
Спросить
Доброго времени суток. Да вы правы, детский от 7 лет билет составляет половину суммы взрослого билета на проезд, если вам не дают, то это не законно. Удачи вам.
Спросить
У меня такая ситуация. Я приобретала ж/д билеты (2 взрослых и 2 детских) в обе стороны. Итого 8 билетов. Дома я обнаружила, что на одного ребенка билет оформлен по взрослому тарифу. Я сразу же обратилась в пункт продажи, на что мне кассир ответила, что я виновата, т.к. не проверила это сразу, и всё что она может сделать - это сдать этот билет и оформить новый билет в другом купе. Но 5-летний ребенок не может один ехать в другом купе! Хотелось бы отметить, что билет оформлялся по свидетельству о рождении и мною было сказано, что это детский билет. Что делать в данной ситуации? Билет я сдавать боюсь, вдруг никто не поменяется, это ведь купе, а не плацкарт.
У кассира начальник есть? Письменно к нему с претензией.
Или сдать билет и купить новый.
СпроситьСегодня на кассе супермаркета я попросила пакет, мне ответили, что его нет, но на другой кассе эти пакеты были. Когда я указала на них, кассир ответила, что оттуда их брать нельзя. Есть ли такое правило у кассира?
Один кассир забрать у другого пакеты для реализации действительно не может. Они выданы в подотчет другому кассиру, который за них отчитывается. Именно в этом смысл фразы "их оттуда брать нельзя".
Но вы можете купить пакет сами, в том числе выдав для этого деньги другому кассиру.
Спросить
Вас правила магазина не должны волновать, можете взять пакети и пробить на этой кассе, иначе нарушение прав потребителя будет. Т.е. Вам непраовомерно отказывают в продаже товара (пакета). Можете оставить отзыв в книге жалоб и подать жалобу соответственно.
СпроситьЯ на Главпочтамта покупала лотерейные билеты, выбрала сама по 1 билету русского лото, жилищную и золотую подкову на все выходные апреля, отдала их кассиру, она пробила все лотерейные билеты, вернула билеты и чек. Сразу после кассира я билеты не проверяла, только дома обнаружила, что отсутствует 1 билет русского лото на 14 апреля, но есть чек на этот билет, указан тираж и номер этого билета. Я обратилась к начальнику Главное, она поговорила со своими работниками и сказала, что билета у кассира нет, по чеку выигыш не выдаётся, что я сама виновата, что не проверила билеты сразу у кассы, что ничем мне помочь не может. Как мне быть? Все акт можно ли если билет будет выигрышный получить выигрыш по чеку?
Спасибо.
