Крупная кража с моей кредитной карты в Нью Йорке - Банк не реагирует на мою жалобу, что делать?
15 ноябр с моей кредитной карты сняли 50 000 рублей в Нью Йорке, физически карта находилась у меня в Москве, я в тот же день я обратилась с заявлением в банк, на сегодняшний день банк не дал никакого ответа по моему заявлению. Подскажите пожалуйста, что мне делать? Проценты капают ежедневно и за декабрь я уже заплатила кредит за эти деньги.
Путей развития событий несколько: либо общаться с банком и требовать результата проведения проверки по заявлению; можно обратиться с заявлением в прокуратуру о проведении проверки произошедшего в связи с тем, что банк никак не реагирует; можно также потребовать через суд расторжение кредитного договора по которому выдавалась карта в связи с нарушениями условий договора со стороны банка в частности не обеспечившего конфиденциальность информации картодержателя и безопасность клиента с карты которого были похищены денежные средства!
Спросить
Банк подтверждает что это было мошенничество, вопрос в сроках рассмотрения заявления. Завтра 60 дней с момента обращения, а ответа никакого нет, что мне с этим делать?
СпроситьСрок рассмотрения заявлений по картам, связанных с возвратом денег по процедуре chargeback - до 180 дней. Это вопрос, который решает не банк, а, преимущественно, платёжная система. А у системы в нашей стране процессинговых центров нет, всё идет через азиатско-тихоокеанский филиал, поэтому процедура может затягиваться очень надолго.
Спросить
В ноябре с моей карты были сняты наличные из банка, находящегося в Нью-Йорке. Сам я находился в Москве и через час после этого уже написал заявление в банке. Карта зарплатная и нигде кроме банкоматов не использовалась, карт-дубликатов не выпускалось. Мне ее заблокировали и уничтожили. На рассмотрение заявления банк взял 60 дней. Срок уже вышел и банк на сегодняшний день ничего не может ответить, поскольку у обычных операционистов нет доступа к службе, которая занимается подобными операциями. Списанные деньги предназначались на погашение кредита, по которому мне сейчас выставлены штрафы за то, что в ноябре я не заплатил необходимую сумму. Что можно сделать в данной ситуации и куда подавать жалобы?
Здравствуйте!
Нужно срочно подавать жалобу в банк по ФЗ№59 о порядке рассмотрения обращений граждан РФ.
Спросить
Банк выдал мне кредитную карту на 10000 рублей, у меня имеется задолжность перед приставами, Они сняли с моей карты деньги и теперь у меня на кредитной карте-71000 рублей, имели ли они на это право, карта ведь кредитная, моих денег на ней не было, только кредитный лимит на 10000 рублей.
А имеет ли право банк настоять проценты на арестованную сумму. На кредитной карте бы лимит 10000. После ареста счета баланс составляет -71000. Специалисты банка говорят что сумма не списана, а арестована, и на эту сумму будут идти проценты, а в приложении банка я вижу ихрасходованную сумму 81000. Банк отправляет к приставам, а приставы в банк, не знаю что делать, помогите разобраться.
СпроситьОбжаловать постановление судебных приставов. Эти бесконечные походы туда и сюда не имеют никакого смысла, только долги будут расти. Идите в суд и там решайте вопрос окончательно.
СпроситьМне выслали по почте кредитную карту ренессанс кредит банк, я ее активировал и снял с нее деньги. . кредитный лимит карты 42000 рублей. . погашал кредит в течении четырех месяцев.. ежемесячный платеж составлял 2750 рублей.. процент по карте 42 процента в год было написано в письме.. уже год не плачу.. звонят коллекторы и говорят что долг по карте составляет 102000 рублей.. договора о получении кредита у меня нет я даже в банк не ходил.. просто активировал карту и снял деньги.. что мне лучше сделать в такой ситуации подскажите пожалуйста. . Спасибо..
Лучше в таком случае обратиться в банк и попросить расчет, а не общаться с коллекторами
СпроситьДетали вопроса: подскажите как быть. Моя жена взяла кредитную карту мтс, просрочила с выплатой пошли проценты. Пошли закрывать полностью кредит по карте и перечислили деньги на другую карту (карта была подруги-жены, она перед банком давно в должниках и скрывается от них, да и от моей жены тоже). Мы написали заявление чтоб деньги перевели на карту моей жены. Заявление рассматривают уже 2 ой месяц, проценты капают. Звонили в банк просили чтоб проценты перестали начислять. Банк нам отказал. Только после полного погашения кредита. Подскажите могу ли я обжаловать проценты по кредиту, ведь они еще рассматривают заявление чтоб перевести деньги на карту моей жены а проценты начисляют.
Добрый день, меня обманули в отп банке с оформлением кредита, обещали одну ставку 14,9 % процентную и наличными на мою карту дебетовую перевести деньги, оформили под больший процент 35,9 % и дали свою кредитную карту, причем даже не удасужились объяснить, что это дебетовая карта, сняли с нее зачем то работники банка 6000 рублей, якобы не сгораемая сумма и на карте осталось 213 000 рублей, я не снимала с этой карты не копейки, а с меня требуют выплачивать кредит по 7959 рублей ежемесячно, подскажите пожалуйста как мне быть, мне не нужен этот их такой кредит? Спасибо.
Доброго времени суток
Прежде чем подписывать договор с банком, его нужно читать и если их условия вас не устраивает, от кредита нужно отказываться сразу,
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Добрый вам день
Уважаемая Татьяна, в данном случае, чтобы ответить на ваш вопрос надо тщательно изучить ваш договор. Без этого ответить на него невозможно.
СпроситьДобрый день, нужно смотреть кредитно-обеспечительную документацию. Для реальности договора займа необходимо подтверждение передачи денег со стороны кредитора. Денежные средства либо выдаются нарочно, либо переводятся путем безналичного расчета, в т.ч. и на другую карту заемщика в соответствии с подписанным заявлением.
Спросить
Здравствуйте Татьяна!
Условия и порядок расторжения устанавливаются договором. С заявлением о расторжении договора обращайтесь в банк. Для более точного ответа необходимо изучать имеющиеся документы, обстоятельства дела.
Спросить
Вам надо сразу переводить дело в русло досудебной претензии, а затем заявлять иск в суд. Для профессиональной консультации по данному вопросу обращайтесь на мою электронную почту.
На сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту.
С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьМошенники сняли деньги с кредитной карты в тот же день карту заблокировал и написал заявление в банк. Из банка ответили что кредит я обязан погасить. Дело передали в отдел по просроченной задолженности. Я живу в Ставрополе деньги сняли в Москве. Что мне делать, как доказать что я не брал этих денег.
вам нужно обращаться в полицию по факту кражи денег с карты. Других вариантов нет
Спросить
Сергей Михайлович, напишите заявление в полицию. Отказ банка вернуть деньги обжалуйте в суде.
Банк может отказать в возврате денег в случае, если клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента.
СпроситьТакие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей Подробнее ➤, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом Подробнее ➤
Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы Подробнее ➤
если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн
СпроситьЯ взяла в банке Тинькоф 20 000 руб. по карте 4 года назад, плачу по сегоднешний день по 1,5 тыс. рублей. Деньги с карты больше не снимала. По карте на сегоднешний день по карте составляет 26 тыс рублей. Подскажите пожалуйста как выплатить эту карту.
обратитесь в банк - вам скажут какой НЕ минимальный должен быть платеж. Тк вы платите минимум, который покрывает % только
Спросить
У меня с пластиковой карты мошенниками были похищены денежные средства,170000 т.р.,путём обналичивания через банкомат. Сама карта находилась и находится у меня. Во время этих операций позвонила на гроячую линию и заблокировала карту, но все деньги успели мошенники снять. Обратилась в течении суток в банк, с заявлением о несанкционированном снятии денежных средств. Взяла выписку со счёта и обратилсь в полицию. Средства на карте были кредитными. Сейчас, что бы не платить большие проценту банку вынуждена внести эту сумму на рас/счёт.Вопрос: есть ли шансы что банк вернёт мне украденные деньги. И должна ли я сейчас погасить кредит (возможность есть) или не погашать его, но проценты капают.
