Можно ли потребовать замену автомобиля с браком в автосалоне и сколько времени это займет?
Автомобиль был куплен в салоне полгода назад (гарантия 3 года), был выявлен брак, в автосалоне сказали что необходима замена всего двигателя. Могу ли я потребовать вообще сменить автомобиль на другой? И за какой период это все осуществляется?
Можете.Период зависит от добровольности исполнения-10 дней с момента подачи претензии или через суд от 4 до 8 месяцев.
Спросить
Нет, не можете.
Автомобиль - очень даже технически сложный товар и ПОДЛЕЖИТ ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ.
Спросить
Продала автомобиль с пробегом через автосалон. В автосалоне автомобиль простоял 4 месяца. Через месяц после продажи позвонили из автосалона и сказали, что у автомобиля полетел задний мост и новая хозяйка предъявляет претензию салону. Мной автомобиль 3 года назад был куплен у дилера с 0, обслуживался тоже у дилера, прошёл все ТО, когда его продавал авто был в отличном состоянии. Претензий у салона не было. В договоре не было пункта о моей гарантии на состояние автомобиля. Вправе ли теперь салон предъявлять мне претензии и требовать возврата денег или оплаты ремонта проданного автомобиля? Спасибо.
Купили новую машину в автосалоне. Двигатель автомобиля сломался через 4 месяца. Вернули машину в автосалон, в котором купили авто, сказали двигатель под замену.
Возможно ли требовать от автосалона замена автомобиля, а не двигателя, который сломался?
Если ДА, то какие статьи и законы можно применить при обращении в суд, при отказе автосалона в добровольном обмене автомобиля?
Можно будет потребовать при соблюдении определенного порядка действий, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, уточните - когда сдали в салон и выдали или нет заказ-наряд?
Спросить
Да возможно, Статьи 18, 21 закона о защите прав потребителей регламентируют ваши права в подобных случаях.
СпроситьКупил новый грузовой автомобиль в салоне. Через три года застучал мотор. Пробег двигателя составил всего 25 тыс. км. В сервисном центре по месту нахождения автомобиля, было выявлено, что двигатель вышел из строя изза заводского брака, приведшему к масляному голоданию. В трубке маслозаборника масляного насоса обнаружена приличная трещина. В договоре с автосалоном указан гарантийный срок только на шасси и надстройки, на двигатель ничего нет. Могу ли я требовать от автосалона компенсацию затрат на ремонт двигателя или на полную замену двигателя?
У меня Кия соренто авто на гарантии заклинил двигатель, салон сделал ремонт, но после ремонта двигателя, Двигатель стал гудеть и вибрирует, сейчас опять оставил в салоне на ремонт. После такой поломки я хочу другой авто, могу ли я рассчитывать на замену авто в этом автосалоне?
Здравствуйте!
Автомобиль входит в перечень технически сложных товаров и заменить его возможно,только при обнаружении существенного недостатка.
Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.
Пишите претензию салону с требованием о замене автомобиля
СпроситьУ меня вопрос по автомобилю: Авто куплен в салоне, обслуживался у дилера. По гарантии условия: либо 75000 км пробега, либо 3 года, смотря что наступит раньше. Машина пробежала 58000, но уже 3,5 года. При старте в двигателе оторвало тарелку клапана, и уничтожило двигатель (ГБЦ на свалку, пробит поршень и т.д.). Итог: двигатель без ремонта, под замену. Могу ли я стребовать с производителя либо замену двигателя, либо моральную неустойку, так как это 100% заводской брак. Вообще, есть ли смысл с ними судиться или это пустая трата денег, времени и нервов? Автомобиль китайского производства. Обидно то, что по кредиту платить ещё полтора года, неизвестно за что...
вы же сами указали ответ на свой вопрос:
По гарантии условия: либо 75000 км пробега, либо 3 года, смотря что наступит раньше.
Спросить
Добрый вечер! По вопросу гарантии надо исходить из буквального текста договора. Вы обращались к продавцу с проблемой? Вам был дан отказ? Из Вашего вопроса не понятно.
Спросить
Я отвёз машину при поломке, но там "включили дурака", хотя я считаю, что в этом есть их вина. Они мне убили движок ещё на первых 80 км пробега (второй день владения авто), отключив вентилятор радиатора при предпродажной подготовке. Произошёл полный перегрев двигателя, я вернул машину в салон на эвакуаторе, с требованием замены либо авто, либо двигателя. На что мне с ухмылкой ответили "ведь не стуканул же, и не заклинил?"
Спросить
Для возврата автомашины требуется написание претензии со всеми атрибутами - размерами штрафа, неустойки, размера компенсации морального вреда , Также необходимо не упустить фиксацию доказательств нарушений. Отвечу через свою почту
СпроситьВ марте 2011 года приобретен автомобиль Ауди. 15 декабря 2011 года автомобиль сдан в ремонт по причине стука в двигателе. 10 января 2012 года произведена замена двигателя. На новый двигатель выдан частично - возмездный договор купли - продажи двигателя, при этом мы денег не платили. В договоре новый срок гарантии на вновь установленный двигатель не установлен. В июле и ноябре 2012 года еще производился гарантийный ремонт автомобиля, в том числе по причине стука в ДВС, общий срок нахождения в ремонте в указанный период 6 дней. 12 декабря 2012 года автомобиль вновь сдан в ремонт по причине стука в ДВС, в заказ - наряде указаны работы - поиск неисправностей, проверка ходовой, установлен срок выдачи автомобиля-16 декабря 2012 года. В ходе диагностики установлена неисправность двигателя, на словах указано, что для замены заказан новый двигатель, новый заказ-наряд не оформлялся, срок замены двителя не устанавливался. По состоянию на 12 января 2012 года информация по замене отсутствует, автомобиль находится в салоне. При сдаче двигателя в ремонт был выдан подменный автомобиль. Могу ли я сейчас отказаться от замены двигателя и требовать замены автомобиля на новый? На чем лучше основывать свои требования? Заранее благодарна за ответ.
Возможность имеется, но на представленной информации развёрнутый ответ не представляется возможным, необходимо изучит документы и расчитать срок. Звоните, я в Челябинске.
СпроситьАвтомобиль новый, на гарантии, необходима замена акпп, машину поставили и просили подождать. Позвонили 3 дня назад, сказали Запчасть придет через месяц-полтора, вопрос такой - могу ли я потребовать замены автомобиля на аналогичный, по истечению 30 дней гарантийного ремонта? Машине года нет, гарантия 3 года.
Купил в автосалоне новый автомобиль Газель Некст через 20000 т км замена двигателя по гарантии (заводской брак) автомобиль находится на сервисе семь рабочих дней. Вопрос? Автосалон или завод должен выплатить компенсацию за простой автомобиля.
Здравствуйте, Алексей!
Вы имеете право предъявлять требования как к продавцу так и к производителю.
Поэтому данный вопрос будет решаться на Ваше усмотрение.
СпроситьЗдравствуйте, Алексей.
Да, если Вы сможете документально доказать факт убытков. Предъявляйте соответствующую Претензию заводу-изготовителю, либо продавцу.
СпроситьКак поступить в сложившейся ситуации. Куплен автомобиль в салоне. Гарантия 2 года без ограничения пробега. Через 2 года и 10 дней обращаюсь к дилеру с жалобой на уменьшение тяги двигателя, работу с перебоями. Дилер по гарантии машину рассматривать не хочет. Назначает одну за другой диагностику и приходит к выводу, что надо разбирать двигатель. Пробег у авто 37 000. Могу я как-то рассчитывать на гарантию? По окончании гарантии прошло всего 10 дней..
Я собираюсь купить подержанный автомобиль иностранного производства в автосалоне. Этот автосалоне не дает никакой гарантии на этот автомобиль. Имею ли я право потребовать такую гарантию, если - да, то на какой период?
Автосалон аргументирует отсутствие гарантии тем, что данный автомобиль взят автосалоном на комиссию.
Заранее благодарна за ответ,
Марина.
Здравствуйте.
Для более точного ответа на Ваш вопрос нужна дополнительная информация, а именно год выпуска, гарантия завода (истекла или нет), гарантия первоначального продавца.
Если нет ни каких гарантий, то ответ очевиден, Ваши отношения будут регулироваться в рамках заключенного договора и ГК РФ.
Спросить
