Неправомерные действия банка в письме - куда обратиться и как составить жалобу?
Банк написал на работу официальное письмо, где сотрудник банка указал суммы, которые я должна, назвал меня должником, сказал, что планируется завести уголовное дело, мой расчетный счет, а также указал руководителю предупредить меня и ответить на письмо в указанные законом сроки, а также, что я скрываюсь от банка. Куда пожаловаться на действия банка и как правильно это написать?
У меня такая ситуация. Через интернет банк был совершен платеж на расчетный счет. Так получилось что муж переводил деньги на счет который я ему сказала. Но как оказалось я не правильно назвала этот расчетный счет (он оказался расчетным счетом самого банка). Перевод осуществлялся с карты ВТБ 24 через интернет банк и должен был поступить на расчетный счет моей карты. Но как я написала указала счет самого банка. Так вот как сейчас вернуть перевод? Сумма была разделена на 3 части и с комиссией. Что делать в данной ситуации.
Здравствуйте. Нужно обращаться в банк с требованием о возврате ошибочно перечисленных денежных средств.
Спросить
Прошу помогите мне, дайте совет. В 2006 году муж взял кредит в Альянс банке на сумму 220 000 тенге. На руки нам выдали 200 000 тенге. Мы оплатили этот кредит на сумму 205 000 тенге. Есть все квитанции. На этот момент филиал банка закрыли в нашем городе, когда мы узнавали нам сказали в банке что если мы оплатили основную сумму, значит все. Теперь прошло 10 лет и нам на работу пришел факс от Бюро по работе с должниками, о том, что мы должны. В письме не указали сумму долга. Просто написали чтобы мы оплатили долг или же они обратятся в суд. Муж позвонил им и спросил сумму долга. Нам сказали что сумма составляет 135 000 тенге. Позвонил сотрудник по Бюре по работе с должниками и сказала чтобы мы в течении 3-дней оплатили эту сумму. Я узнавала у суд исполнителей, они говорят что срок давности прошел, в течении 3-х лет банк должны были подать иск. Я позвонила в Альянс Банк сейчас он называется Форте Банк и начала узнавать. Переговорила с сотрудникам банка и он мне сказал чтобы мы написали официальное письмо и приложили квитанции в банк и прислали им почтой т.к. живем мы в другом городе. И сказали если будут звонить с Бюро по работе с должниками мы сказали что разбираемся с банком. Когда сотрудник позвонил мы так и сказали, теперь они говорят что подадут на нас в суд. Как нам быть и что делать? И как правильно написать официальное письмо в банк? Заранее Спасибо.
Дело в том, что на требования банков о взыскании долга срок исковой давности в Казахстане не распространяется. Но думаю, Вам нечего бояться, т.к. у Вас есть подтверждение того, что Вы погасили основной долг. Пусть подают в суд, там Вы покажете платежные документы и можете смело давить на то, что Банк намеренно наращивал свои убытки на протяжении 10 лет и только сейчас подает на Вас в суд. У Вас есть 100 % шанс избавиться от пени, штрафов. Это я Вам говорю как бывший юрист крупного банка. Можете написать личное сообщение и может быть, я Вам помогу отбиться.
СпроситьОказалась должником банку Авангард. Банк взыскал с меня через суд сумму долга. Приставы арестовали счёт карты, средства с карты списались в той сумме, которую Авангард указал в иске.
Сейчас мне звонит сотрудник банка и говорит, что набежали ещё проценты сверху и я должна еще и их. Пристав говорит, что я ничего им не должна т. к сумма прописанная в постановлении выплачена. Сотрудник банка утверждает, что проценты будут увеличиваться...
Хочу понять, должна ли я еще что-то банку или мои обязательства перед ним полностью выполнены?
Спасибо!
Добрый день. И банк и приставы прав.Пристав исполнил требование исполнительного документа. Банк требует с Вас доначисленные проценты. Их размер можно оспорить и существенно снизить. Нужна будет помощь, обращайтесь, помогу
Спросить
Могу ли я обратиться в суд о защите чести и достоинства и взыскании морального ущерба с банка? Обстоятельства следующие: супруга является должником в банке РС Сотрудники банка звонят мне, так как мои данные оставлены как контактное лицо, далее банк узнал мое место работы (на момент оформление кредита я работал в другом месте, откуда сведения?) и звонит моим коллегам, сообщает что я являюсь должником банка, звонят моим родителям сообщают что я не плачу кредит, скрываюсь от банка, что мать меня плохо воспитала (о пять же от куда сведения о родителях?), звонят на работу матери также сообщают что я являюсь должником в банке, звонят вообще посторонним людям которые не то чтобы супругу, меня даже не знают. Было подано заявление в СК РФ о возбуждении уголовного дела по ст. 137 УК РФ, но там пока тишина. Я понимаю что данные действия банка не законны, так как это явная клевета.
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. 20 мая 2011 года, я подъехала в банк ВТБ 24,и написала заявление о досрочном погашении, операционист банка назвал суммы, был не один кредит, подписал заявление и поставил отметку банка, я тут же эти суммы погасила. Потом начались звонки из банка с требованиями погасить кредит, на что я отвечала, что я закрыла кредиты, сотрудники банка посмотрев историю, говорили что да видят, мои заявления и суммы, но почему то они не проходят, и мне нужно подъехать в банк и написать заявление-претензию на рассмотрение моей ситуации. Я подъехала в банк 11 февраля 2012 года написала заявление, на что банк заявление принял и через 4 дня мне позвонили и сказали что банк разобрался в ситуации, и я ему должна 90000 руб. так как на момент закрытия кредитов у меня была просрочка, и операционист, сумму просрочки мне не назвала, а назвала сумму по кредитам, и то что я положила на счет, банк разобрал на штрафы и погасил один кредит. На данный момент мне звонит компания Морган энд стаун, говорят что они представляют банк ВТБ 24 требуют вернуть долг в 90000 руб+43000 руб. проценты, и разговоры с их стороны ведутся с угрозами.
Подскажите как мне быть в данной ситуации, на момент написания заявления о закрытии досрочно кредитов, я заняла большую сумму денег под проценты, чтобы расплатиться с банком, после оплаты в банке оставшуюся сумму я вернула, тем кому занимала. Если бы сотрудник банка назвал мне большую сумму на тот момент, я бы оплатила её.Сейчас денег у меня нет, и перезанять возможности тоже нет. Как мне быть в такой ситуации и должна ли я нести ответственность за неграмотность сотрудника банка? Другие сотрудники банка, когда я писала заявление-претензию, сказали, что скорей всего банк рассмотрит и примет решение в мою пользу, так как операционист, не имел права подписывать заявление без оплаты имеющихся на тот момент штрафов.
Штрафы в случае просрочки должны быть предусмотрены в кредитном договоре. Юридическое лицо несет ответственность за действия своих работников. Если вы докажите, что виноват работник банка, то вы имеете шансы выиграть дело. Однако, тот факт, что работник банка принял ваше заявление, еще не означает, что банк отказался от штрафных санкций. Необходимо более тщательное изучение всех подписанных документов.
СпроситьООО по просьбе банка ПАО райффайзен банк, без обьяснения закрыло расчетный счет, теперь другой банк просит письмо почему закрыли расчетный счет, как правильно написать?
Здравствуйте, Сергей!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо изучить документ с требованием "Другого банка". Можете прислать на электронную почту, указанную ниже.
СпроситьВ сентябре мое предприятие подверглось рейдерскому захвату с целью ликвидации, как конкурента. Злоумышленники написали от руки заявление в банк ВТБ 24 без печати о блокировании счета предприятия. Банк заявление принял и заблокировал расчетный счет. Более того, на следующий день я написал письмо управляющему филиала и предупредил, что бы банк оформлял банковскую карточку первой и второй подписи только после предоставления оригинала акта приема передачи печати предприятия, но сотрудники банка оформили банковсую карточку с фальшивой печатью (с видимой невооруженным взглядом разницей).
Суд признал действия злоумышленников незаконными, возбуждено уголовное дело, но сотрудники банка заявляют, что они поступили законно и не принимают никаких доводов по вопросу компенсации незаконно используемых денежных средств находящихся на расчетном счете.
Имел ли право банк, заблокировать расчетный счет и как проверяется печать предприятия при оформлении банковской карточки?
В банке, естественно была карточка с Вашей подписью и печатью. Сам банк без судебного решения или постановления судебных приставов, или же решения налоговых органов заблокировать счет не имеет право. Воэтому, если в результате блокирования Вашего счета банком без решения указанных органов Вам причинены какие-то убытки, Вы можете взыскать их с банка в судебном порядке. Думаю, что без непосредственной помощи юриста (адвоката) Вам, исходя из Вашего вопроса, явно не обойтись. Удачи.
СпроситьКакие документы предоставляются в банк при смене банковской карточки и как проверяется их подлинность, в т.ч. и печати?
Спросить
К сожалению,печать проверяться только визуально.
Однако,при смене образцов подписей в банк должен быть предоставлен пакет документов
учреждительных,документов подтверждающих смену руководителя
в подлиннике или нотариально заверенных
По вопросу и пределам ответственности банка необходимо смотреть ваш договор об открытии и обслуживании расчетного счета
посмотрите ст.847,854 ГК РФ
Статья 847. Удостоверение права распоряжения денежными
средствами, находящимися на счете
1. Права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о
перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом
путем представления банку документов, предусмотренных законом,
установленными в соответствии с ним банковскими правилами и
договором банковского счета.
2. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных
средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному
с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк
принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной
форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении
соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право
на его предъявление.
3. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав
распоряжения денежными суммами, находящимися на счете,
электронными средствами платежа и другими документами с
использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2
статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что
распоряжение дано уполномоченным на это лицом.
СпроситьПодделка подписи и открытие расчетного счета без моего присутствия.
Подскажите, какой статьей я могу манипулировать и какую компенсацию от банка я могу получить за подделку подписи в присутствии сотрудника банка? Дело в том что, в банке открыли расчетный счет на организацию, которая оформлена на меня и где я являюсь генеральным директором. По ксероксокопии паспорта был открыт расчетный счет, в карточке банка подделана подпись, в другом банке закрыт счет и в этот банк перевдена сумма крупная, далее денежные средства ушли в неизвестном направлении. Сотрудник СБ подтвердил тот факт что, я с претензией явился в данный банк впервые - есть аудио запись. Сотрудника - при котором моя подпись была подделана скоропостижно уволили - да бы не дать огласки банку и не разгорелся скандал. Но мне нанесен как финансовый ущерб организации, так и права гразданина - подделка подписи.
---Здравствуйте, обращайтесь с заявлением в полицию и в прокуратуру. Они и разберутся в этом вопросе. Удачи Вам и всё у Вас получится.
Спросить
Статья 327. Подделка, изготовление или сбыт поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей, бланков 1. Подделка удостоверения или иного официального документа, предоставляющего права или освобождающего от обязанностей, в целях его использования либо сбыт такого документа, а равно изготовление в тех же целях или сбыт поддельных государственных наград Российской Федерации, РСФСР, СССР, штампов, печатей, бланков - наказываются ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Спросить
Здравствуйте! Вам следует обратиться с заявлением в полицию (копия прокуратура) о возбуждении уголовного дела, связанного с подделкой Вашей подписи.
Спросить
Два пути:
- заявление о привлечении к уголовной ответственности виновных лиц. если расследование будет идти вяло, то жаловаться в вышестоящие структуры
- подать иск о возмещении Вам ущерба, причиненного этими действиями. В процессе ходатаствовать о назначении судебной почерковедческой экспертизы.
Спросить
Здравствуйте Валерий Витальевич, вам нужно обратится в полицию по факту хищения денежных средств. Так же вы можете предъявить гражданский иск к банку.
СпроситьВ целях, чтобы обезопасить себя от неправомерных действий, которые могли иметь место в период вашего трудоустройства в организацию, где вы назначены на должность генеральным директором, вы должны прежде всего направить заказным письмом на юридический адрес предприятия, можно копии - на имя ее собственников, основателей заявление об освобождении от обязанностей генерального директора. Обратиться в налоговый орган по вопросу освобождения с должности. Если вы еще числитесь директором - издать приказ о своем освобождении от занимаемой должности. Дальше следует заявление в полицию т том, что согласно приказу № от "__" ______ вы освобождены от занимаемой должности, по имеющейся информации, неизвестные вам лица открыли в таком-то банке расчетный счет на имя компании ______________ и производили финансовые операции в ____________ банке без моего ведома и согласования. Прошу привлечь лиц к ответственности. Дальше - задача полиции разобраться в данной ситуации и принять. Если я полно ответил на ваш вопрос - рад вам помочь! Решение.
СпроситьУ меня такой вопрос правомерны ли действия службы безопасности банка. Я написала заяаление в банк о том предлагаю банку полатт на меня исковое заявление за просрочки по кредиту, а так же отозвать свои персональные данные. Буквпльно на слндующий день (банк пока официального ответа на это заявление не дал) сотрудник банка пришел к моим родственникам (которых я не указывала как контактнве лица) с этим моим заявлением и информацией о моем долге, чтобы это мое заявление было как доказательство что я деймтвительно должно банку если вдруг родмтвенники ему не поверят. Т.е. получается я подала заявление в банк а об этом узнали мои родственники бнз монго могласия от слтрудника банка. Куда обратиться с жалобой на действия сотрудника банка.
Не платите до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
