Задержка поставки мебели - остается ли магазин ответственным без договора?
5 января 2015 купили мебель, оплатили, мебель должна приехать через 30 рабочих дней (так ручкой написано на чеке). не считая все праздники и субботы с воскресеньями т.е. 20.02.2015.
Сегодня уже 26.02.2015, позвонили в магазин узнать когда привезут заказ? На что там отвечают. Что известно будет только на следующей недели, мебель не готова даже. Что нам делать? Должны они нести каку-то ответственность. Договора никакого не было, только чек об оплате.
Купила мебель 30.08.14 г заплатила 100%. в кассовом чеке написано 06 09 14 г мебель привезут сегодня 2 10 мебели нет Что делать? Договора нет, только чек.
Чека достаточно для написания претензии. Пишите претензию и в магазин приносите или по почте им отправьте. В судебном порядке можно еще взыскать неустойку с них.
Спросить
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Чек подтверждает заключение договора купли -продажи
СпроситьЗаказала в магазине мебель (кухонный гарнитур). Оплатили всю сумму сразу. Сказали, что будет готова через 2 недели. Но после данного срока мебель не привезли, сказали, что не всё готово. Обещали привезти на следующей недели, так было уже два раза. Мы ждём, что привезут, но мебели нет. Обещают привезти железно и опять ничего. Подскажите, как быть в данной ситуации. Спасибо!
Напишите претензию. в соответствии с пунктом заключенного Вами договора, где должна быть указана мера ответственности продавца.
Требуйте неустойку за каждый день просрочки выполнения заказа.
Спросить
Все равно пишите претензию, требуйте в соответствии с Законом о Защите прав потребителей выполнения заказа.
СпроситьКак написать правильно Притензию на ИП магазина? Если 2 месяца не доставляет мебель. А мебель я оплатила половина при составлении договора, затем спустя 50 дней продавец позвонила и сказала, что мебель готова стоит загруженная машина нужно подъехать в магазин и оплатить остаток денег после оплаты мебель привезут. Я поехала оплатила и все... опять мебели нет отвечают ждите через неделю привезут. Я думаю, что здесь работают мошенники на законном основании через магазин. Помогите написать претензию как грамотно и правильно ее составить.
Татьяна , претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, шаблонов как и образцов не существует.
Если необходима помощь в составлении претензии со всеми ссылками на нормы и законы, пишите и высылайте договор, все составим.
Спросить
Составление документа это платная работа юриста. Обращайтесь к понравившемуся в личных сообщениях или очно. Вам составят на основании изложенных вами обстоятельств. ЗАКОН РФ
"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
от 07.02.1992 N 2300-1
Спросить05.08.14 заказали шкафы в магазине мебели со 100% предоплатой. По договору мебель должна была приехать 06.09.14, но ничего не привезли и даже не позвонили и не предупредили о задержке. Теперь мы им звоним каждый день, они кормят нас завтраками, что мебель должны привезти, надо только подождать еще неделю и еще неделю. Сегодня 25.09.14, шкафов так и нет, что делать?
Здравствуйте! Потребуйте в претензионном порядке либо уплаты неустойки за каждый день просрочки, либо расторжения договора и возврата денег. В случае отказа обращайтесь в суд
СпроситьАказали в магазине вещевой шкаф, оплатили сразу. Нам сказали что привезут через 40 рабочих дней. Сегодня 41 день, позвонили в магазин, сначала нам сказали что у них небыло заказа. Мы пришли в магазин, показали бланк заказа и квитанцию об оплате. Нам сказали что привезут через 20 дней. Ну и соответственно вопрос: Что я могу потребовать от продавца при несоблюдении договора продажи.
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
СпроситьЗаказали мебель в магазине. На товарном чеке указали дату, когда можно будет забрать мебель. Однако, в назначенный день мы смогли забрать часть мебели, вторую часть сказали уже нам можно будет забрать только через неделю. Хотя вначале все было обещано доставка всей мебели. Приезжаем через неделю, мебель опять не готова. Оплачивать наш пустой проезд на до магазина фирма отказывается. Маршрут не малый около 100 км. Что делать?
Необходимо предъявить неустойку согласно расчета и взыскать компенсацию морального вреда в претензионном порядке, если нужно составить претензию обращайтесь.
СпроситьВ магазине продавец оформил заказ через интернет. Оплату 100% произвёл на кассе. В чеке написано, что товар покупателю будет доставлен не раньше 11.07.19 Перезвонили 11.07.19 отложили на 17.07.19.Сегодня 17.07.19 снова позвонили и отложили на 24.07.19.Что делать? Договора не было, только чек.
Срок указанный в чеке нарушен, значит можно применять финансовые санкции в претензионном порядке.
СпроситьСитуация такая: работаю на заводе на его территории есть магазин с мебелью. Я решила приобрести там в рассрочку ребенку кровать с шкафами. Заказ сделала 2 июля 2015 года. При оформлении заказа мне дали только чек на сумму 36 тысяч, сказали, что будет готов в течении 30 дней и все. 5 августа мне звонит продавец и говорит, что кровать привезут, через пол часа перезванивает и говорит, что привезти не смогут т.к матрас еще не готов, сказала, что в пятницу или субботу привезут. В итоге не звонка не машины с моим заказам так и не поступило. Сегодня 12.08.15 я пришла в этом магазин что бы узнать когда придет заказ мне сказали, что завтра после она звонит женьшене занимающейся доставай она сказала, что заказа на этой неделе не будет. Я стала просить договор в котором указаны сроки и т.д в ответ услышала, что т.к я беру это в рассрочку договора нет. Как мне быть? Как поступить в этой ситуации?
Заказали мебель в магазине, по договору мебель должны были привезти в течении 31 рабочего дня. Этот срок уже прошёл. Оплатили полностью всю сумму. На звонки хозяйка магазина не отвечает. Когда приехали в этот магазин, там находилась другая девушка, которая обещала перезвонить на следующий день, но звонка так и не было. Мы приезжали ещё туда, но магазин был закрыт. На телефон хозяйка не отвечает или сбрасывает звонки. Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте. Все очень просто. Нужно составить и направить мотивированную претензию с правовым обоснованием, ждать 10 дней. При отказе - иск в суд. Дело перспективное.
Спросить
Добрый день.
Конечно нужно обращаться в суд! НЕ НУЖНО ЖДАТЬ МИЛОСТИ ОТ ПРОДАВЦА! Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
Главное - правильно составить и обосновать требование. И лучше, если такое требование для Вас составит юрист, самостоятельно Вам будет это сделать сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно она указана под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения.
Спросить
Отказываетесь от договора с требованием вернуть средства + неустойка за весь срок, превышающий 31 день. Это смешанный договор - купля-продажа и поставка (статьи 26.1 и 28 ЗоЗПП)
Спросить
