Проблема с закрытием кредитной карты - счёт не закрыт после 45 дней
Насчёт кредитной карты 21 января в отделении сбербанка написал заявление на зкрытие счёта карты прошло 45 дней позвонил сегодня в банк сказали что счёт закрыт но по проверки баланса счёт не закрыт что делать.
В восточном банке закрыла счёт на кредитную карту, написала заявление на закрытие счета и кредитного лимита и счёта. Мне сказали, что кредитный счёт будет закрыт только через 45 дней. Скажите пожалуйста законно ли это. Могу ли я потребовать закрыть мой кредитный счёт сразу. Это, что получается он будет висеть на балансе кредитной истории ещё 45 дней после закрытия?! Спасибо!
Добрый вечер! Нет не законно, счет должны закрыть в день погашения кредита или в день обращения после погашения, можете обратиться с жалобой в ЦБ РФ.
СпроситьЯ пользовалась кредитной картой. Случайно я переплатила, т.е. положила на эту кредитную карту больше, чем требовалось (почти 7000 руб.). Чтобы вернуть деньги, 19.11.15 я написала заявление о закрытии счёта карты. Работник банка сразу сказала мне, что все будет закрыто через 30 календарных дней и личные средства, которые я переплатила, переведут на мою дебетовую карту. 19.12.15 мне пришло Смс уведомление, что кредиьная карта закрыта. Но на дебетовую карту ничего не пришло. Я обратилась в банк. Там сказали, что счёт ещё открыт. Причину назвать не смогли, но и счёт не закрыли. Что мне теперь делать, чтобы закрыть? И должен ли мне что-либо банк за то, что не закрыл вовремя счёт?
Требуйте письменного подтверждения о закрытии карты с подписью сотрудника и печатью банка. В случае, если ее не предоставляют, обращайтесь в банк с претензией. В зависимости от полученного ответа общайтесь в суд.
СпроситьУ меня есть счет в Сбербанке РФ, открытого в Иркутской области, необходимо было закрыть его, написал заявление на закрытие счета в Новосибирске, прошло более 45 дней счет так и не был закрыт, пришел в отделение банка сказали еще раз пишите заявление, написал, снова прошло более 45 дней, счет не закрыт. В службе поддержки сказали, что именно в течении 45 дней при условии что баланс положительный счет должен быть закрыт! Предлагают еще раз написать заявление. Как понимаете идет уже нарушение! Стоит ли подавать в суд? Спасибо. С уважением, Александр.
Здравствуйте! Подавать стоит в суд, если у вас есть копии заявлений с отметкой банка о принятии. Если нет, пишите досудебную претензию в банк, а потом в суд, если не предпримут никаких мер.
Спросить
Кредитная карта закрыта.
Написал заявление на закрытие, через две недели получил письменное подтверждение от банка о том, что "КРЕДИТНАЯ КАРТА АННУЛИРОВАНА, СЧЕТ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ЗАКРЫТ"
Через несколько дней банк заявил, что перевыпустил мне кредитную карту, что на самом деле ничего не закрыто, а "просто пластик и номер теперь другой".
Есть ли правовые различия между АННУЛИРОВАНИЕМ и ПЕРЕВЫПУСКОМ кредитной карты?
И на каком основании банк имеет право без моего согласия перевыпустить кредитную карту?
Здравствуйте, Олег!
Дествительно, первая карта считается аннулированной.
Но Вам путем перевыпуска предлагают в качестве другую карту, которой при желании можете воспользоваться (активировать), а можете и не воспльзоваться.
В этом случае она будет у Вас валяться как простой пластик.
Виктор Николаевич.
Спросить19.11.15 я написала заявление о закрытии счёта карты (кредитной). В банке сказали, что через 30 календарных дней будет закрыта карта и счёт. Т.к. на карте была сумма выше, чем требуемая, разницу мне должны были перевести на мою дебетовую карту. 219.12.15 мне пришло Смс, что карта закрыта. Но деньги не пришли. 21.12.15 я обратилась в банк, где мне много отговорок говорили (например, что надо ждать ещё 45 дней или, что бухгалтерия ещё не работает и т.Д.), но деньги не вернули. Подскажите, пожалуйста, что нужно потребовать у банка, что написать, чтобы закрыть счёт навсегда и вернуть деньги. Должен ли теперь банк мне что-то за задержку и невыполнение своих же обязательств?
У меня долг по кредитной карте в Сбербанке! Не плачу уже около двух лет! Недавно на работе выдали карту зарплатную сбербанка. Перевели туда зарплату, при проверке баланса, оказался минусовой счёт! Скажите, банк вправе снимать с моей карты деньги самостоятельно? Это законно?
Анна, если в кредитном договоре есть условие о безакцептном списании денежных средств, то тогда все правомерно.
Спросить
Вопрос по кредитной карте. Моя кредитная карат полностью закрыта. Заявление о закрытии счета я в банке написала (сказали ждать 30 дней), карту заблокировали через Калл-центр, все услуги отключила. Но я все равно переживаю в связи с воровством денег с карт, что через месяц может что то произойти. Могу ли я попросить у банка справку что: моя карта заблокирована, что все операции по карте прекращены, что счет по карте будет закрыть в течении 30 дней, а так же выписку по карте. Спасибо большое.
Я оформляла кредитную карту в банке, все погасила, написала заявление на закрытие счета, прошло, как полагается 45 дней, пришла в офис банка, там сказали, что все закрыто. Позвонила на горячую линию, там сказали, что счет действующий и ничего не закрыто, хотя лимит полностью аннулирован, обратилась еще раз в отделение банка, там снова доказывпли, что ссет полностью закрыт, и программа не видит моих даннных. В итоге расходятся мои данные. Неоднократно обращалась в это отделение, каждый раз у них неполадки. Как наказать работников и куда все-таки обратиться за помощью в закрытии счета?
Мне необходимо закрыть счет в Сбербанке (так как была утеряна карта) и перевести денежные средства на новый счет Сбербанка. Я написал заявление в отделение и прождал сорок дней, они не смогли закрыть его и посоветовали сделать электронную заявку, я снова прождал 30 дней ответа не пришло, позвонив на горячую линию, мне сказали приносим глубочайшие извенения, составьте новую заявку и заявление, Подскажите как дальше поступить? Спасибо заранее.
Подала заявку в альфа банк для закрытия кредитной карты, на карте лежат деньги, чтоб закрыть её, а банк деньги не списывает для закрытия счета, карту заблокировал, заставляет ждать 45 дней чтоб закрыть счет по кредитной карте.
Добрый день. Все правильно. Карта блокируется и с момента блокировки должно пройти 45 дней для того, чтобы счет закрылся. Это предусмотрено нормативными документами. Если вы переживаете, то можете подойти в банк через 45 дней и удостовериться, что счет закрыт.
Спросить
Подайте письменное заявление о расторжении договора и закрытии счета
Это можно сделать двумя способами:
В отделении банка (при себе иметь карточку и паспорт).
Отправить по почте (если в вашем городе нет представительства кредитора или банк оказывает услуги только в режиме онлайн).
Проследите за тем, чтобы сотрудник банка при вас уничтожил карту. Вся информация по счету находится на магнитной полосе и электронном чипе, поэтому пластик разрезается на несколько частей. Если банк занимается дистанционным обслуживанием, то после закрытия заемщик должен уничтожить кредитку самостоятельно.
Одновременно отключите все активные платные услуги, например, страховку и мобильный банк.
В среднем банк рассматривает заявление в течение 45 дней. Кредитору требуется время, чтобы подтвердить полное погашение долга и отсутствие безналичных расходных операций, которые списываются спустя какое-то время.
3. Получите справку о закрытии карты и отсутствии долга
Справку можно получить в офисе банка или по почте, на ней обязательно должна быть печать кредитной компании. Некоторые организации выдают этот документ спустя какое-то время, например, через 30 дней с момента закрытия. Не игнорируйте эту процедуру. Справка может понадобиться при возможных претензиях банка о наличии задолженности, поэтому храните ее как минимум 3 года (срок исковой давности по гражданским делам).
Спросить
Первый раз с таким столкнулась, в других банках деньги списывают в счёт погашения кредита и баланс на карте по,,0,,,и сразу дают выписку что задолженности нет, погашено, а сдесь деньги лежат, через личный кабинет заходи и трать их. Это получаетсч в АЛЬФА-БАНКе такая система, в нормальных банках по другому.
Спросить
