Страховая компания отказывается выплатить по ОСАГО из-за неправильно оформленной справки о ДТП - наступают ли пени?
Подала в страховую компанию заявление и пакет документов для выплаты по ОСАГО. Страховая документы приняла, а спустя почти 2 месяца, ответила, что неправильно оформлена справка о ДТП, в связи с чем невозможно произвести выплату (неправильно – это не указаны серия и номер страхового полиса третьего участника. ГИБДД отказывается вписывать эту информацию, т.к. этого самого третьего участника в момент ДТП в машине не было и в ГАИ он не обратился, а следовательно, данных о его страховке в ГИБДД нет.).
Вопрос следующий: стучат ли пени у страховой компании (она ведь документы приняла, но сразу не проверила и протянула время) или в связи с тем, что я подала неправильно оформленную справку, обязанность страховой произвести выплату не наступает?
В ст. 12 новой редакции закона об ОСАГО сказано: «При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в день обращения с заявлением о страховой выплате обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов», НО санкции за неисполнение этой обязанности не предусмотрены. И к тому же страховой случай был, когда действовала еще предыдущая редакция закона, а в ней вообще отсутствует данное положение.
Здравствуйте Надежда. Попросите в ГИБДД выдать вам справку о том, что на момент ДТП водителя третьего авто на месте не было, данные его страхового полиса предоставить не возможно, т.к. обращения в ГИБДД не поступало. К тому же это не основание для отказа в выплате страховки по данному случаю. Либо просите страховую дать вам письменный отказ со ссылками на законодательство. Потом обращайтесь в суд.
Спросить
У меня такой вопрос. 26.08.2014 г. я попал в ДТП, в котором оказался пострадавшим. Далее, как обычно, обращение со всеми документами в страховую компанию, заниженная выплата, обращение к независимым оценщикам и т.д. В конце концов, после до судебной претензии страховая компания перечислила недостающую разницу, но с задержкой. Сейчас я готовлю исковое заявление в суд о взыскании со страховой компании пени за несвоевременную выплату страхового возмещения. У меня такой вопрос. До 01.09.2014 г. размер пени рассчитывался в соответствии со статьей 70 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а именно: страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему. С 01.09.2014 г. в соответствии с п.21 ст.12 Закона «Об ОСАГО» при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. Так как мне рассчитывать пеню? По Закону, действовавшему по состоянию на момент ДТП, т.е. по стоянию на 26.08.2014 г., или руководствоваться новой редакцией Закона, ведь документы я предоставил в страховую компанию осенью?
Если вы сейчас подаете исковое заявление, то рассчитывайте пеню по новым правилам.
СпроситьСтраховая компания не соблюла 20 тидневный срок выплаты возмещения по ОСАГО. Я обратился к страховщику с претензией, в которой требовал выплатить страховое возмещение, а также произвести мне расчет и выплату неустойки за каждый день просрочки выплаты страхового возмещения. Возмещение я получил, неустойку-нет. Обязан ли я обращаться к страховщику с заявлением о выплате неустойки или сразу надо подавать иск в суд? И ещё вопрос: в исковом заявлении о выплате неустойки возможно ли требовать выплату штрафа, о котором гласит пункт 3 статьи 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"?
Здравствуйте, поскольку вы уже обращались за выплатой неустойки и страховщик фактически отказал, не выполнив требование, установленное договором, то вправе обращаться с исковым заявлением в суд и требовать в том числе начисления штрафных санкций за отказ выполнить требование в досудебном порядке. Юрист поможет вам сделать грамотный расчет искового требования.
СпроситьВ ДТП являюсь пострадавшим. Обратился в свою страховую компанию по поводу страхового случая. Страховая компания отказалась производить оценку ущерба и какик либо выплаты по поводу страхового случая в связи с банкротством страховой компании виновника ДТП (страховая компания уже не существует). Далее была произведена оценка ущерба у независимого эксперта и направлены документв в РСА (Российский Союз Автостраховщиков) где так же был получен отказ в выплате по страховому случаю, в связи с недействительностью страхового полиса виновника ДТП (полис был копирован т.е подделан).
Подскажите с кого требовать возмещения ущерба со своей страховой компании или с виновника ДТП.
Николай, в данном случае требовать возмещения ущерба необходимо с виновника ДТП.
С уважением,
НОскова Л.Н.
Спросить
С виновника ДТП, делаете независимую оценку ущерба с обязательным уведомлением виновника о дате времени и месте проведения. После того как независимая оценка будет вам передана, направляйте виновнику до судебную претензию, если не идет мирным путем, тогда только через суд.
СпроситьВ Сбербанке брался кредит, оформлялась страховка. Наступил страховой случай (2-я группа инвалидности). Страховая компания пол года не выплачивала страховку (то им документы донести надо, то просто молчали), затем выплатила сумму на день наступления страхового случая. Но в течении времени пока не производились выплаты заемщик оплачивал кредит своими средствами. Страховая теперь отказывается выплачивать излишне отданную заемщиком сумму. Что делать. Документов подтверждающих момент изначального обращения в стразовую нет, есть документ подтверждающий обращение в страховую спустя 3 месяца после наступления страхового случая.
В законе об ОСАГО предусмотрена возможность взыскания пени за просрочку выплаты страхового возмещения. Подскажите, с какого дня наступает просрочка и каким образом рассчитывается. Считается ли день подачи моего заявления в страховую компанию моментом наступления страхового случая, или же документы принимают к рассмотрению после выезда на осмотр эксперта компании (его послали спустя 15 суток после подачи заявления). И каким образом подать заявление на выплату пени? Спасибо.
Заявления, как и обычно, регистрируются уполномоченным должностным лицом с отметкой о принятии на экземпляре гражданина.
СпроситьПосле ДТП в страховую компанию (в которой я получил полис ОСАГО) были направлены соответствующие документы был получен отказ в выплате.
Подал исковое заявление в суд.
Суд вынес рещение в мою пользу, в том числе с выплатой неустойки, морального вреда и штрафных санкций. Был получен исполнительный лист и начата процедура взыскания средств. В процессе взыскания выплаты по полису ОСАГО у страховой компании отозвана лицензия с кого в таких случаях взыскивается выплата по возмещению ущерба от ДТП, моральный вред, неустойка и штрафные санкции?
Здравствуйте! После взыскания в судебном порядке страхового возмещении со страховой компании потерпевшего и последующего лишения её лицензии на право осуществления страховой деятельности у потерпевшего наступает право на обращение за взысканием компенсационной выплаты в профессиональный союз автостраховщиков, который в дальнейшем вправе в регрессном порядке требовать компенсацию убытков от страховой компании лица, причинившего вред, либо непосредственно с такого лица, если его гражданская ответственность не была застрахована. (статья 20 часть 3 Закона Об ОСАГО), а также есть подробная информация на сайте РСА о компенсационных выплатах.
Спросить
Теперь Вам надо заново подавать все документы о ДТП в РСАВ соответствии с п. "а" ч. 2 ст. 18 Федерального закона от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" компенсационная выплата в счет возмещения вреда, причиненного имуществу потерпевшего, осуществляется в случаях, если страховая выплата по обязательному страхованию не может быть осуществлена вследствие применения к страховщику процедуры банкротства, предусмотренной федеральным законом.
В соответствии со ст. 19 того же нормативного правового акта по требованиям потерпевших компенсационные выплаты осуществляются профессиональным объединением страховщиков, действующим на основании учредительных документов и в соответствии с настоящим Федеральным законом.
В соответствии с пунктом 2 статьи 19 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" к отношениям между потерпевшим и профессиональным объединением страховщиков по поводу компенсационных выплат по аналогии применяются правила, установленные законодательством Российской Федерации для отношений между выгодоприобретателем и страховщиком по договору обязательного страхования.
Таким образом, в силу вышеприведенных норм в случае банкротства страховой компании потерпевший имеет право обратиться в профессиональное объединение страховщиков - Российский Союз Автостраховщиков.
Следовательно, право потерпевшего, применительно к заявленному по настоящему делу его основанию, на компенсационную выплату и, соответственно, корреспондируемая ему обязанность Российского Союза автостраховщиков по ее осуществлению производны от совокупности юридических фактов, в том числе применение к страховщику процедуры банкротства, предусмотренной федеральным законом, и, одновременно с этим, отсутствие у последнего по этой причине возможности осуществления страховой выплаты.
Спросить
Здравствуйте. Вы неправильно ставите вопрос.
Всё, что было указано в решении суда (ущерб, моральный вред, неустойка, штраф), относилось только к Вашей страховой компании.
Вы требовали возместить все вышеуказанное не с РСА, а с Вашей страховой компании. Исполнительный лист по Вашему решению РСА также не примет.
Обратившись в РСА, Вы имеете право получить только сумму материального ущерба по заключению независимой экспертизы.
Вот если РСА нарушит сроки выплаты, или выплатит Вам меньше, то Вы сможете подать в суд иск на РСА, и потребовать заплатить Вам пеню за просрочку, штраф, и компенсацию морального вреда.
Спросить29.12.07 г. в ООО «Страховая Компания «Дженерал Резерв» от Вашего представителя поступило заявление о предполагаемом страховом случае по факту ДТП, имевшего место 19.10.07 г. по адрес: г. Москва, с участием автомобилей «ВАЗ-2106», государственный регистрационный знак у 790 мх 77 и автомобиль «Дамлер Бенц», государственный регистрационный знак у 453 во 36.
Рассмотрев Ваше заявление, изучив материалы дела, сообщаем Вам следующее:
На основании ст. 1 Федерального закона № 40-ФЗ от 25 апреля 2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее -- Закон) страховым случаем признается наступление гражданской ответственности страхователя, иных лиц риск ответственности которых застрахован по договору обязательного страхования, за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, которое влечет за собой обязанность страховщика произвести страховую выплату.
В соответствии с п. 1 ст. 961 ГК РФ, страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом. Такая же обязанность лежит на выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение. П. 2 данной статьи предусматривает, что неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения.
В соответствии с п. 43 Правил ОСАГО, утвержденных Постановлением Правительства РФ, потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая. Заявление о страховой выплате потерпевший направляет страховщику, или представителю страховщика по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие.
Потерпевшие, включая пассажиров транспортных средств, предъявляют страховщику требование о страховой выплате в сроки, установленные пунктом 42 Правил ОСАГО. П. 42, в свою очередь, предусматривает 15-дневный срок обращения к страховщику с заявлением.
В ходе рассмотрения Вашего заявления было установлено, что Вами были грубо нарушены данные нормы права, в связи с чем ООО «Страховая компания«Дженерал Резерв» вынуждено отказать Вам в выплате страхового возмещения по договору ОСАГО ААА № 01138702227
Как получить страховую выплату?
Уважаемый Александр.
Мой ответ до банальности прост - обжаловать отказ в выплате страхового возмещения в судебном порядке. Обратившись в суд (или к мировому судье, в зависимости от суммы) по месту нахождения СК.
Но есть ещё один вариант. Подать иск на причинителя ущерба и привлекать его СК в качестве соответчика. Тогда в суд можно обращаться (и зачастую-это удобней) по его месту жительства.
С уважением, Косов Сергей Анатольевич.
Спросить
Уважаемый Александр!
Желательно узнать полностью историю и посмотреть документы, но исходя из представленного Вами отказа, можно предварительно сделать следующие выводы:
Закон об ОСАГО и Правила ОСАГО не предусматривают исключение из страхового покрытия или в виде условий для отказа те, на которых все обосновала страховая компания.
Правда, в Гражданском Кодексе РФ есть статья следующего содержания, на которую, возможно, они будут ссылаться в суде (тем более, если Ваша машина им не показана и уже отремонтирована):
"Статья 961. Уведомление страховщика о наступлении страхового случая
1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом. Такая же обязанность лежит на выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение.
2. Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение."
ТАКИМ ОБРАЗОМ: Чтобы отказать Вам в страховой выплате страховщик обязан доказать, что "отсутствие у страховщика сведений о страховом случае сказалось на его обязанности выплатить страховое возмещение."
Сказаться, допустим, в том, что теперь невозможно определить размер ущерба.
Однако, предполагаем, что доказать они не смогут. И имеется судебная практика в вашу пользу.
Советуем Вам обратиться к юристам и не подавать все сразу в суд, а с помощью юристов все разрешить в досудебном порядке.
С уважением и пожеланием удачи,
Команда страховых юристов
ЛексФинанс Груп
Задать свой вопрос
Спросить
Александр, внимательнее вчитайтесь в п.2 ст.961 ГК РФ, которую процитировали уважаемые коллеги:
"2. Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение".
Обратите внимание: в статье НЕ написано, что страховщик имеет право отказать, ЕСЛИ ДОКАЗАНО, что неизвещение нарушило его права. Написано, что страховщик имеет право отказать ЕСЛИ НЕ ДОКАЗАНО, что неизвещение не нарушило его права. То есть, если толковать эту статью дословно, то страховщик имеет право отказать; но чтобы отказ был признан необоснованным, нужно доказать, что несвоевременное извещение не нарушило прав страховщика. И доказывать это должны Вы.
Не все судьи применяют такое толкование: некоторые из них искажают эту норму, и утверждают, что "доказать" должен страховщик, а не лицо, обращающееся с иском. Но такое решение будет ненадежным: оно может не пройти суд кассационной инстанции (были случаи, что страховые компании добивались отмены подобных решений), и дело вернется на новое рассмотрение. Поэтому Вам следует исходить из того, что доказывать, что Вы не нарушили имущественных прав страховщика, должны Вы.
Для этого в исковом заявлении подробно опишите, какие обстоятельства были установлены; укажите, что факт наличия этих обстоятельств приводит к обязанности произвести выплату.
СпроситьПредоставил весь пакет документов для страховой выплаты (по ОСАГО). В этот же день сотрудник страховой компании виновника, в день предоставления мной документов, отправил на имя водителя-виновника письмо, что в соответствии с п.48 Правил ОСАГО страховщик для установления размера убытков, вправе провести осмотр ТС причинителя вреда. Но водитель-виновник свое ТС не представил.
Спустя полтора месяца я получаю письмо от страховой компании виновника, что мое выплатное дело приостановлено до момента предоставления виновником своего ТС страховщику.
Как мне быть в данной ситуации? Заставить виновника приехать в страховую компанию я не могу, а выплачивать страховку компания, я так понимаю, не собирается.
Здравствуйте, Алексей.
Составьте письменную претензию, и получателей укажите страховую, и "Федеральную службу страхового надзора", далее 3 экземпляра отметьте в страховой о получении данной претензии, один экземпляр оставьте им. Далее свяжитесь с "Федеральной службой страхового надзора" и передайте им свою претензию на данную страховую компанию.
Спросить
Алексей, не предоставление виновником ДТП транспортного средства для осмотра не является основанием для освобождения СК от обязательства по выплате страхового возмещения. Вы предоставили документы по страх.случаю в СК, а также ТС для осмотра представителями СК, в течение 30 дней СК должна осуществить выплату, за несоблюдение установленного ФЗ "Об ОСАГО" срока выплат предусмотрена штрафная санкция - неустойка.
Взыскивайте страх.возмещение в судебном порядке.
Как Вам уже посоветовали ранее коллеги, можете обратиться в надзорный орган, дополнительно - в Российский союз автостраховщиков (www.autoins.ru) с жалобой на нарушение СК положений действующего законодательства по ОСАГО.
Удачи Вам!
СпроситьПроизошло ДТП у виновника просрочена страховка ОСАГО, но договор действует. Факт ДТП оформили сотрудники полиции. В Страховую в компанию не обращался, сразу направил исковое заявление в суд для возмещения вреда с виновника, суд определил
устранить недостатки и исковое заявление оставил без движения. Среди недостатков указал, что к исковому заявлению не приложены документы из страховой компании об отказе выплате страхового возмещения. Сейчас как быть? Что указать в пояснении к исковому заявлению, на какой нормативный документ ссылаться, является ли выписка с РСА о проверке полиса ОСАГО подтверждающим документом, где указано, что полис ОСАГО виновника на момент ДТП просрочен, а договор действует. 5 дневные сроки обращения в страховую пропущены, с моментв ДТП прошло больше месяца.
Здравствуйте, Ваше дело оставили без движения и дали срок на устранение недостатков, нужно устранить недостатки тогда дело пойдет в производство. Пишите в страховую, приложите ходатайство о восстановлении пропущенного срока (укажите/придумайте причину). Страховая допустим откажет, этот отказ и приложите, если по срокам не уложитесь суд вернет Вам комплект документов, и Вы уже дополненный подадите снова, если уложитесь в сроки, просто подайте недостающие документы.
Спросить
Добрый день. Обратитесь в страховую с заявлением, чтобы вам предостали официальный отказ в возмещении. Потом, приложите отказ и направите документы в суд.
СпроситьВам в любом случае надо получать отказ, поскольку истечение срока действия полиса не означает, прекращения обязательств страховой организации и прекращения договора, поскольку она могла и довзыскать оставшуюся сумма с виновника за полис. Только в этом случае. В случае отказа страховой. Вам надо будет обращаться в службу фин. уполномоченного и только после того, как он рассмотрит, то в суд. То есть Вам вернут иск в любом случае.
В соответствии с п.1 ч.1 ст. 135 ГПК РФ судья возвращает исковое заявление в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров.
Согласно ч.1 ст.15 Федерального закона 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.
Статьёй 25 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае: непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона; несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.
Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.
Вместе с тем, доказательств соблюдения досудебного порядка урегулирования спора истцом не представлено.
СпроситьЗдравствуйте... у виновника просрочена страховка ОСАГО, но договор действует... Договор страхования ОСАГО действует то время, на которое он заключался. Если срок действия договора истёк, то договор становится недействителен, и не действует. Никакая выписка из РСА Вам не поможет. Вам нужно обратиться в страховую компанию ОСАГО виновника. Если отказ СК будет мотивирован другими обстоятельствами, то следующим этапом будет Ваше обращение к финансовому уполномоченному. Для того, чтобы обратиться в суд, и быстро добиться грамотного, и обоснованного решения, необходимо не увлекаться просмотрами телепередач "Час суда", не пытаться играть с судом в увлекательную игру "сам себе адвокат", а обращаться за помощью к юристам (адвокатам). Если Вы поняли свою ошибку, то исправите её, обратитесь за помощью к юристам, и не будете дважды наступать на те-же грабли.
СпроситьЯ оформлял в 2009 году полис каско в страховой компании Информстрах. При наступлении страхового случая мною были собраны все документы необходимые для оформления выплаты по случаю ущерба по полюсу каско и зданы в страховую компанию. Сумма выплаты была определена и назначена дата выплаты в срок 3 недель. По истечении 3 недельного срока в выплате денежных средств мне было отказано т.к. они сказали, что у страховой компании отозвали лицензию. В связи с этим они не оформляют полюса страховки и не выплачивают деньги уже оформившимся клиентам.
Прошло более 6 месяцев, выплата не была произведена. Что делать?
Костя, надо обращаться в суд. Причина отказа на самом деле не является основанием для невыплаты страхового возмещения. Кроме того, 6 сентября 2010 г. Московский арбитражный суд признал незаконным приказ ФССН от отзыве лицензии у компании. Поэтому срочно подавайте в суд. В случае, если лицензию все же не вернут СК, Вы можете обратиться в РСА за компенсацией. Можно также взыскать со СК проценты за пользование чужими денежными средствами, если договором не предусмотрена ответственность СК.
СпроситьНебольшой комментарий к ответу Натальи Александровны: в РСА за компенсацией по каско обратиться нельзя. Т.к. обратиться можно только по ОСАГО. В остальном Вам действительно нужно образаться в суд.
Спросить
