Федеральные номера билайна
Если у меня номер 8 962... оператор Билайн... объясните это федеральный номер или нет.
Добрый день, да это Федеральный номер. Однако возможно, если ваш номер может набираться еще коротким образом, как городской номер, тогда вам также присвоен местный номер (он может быть платным, за которую взимают абон. оплату)
СпроситьЯ перешёл от оператора МТС к оператору Билайн с сохранением номера. Имеет ли право блокировать мой номер Билайн, если на этом же номере образовалась задолженность перед МТС?
Здравствуйте.
Имеет право.
Отсутствие задолженности - обязательное условие перехода номера от одного оператора к другому.
Спросить
Просьба провести проверку на предмет мошенничества в сотрудничестве компании Вымпелком с мошенниками
Просьба разобраться в данной ситуации и провести проверку на предмет
сотрудничества компании вымпелком с мошенниками. Обращение которое
было к оператору. Уважаемый оператор мне абонентпо звонил с номера
+79528627664 и 79002537205 вначале на мой абонентский номер теле 2,
потом стал звонить на мой абонентский номер билайн, с просьбой
оформить заказ по моей сфере деятельности, а точнее собрать букеты из
конфет на сумму 4500 т.р., представившись заказчиком Князевым Андреем
Викторовичем из следственного комитета Челябинкса, я заказ приняла,
также данный абонент попросил к букету из конфет добавить вино на
сумму 3940, позже перезвонил и попросил перевести денег на счета
оператора билайн, для связи с московским начальством, я к сожалению
денежный средства в размере 25000 зачислила на номера, которые
попросил абонент, а именно:
+7-961525-56-82-5000 т. р.,8-965-473-48-23-5000 т. р.8-962-882-59-91-5000 т. р.,8-961-525-59-45-3000
т.р., 8-961-525-59-45-3000 т.р., 8961-525-59-52-3000 т.р.,
8-961-511-24-16-1000 т.р.обещав рассчитаться со мной по адресу г.
Челябинск, Сони Кривой 47 а-каб.47, но расчет так и не произвел и по
указанному номеру данного человека не оказалось и расчет он не
произвел. После чего я позвонила оператору билайн по номеру 216-00-00,
с просьбой заблокировать номер и заморозить деньги на счете, пока я
доеду до офиса Билайн, чтобы написать заявление, оператор мою просьбу
проигнорировал. Приехав в офис Билайн, по адресу г. Челябинск, ул.
Ленина,81 вместо заявление на возврат денежных средств и заморозке
мошеннических номеров я получила от сотрудника заявление на ошибочное
перечисление ден. средств, когда средства уже были списаны со счета.
Просьба помочь в возврате денежных средств зачисленных на операторские
номера билайн, и принять санкции к оператору допустившему
обналичивание денежных средств мошенниками и возмещении суммы
материального ущерба.
Анастасия! Напишите заявление о привлечении мошенников к уголовной ответственности адресовав заявление в управление "К" ГУВД Челябинской области.
СпроситьЕсли есть долг на одном номере конкретного оператора, может ли оператор списать средства в сет погашения с другого номера, принадлежащего этому же оператору?
Читал в сети, что Роскомнадзор запретил операторам это на основании нарушения прав потребителя. Однако в Мегафоне мне заявили, что если не плачу 3 месяца, то могут списать с других номеров. Билайн же просто приостанавливает работу всех симкарт, насколько мне известно. Правомерна ли приостановка обслуживания без списания средств?
Спроситьвсё это выдумки неквалифицированного персонала. Спишут или приостановят другие карты - смело в Роспотребнадзор
СпроситьНа сервере оператра произошол сбой, точное число не вспомню, в этом момент я переводил сумму 2000 руб. со своего номера на другой номер этого же оператора. Приходили сообщения что платёж не проведён,соответственно и ден. средства оставались на счету. Вечером я обнаружил что баланс моего тел. составляет-12000 руб. ,оператор обяснил что произошол сбой в системе, всё уточняется и решится. Через пару дней мне вернули 2000 руб, на балансе стало-10000, кто будет возмещать их не понятно, так как операторы билайна направляют на сервис РУРУ, между тем операторы РУРУ сообщают что исправлять сложившуюся ситуацию обязан Билайн. Как быть?
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.
СпроситьИмеет ли право оператор связи блокировать номер за задолженность другому оператору (был переход с сохранением номера от предыдущего оператора и задолженность в сумме 3,79 была погашена при переходе, а теперь старый оператор предъявил новый долг и новый оператор заблокировал номер)
Самопроизвол оператора сотовой связи.
Добрый день. В офисе оператора сотовой связи заключили договор - подключение, плюс договор о присоединении дополнительного городского номера. За городской номер взималась абонентская плата, также была единоразово взята плата за само подключение городского номера.
Получилось, что пару месяцев телефоном не пользовались. В итоге оператор просто взял и отобрал городской номер, оставив только федеральный. В договоре на городской номер никаких особых условий по подобному частичному расторжению нет, то есть расторгнуть договор оператор имел право только целиком на оба номера (городской и федеральный). Не пользуешься полгода - тогда контракт расторгнут. Но номер не использовался только 2 месяца! Имел ли оператор право отобрать городской номер?
Если в Договоре все прописано так, как Вы указали, и нет условий об утрате городского номера при отсутствии оплаты за 2 месяца, то оператор не прав.
СпроситьПосле переноса номера с Билайн на МТС. Билайн выставил счет на неоплаченные начисления за услуги связи - правомерно ли это? Так как условием для переноса номера является погашение всех задолженностей перед предыдущем оператором, которые я погасил примерно за неделю до переноса номера (об этом меня уведомил оператор МТС, а ему сообщил Билайн). т.е. сначала перенос номер остановили, я погасил долг в течении 24 часов и мне после этого сменили оператора, а сейчас снова выставляют счет якобы за долги?
предоставьте квитанцию об оплате долга в сервисный центр БИЛАЙН- оператору и повторно конечно ничего платить не нужно
СпроситьОператор мобильной связи «Билайн» на своём сайте разместил информацию о бесплатном переходе с одного тарифа на другой. Но при переходе на другой тариф по этой информации, с абонента (меня) сняли деньги, баланс стал (минус)-200 р., номер заблокировали. При бесплатном переходе баланс должен был быть +5 р. Это мошенничество или обман покупателя, куда обратиться для обжалования и решения вопроса по справедливости? Операторы справочной службы Билайна не помогли. Инфомацию на сайте пока не исправили, как доказать (например в Суде) если исправят? Будут ли доказательством сохранённые скриншоты и страницы сайта Билайн с этой информацией?
Уважаемый Андрей. Согласно статье 16, закона о "Защите прав потребителей", если в результате исполнения договора у вас возникли убытки, они подлежат возмещению. Вы вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Защита прав потребителей осуществляется судом.
СпроситьУ меня такая ситуация я перешла от оператора Билайн на оператор Теле 2
В последний день пользования Билайном организация перевела мне 500 рублей.
При этом номер телефона остался прежний.
Деньги я не получила.
Билайн отказал мне вернуть деньги.
Нарушен ли закон при этом.
Добрый вечер. Вам необходимо написать претензию оператору Билайн для возврата денежных средств а также Можете написать в Роскомнадзор и Роспотребнадзор жалоба. Всего хорошего вам.
Спросить
Пишите в офис Билайна претензию на возврат денег.
При отказе-обратитесь с иском в суд, представив документы о переводе денег.
СпроситьПользовались услугами Билайна несколько лет на семейном тарифе. Ежемесячно платили абонентскую плату. Один членов семьи последние пол года использовал номер для получения смс и месенджеров. Компания Билайн без уведомления забрала номер, хотя за номера платили ежемесячно. Номер был золотой, в этом я усматриваю умысел компании Билайн для вторичного обогащения. Хотя оператор уверял, что номер не заберут т.к. платится абонелата. Как можно вернуть номер? Была ли у кого либо успешная практика?
Не имели права так делать. Пишите жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
С уважением.
Спросить
