Недостача в кассе - рассказ о проблеме и поиск решения

• г. Новосибирск

В феврале месяце я вышла работать на торговую точку в одной фирме. Продавца переводили На другую точку. В кассе была большая недостача (она брала деньги на свои расходы). С ней договорились, что она постепенно вложить. В итоге она периодически вкладывала небольшие суммывырослав то же время по её просьбе я ей давала ещё деньги уже для новой точки (там за короткий срок выросла такая же недостача). Кассу я считала свою редко, суммы, которые беру и вкладываю записывала навсегда. Переолически, когда проводила пересчёт, ей сумму озвучивала. А сейчас она говорит, что такой суммы быть не может в недостача, что платить она столько не будет. Возможно я где-то ошиблась, что-то не так внесла в отчёты, или не уследила, или ошиблась с покупателями. Но как это теперь отследить, я не знаю. Сумма в данный момент более 200000 руб. в минусе. Не знаю, как поступить в данной ситуации. Она мне помогать искать несостыковки не хочет.

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Анастасия.

Фиксируйте недостачу, как положено. И требуйте возврата денежных средств в плоть до суда.

Спросить
Пожаловаться

Первая недостача в кассе за полгода опыта работы кассиром. .

Работаю через аутсорсинг в продуктовых магазинах. Инструктаж как для кассира не видела и не читала. Работая в одном из магазинов, произошла недостача. В этом магазине постоянно ломаются и зависают кассы. Например, на экране кассы показывает одну цену=50 р, на терминале при оплате картой - меньшая сумма =3 р.

На одной из таких смен - работала я, и замещала администратор во время моего перерыва 15 мин. по причине того, что в зале были рабочими только 2 кассы из 4-х существующих касс. Одна касса не справлялась. Но я видела, что и в течение дня администратор тоже подходила к моей кассе и что то пробивала покупателям. А администратор ответил: что один раз только во время моего перерыва пробивала на кассе, и за 15 мин ничего не могло произойти. В итоге, в конце дня произошла недостача. Кассу открывать может только администратор при помощи своего ключа. У меня касса открывается только во время покупок.

У другого кассира, тоже была в эту же смену недостача, и также замещал администратор в его перерыв.

Недостачу в итоге с меня вычла аутсорсинговая компания, договор который я подписывала по решению вопроса недостач, но не дали почитать и не выдали копию на руки..

На кого ложиться вина по недостаче?

Мог ли администратор предложить мне пересчитать кассу, когда я вернулась с перерыва? Или мне нужно было потребовать пересчет кассы?

Как правильно фиксировать недостачи и как отстаивать свои права в том случае?

Должны ли были провести расследование, составить акт - если кассир не согласен с недостачей в данной спорной ситуации?

У меня такая ситуация.. Я работала в салоне сотовой связи сменным продавцом. По кассам были недостачи коллег (давали товары и оказывали услуги в долг, ошибки и просчёты). Всё перекрывалось коллегами, на время ревизий вкладывались личные средства. Если это были просчёты в процессе работы, то с зарплаты так же всё перекрывалось. После примерно полгода моей работы из декрета вышла сотрудница и стала работать на торговой точке, которая была закреплена за ней ранее. У неё образовалась недостача (давала в долг, оказывала услуги, оплачивала свои кредиты, брала деньги на свои нужды и личные расходы). С ней я была в очень доверительных дружеский отношениях. Иногда помогала ей закрыть недостачу личными денежными средствами. Она мне всё возвращала. Немного сменился коллектив, кто-то ушёл в декрет, кто-то устроился/уволился. Компания решила открыть ещё одну точку в населённом пункте и её перевели туда. Перед переводом была проведена инвентеризация. Денежные средства по кассе не считались (она с ними в дружеских отношениях и могла попросить туда не заглядывать, в замен угощала). А меня перевели на постоянную основу на её точку. На следующий день она пришла за вещами и сказала, что по кассе есть недостача, попросила дать время внести постепенно. Естественно не говорить начальству и т.д., чтобы её не уволили. Так как очень доверяла ей, я согласилась. Сумму не назвала, пересчитать вместе со мной отказалась, сославшись на срочные дела на новой точке (раскладка товара и т.д.). Я попросила её выбрать время и пересчитать кассу. Опять же возникали дела и так пересчёт мы не провели. С другой коллегой мы вместе провели подсчёт и выявили недостачу более 100 тыс. руб.. В тот же день после работы я зашла на её точку и озвучила ей сумму. Она не возражала и заверила, что всё вернет. Расписок я с неё не брала, была уверенна, что всё выплатит. Так как мы несколько раз на неделе сдаем всю выручку в банк при достижения по кассе определенной суммы (которая должна быть по отчетам), нам очень не хватало. Она снова обратилась с просьбой, показала как обналичивать деньги с платежной программы переводом на карту. Комиссию за перевод опять же взяла на себя в счет долга. В дальнейшем при необходимости мы обналичивали деньги. В недостачу шла только комиссия, сами деньги просто делали круговорот без ущерба. Чеки я все сохранила, хоть она и говорила, что нет необходимости. Так же она вносила переодически некоторые суммы в кассу в счет погашения своей недостачи (с з/п либо из кассы своей новой точки). Но потом при необходимости опять перезанимала, опять же чтобы перекрыть свою недостачу на своей новой точке на время сдачи выручки в банк. Какие-либо серьезные записи я не вела, делала периодически себе пометки в тетрадях либо на стикерах, которые в дальнейшем выкидывала. У меня точка с очень большим потоком платежей по кредитам. Много нервничала, боялась ошибиться, тут ещё постоянное давление с её стороны (звонки, просьбы занять, перевести деньги на карту, подгоняла, так как не успеваем набрать нужную сумму для сдачи выручки). Не успевала записывать все операции и суммы денег, которыми мы обменивались. Даже кассу подсчитать на конец дня не всегда удавалось. Несколько раз она просила заплатить её кредиты в банке, который находится в том же здании, что и моя точка, с обещанием вернуть деньги за кредиты. Чеки так же сохранились у меня, так как я их ей не передала, пока она мне не вернёт за них деньги. Устав от всей этой работы, постоянных денежных махинаций, беготни из-за её долга, к тому же обязанностей стало прибавляться, а з/п уменьшаться.. Я решила уволиться. Стала ей говорить об этом заранее, чтобы она начала вносить деньги. Она узнала у меня сумму накопившуюся в её долге, подсчитала свою недостачу на своей новой точке (на моей точке её долг более 200 тыс. руб, на её точке наверно более 250 тыс. руб.), после чего решила, что не может быть так много у неё долгов на такую общую сумму! И сказала, что в мою кассу выплатит только 150 тыс. рублей. Остальное якобы я взяла и придумала либо где-то просчиталась. Так же она предполагала, что кто-то мог влезть в мою кассу. Доказать ей у меня не получалось, так как я не вела записей регулярно и четко тех сумм, которые были переданы ей. Долг на её точке образовался так же, как и на предыдущей - личные нужды и расходы, взносы в мою кассу в счёт погашения долга. Пытались вместе посчитать, вспомнить, что было внесено, а что опять было взято в долг. В итоге она помнила только суммы, которые вносила, а которые брала чудесным образом забыла. Прийти лично она не хотела, чтобы всё пересчитать, просмотреть операции, помочь найти ошибку, если она правда имеется - находила срочные дела. В итоге я смерилась с тем, что мне придётся продолжить работать, чтобы перекрыть остатки долга, который она отказалась платить. Но на следующий день она заявила, что вообще ничего не должна, и всё давно внесла. Что весь образовавшийся долг буду платить я. Тут уже начались разбирательства крупнее, до этого мы тихо решали между собой. Я поделилась с коллегами ситуацией, они видела всё то, что я описала выше своими глазами, всё равно что-то обсуждалось с ними при встречах. Она и при них признавала свой долг, обещала выплатить (поэтому мои слова они подтверждают в расписках и на даче показаний следователю). Она испугалась огласки и того, что начальство узнает все махинации и подаст в суд, позвонила мне и попросила договориться с ней о том, что она внесет 150 тыс. руб.. Перед этим она написала эл.письмо руководителю розничной сети и ещё кому-то из (вроде владельцу) о том, что на её точке долг и на моей, прописала конкретные суммы. Естественно мне стали звонить руководители, чтобы выяснить ситуацию, и я отказалась на её условия. Рассказала всё, как было. Приехали тер. менеджеры (которые проводят у нас ревизии, и при передачи точки мне тоже были они). Они нас дополнительно по очереди допросили, записывали на диктофон (нам это известно не было). После чего передали записи и наши показания руководителю на окончательное решение. Далее у нас была проведена ревизия, после чего с моей кассы списали весь долг, чтобы я могла дальше нормально работать, а её уволили. Дело передали следователям. Я отработала какое-то время, и как и хотела - написала заявление на увольнение. Расследование длится уже 1,5 года. На последнем допросе мне сказали, что долг, который образовался во время моей работы на точке буду выплачивать я, а тот, что передала она мне (если удастся доказать это), будет платить она. В данный момент я безработная, доходов у меня в месяц не более 1500 рублей. Взять сумму такую мне негде, даже если дадут отсрочку бывшее начальство под расписку (о чём следователь готова договориться для меня, чтобы не было судимости). Имущества личного тоже нет. Я не знаю как мне быть в этой ситуации.. Что можно сделать в этом деле, как поступить?

У меня воо такая сложная ситуация, раюотала в торговой компании, была мат. ответственная за кассу, так получилось что предыдущую работницу уволили за недостачу в кассе и дали штраф, когда я вышла на работу, у меня касса часто шла то в плюс то в минус, и я боялась рассказать об этом начальству и в программе меняла суммы от оплат клиентов чтобы выровнять кассу, сейчас уже месяц как не работаю, а там это все выяснилось, и они хотят чтобы я выплатила всю недостачу. Возможно ли это, так как мне хотят предъявить статью мошеничество.

Я продавец кассир, была обнаруженна недоздача. Но, касса была открыта и пересчитана без моего пресудствия. Камер где считали нет. Работаю в Магните. Директор говорит решать с товароведом который пересчитывал кассу. Товаровед написала что то (не объяснила и не сказала что) на меня. И сказала что сумму снимут у меня с зарплаты. Я уверен в том что недоздача такой суммы в кассе, не моя вина. Плюс сотрудники говорят, что таваровед может взять деньги и повешать на тебя недоздачу. На следующую смену, у меня выевляется плюс. Я пишу обьяснительную. Но опять же, на кассе сидела она, на моей кассе. Она пытается что то сделать мне во вред. Директор не принимает меры, никакие. Как мне поступить?

Я продавец-кассир и 01.10.14 у меня оказалась недостача в кассе в размере 4.5 тысяч рублей. При сведении главной кассы, оказался минус в 3.4 тысячи. Я уверен что передать данную сумму никому не мог. Так же, при изъятии в течении дня, мной не была пересчитана сумма изъятия и деньги считал заместитель директора (он же и делал изъятие). Изъятие же, согласно правилам, должно проводиться только в главной кассе, деньги должен считать я, а человек, который проводит изъятие только пересчитать и проверить. До главной кассы меня должен проводить охранник. Пытались заставить меня вложить 3.4 тысячи в главную кассу, но я отказался. Так же, ясно дал понять что вкладывать эти деньги не собираюсь. Мне сказали что бы я принёс данную сумму 02.10.14. Сегодня же попытались заставить писать объяснительную по этому поводу, но я писать отказался, т.к. свою невиновность в недостаче уже было бы не доказать. 03.10.14 обещали обращаться в прокуратуру и составлять на меня уголовное дело. Полную мат. ответственность подписывал. Возможно ли выйти из данной ситуации не выплачивая данную сумму денег и не получить в будущем проблему с трудоустройством в другое место?

Ситуация в следующем. Три дня назад я устроилась на работу в Детский мир с официальным трудоустройством продавцом - кассиром. Опыта работы за кассовым аппаратом у меня до этого не было. Показали как работать за кассой мне за 30 минут, после чего оставили за кассой одну. В магазине имеется 4 кассы и одна касса на сервисе, где находятся директор магазина и зам. Кассир должны каждые пол часа менять кассы. То есть, пол часа я поработала на одной, потом поменялась с другой сотрудницей и начала работать на другой. На следующий день с утра, придя на работу, директор мне говорит, что на моей кассе образовалась недостача в размере 6 тысяч рублей. Как такое может быть, когда у меня не было постоянной кассы. Сотрудники менялись постоянно. На этот же день, когда мне рассказали о недостача, решили устроить типо эксперимента и поставили меня на одну кассу на весь день. Итог в том, что недостачи не было вообще. На другой день тоже самое: я стояла на одной кассе, ни с кем не меняясь и касса у меня была в порядке. Директор магазина сказала мне, чтоб я в течение какого-то времени вложила свои личные деньги в кассу. Я не согласна с тем, что недостача моя. Камеры видеонаблюдения подтверждают то, что не только я работала за кассой. Что делать в этой ситуации?

Здравствуйте, супруга работает кассиром в банке в пятницу сдала кассу все сошлось лист который выдает касса в конце дня о взятии суммы с хранилища сошлась, в субботу ей понадобилось заного распечатать этот лист для сшива в этом листе за пятницу была совсем другая сумма по ее словам отличалась на 100 т.р с лишним. В субботу по закрытию кассы выявилась недосдача в размере 94 т.р. Т.к была суббота народу приходило мало и суммы через кассу проходили до 50 т.р в субботу работала жена и еще одна сотрудница в зале. Сейчас эту недосдачу вешают на супругу без каких либо доказательств что виновна она. Как поступить в данной ситуации?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

На прошлой неделе в магазине в котором я работаю выявили недостачу. Было 2 кассира. Я работала по расписанию с 9 до 21-00,т.е. я открывала магазин, делала внесение на кассу и т.д. другой кассир пришел в 13-00,так как по графику он с 13-00 до 22-00.я считала кассу в 12-30,касса была ровная, потом я считала кассу в 14-30,опять же касса была ровная. Потом другой кассир ушел на обед и мне в помощь поставили девушку, которая стояла раньше на кассе, так как была очень большая очередь. Пришел другой кассир, я должна была уйти на обед, посчитала кассу и оказалос, что у нас - 700 рублей. Вернувшись с обеда я узнала, что минус уже 1200 рублей (после того как на кассе постояла наш администратор). вечером, когда мы считали все деньги оказалось, что минус составляет 2200 рублей... у нас в магазине есть камеры по которым все хорошо видно, кто что накосячил и т.д,но администратор не хочет ни в чем разбираться, а просто составила акт о недостаче и все и сказала, что бы мы вкладывались... что делать в этой ситуации? Мы подозреваем, что она просто ворует деньги из наших карманов! Заранее спасибо...

Я работаю не официально в ИП, директор сказал, что не будет меня оформлять пока не погасит сумму за кассу онлайн работаю я с 3 июня. Так же он выкупает телефоны под залог 2,2 процента, по клиентам он сказал не говорить об этом, изначально когда я сюда устроилась он мне сказал, что я буду работать на одной точке, а теперь он меня бросает с одной точки на другую, а я и слова не могу сказать, тк боюсь что меня уволят, хотя я не согласна работать на второй точке. Что мне с этим можно сделать? И имеет ли он право перемещать меня с точки на точку?

Недавно произошла такая ситуация. Я пришла на первый день работы в торговую сеть в магазин. Меня сразу начали учить работать на кассе. До меня на кассе сидела другая девочка, ее прикрепили ко мне. Чтобы она следила за мной, просидела на кассе минут 40. Потом в этот день не садилась. Помимо меня было ещё 2 продавца-кассира, которые сидели за этой кассой. В конце дня кассу при мне не считали. На следующий день после рабочей смены нам сообщили о недостаче за предыдущий день и потребовали разделить деньги на двоих, между мной и другой девочкой. Заплатить не потребовали кассира, который был за меня ответственный, а меня. Что делать в этом случае? Сумма недостачи 4800 руб.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение