«Как отказаться от оплаты задолженности по кредитной карте без договора»
У меня задолженность по кредитной карте Тинькофф кредитные системы, дело в том что у меня нет договора и никогда его не видела в глаза, я прошу у банка договор но они мне его высылать упорно отказываются. При всем при этом они звонят свекрови и требуют с нее долг. Хотя она ни где не ставила подписи. Помогите как сделать так чтоб не оплачивать.
Пишите жалобу в прокуратуру, в результате прокурорского реагирования банк представит документы на основании которых требует с Вас задолженность, далее по ситуации, проводите почерковедческую экспертизу.
Спросить
Мне позвонили коллекторы о том что у меня долг я попросил выслать кредитный договор т.к кредитов я не брал и долгов у меня нет, коллектор мне отказал в направленном мне письме было указано: номер договора и число когда договор был оформлен самого договора нет и также высылать отказываются, достают звонками и требуют чтобы я погасил долг. Как мне поступить в этой ситуации? Как мне увидеть договор за который они требуют деньги?
Если указан только номер договора и число это ни о чем, если бы было указано наименование банка, можно было бы уже судить о достоверности договора.
Могу посоветовать только сообщить им когда в следующий раз позвонят, что если не будет предоставлен полный пакет документов, включая договор, то обратитесь в полицию с письменным заявлением о вымогательстве с применением мер телефонного "терроризма".
Да, и спешить платить точно ничего не надо, даже в случае наличия договора, обратитесь к юристу с договором, если они его предоставят.
Спросить
Уважаемый Константин! Для ответа на Ваш вопрос о том, как поступить в этой ситуации? - рекомендую: 1) смотреть решение по делу ООО "Финколлект", которому присудили штраф 200 тыс. руб. за оказание давления на должника Строкину, Подробнее ➤, 2) отвечать фразой "Ваша компания уже превысила лимит звонков мне. У меня все разговоры записаны", - поскольку в соответствии со статьей 7 230-ФЗ четко оговорено число контактов с должником.
СпроситьВ 2008 г. на кредитную карту в ЗАО "тенькофф кредитные системы", ( (прислали письмо предложение рекламного характера) мною была заполнена заявление-анкета а далее подписана расписка о получении кредитной карты. Я сейчас пытаюсь потребовать кредитный договор, на что мне отвечают, что заявление-анкета и является кредитным договором т.к. заявление-анкета с моей стороны является офертой, а банк принял акцепт. На основании этого по мнению банка заявление-анкета и является кредитным договором. Никакого договора на руки я не получала. Можно ли кредитный договор признать ничтожным так как его нет и является ли заявление-анкета кредитным договором?
Заявление-анкета договором не является. Это лишь согласие с вашей стороны на заключение д-ра. После получения акцепта с Вашей стороны вы должны заключить договор. Если банк отказывается заключить договор, то лучше отказаться от сомнительной сделки.
Спросить6 марта 2012 года взял кредитную карту банка Тиньковфф Кредитные Системы с кредитным лимитом 15000 рублей. Деньги потратил быстро. Теперь два года плачу минимальный платеж 6% в месяц от суммы долга, а долг остается на прежнем уровне (15583 руб) на сегодняшний день. Где и как проверить правильность начислений по карте? Кроме того, при выдаче кредитной карты мне не выдали договор-экземпляр клиента, дали конверт с бумажкой и карту. У банка есть экземпляр договора, у меня нет.
В 2008 г. кредитную карту в ЗАО "тенькофф кредитные системы", мною была заполнена заявление-анкета а далее подписана расписка о получении кредитной карты. Я сейчас пытаюсь потребовать кредитный договор, на что мне отвечают, что заявление-анкета и является кредитным договором т.к. заявление-анкета с моей стороны является офертой, а банк принял акцепт. На основании этого по мнению банка заявление-анкета и является кредитным договором. Никакого договора на руки я не получала. Можно ли кредитный договор признать ничтожным так как его нет и является ли заявление-анкета кредитным договором? Что мне делать помогите пожалуйста я недавно устроилась на работу и то на время декретного отпуска бывший работодатель не выплачивает окончательный рвсчет.
Уважаемая Ольга. Банк абсолютно не прав. Существует уже судебная практика, согласно которой обналичивание кредитной карты не является заключением кредитного договора. Кредитный договор должен быть оформлен в письменной форме, в нем должны быть прописаны существенные условия. Поскольку в ашем случае кредитный договор не был письменно оформлен, то вы можете смело возвращать банку только ту сумму, которую у них взяли. Например, взяли 50 рублей, отдаете только 50 рублей. Почему вы должны отдавать?! Дело в том, что в случае признания договора недейстивтельным, каждая из сторон должна вернуть то, что получила. В противном случае, суд расценит это как неосновательное обогащение. Удачи!
СпроситьВ ноябре 2011 года я получил кредит от банка тинькофф кредитные системы на сумму 18000 рублей посредством активации кредитной карты. При этом ни кредитного договора, ни каких либо других условий договора мне в письменном виде выслано не было, тоесть сам договор со мной заключен не был и я его попросту говоря в глаза не видел. До сего месяца я исправно платил банку минимальные платежи, но случилось так что меня уволили с работы, а работал я неофициально, и естественно никаких денег не получил так что кредит теперь платить нечем. Мне звонят постоянно из банка и требуют оплатить минимальный платеж уже в двойном размере-не 1250 как раньше а 2500 рублей. Денег у меня нет а банк угрожает передать дело в суд, ну или куда то там еще. Подскажите пожалуйста как мне быть, можно ли как-то на законных основаниях признать этот кредит недействительным ведь договора то у меня нет, или хотя бы приостановить выплату кредита. Спасибо.
Алексей! Зачастую возможно признать недействительными отдельные условия кредитования, например как не соответствующие закону "О защите прав потребителей".
п.с. для этого надо хотя бы выяснить эти условия у банка.
Спросить
Алексей!
Чтобы признать договор недействительным, нужно его для начала получить и посмотреть его условия
СпроситьСограждане, помогите пожалуйста! Моя мама-клиент банка Связной (имела неосторожность воспользоваться кредитной картой этого банка). Вернее с начала это была обычная дебетовая карта, а потом ей подключили к ней кредитный лимит, а потом еще раз увеличили этот лимит и.тд.. В общем платила она платила, как положено и месяц назад-звонит ей сотрудник банка Тинькофф и заявляет, что Связной банк закрывается и ее задолженность передали по договору цесссии в Банк Тинькофф и условия будут точно такие же, как в Связном, просто вывеска поменяется и предложили курьером доставить карту. Она согласилась, т.к. Человек пожилой и дисциплинированный по-советски. Сегодня приехали курьеры - два мальчика, хорошо, что я был вместе с ней и удосужился почитать договор, а договор-публичный ст 428 как они объяснили, присоединение к ДКБо, ни какие документы они не оставляют предлагают познакомиться прямо в машине. Но там столько пунктов спорных, которых в договоре Связного банка нет было. Вопрос: 1) имел право Связной банк передавать кредитное досье не уведомив клиента о передаче его в другой банк 2) может ли клиент отказаться подписывать договор с другим банком просто по тому, что у Тинькова банка даже нет офиса и негде получать информацию, а в договоре и карте есть условия, с которыми клиент не согласен.
Цессия - это просто передача права требования. Причем здесь новая карта и новый договор??? Пусть платит в Тинькофф если есть цессия по старому договору
СпроситьПросила письменно ОТП банк выслать договор по кредиту, но банк вместо кредитного договора прислал смс о том, что мой кредитный договор передан колекторскому агенству, как быть хотела в кредитном договоре посмотреть штрафные санкции за оплату кредита в неполном объеме. Карту банка получила по почте, кредитного договора там не было.
Письменно просите выслать Вам или предоставить документы, ссылаясь на нижеуказанную статью. Если нет реакции - пишите жалобу в ФССП, прокуратуру, Роскомнадзор. Если документы не предоставят, а будут требовать деньги - пишите в полицию, что неизвестные лица вымогают у Вас деньги.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и...СпроситьСтатья 10. Ответы на обращения должника
Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.
У меня такая ситуация банк тенькоф прислал мне кредитную карту нет ни договора ничего письмо просто брошенно в почтовый ящик неужели при получении кредитной карты я не должна где то расписыватся как в других банках. Теперь мне звонят колекторы и требуют погосить долг называя при этом разные суммы я прошу назвать сумму основного долга но они мне его не говорят имеют ли они без суда изымать мое имущество как они грозятся сделать.
C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита. Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.
СпроситьВ конце 2013 г. мне Вашим менеджером, по имени Юлия, в соответствии с звонком по телефону, была вручена кредитная карта «Тинькофф», при этом до меня не были доведены условия кредитного договора, мне не был вручен кредитный договор, менеджер Юля, вскрыла конверт, вручила мне карту, и попросила расписаться за ее получение, и сфотографировала меня.
На мой вопрос о сроках возвращении кредита, она сказала: «вам будут приходить платежи их оплачивайте и все».
Я строго исполнял данное обстоятельство, по праву считая, что погашаю кредит, оказалось росли мои долги.
Позже по телефону мне объяснили «условия возвращения кредита», при этом на все мои просьбы объяснить происхождение задолженности мне отвечали отказом.
В 2016 г. мне выслали, «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Кредитные Системы», и я понял, что в кредитном договоре содержится условие, ущемляющие мои права, а именно:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
СпроситьМне тинькоф подослал своих колектогов я попросила их предоставить мне креддитный договор выпискупо операцыям по карте документ подтверждающий что я получила кредитную карту но они прислали мне заявление-анкету на оформление кредитной карты и больше ничего на мой званок в банк сотрудник банка заявила что это и есть кредитный договор законно ли это и может ли банк на оснавании этой анкеты подать на меня в суд.
Да, все законно. Подписав, анкету-заявление, Вы заключили кредитный договор. С текстом договора Вы можете ознакомиться на сайте банка или в отделении
Спросить
01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Спросить
