«Незаконные действия отдела кадров - звонки от банка на работу и угрозы судом»
Сегодня мне звонят с работы отдел кадров и сообщает что звонили с банка и что меня искали сказали что я должна этому банку, хотя я ни каких кредитов и ничего я не должна этому банку, ,я нахожусь в декрете, оставили телефон для связи, я звоню по этому номеру конечно в возмущенной форме спрашиваю что я им должна? Девушка отвечает что мы не Вас искали а вашу сестру это она нам должна. Я говорю вы ответьте зачем вы на мою работу звоните и ищите меня. Она в конце разговора говорит я нахожусь при исполнении и могу подать на вас в суд за оскорбления и разговор я записала и трубку положила. Потом приходит с этого же номера смс указывает статью 130 ук РФ. ПОДСКАЖИТЕ правомерны ли были ее действия? Спасибо за ответ.
Добрый день, Юлия Николаевна! Согласно ч. 4 ст. 15 ФЗ "О потребительском кредите" кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
Кроме того, обращаю Ваше внимание, что ст. 130 Уголовного кодекса РФ (оскорбление) в настоящее время утратило силу, и данное действие отнесено к административным правонарушениям ст. 5.61 КоАП РФ.
СпроситьЗвонит мужчина и говорит что он представитель коллекторской службы, и что я банку Москвы должна 4765 р, я говорю, что все кредиты давно закрыты, и спрашиваю, а почему мне тогда из банка не звонили и не прислали ни смс, ни письмо, очень странно, он отвечает, что банк не обязан меня информировать о задолжности:) Говорю, что банку давно все оплатила и ничего не должна, на что мне отвечают, да банку вы не должны, а должны нам ( ( (Спрашиваю в каком году я брала кредит в банке, ответ в 2008, вы что с ума сошли, в это время мы не брали в этом банке кредит, да и столько время прошло, банк говорит продал ваш долг нам в 2016:) это, что шоу? И главное на что обращает внимание, что мы про вас все знаем, и справки из банка у вас нет, вы не брали ее, ну может платежка и осталась, но это не меняет ситуацию, верните сумму долга, что за бред, подскажите как мне быть, может есть статья закона, я конечно схожу в банк, но маловероятно, что они ответят вразумительно.
Здравствуйте! На действия коллекторов можете жаловаться в прокуратуру, вообще с коллекторами Можете просто не общаться. Если какие-то долги есть, Пусть они их доказывают в судебном порядке.
Спросить
Здравствуйте! Для начала, обратитесь в банк и уточните информацию о наличии или отсутствии задолженности. Обращайтесь в полицию с заявлением о вымогательстве неизвестным лицом.
СпроситьДобрый день, Галина! Никакому агентству вы ничего не должны. У вас нет задолженности перед банком. Не поддавайтесь на шантаж и угрозы коллекторов, все их действия противоправны. Ни платите им ник копейки, вы им ничем не обязаны. Прав на опись имущества, посещения вашей квартиры у них нет. Будут звонить, попросить говорить по четче и погромче, чтобы вы смогли записать их угрозы и шантаж на телефон и обратиться с заявлением в полицию. Думаю, что это их немного приведет в чувства. Если будут попытки проникновения - смело вызывайте наряд полиции. Но, поверьте, это только угрозы, не более того. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
СпроситьЗдравствуйте, Галина! Вы имеете право не общаться с представителями коллекторских компаний, если у них есть основания, то они могут обратиться в суд; Вы можете выяснить в своем банке наличие задолженности, но если банк ее продал, то, вероятнее всего, или долга просто нет или уже прошел срок исковой давности, иначе банк с Вами уже связался или взыскал долг через суд. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
СпроситьВ прошлом году я брал кредит в банке, сейчас потерял работу и банк начал звонить не только мне, но и моему другу, телефон которого я указывал как контактный.
В телефоном разговоре они ему говорят о моих долгах и говорят что я мошенник и скоро меня посадят. Звонят они со стационарного телефона и все разговоры у них записываются. Мой друг тоже записал один такой разговор. Также есть запись разговора сотрудника банка со мной в которой он мне утверждает что завтра он посадит меня в тюрьму и судебные приставы вынесут все имущество.
Подскажите пожалуйста, можно ли привлечь сотрудника банка к уголовной ответственности за клевету? Если да, то по какой статье и что ему за это может грозить?
Звонят именно сотрудники банка из отдела взыскания. Просрочки чуть больше месяца.
Спросить
Позвонили из службы взыскания банка, при разговоре я предупредила что разговор записывается, на что мне ответили что этим я нарушаю Ук Рф и спросили номер разрешения на запись разговора. Также мне было сказано, что за запись на меня подадут в суд.
Правомерны ли действия банка. Имею ли я право записывать разговоры со службой взыскания долга.
На какие статьи КОДЕКСА можно ссылаться для конструктивного разговора с банком по просроченному платежу по кредитной карте (просрочка 29 дней, 2000 рублей)
Светлана добрый вечер! Вы, говоря по своему телефону, имеете право записывать того, кого хотите, никакие разрешения Вам на это не нужны. По кредитной карте: напишите заявление о запрете передачи и обработки Ваших личных данных третьим лица. После этого банк не сможет передать коллекторам Ваше дело. А Вам я посоветую расплатиться по долгам, иначе банк может реально Вам устроить неприятности.
СпроситьУ меня zадолженность по кредиту, я свяzываюсь с банком говорю что не могу оплатить полную сумму. Сегрдня zвонит подруга с работы и говорит-приходил сатрудник с банка в (котором долг) и меня спрашивал и номер моего деректора! Я следам zвоню в свой банк и спрашиваю так и так мне говорят такого не может быть! НЕ мог бы этот человек кем та быть?
А Вы в курсе, что в русском языке тоже есть буква, аналогичная букве Z? Кроме этого, "сатрудник" пишется через О, "кем та" - через О.
Скорее всего, сотрудник банка и приходил, может, хотел попробовать через руководителя на Вас воздействовать.
СпроситьУ меня просрочка по кредиту 7 дней. Сегодня звонили из департамента по работе с просрочеными задолжностями. Девушка не представилась, дальше при разговоре сравнила меня с торгашом с рынка. На мою прозьбу представиться ответила что уже представлялась и надо было слушать, затем положила трубку. Запись разговора имеется. Правомерны ли её действия?
При противоправных действиях обращайтесь в полицию по ст119 и137 и159 и163 и330 ук рф
СпроситьТакая ситуация, мой муж брал кредит в банке, сейчас несколько месяцев не платит, в заявлении на кредит указывал мой номер телефона как номер супруги, сейчас мне названивают коллекторы, звонят постоянно, я обращалась в банк с заявлением о том чтобы звонки прекратились, но тишина была только неделю, последний звонок разговор с коллектором в мой адрес был груб, а на мои вопросы об основании звонка они мне не отвечают, а ещё говорят что будет мне названивают день и ночь. Наш разговор с коллектором я записала на диктофон. Скажите куда я могу обратиться с жалобой на эту компанию? В нашем разговоре я интересуюсь основаниями звонка, они не говорят, правда фио девушка коллектор мне назвала, а юридический адрес не захотела. Кстати, запись разговора с обращением в банк о том чтобы вычеркнул мой номер телефона и перестали звонить у меня тоже есть! Спасибо за оьвет.
Можете. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьЯ хотела бы узнать мне звонят коллекторы, кредитов у меня нет, есть кредит у моей бывшей свекрови, но выяснить какая компания звонит нет возможности, т.к. в трубку говорит автоответчик, что у вас есть долг оплатите его, для того чтобы связаться с диспетчером нажмите 1, я нажимаю, но после нажатия трубку сбрасывают, я тут-же перезваниваю на этот номер и тоже самое сбрасывают трубку... что мне делать в этом случае. .звонят на сотовый.. до этого и на городской звонили с банка я им вместе объяснила но по телефону ничего не решить пришлось ехать в банк написать заявление и перестали звонить на городской, зато коллекторы звонят теперь на сотовый... она указала мои номера как свои.. заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте.
Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то:
1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 02 и говорите, что Вам звонил вымогатель.
3. Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2007040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".
.
Спросить
добавьте их номер в черный список. для возбуждения дела оснований нет. у вас не вымогают, а предлагают оплатить
Спросить
На телефон пришло смс сообщение просьба срочно связаться с Банком РС по договору № и указаны контактные координаты.
Номер для связи мобильный а не федеральный вида 8_800_
Перезваниваю, говорю, что мне пришло странное смс, нужно с кем-то связаться.
Меня просят назвать номер договора, называю.
И мне без всякой дальнейшей персонификации (обычно просят кодовое слово) говорят сумму долга.
Говорю, а почему я вам звоню а не вы?
На, что мне отвечают, вы не брали трубку (1 раз) (мы вам звонили, затем отправили смс)
Вы перезваниваете, тогда, когда это вам удобно!
Рождается второй вопрос, а почему вы мне выдаете сведения даже не удостоверившись, что я есть я.?
Требую старшего специалиста, на что мне говорят А он вам зачем, прошу службу безопасности, мне говорят - Это коммерческая тайна, а вам зачем телефон СБ, в конце концов кредитный специалист говорит, Вам перезвонят. Перезванивают уже с московского номера и говорят, что они имеют право сообщать по номеру договору сумму долга. А то что мой телефон может быть у кого угодно, сотрудника банка это не интересует!
Вот тут у меня и возникает вопрос,
Имеет ли право банк выдавать такие сведения (не удостоверившись, в том, что он разговаривает с владельцем договора?).
Законны ли действия сотрудника и старшего специалиста?
Дословно: У нас другая политика, мы не справочная служба, мы предоставляем информацию о сумме долга. Ваша прямая обязанность заботиться о том, чтобы ваш телефон был у вас в руках.
Здравствуйте, Руслан! Конечно же работник банка должен был удостовериться, что Вы - это и есть Вы (то есть спросить кодовое слово и тому подобное). Вся информация, которая содержится в кредитном договоре, является конфеденциальной и разглашению не подлежит (это должно быть указано в договоре).
В соответствии со ст. 7 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" операторами и третьими лицами, получающими доступ к персональным данным, должна обеспечиваться конфиденциальность таких данных, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 настоящей статьи. Обеспечения конфиденциальности персональных данных не требуется в случае обезличивания персональных данных; в отношении общедоступных персональных данных.
Согласно ст. 26 Закона о банках и банковской деятельности кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
Спросить
Произошло оскорбление и угрозы со стороны назвавшегося представителем МФО - как защитить свои права?
Сегодня мне звонили по поводу просрочки платежа в МФО. Человек наотрез отказался сообщить, откуда он звонит, оскорблял, унижал и угрожал. После окончания разговора соимной позвонил в отдел кадров (этого номера даже я не знаю, как они его нашли?) меня вызвали туда, я перезвонила ему, включила телефон на громкую связь. Он продолжил угрозы и оскорбления. Поставил ОТДЕЛ КАДРОВ на автодозвон. Он звонил безостановочно. Перечислил всех родственников, которых даже я не всех лично знаю, сказал, что их ждёт то же самое. На предупреждение об обращении в прокуратуру третьими лицами, которых он тоже оскорблял, только смеялся, сказал-ничего ему не будет. Сказал, что добьётся моего увольнения. Разговор с ним я записала, другие люди тоже его слышали. Что делать и куда обращаться?
Здравствуйте, Татьяна!
Самое лучшее обратиться в полицию с заявлением о привлечении данного неустановленного лица к уголовной ответственности по ст. 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни" и к административной ответственности по ст. 5.61. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Оскорбление". После возбуждения уголовного дела и установления личности звонившего заявляйте в отношении этого лица гражданский иск в уголовном деле о компенсации морального вреда.
Спросить
У меня просрочка по кредиту 7 дней. Сегодня звонили из департамента по работе с просрочеными задолжностями. Девушка не представилась, дальше при разговоре сравнила меня с торгашом с рынка. На мою прозьбу представиться ответила что уже представлялась и надо было слушать, затем положила трубку. Запись разговора имеется. Имет ли она на это право?
