Компенсация за абонемент в спортклубе - возврат денег и вызов полиции - что предпринять и насколько серьезно?
После оплаты месячного абонемента в спортклубе я получил компенсацию от предприятия в рамках компенсационного пакета на 2015 год. Ввиду загруженности работой в данный период посещать спортклуб не мог и сделал возврат денег из спортклуба, предполагая их потратить позже. Вчера получил повестку из полиции о вызове на допрос в качестве свидетеля. Полагаю, по этому делу. Что можно предпринять и насколько всё серьёзно? С уважением, Александр..
Могу ли я вернуть деньги за карту спортклуба, если она еще не была активирована? И может ли спортклуб удержать с меня какую-то сумму?
Могу ли я вернуть деньги за карту спортклуба, если она еще не была активирована? И может ли спортклуб удержать с меня какую-то сумму?
Нужно смотреть условия расторжения договора по инициативе одной из Сторон, подписанные Вами и представителем Спортклуба.
Спросить
Могу ли я вернуть деньги за карту спортклуба, если она еще не была активирована? И может ли спортклуб удержать с меня какую-то сумму?
Здравствуйте. Если не была активирована, должны вернуть деньги в полном объеме.
По договору услуг это императивная норма, изменять ее в договоре не имеют права - оплачиваются только реально оказанные услуги.
Спросить
Приобретая карту, вы по факту приобретаете право на определённых условиях на протяжении определённого времени воспользоваться услугами спортклуба. Поэтому, если вы этими услугами ещё не воспользовались - на основании З-на "О защите прав потребителей" вправе отказаться от данной услуги и потребовать возврата всех денег, без каких-либо удержаний.
Направляйте в адрес продавца карты (надеюсь, это сам спортклуб) заявление, в котором заявите об отказе от исполнения договора с требованием возвратить деньги. Если в течении 10 дней со дня получения заявления требования удовлетворены не будет - можно обращаться в суд.
СпроситьРасскажите как мне грамотно расторгнуть договор со спортклубом. В конце ноября 2009 купила для себя абонемент на занятия в спортклубе "Фитнес-Хаус", 100% предоплата. По условиям договора, я могу начать посещать спортклуб с момента открытия бассейна и двух дополнительных аэробных залов. До сих пор залы не открыты, по телефону говорят, что откроют через месяц.
Я хочу вернуть деньги назад (в идеале еще и % за пользование ими). По телефону менеджер спортклуба сказала, для расторжения договора я должна отдать им свой оригинальный экземпляр договора и написать заявление. Они будут рассматривать его 45 дней и если решат в мою пользу - вернут деньги (в условиях договора написано, что могут еще удержать 25% из них). Меня не устраивает и ожидание, и то, что мой экз. договора - единственное доказательство оплаты нужно отдавать.
Менеджер предложила альтернативы: начать ходить в залы, которые открыты (без водного комплекса) или в другой их спортклуб (не удобен территориально).
Пожалуйста, расскажите, как вернуть свои деньги быстро и без потерь? Куда обратиться за бесплатной помощью?
Здравствуйте, Елена!
В данном случае спортклуб нарушил сроки начала выполнения работ. Последствия такого нарушения регулируются ст. 27-31 Закона о ЗПП. Ваше требование о расторжении договора и возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в 10 дневный срок. Всю уплаченную сумму Вам должны вернуть без каких либо удержаний, так как спортклуб не понес никаких расходов, связанных с выполнением своих обязательств, фактически не приступив к выполнению работ.
Установленную Законом о ЗПП неустойку в размере 3% за каждый день просрочки можно будет заявить в случаях, если в договоре были прописаны сроки открытия бассейна и двух залов, в которые Вы собирались ходить (от этой даты), либо если они не удовлетворят Ваши требования после предъявления претензии в 10 дневный срок.
Вы сможете вернуть 5 за пользование денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, там процент несколько меньше, чем 3%, установленных Законом о ЗПП.
Направите спортклубу претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.
Бесплатную помощь, причем достаточно эффективную Вы получите в Роспотребнадзоре. Обратитесь туда с жалобой на спортклуб. Роспотребнадзор направит им предписание, вполне вероятно они добровольно Вам вернут всю сумму.
Если не поможет, обращайтесь в суд. В этом случае, чтобы сэкономить, можете обратиться в общество по защите прав потребителей, они получаю свое вознаграждение (половина от присужденного) с ответчика. Впрочем, можете обратиться и к юристу за платной помощью, из Вашего описания ситуации видно, что Вы правы, и решение суда будет в Вашу пользу. Поэтому расходы на представителя будут компенсированы ответчиком.
Надеюсь, я смог вам помочь.
Удачи в защите своих прав!
СпроситьГород Дзержинск разделен на территориальные зоны как и все города. В зоне Ж 1 по ПЗЗ нельзя располагать сауны бани, а можно спортзалы, спортклубы и тд. Если назвать комплекс - спортклуб с сауной-это будет законно? (Земля в собственности)
Если основной (более 50%) вид деятельности будет спортклуб - думаю что можно. Или же если плата за посещение сауны будет включена в стоимость абонемента.
СпроситьНа групповой тренировке в спортклубе получила серьезную травму-разрыв крестообразной связки колена. К врачу спортклуба обращалась. Зафиксировано в тот же день и в травмпункте. Есть снимки и заключения. Операция дорогостоящая. Есть ли шансы взыскать с клуба лечение и моральный ущерб? Что нужно еще в подтверждение?
Здравствуйте, нужно ознакомиться со всеми имеющимися у Вас документами для полного понимания вопроса
СпроситьРаботаем в спортклубе (тренера, массажисты, инструкторы) и получаем % от сданных в кассу денег. Перед новым годом всем кто на % выдали по 4 тысячи рублей (! денег блин нет! окладники получили все до копейки!) и когда остальные выплатят - ничего не обещают. Персонал в возмущении, но бухгалтерия говорит что нет денег. Как взять? Новый год в москве на 4 тыс рублей - это смешно.
Посоветуйте какие мы должны предпринять умные шаги, чтобы получить деньги ДО нового года.
Большое Вам спасибо!
Коллектив спортклуба "дон-Спорт"
Заключить письменный трудовой договор с работодателем, где зафиксировать условия оплаты труда. Если есть - обратитесь с коллективной жалобой в Госинспекцию труда на личном приеме и к прокурору.
СпроситьУ нас в подвале находится спортклуб, хозяин спортклуба закрыл стояк на воду панелями. Также под этими панелями находится вентиль на перекрытие воды по стояку. Если происходит авария, то весь подъезд остается без воды, пока хозяин спортклуба не позволит провести ремонт, если авария выпадает на четверг-пятницу, то соответственно и выходные без воды. Если какие-то нормы, правила по которым должен быть обеспечен доступ к стояку управляющей компанией? Как обязать хозяина помещения обеспечить доступ управляющей компании к стояку?
Только путем обращения в суд с исковым заявлением либо в Государственную жилищную инспекцию.
Спросить
Для начала обратитесь к собственнику подвала с претензией. Установите срок. Направьте заказным письмом. В случае отрицательного ответа на претензию либо игнорирование, этот вопрос решается через суд. Обращайтесь к нам, подготовим иск в суд.
СпроситьВ спортклубе отказали в возврате денег за абонемент, ссылаясь на пункт договора, в котором сказано, что за абонемент, купленный по акции деньги не возвращают. Абонемент действует до марта 2014, купила по акции, ни разу не посещала. Что делать? На что ссылаться?
Куда можно обратиться с жалобой на тренера спортклуба на его хамское поведение? Написала свое недовольство его работой в жалобную книгу, на что ответа от директора спортклуба не получила, но была объяснительная записка на имя директора, где этот тренер написал еще более унизительные вещи в мой адрес.
Вопрос у меня такой: был куплен абонемент в спортклуб в феврале 2020, воспользовалась услугами до марта, потом объявили карантин. В июле, по окончании карантина спортклуб объявил, что прекращает свою деятельность и руководство клуба предложило на выбор перевод в другие спортклубы с пересчетом дней начиная с июля месяца. Ни один из вариантов мне не подошел территориально, поэтому я составила досудебную претензию с требованием вернуть деньги за исключением тех полутора месяцев, которые фактически занималась. Руководство клуба протестует и говорит, что время на карантине они тоже не должны оплачивать, т.к. это форс мажорные обстоятельства. В договоре сказано, что обстоятельства непреодолимой силы должны подтверждаться справкой выданной органами гос. власти, которой я так понимаю быть не может, т.к. ЧС в стране не объявлялась. Кто прав?
Во время нахождения в раздевалке спортклуба отошла надеть шапку, в это время другая девушка-клиентка уронила мой телефон экраном на потику в грязь. В машине когда очистила оказалось, что треснуло защитное стекло. По возвращении написала в спортклуб заявление, чтобы они все посмотрели по камерам и сказали кто это сделал, так как я не запомнила эту девушку. Через пару дней клуб отказал в выдаче данных клиента, а про запись сказали, что ее имеют право смотреть только в полиции. Единственное, что они сделали - это передали мои данные той девушке, но она со мной не связалась. Вчера была в сервисном центре, тк телефон стал работать хуже и при замене защитного стекла выяснилось, что у меня треснул экран самого телефона, замена будет стоит порядка 20000 рублей. Возможно ли в данном случае обратиться в полицию с заявлением по ст. 167 ук рф?
