Пенсионерка требует возмещение ущерба и морального вреда после брака пластикового балкона - Как решить ситуацию?
Что можно сделать в следующей ситуации. Пенсионерка Надежда Николаевна заказала в одной из фирм пластиковый балкон. Заказ выполнили уже на следующий день, однако работу сделали с большим браком - изделие не соответствовало размерам, при его установке разбили балконную плиту. Устранить недостатки невозможно - необходимо полностью менять конструкцию. Все попытки добиться от фирмы переделки балкона оказались безуспешными. Она обратилась в мировой суд, однако там заявление оставили без рассмотрения из-за неявки сторон на заседание. Хотя заказчица утверждает, что являлась на все заседания. Она требует возмещения ущерба в 45 тысяч рублей и возмещения морального вреда в 20 тысяч рублей. Что делать дальше?
Скорее, я представитель пенсионерки. Если быть точными, я корреспондент местной газеты, куда пенсионерка обратилась с жалобой
СпроситьНу, и чего вы туда лезете? Пенсионерка нашла куда писать кляузу - в газету! Ваша газета дождется иска в защиту деловой репутации от фирмы в ответ на размещение необоснованных кляуз, как выиграет суд эта Надежда Николаевна - тогда пишите статью, а пока со всеми жалобами и обидами отправляйте в прокуратуру или Спортлото.
Спросить
Мы заключили договор о выполнении работ по остеклению балкона. Работы выполнены были некачественно. Уже год пытаемся через фирму-исполнителя устранить брак. Хотя он налицо. Рамы сделали не того размера (большие). Фирма отказывается устранить этот брак. Постоянно пытаются "замазать герметиком". Что делать? Директор фирмы говорит, что обращение в суд ничего не даст и брак после обращения в суд они устранять не будут.
Около месяца назад я подписала договор в фирменовые окнаИП Прокуратова на поставку мне алюминиего балкона и балконного блока. Оплатила пол суммы изделия 12000 р. через 3 недели окна были готовы я оплатила оставшуюся сумму 12500 р. и монтажники приехали вставлять изделия. В течении 2 суток монтажники поставили балкон и балконный блок и попросили не открывать сутки. Через 2 дня открыв балкон я заметила дефекты установки. Пришла в фирму рассказала о дефектах они их записали и пообещали устранить на следующий день. Нв следующий день (среду) я просидела весь день дома в надежде что придут люди из фирмы, всвязи с этим не попала с годовалым ребенком в больницу, но монтажники не пришли. На следующий день я позвонила в фир му на что мне сказали придут в 10 часов в субботу. В субботу тоже никто не пришел а в фирме мне сказали придут в понедельник. Приехав монтажники устранили некоторые дефекты но рамы разошлись и оказались кривыми. Маскитная сетка вообще собрана не верно. В договоре гарантия на балкон год. могу ли попросить чтобы мне поставили новый балкон за деньги фирмы или посностью переставили его. с поставки балкона прошло только 2 недели.
Дарья, для начала обратитесь с письменной претензией к организации-продавцу с учетом положений Закона РФ "О защите прав потребителей"
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЯ подала в суд иск о возмещении ущерба и компенсации морального вреда к фирме, устанавливающей окна, в начале марта 2006 года. Фирма задержала установку окон и не установила подоконники. Ни в одно из судебных заседаний ответчик не явился. Судья уже неоднократно откладывал рассмотрение дела и уговаривает заключить мировое соглашение. В конце сентября снова состоится судебное заседание. Что делать, если ответчик не явится вновь? Возможно ли рассмотреть мое дело заочно? Либо необходимо заявить отвод судье?
Любое гражданское дело, при неявке ответчика по неуважительным причинам и отсутствии от него заявления с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие, может быть рассмотрено в отсутствие ответчика (т.н. заочное производство), о чем суд выносит решение, согласно ст. 233 ГПК РФ. Вы вправе настаивать в следующем заседании (при совокупности перечисленных обстоятельств) на рассмотрении дела в заочном порядке. Оснований для отвода судьи в Вашей ситуации не усматриваю.
СпроситьМы заключили договор с фирмой об остеклении балкона в рассрочку на 2 года, через банк, который предлагала фирма. Срок выполнения закза 11 сентября. В дату первоначального взноса, мы оплатили полностью заказ (15 сентября). Конструкцию балкона нам привезли 21 сентября. Первая попытка устанавки была 30 сентября, монтажники срезали всю конструкцию старого балкона, осталась одна плита (мы живем на 4-ом этаже), эта попытка установки балкона не увенчалась успехом, т.к. сказали нет достающих деталей. Звонили директору фирмы, он обещал через день нам все довезут и установят.2 октября приехали монтажники в нетрезвом виде (повторяю мы на 4-ом этаже), деталь не привезли, ничего не сделали, даже не понятна цель их приезда! Теперь директор нам сообщил, что 5 октября нам другая бригада монтажников поставит балкон. Могу ли я потребовать с него компенсацию за не выполнение работ в срок и в каком размере? Куда мне обращаться с этим вопросом? Подскажите пожалуйста. Заранее спасибо!
Вам нужно обращаться в суд с исковым заявлением. Иск пишется по правилам ст. 131-132 ГПК РФ
СпроситьЯ-истец. На первом заседании присутствовала. На втором заседании не присутствовала-болела, известила через интернет-перенесли на следующий день, где я участвовала. На третьем заседании не присутствовала по семейным обстоятельствам, направила ходатаство о переносе в связи с тем, что мой представитель заболел. В результате заявление оставили без рассмотрения по причине вторичной неявки истца. Подала ходатайство о возобновлении рассмотрения дела по восставновлению на работе с приложением справки от терапевта, подтверждающей уважительность причины моей первой неявки в суд (второе заседание). Однако, суд в ходатайстве отказал. Является ли в данной ситуации неявка истца вторичной? Является ли обращение к терапевту уважительной причиной неявки? Как быть дальше, если срок на повторную подачу иска по восстановлению на работе уже прошёл?
Здравствуйте!
Нужно смотреть определение судьи и после этого уже решать, что делать.
СпроситьПо договору фирма на балконе квартиры изготовила остекление балкона, крышу (балкон не имеет плиты-крыши) и пол. Сейчас балкон протекает и с него упала раздвижная створка. Представители фирмы утверждают, что работы выполнены в соответствии с договором. В договоре нет того, что на балкон должна не проникать дождевая вода и не должны отваливаться створки, но эти требования очевидны. Я прошу их предоставить основание-чертёж, в соответствии которого выполнены эти работы. Не предоставляют. Что делать? Кто будет виноват. Если створка упадёт и причинит вред имуществу, здоровью или жизни людей?
В связи с необходимостью строительной экспертизы и подачи иска в суд необходимо нанять юриста или обратиться в общество защиты прав потребителей.
СпроситьМы заказали установку пластиковых окон. Одно из окон установили неправильно. Мы попросили фирму заменить окно. Они отказались. Мы подали на них в суд, чтобы расторгнуть договор. Было два заседания. На первое представитель фирмы не пришел, отложили заседание. На втором был представитель, но судья не вынесла решение, а назначила в третий раз. Если мы выиграем суд, и расторгнут договор, то фирма приедет и выломает нам все окна?
Добрый день!
Если Вы просите расторгнуть договор и вернуть денежные средства за приобретенный товар и соответствующую услугу, то товар - то есть окна - необходимо будет возвращать. Как Вы это осуществите - решать непосредственно Вам. Выламывать без вашего разрешения уж точно никто не будет.
Вы главное просите у суда принять именно такое решение, которое Вам нужно и которое всем будет предельно понятно.
Спросить
Фирма должна будет выполнить решение суда. Из вопроса неясно какие требования, кроме того они вправе заявить встречный иск.
Спросить2 апреля нам установили пластиковое окно. Оно оказалось меньшего размера, чем необходимо. Мы написали претензию в фирму. Они утверждают, что выполнили работу в полном объеме. Как нам добиться установки окна с правильными размерами?
Если фирма отказывается удовлетворять претензию, то необходимо обращаться в суд.
СпроситьХочу обратиться к вам за помощью. Решил застеклить балкон. Нашёл фирму, вызвал замерщика, обсудили тяжесть работы. Так как балкон находится на последнем 5 этаже в старом доме и имеет дефекты в структуре (осыпан по краям), сразу спросил выдержит ли балконная плита если делать расширение, на что получил утвердительный ответ (сказал что они не с таким ещё сталкивались). 27 сентября я приехал в фирму заключать договор и оплатил 90% от заказа. 10 % я по прописанному условию в договоре решил оплатить после исполнения заказа. Обговорили что работники приедут 13 октября делать балкон. Но в этот день работники не появились. Я позвонил в фирму, где мне ответили, что связи с тем, что бригада не успела сделать заказ на другом обЪекте, просят перенести начало работы на 27 октября. Я согласился. 27 числа работники опять не пришли. Я снова позвонил в фирму. Мне ответили что мастер бригады заболел и просят опять перенисти срок на 7 ноября. 7 ноября работники пришли и начали разбирать конструкции балкона. Увидев что плита балкона очень сильно осыпается они предложили уменьшить расширение балкона и вставить не пластиковые, алюминевые окна, чтобы уменьшить вес конструкции или укрепить как то балкон. Я согласился на укрепление, но в ответ они отказались от укрепления балкона и посоветовали найти фирму которая этим занимается. Я начал поиски, но не одна фирма не захотела этим заниматься. 17 ноября я позвонил в фирму и сказал что я отказываюсь от заказа и что приеду забирать деньги. Когда я приехал забирать деньги они сказали что пришлют другую бригаду которая сделает балкон. Я отказался от этого предложения так как по условию договора они уже и так затянули выполнения работ (по договору они обязуются выполнить работу в течение 35 календарных рабочих дней). Они поставили условия, что я забираю сумму за минус стоимости изделий, а именно пластиковых окон (хотя работники сами говорили что пока не сварен каркас под окна на балконе, окна не кто не изготавляет). Я отказался от их условий, написал директору заявление об выдачи денежных средств. Менеджер сказал что перезвонит. Прошло 3 дня, не кто не перезвонил. Скажите как долго они имеют право расматривать моё заявления, что сейчас делать и какую последовательность действий проводить. Так же по договору за просрочку они должны выплатить мне по 0,1% от суммы за каждый день, прошло уже 10 дней как их востребовать, хотя на них уже и не надеюсь.
Необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег и взыскать неустойку, указанный в договоре % очень сильно занижен, если нужно составить претензию обращайтесь.
Спросить
Если Вы подали письменную притензию, то срок ее рассмотрения 10 дней, Если удовлетворения требования не последовало, то нужно обращаться в суд. При этом, неустойка в Вашем случае составляет 3% от стоимости работы (услуги) за каждый день просрочки.
СпроситьНаша фирма выполнила строительные работы по договору подряда от 05.10.15, деньги не заплатили сейчас обратились в суд арбитр. Но еще заседания не было, у заказчика две фирмы, вот с одной мы заключили договор, а во время подписания этого договора нам подложили другой договор строительного подряда, и мы его тоже подписали, это все один директор двух фирм, и когда мы обратились на фирму с которой реальный договор в суд, та фирма другая его прислала претензию и собирается подать в суд на нашу фирму, т.к. мы ознакомились с этим договором что в нем мы выступаем якобы исполнителем. Получается так что две фирмы зарегистрированы на одно человека и он чтобы не потерять те деньги которые они нам должны за работу они очень хорошо подготовились и подсунули нам договор который мы подписали и не зная о его существовании, и теперь они требуют с нас деньги. Сумма абсолютно одинаковая что нам должны и что якобы мы должны, и дата договоров одна и таже, подскажите что нам делать? Уже голова кругом.
Здравствуйте.
Для того, чтобы подсказать что Вам делать, нужно видеть документы, которые имеются у Вас на руках, поэтому, Вам необходимо обратиться к юристу либо очно, либо предоставить документы юристам нашего сайта.
В любом случае, обязательства должны исполняться надлежащим образом, соответственно по последнему договору необходимо будет исполнить свои обязательства и не важно, что у фирм один собственник.
С уважением.
Спросить
