Неприемлемое бездействие УК - Как действовать после затопления квартиры из-за некачественного ремонта крыши?
Неделю назад затопило квартиру из-за некачественного ремонта крыши управляющей компанией. На следующей день передал в УК заявление с просьбой предоставить сотрудника для составления акта о затоплении. Спустя неделю никакой реакции от УК нет. Факт затопления снят на фото и видео, копия заявления на руках с отметкой о приеме. Как быть дальше?
Государственная жилищная инспекция
129090, Москва, просп. Мира, д. 19
+7 495 763 18 56
Спросить
Произошло затопление квартиры вечером, на след. Утро написали заявление в УК. Вопрос на какой день после произошедшего затопления должен придти инженер для составления акта о затоплении? И как-нибудь это регламентируется?
152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015)
СпроситьСоседи затопили квартиру. Представители управляющей компании якобы не видят последствий затопления и акт о затоплении не составляют. Либо говорят о том что затопление если и было то две недели назад и только в одной комнате, хотя прошли только сутки и следы затопления по всей квартире. Что делать?
Сами фиксируйте. Составляйте акт при свидетелях, они должны поставить свои подписи под актом. Фотографируйте следы затопления. Пригласите независимого эксперта для оценки ущерба. На основании всего этого предъявляйте письменную претензию виновнику, с требование возместить ущерб. А потом, если Ваши требования не будут удовлетворены- в суд за возмещением ущерба.
СпроситьМою квартиру заливали почти 3 месяцая вызывала аварийную службу 5 раз, зто зафиксировано, в ГУП лежит 5 моих заявлений на затопление. Гуп мне ответил, что в вышерасположенную квартиру нет доступа. Акт о затоплении мне дают не указав причин и виновника затопления, № и число актов присутствия аварийной службы. Каким мне руководствоваться законом, постановлением, что бы мне предоставил ГУП правильные акты для подачи искового заявления в суд и сколько актов о затоплении должен мне предоставить ГУП согласно вызовов аварийной службы и моих заявлений или как ГУП говорит только два акта на момент затопления и прекращения затопления.
В данном случае в обслуживающей компании нет обязанности выдавать акты. Такая обязанность имеет место только залив произошел по вине УК. Составляйте акт самостоятельно, берите справки о вызовах в УК и обращайтесь в суд. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Спросить
Направьте собственнику квартиры-виновника затопления досудебную претензию о возмещении ущерба заказным письмом с уведомлением и описью вложения, а при отказе обратитесь с иском в суд согласно ст. 131, 132 ГПК. К иску приложите ходатайство о проведении судебно-строительной экспертизы и вопросы к ней.
Спросить
Добрый день.
Пишите заявление в Госжилинспекцию и прокуратуру, приложив ксерокопии заявлений, поданных УК. надеюсь, на ваших экземплярах заявлений имеются отметки о дате принятия и подпись принявшего лица.
СпроситьПроизошло затопление коммунальной квартиры соседями сверху. Был составлен акт-обязательство в 2-х экз. об устранении затопления в течение 40 календарных дней силами тех, кто затопил и передан на руки обеим сторонам. Не дождавшись окончания срока действия данного акта, от выполнения своих обязательств соседи (которые затопили), отказались в грубой форме. Будьте добры, как поступить жителям пострадавшей коммунальной квартиры в данном случае имея на руках акт о затоплении с Инженерной Службы и фотографии о затоплении. Спасибо.
Здравствуйте, Вам необходимо обратиться в суд предварительно подготовив свою позицию. Плюс необходимо ознакомиться с актом, который был составлен.
СпроситьПроизошло затопление жилого помещения по вине соседа сверху, при обнаружении затопления незамедлительно обратилась в Управляющую Компанию (УК) с заявлением о фиксации затопления, на что получила ответ, что в обязанности УК документирование факта затопления не входит. Обращение с тем же требованием в Государственную Жилищную Инспекцию (ГЖИ) результата не дали. На данный момент на руках имеются фото и видео съемка причиненного ущерба в день затопления, акт о затоплении составленный мной с привлечением 2 х свидетелей и заявления в УК и ГЖИ.
Могу ли я не имея на руках акта о затоплении из УК обратиться с иском в суд на возмещение ущерба?
Возможна ли оценка нанесенного ущерба без специалиста (т.к. ближайшая организация занимающаяся такой деятельностью находится за 400 км) и каким образом?
Да, можете. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии. В суде ходатайствуйте об экспертизе
Спросить
Здравствуйте.
1. Сможете, но нужно упомянуть, что был отказ со стороны УК
2. Примерная да, но суд тогда будет скорее всего снижать сумму ущерба
СпроситьСоседи снизу составили акт о затоплении спустя неделю. Вызова аварийной не было к нам никто не приходил в момент затопления. У нас было все сухо. Самого факта затопления мы не видели. Если он вообще был. В акте не указана причина затопления, но написано что затопление произошло из нашей квартиры. Соседи подают на нас в суд. Что нам делать и какой шанс у них выйграть дело? Спасибо.
наймите адвоката и фантазия соседей потерпит фиаско. Соседи самостоятельно составили акт? Экспертиза ущерба была? Вам предъявляли письменные требования о возмещении ущерба?
Спросить
Одним из принципов гражданского процесса является равноправие сторон. Так что если истец имеет право предъявлять иск, то и ответчик имеет соответствующие права для защиты против иска.
СпроситьЗатопили соседи сверху. Я не являюсь собственником жилья (квартиры), снимаю. Зафиксировал затопление с помощью фотоаппарата (потолок, стены, пол и тд). Составили акт о затоплении (я, сотрудник ЖКХ, 2-е соседей по площадке), т.к. на момент составления акта, виновника затопления не было в квартире (середина рабочего дня), в акте указали его отсутствие.
Вопрос:
Поскольку я не являюсь собственником квартиры, а являюсь съемщиком, какие еще документы потребуются, в случае судебного решения возмещения ущерба?
доверенность от собственника, отчет об оценке расходов по ремонту, справка ф-9, ф-7, копия свидетельства о праве собственности, госпошлина в суд.
Если нужна помощь с судом, обращайтесь.
СпроситьСосед залил квартиру. Составлен акт в присутствии работника ЖКО, собственника квартиры и соседей с нижнего этажа, тоже попавших под затопление. Виновника затопления на момент составления акта дома не оказалось. Через 2 дня акты о затоплении работником ЖКО были выданы. Виновник затопления его не признал, ссылаясь на его отсутствие в момент составления, хотя всю картину происшедшего ночью видел и даже принимал участие в уборке воды. Сейчас пытается изменить акт затопления и подать на меня в прокуратуру, что я в сговоре с работниками ЖКО, якобы мне завысили материальный ущерб.
не бойтесь прокуратуру, он не чего не докажет, ему придет формальная описка, если он не хочет добровольно возмещать ущерб, то обращайтесь в суд.
СпроситьВ результате затопления квартиры причинён ущерб имуществу (мебель, ремонт). Собственником квартиры из которой произошло затопление является Администрация города. Акт о затоплении квартиры составлен управляющей компание без указания причин затопления и виновного лица. Но содержит указание на то, что в квартире на полу вода.
Суд оставил иск к администрации без движения требует доказательства вины администрации.
Суд неправомерно оставил без движения заявление. Доказательства представляются в ходе судебного разбирательства, а у вас, как я понял, необходимо назначение и проведение экспертизы. Звоните, разберемся, я в Челябинске.
СпроситьПроизошло затопление нашего офисного помещения, расположенного на 1-м этаже жилого дома. УК составила акт о затоплении, в котором указано, что затопление по всей видимости произошло по вине собственников квартиры №2, расположенной на 2-м этаже. Собственники квартиры не пускают в квартиру для проведения осмотра и установления причин затопления. Как быть в такой ситуации и как установить причину затопления? Можно ли предъявить иск к управляющей компании, как организации, на которую возложена обязанность по содержанию сетей дома?
Предъявляйте к собственникам на оснвоании акта (ст. 15 ГК РФ), назначайте экспертизу в суде (ст. 79 ГПК РФ). Ук - третье лицо.
Спросить
