Проблемы с выплатой кредита и отсутствие помощи от банка - что делать в такой ситуации?
Скажите пожалуйста, у меня есть кредит в русском стандарте, были две кредитные карты, мне в том году сделали рефинансирования, т.к. я не могла больше выплачивать по 7000 каждый месяц, после чего я платила потом уже по 4900, щас у меня родился ребёнок и платить даже такую сумму я щас тоже не могу, ездила к ним в банк объясняла ситуацию, что я получаю пособия всего лишь 5400 на второго ребёнка и другого дохода у меня нет. Они мне сказали что рефинансирования на рефинансирования мы не делаем, а отсрочку банк не даёт,так как говорят вам банк уже пошёл на встречу. Сейчас они мне каждый день звонят говорят что я отказываюсь платить и ко мне домой направлен выезд сотрудников, они вправе взыскать с меня полную сумму кредита, если я не буду платить. Как мне быть в этой ситуации, я одна с двумя детьми и просрочек в этом банке никогда не было до этого случая?
К сожалению, это право банка диктовать свои условия, Вам сейчас только ждать, когда они обратятся в суд и уменьшать там проценты по ст. 333 ГК РФ. Если сумма долга более 500 тыс. руб., можете признать себя банкротом.
Спросить
У меня есть кредит в банке русский стандарт, т.е. кредитные карты, платила всегда во время без просрочек. В том году я забеременила и обратилась в банк с вопросом как мне быть, потому что я не могу больше выплачивать по 7000 каждый месяц, т.к. ухожу в декретный отпуск. Мне в этом случае сделали эти две карты как в один договор (как мне они сказали это рефинансирование) и сумма уменьшилась на 2000, а платить 4 года. В итоге я согласилась и платила, щас уже ребёнку 7 месяцев и платить больше такую сумму не могу, т.к. получаю минимальное пособие 5400 и у меня ещё есть ребёнок. Я обратилась вчера в банк объяснила всю ситуацию на что мне сотрудники ответили рефинансирование на рефинансирование мы не делаем, а отсрочку банк не даёт и вам придётся платить, а платёж должен был поступить уже сегодня, я естественно заплатить не смогла. Скажите пожалуйста как мне в этой ситуации быть? И если банк не идёт больше ни на какие уступки, хотя я у них спрашивала можно ли платить хотя бы сколько смогу. И можно ли при таком случае самой подать в суд?
Не платите до Решения суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьВ банке втб был взят кредит на сумму 90 т р,платила вовремя по 2800 ежемесячно, потом предложили сделать рефинансирование кредита, сделала-но по ошибки сотрудника банка списывается 2800 с з/п карты и новая сумма по рефинансированию 4300, ходила в банк разбираться, а она мне сказала что это ошибка, разбираются и деньги вернутся обратно на карту, денег так и нет а прошло уже 2 месяца. Получается что старый кредит открыт и Новый открыт, хотя было сделано рефинансирование и деньги по старому кредиту должны перейти на новый. Что делать в этой ситуации, если сотрудник что не чего не делает и только говорит что разберемся?
Добрый день. А заявление о закрытии первого кредита Вами было написано? И сумма оставшегося долга по первому кредиту была списана из общей суммы по новому кредиту? Пишите официальную претензию на имя руководителя отделения Банка, чтобы разобрались с Вашей ситуацией, в данной претензии Вы также можете указать на халатное отношение сотрудника Банка к своим обязанностям и ненадлежащее исполнение им своих должностных обязанностей. Максимальный срок, в течение которого Вам должны будут дать ответ, - 30 дней (т.е. Вы можете потребовать от Банка письменный ответ на претензию, всю документацию по кредитам). Если таким образом не удастся урегулировать ситуацию, можно будет впоследствии обратиться в суд на основании закона "О защите прав потребителей".
Спросить
сегодня я позвонила на гор линию втб мне там сказала девушка что она не знает почему списываются деньги с зарплатной карты, и что у меня старый кредит не закрыт, а на новом кредите счет заморожен и денег нет.
когда делала рефенансирование оператор мне не говорила не про какое заявление на закрытие старого счета, она сказала что деньги автоматически перейдут на новый счет. Я звонила этой опереторше она мне сказала" что она не знает почему списываются деньги и звоните на гор. линию".
СпроситьДобрый вечер. Уточните, деньги по новому кредиту Вами были получены или был выдан кредит, а деньги не поступали?
В банк лучше обращаться лично, т.к. сотрудники на телефоне достаточной квалификацией не обладают. Идите к руководителю отделения Банка, где брали кредит, с письменным заявлением, чтобы разобрались в Вашей ситуации, регистрируйте заявление, ставьте входящий номер о приёме и печать Банка. Ответ банк Вам должен дать максимум в течение 30 дней.
Имейте в виду, все операции по кредитам всегда происходят только на основании Вашего заявления с Вашей подписью, на закрытие кредита Вы также должны писать заявление. Также берется в Банке справка о том, что старый кредит закрыт. Все документы по кредиту со всеми операциями должны быть у Вас на руках, чтобы в дальнейшем не было проблем.
СпроситьУ меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьБрала две карты в русском стандарте на сумму 100 тр и 75 тр платила вовремя, потом мне пришло смс сообщение что банк увеличил лимит на одну карту 40 тр и на другую 50 тр, платила вовремя, сейчас потеряла работу и не могу выплачивать уже месяц, брала кредит по паспорту больше никакие документы не предоставляла сумма кредита 285 тр, теперь звонят из банка и грозят уголовной ответственностью, говорят что у меня кредит больше 250 тр, правда ли это?
Татьяна Ивановна!
Возьмите полную распечатку с банка по дебиторской и кредиторской задолженности за Ваш период. Далее Вы сами увидите....
СпроситьУ меня такая ситуация. Я оформила кредит наличными в банке Хоум кредит на сумму 77577 руб. Сейчас сложилась такая ситуация, что я не могу выплачивать этот кредит, это не страховая ситуация и нет залога. Сейчас у меня проссрочка 101 день и банк требует полную выплату кредита + пени в размере 136700 руб., в противном случае он будет подавать в суд. Естественно у меня нет сейчас такой возможности оплатить такую сумму, я не отказываюсь от своего долга, каждый день отвечала на их звонки и просила отсрочку платежа, в чем мне было отказано, как
правильно мне поступить в этой ситуации?
Здравствуйте, Наталья! Ждите суда и просите отсрочку платежей, не соглашайтесь с начисленными пени, штрафами.
СпроситьТакая ситуация плотил кредит в транс кредит банке, снимали с зарплатной карты. Пол года не было з/п платить нечем было, были просрочки. Потом мне выплатили за пол года зарплату, списали все просрочки да и помимо этого каждые три месяца снимали то 20000, то 30000 говорили тоже просрочки. Поехал разбираться в банк они мне так толком и ничего не сказали, сказали только что щас у вас всё нормально. Только почему то в этом месяце заплатили зарплату, а они заблокираволи пол суммы да и ещё выставили счёт на погашение всего кредита. Что мне делать помогите!
Ни копейки не платите. Всех звонящих матом посылайте в суд. В суде Ваше спасение - попросите уменьшить пени и штрафы как чрезмерные на основании статьи 333 ГК РФ и рассрочку исполнения решения.
Не соглашайтесь ни на какую реструктуризацию или отсрочку, в свете последних событий условия будут кабальными!!!
Ваше спасение в суде. Там Вы не заплатите ничего лишнего, и падение рубля не сильно отразится на Вас.
Не волнуйтесь: единственное жилье не отберут, родительских прав не лишат, с работы не уволят - это все пустые угрозы.
Если Вы не сообщали о себе ложных сведений - уголовная ответственность Вам тоже не грозит.
СпроситьУ меня имеются кредит наличными, потребительские кредиты и кредитные карты. Кредит наличными и потребительские кредиты я плову исправно в срок и без просрочек. Но вот по кредитным картам, начиная с ноября месяца у меня не получается, из-за финансовой нехватке, платить полную сумму ежемесячного платежа. Один банк, Альфа банк, уже звонит целый месяц и требует внести сумму платежа или он выставит всю сумму задолженности выплатить разом. Вопрос, как мне быть? Я пыталась взять кредит наличными, чтобы покрыть эти карты, но из-за финансовой нагрузки не дают. Так же не дают рефинансирование. Могу ли попросить рефинансирование только на кредитные карты, а кредит наличными и потребительские кредиты платить как и раньше?
Можете. Решение о рефинансировании по каждому кредитному договору принимается отдельно. Только банки не обязаны удовлетворять просьбу заемщика о рефинансировании. Об этом нужно просить до просрочек, а не когда они уже имеются. Так больше шансов получить рефинансирование.
СпроситьУ меня такая ситуация. Банк Хоум Кредит звонит каждый день. У меня просрочка 136 дней. Но на протяжении этого времени я вносила минимальные суммы. Даже мелочь. А до этого платила, как нужно. И было досрочное погашение в размере 80 000. А всего кредит был на сумму 250 000. Сейчас я должна, по словам банка, 328 000. Для меня это нереально. Я долгое время была безработной. Сейчас устроилась. И сообщила им, что смогу теперь выплачивать тысяч по 6000-7000 ежемесячно. Но мне сказали, что по графику я не смогу уже платить. Выставляют требование погасить всю сумму или рассрочку, с первоначальным взносом 65 000. Я объясняю, что испробывала все возможные методы, чтоб найти эти деньги. Но я даже не могу теперь оформить микрозаймы ни один. Занять тоже не у кого! Я не отказываюсь платить. Говорю им это каждый день. Я еще не получала первой зарплаты. Вот жду. также отправляла письмо в банк о просьбе реструктуризации... ответили, что у них нет такой услуги. Грозятся судом. Если я не исполню это требование. Хоть я уже и изучила весь Интернет по таким вопросам, все же не могу ни есть, ни спать. Помимо этого кредита есть еще три небольших и микрозаймы. Платила во все места, сколько могла. Хотя когда брала кредиты, все платежеспособностью у меня все было нормально. Если бы знала, что настанет такое время у меня, никогда не взяла бы ни одного кредита. Пожалуйста, скажите, насколько суд опасен и как мне сейчас жить? И какие вообще бывают выходы у таких ситуаций? Спасибо.
Суд Вам не только не опасен, но, скорее, полезен - остановится начисление процентов, в суде можно будет в разы уменьшить сумму долга, т.к. в значительной степени сумма, которую Вам выставляет банк, состоит из штрафов.
СпроситьЕсли у Вас нет возможности оплатить все требуемую банком сумму, то лучше не платить. т.к. денежные средства будут вносится в счет уплаты начисленных процентов. Пусть банк подает в суд, в этом нет ничего страшного. В суде просите о снятии штрафов и неустойки. После вынесения решения просите об отсрочке выплат. Всего Вам хорошего.
СпроситьУ меня три потребительских кредита в ВТБ 24, один потребительский кредит в Русском Стандарте, три кредитные карты Русского Стандарта и кредитные карты банка Тинькофф и Связной. Сумма выплат в месяц по всем кредитам почти 64 000 рублей, а мой доход 36 000 р. У меня просто нет возможности все это выплачивать, особенно Русскому Стандарту с их процентами. Подскажите, пожалуйста, возможно ли как то решить данный вопрос?
