Как правильно вернуть ручку Parker, если она царапает бумагу в движении вверх?
Купил в магазине ручку Parker. Перед покупкой пару раз провел стержнем по бумаге - пишет. Придя домой, обнаружил, что стержень царапает бумагу, когда движется вверх. Писать ей не комфортно. Хочу вернуть деньги. Пожалуйста подскажите как грамотней поступить?
Обратитесь к продавцу. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками
Спросить
Как вернуть в магазин стержень для ручки паркер? Продавец отказывает так как не доказано что стержнем не пользовался за прошедшие три дня (а им не пользовались) только перед покупкой провели пару росчерков для проверки.
Купил авто в кредит 5 часов назад т.е. подписал все бумаги, и вот придя домой, обнаружил интересную бумагу, - договор страхования от несчастных случаев и болезней. И человек который оформлял бумаги ни словом не обмолвился об этом договоре, а просто подсунул кипу бумаг на подпись. Как быть? Могу ли я росторгнуть этот договор? (26.400 Р) стоимость этого договора, АВТОКАСКО я внёс наличными чтоб съэкономить на дальнейших платежах.
Можно ли обменять купленную ручку на такую же ручку, если она плохо пишет. Перед покупкой я не проверила ее на бумаге.
Купили мфу струйный неделю назад. Во время печати был скачок напряжения. Застряла бумага, действовали по инструкции-бумагу достали/отключили/включили-выдает ошибкузамята бумага Повторили инструкцию раз 5-результата никакого. Хочу вернуть в магазин и забрать деньги. Это возможно?
Такая ситуация. Купили обогреватель в магазине, при доскональном осмотре дома обнаружили вмятину. В магазине перед покупкой бегло осмотрели и подписали документ что претензий не имеем. При обращении с проблеммой в магазин, был ответ бумага подписана, теперь идите лесом. Как можно вернуть или обменять бракованый товар? Какими статьями можно аргументировать возрат? Спасибо.
Купил принтер, хотел напечатать фото на хорошей фото-бумаге а он не смог зацепить бумагу для печати, хотя плотность бумаги была 230 гр/m а его заявленная максимальная 255 гр/m Могу ли я в этом случае вернуть его в магазин обратно?!
Купил стиральную машинку в интернет магазине энтер, привезли, сняли коробку, дефектов не было, подписал бумагу что притензий не имею. Снял поддон, обнаружил там брак - изогнута стальная пластита. Позвонил им, они сказали что вернуть товар нельзя, так как подписаны бумага. Как мне вернуть или поменять товар?
Купила тел пару дней назад прийдя домой обнаружила помехи разговорного динамика! Хочу вернуть деньги или обменять на др.тел продавцы говорят сначала экспертиза так не обменяют и деньги не вернут! Ждать долго 20 дней.
Я с Петропавловск-камчатский. Купила фару, контактную, прийду домой, более тщательно её осмотрев, обнаружила недостатки, которые не возможно исправить. Хочу её поменять, либо вернуть деньги. Имею по закону это сделать? Я подписала бумагу, что притензий не имею.
Прийдя в магазин, продавец отказался возмещать мне деньги, он сказал чтобы я выбрал другой. Другой диск тоже оказался бракованный. Могу ли я вернуть деньги? И что делать, если продавец отказывается это делать?
