Несанкционированное списание денег с банковской карты - возможность вернуть средства?
У меня произошло несанкционированное списание денег с банковской карты.11,06,2015,-25000 руб. написала заявление в банк и в полицию о хищении кошелька в электричке и обналичивании денег. Причем за пол часа. В один съем. Банк дал ответ, что был введен пин код. можно ли мне вернуть деньги?
Здравствуйте. Если Вы сразу же обратились в банк с письменным заявлением, то деньги вернуть возможно.
СпроситьЗдравствуйте!
Однозначно ответить на ваш вопрос нельзя, не зная всех подробностей произошедшего списания и ваших действий. Если вы все сделали правильно и если доказать ответственность банка за это списание и отсутствие вашей ответственности, тогда в судебном порядке можно вернуть.
СпроситьМеня зовут Иван. У меня вчера кто то снял деньги с карты по пин коду, как мне сказали в банке. При этом я был в совершенно другом месте и карта была при мне, номер пин кода я естественно никому не говорил. Я сразу же заблокировал карту и поехал в отделение банка написал обращение. Мне сказали что банк рассмотрит обращение в течение 30 дней и даст ответ, вернет деньги на карту или нет, при этом я сделал возобновление карты. Есть сомнения что банк мне денег не вернет, т.к. деньги были сняты по пин коду. Вопрос: нужно ли мне еще написать заявление в полицию и может еще в прокуратуру?
Обязательно и немедленно обращайтесь с заявлением в полицию, добивайтесь возбуждения уголовного дела по факту снятия денег с Вашей карты (хотя бы в отношении неустановленного лица) и признания Вас по данному делу потерпевшим. В этом случае у Вас будут все шансы обязать банк в гражданско-правовом порядке, через суд, восстановить деньги на Вашей карте, вместе с процентами.
Спросить
Украден кошелек с картой Сбербанка - как написать эффективное заявление и вернуть украденные деньги?
Украли кошелек с картой сбербанка. Сняли все деньги, увидела я пропажу кошелька когда начали смс приходить. Написала заявление в полицию, теперь нужно в сбербанк. Но там мне сразу сказали что если с карты сняли деньги с вводом ПИН кода - вам ничего не вернут. Но пин кода в кошельке не было. Как правильно написать заявление чтобы заявление рассмотрели? Ведь пин код я никому не давала и не знаю откуда он у воров.
Я подал заявление в банк (сбербанк) о спорных операциях. Банк мне ответил следующее: при снятии денег был использован правильный пин код, а согласно условиям использования банковских карт клиент несет ответственность за все операции с использованием пин кода. Я в момент кражи находился дома и карта была при мне, есть свидетель. Каковы шансы, если они есть, вернуть деньги?
В этом случае банк не может отвечать за снятие денег с вашей карточки, так как был использован именно ваш пин - код. Банк верно ответил на вашу претензию, что за все операции по использованию пин - кода ответственность несет клиент. Но если вы уверены, что деньги были сняты мошенническим путем, вы можете обратиться с повторным заявлением (жалобой) в службу внутренней безопасности банка с требованием провести служебное расследование. Одновременно вы можете обратиться в правоохранительные органы по факту совершенного преступления и установления виновных лиц.
СпроситьВ автобусе у меня был украден кошелек, в котором, помимо денег, находились банковские карты Сбербанка (социальная и кредитная). Я не сразу обнаружила пропажу, а хватилась, когда стали приходить СМС с сообщением о снятии денежных средств в размере 18108 руб с кредитной карты. Социальная карта заблокировалась автоматически (неправильно был введен Пин-код). Я написала заявление в банк о краже карт, но мне ответили, что я нарушила правила пользования картой и должна нести ответственность, т.е. возвратить банку 18108 руб. Как доказать, что это не я сняла деньги? Заявление о краже я написала в полицию.
Здравствуйте! Если сотрудники полицию не поймают мошенников, то вам придется нести ответственность и возвращать денежные средства, увы. Всего доброго!
СпроситьУ меня в апреле произошло списание денежных средств без моего ведома. Через 4 часа после списания средств я позвонила на горячую линию и заблокировала карту, написала заявление в полицию и банк в этот же день. Мне пришёл ответ с банка, что я сама перевела эти деньги. Куда мне стоит обратиться?
Оформил банковскую карту с кредитным лимитом ноль рублей. Сразу же после оформления карта была утрачена вместе с пин кодом. Обнаружил потерю только спустя месяц. Обратившись в банк, узнал, что картой воспользовалось третье лицо и на моем счету имеется долг в размере 15000 рублей. Написал заявление в банке на отмену всех транзакций по моей карте, которые я не совершал, почеркнув, что карта была с нулевым кредитным лимитом. Пришел ответ от банка - так как пин код карты был введен корректно, за все действия отвечаю я.
Правомерно ли банк требует от меня денег?
Владислав, подлежит конечно выяснению вопрос, в каком порядке и на каком основании банк допустил сверхлимитную операцию по Вашей карте, однако, к сожалению, надо признать, что, в целом, банк прав. Утратив карту вместе с пин-кодом, Вы допустили грубую неосторожность, и несет гражданско-правовую ответственность перед банком за последствие такой утраты.
Вам же надлежит немедленно обратиться в полицию с заявлением о краже.
Спросить
Здравствуйте.
Обратитесь с заявлением в полицию и уведомите об этом банк (письменно)
СпроситьС моей банковской карты произошло несанкционированное списание средств фирмой ym services. Как их можно вернуть? Спасибо.
Добрый день Николай! Обратитесь с жалобой в банк-держатель Вашего счета с этой проблемой. Запросите у них юридическое основание для удержания с Вашего счета денежных средств. Одновременно можете написать жалобу в прокуратуру.
СпроситьС банковской карты произошло несанкционированный перевод денежных средств через мобильный банк. Телефон и карта были у меня, никто ими воспользоваться не мог. Карту заблокировала, мобильный банк отключила, написала заявление в банк и полицию. Банк возмещать деньги отказался, в полиции дело закрыли. Я написала заявление в прокуратуру, и прокуратура отправила дело на доследование в полицию. Что мне делать дальше, подскажите, пожалуйста?!
Вариантов 2:
1) Добиваться возбуждения уголовного дела в полиции;
2) Обращаться с иском в суд к банку.
Можно одновременно идти 2-мя вариантами.
СпроситьЯ учусь в Москве. С карты Сбербанка произошло несанкционированное списание денежных средств. Все необходимые действия я совершила (блокировка, заявление в банк и полицию). Но думаю, деньги не вернут и придется обращаться в суд. Могу ли я подать заявление по месту прописки, или именно в Москве, где произошла кража денег?
Можете обратиться в суд по месту Вашей прописки (регистрации по месту жительства), т.к. в данном случае иск связан с защитой прав потребителей.
Спросить
