Как побороться за возврат средств после мошенничества с картами Сбербанка онлайн?
03.07.2015 машенники обманным путем списали все деньги в размере 400 000 руб с карт сбера через сбербанк онлайн. Сразу позвонила в банк, и заявление написала. В банке сказали, что документы будут готовы через три дня, с ними в полицию. Скажите пожалуйста есть ли смысл и возможность побороться за возврат средств? Семья у нас многодетная, для нас это очень большой удар.
Здравствуйте. Шансы вернуть деньги имеются при соблюдении определенного порядка действий. Заявление в банк подавали в письменном виде?
СпроситьЗдравствуйте!
Если вы все сделали правильно, у вас есть шансы. Последнее время таких дел довольно много, но суды в различных случаях выносят очень разные решения. Тем более это сбербанк, нужно будет побороться. Если нужна помощь, обращайтесь. Нужно будет подавать иск в отношении сбербанка.
Спросить
Да, заявление в банк подала в письменном виде, присвоен номер, пришло смс сообщение об это
СпроситьНужно подождать неделю, и в случае невосстановления баланса на счете обратиться в суд.
Спросить
С карты сбербанка через личный кабинет сбербанк онлайн были похищены средства: позвонил оператору сбербанка заблокировал карту, на следующий день сходил в сбербанк но выписки по счетам не дали сослались что не могут увидеть их в компьютере, сходил в полицию написал заявление, через 3 дня сходил по новой в сбербанк взял выписки по счетам, написал заявление, что действий с снятием средств не осуществлял. Скажите пожалуйста как мне востребовать возврат средств с Сбербанка?
Здравствуйте. В суд обращайтесь с постановлением о возбуждении уголовного дела,это будет доказательством, что Вы не осуществляли списание средств.
Спросить
Дождитесь постановления полиции, а затем в зависимости от результата обращайтесь с исковым заявление в суд.
Спросить
С моей социальной карты Сбербанк Маэстро 23.04.13 были высчитаны денежные средства в размере 65 000 руб. Я обратилась в Сбербанк и написала заявление о спорной операции и претензию. Через месяц мне позвонили с московского Сбербанка и дали устный ответ о том, что у меня на карте была подключена услуга Мобильный Банк и поэтому они снимают с себя ответственность за возврат денежных средств! Я обратилась в полицию и мне сказали написать исковое заявление на Сбербанк, т.к. услуга Мобильный Банк относится к Сбербанку! Но я не знаю, как составить исковое заявление на Сбербанк и какие документы для этого нужны?!
Как составить исковое заявление на Сбербанк?
Людмила, сами никак не составите и заочно Вам никто его не составит. обращайтесь на очную консультацию к юристу и получите исковое заявление.
СпроситьУ меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги.
Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены.
Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом.
Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации?
С Уважением, Павел.
Уважаемый Павел , выписка со счёта является официальным документом и не понятно почему вам отказали. По вашей ситуации есть несколько вопросов
СпроситьС КАРТЫ СББАНКА списали сумму 970 руб, карта новая полчила несколько дней назад, на телефон уведомления от банка не приходят, списал якобы Билайн.., банк онлайн отключен сказали писать заявление в полицию, в банк, как поступить?
Столкнулись с мошенничеством Сбербанка. Моя мама оформила карту сбербанка и не подключала онлайн банк, но сотрудник подключила его. Поэтому мошенник имел доступ к ее карте. Он списал с сберегательного счета все деньги через онлай банк. Ответ от банка пришел и там сказано что мать сказала машеннику пароли и пин код от карты, но этого она не делала. И никаких паролей не приходило. В полицию заявление написали. Все эти действия происходили непосредственно в офисе банка, доступа в интернет мать не имела. Подскажите пожалуйста что нам делать. Есть ли смысл обращаться в суд?
У меня увели деньги со сбер карты путём сбербанк онлайн.. банк ответил отказом на возврат средств.. в полицию заявление написал но думаю они наврятли разберутся. Возможно ли подать заявление в суд на сбербанк если да то как правильно это сделать?
Исковое заявление составляется в письменном виде с соблюдением требований, предусмотренных ст.131, 132 ГПК РФ.
Спросить
Недавно перевела через систему сбербанк-онлайн денежные средства с карты на карту, но указала неверный номер, в итоге деньги ушли кому-то неизвестному. В банк обратилась с заявлением, ответа не поступило. Написала жалобу, отказали в возврате, т.к. у банка нет права возвращать деньги со счета другого банка. Теперь вот не знаю куда обращаться, в полицию или сразу в суд на возврат. Пожалуйста, подскажите!
У меня пропали деньги с карты сбербанка. Сумма для меня приличная 23230 рублей. Написала заявление в банк и в полицию. Через три дня из банка пришел ответ, что не видят оснований для возврата мне денежных средств. Насколько это правомочно и справедливо? Что нужно делать?
Добрый Вам день.
Уважаемая Татьяна, в данном случае не помешает изучить ответ из банка, чтобы дать Вам полный ответ. В любом случае, советую написать жалобу на сайт ЦентроБанка по данному поводу.
Спросить
Татьяна, добрый день,
1. что значит пропали? Списаны банком на основании какого-либо документа, или в оплату за покупку?
2. чем мотивирован ответ банка?
Спросить
Ответ из банка в СМС: по результатам проведенного расследования у банка нет оснований для возврата денежных средств. Рекомендуем ознакомиться с правилами безопасности на сайте банка.
СпроситьРекомендую обратится с письменной жалобой в банк, а так же ЦентроБанк. Кроме того необходимо изучить выписку по счету, чтоб понять на основании чего денежные средства были списаны со счета. Если кто-то получил доступ к пин-коду и совершил расходную операцию, вины банка нет.
СпроситьС карты Сбербанк сняли деньги (сумма не большая 1600 руб)
Я узнала об этом когда зашла зашла в сбербанк ОНлайн там было списание суммы что кто-то списал сумму через сайт одноклассники (я когда то оплачивала услуги там. и понимаю что страницу взломали и списали деньги). я обратилась в банк мне посоветовали запросить выписку по счету (она будет готова через 3 рабочих дня) и только потом написать в банке заявление о не законом снятии денег. (заявление будет рассматриваться 30 дней) банк говорит что денег скорее всего не вернут. Сумма маленькая.
Скажите как добиться возврата денег.
Скажите как добиться возврата денег.
Найдите виновного, установите его адрес, соберите док-ва незаконного присвоения ваших средств и составляйте иск в суд. Других законных способов нет.
Спросить
По своей сути имеется состав преступления, по этому у Вас есть право обращения с заявлением в полицию. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
СпроситьВчера с моей карты мошенниками, представившимися сотрудниками «Сбербанк» была снята сумма в размере 60.000 рублей
Далее я позвонила в сбер и ее заблокировали, написала заявление в отделении банка на возврат средств и заявление в полицию, есть ли вероятность что мне вернут мои средства?
Здравствуйте! Вероятности мало. Уже всем известно о данных способах мошенничества и надо просто никому не сообщать данные своей карты.
Спросить
Здравствуйте. С точки зрения ФЗ "О национальной платежной системе" (ст.9) Вам должны вернуть деньги. Но на практике все очень сложно - банк рассматривает заявление в течение 1-2 месяцев, причем Вы должны еще доказывать, что к операциям с указанной суммой не имеете отношения (то есть, кто-то куда-то перевел или снял деньги за Вас). Полиция и банк тем временем еще будут вести расследование по вопросу, куда эти 60000 откочевали, что ими оплачивали, где снимали и т.д. Будет очень плохо, если деньги снимали через ввод в банкомате с помощью пин-кода - изначально считается, что пин-код знает только сам владелец. В общем, дело муторное= (
Спросить
Шансы на возврат от СБ равны нулю. Жалобу в Прокуратуру надо написать для полной картины, возможно в результате проверки установят сведения о получателе. Попробуйте установить реквизиты получателя, возможно потом предъявить к нему требование о неосновательном обогащении.
Спросить
То есть если я получу отрицательный ответ от банка и полиции, нужно продолжить поиски и писать заявление в прокуратуру?
СпроситьДа, писать заявления нужно. Но главным же все равно остается вопрос - вернут деньги или нет. Я сомневаюсь, у меня отец даже как-то деньги по ошибке перевел знакомому из др. города. Последний не отвечал на звонки, а банк ничего не мог сделать. А Ваше дело еще хуже.
Единственное, что нам удавалось вернуть - это деньги, которые банкомат случайно съедал. Больше я счастливой практики не помню.
Спросить
Все манипуляции по перечислению денег считается, что проводили Вы лично, а потому никаких шансов вернуть деньги от банка нет.
Заявление в полицию подать нужно и добиваться возбуждения уголовного дела.
Спросить
