Что мы можем сделать в этой ситуации, как мы можем себя защитить.
Мы брали товар (домашний кинотеатр) через банк «Home-кредит» 19 декабря 2008 г. Ежемесячно делаем выплаты. Договор и квитанции об оплате имеются в наличии. Недавно нам позвонили из филиала банка и сказали, что у нас имеется задолженность по другому кредиту, который мы не брали, и такого договора у нас нет. Когда мы обратились в филиал банка, сотрудники банка отказались показать копию договора, сославшись на то, что остаток кредита они оплатили теми средствами, которыми мы оплачивали свой кредит и договор аннулировали. Сотрудники банка предложили нам заплатить 1278 рублей, иначе у нас будет копиться долг. Нам не понятно, почему нам придется оплачивать чужой кредит из-за халатности сотрудников банка. Что мы можем сделать в этой ситуации, как мы можем себя защитить.
Обратитесь письменно (заказным письмом с уведомлением) в банк с требованием предоставить Вам договор, а также с требованием выдать распечатку Ваших платежей и остатка долга, какая может быть тайна если это Ваш договор, в случае отказа (должен быть письменный отказ) обратитесь в милицию с заявлением.
СпроситьЧто мне нужно сделать. 09.05.2008 г брала один кредит в Русфинанс банке,11.01.2009 г взяла еще один кредит в этом же банке. Ежемесячно оплачивала по кредитам отдельно по каждому кредиту. Только в одном месяце оплатила одним поручением по обоим кредитам вместе. В банке допустили ошибку. Вместо того чтобы разнести суммы указанные в поручении по каждому кредиту отдельно, они внесли общую сумму на один договор. В итоге получается что я осталась должна банку. Оба кредита погашены досрочно. Документы подтверждающие мои платежи у меня сохранились. Хотела взять кредит в другом банке, но мне отказали сославшись на то, что у меня имеется задолженность по кредиту в другом банке. Русфинанс банка больше нет и называется он теперь по другому РОСБАНК.
Нужно обратиться к правопееемнику с заявлением и с подтверждающими документами. При отказе подавать жалобу ЦБ, фин. омбудсмену, в суд.
Так же надо решать с БКИ, вносить изменения, на основании документов из банка.
Спросить
2004 году брала кредит в магазине на покупку телефона, оплатила кредит в течении срока, через 9 лет решила в очередной раз взять кредит в магазине через отб банк и при оплате кредита через банкомат наткнулась на то что на старый договор с задолжностью более 6000 рублей, об этом я узнала получается случайно, и к тому же банк не оповещал о том что у меня есть задолжность по кредиту, и несмотря на это мне все равно выдали новый кредит хотя на сколько я знаю задолжникам по кредиту не выдают новые кредиты. Как быть заплатить долг по кредиту или как? и ко всему этому не сохранила договор и квитанции по кредиту.
Здравствуйте! Долг надо платить, пока банк не подал иск в суд или не продал долг коллекторам.
СпроситьС 2006 года плачу кредит в банке Русский Стандарт, Недавно позвонили сотрудники банка и предложили переоформить договор на более выгодных условиях. Когда я приехала в филиал, мне предложили явиться в январе для заключения нового договора, кредитную карту разрезали, и взяли с меня заявление о расторжении существующего договора не смотря на то что долг перед банком мною еще не погашен, сказали, чтобы я не оплачивала по кредиту до января. Что мне делать?
Уважаемая Маргарита!
А на каком основании разрезали Вашу кредитную карту? Так вы узнайте Ваш договор расторгнут или нет. Если расторгнут, то зачем Вам заключать новый договор.
СпроситьБрал кредит в банке 100 тысяч на 5 лет. Платил исправно 3 года. Сейчас сотрудники банка просят чтобы я принес договор, чтобы они сняли копию с него, т.к договор который был у них утерян. Если я не предоставлю его, что могут предпринять сотрудники банка? Или я могу просто не платить кредит: так как нет договора-нет кредита? (по халатности сотрудников банка)
Кредит платите, а договор не предоставляйте, Вы не обязаны этого делать.
Либо потребуйте плату за предоставление утерянного по их вине экземпляра кредитного договора, тысяч 200.
СпроситьМы юридическое лицо. За неделю до отзыва лицензии банка, банк продал все кредиты фирме, директором которой является акционер этого банка. Задолженности по кредиту не было, платили все вовремя. Возможно ли оспорить данную сделку между банком и фирмой которой он продал кредит. Договора цессии подписывал директор филиала банка в другом городе. (мы не отказываемся платить кредит, отдали бы наши кредиты другому банку, а не какому-то ООО),
Доброе утро!
Ваш вопрос относится к коммерческой деятельности, ответ возможен на платной основе.
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Мы юридическое лицо. За неделю до отзыва лицензии банка, банк продал все кредиты фирме, директором которой является акционер этого банка. Задолженности по кредиту не было, платили все вовремя. Возможно ли оспорить данную сделку между банком и фирмой которой он продал кредит. Договора цессии подписывал директор филиала банка в другом городе. (мы не отказываемся платить кредит, отдали бы наши кредиты другому банку, а не какому-то ООО),
Вам надо очно обращаться к юристу не видя документов тут вам ни кто не ответит.
Спросить
Как защититься от неправомерных действий банка при взыскании долга по кредиту через суд и приставов?
Брала кредит в банке, по жизненным обстоятельствам не выплачивала. Банк подал в суд и я выплатила остаток долга по кредиту через приставов.
Спустя год, из банка позвонили и сказали, что у меня имеется задолженность по кредиту, так как банк его не расторг при подаче в суд.
Что делать? Правомерно ли это?
Имеются кредиты в банке, платежи поступают ежемесячно. Из банка был звонок, что имеется задолженность. Обратилась в банк, консультант проверила, сказала ничего нет. Сегодня позвонили из судебных приставов, сказали, что банк подал в суд. Что делать?
Елена, добрый день! Вас похоже обманывают. Приставы звонят только после того как суд прошёл и есть исполнительное производство. Ваша ситуация напоминает метод работы коллекторов. Сходите в Банк, попросите выписку по кредиту. Там и узнаете, что и как там с кредитом.
Спросить
Судебные приставы обычно говорят, что суд уже прошел и у них испол лист. Коллекторы наверно врут все
Взял деньги в банке в кредит. Добросовестно выплачивал деньги ежемесячно. Но нат данный момент по номеру договора банковского кредита автомат не принимает деньги, указывая, что такого номера не существует. По паспорту через кассу также невозможно оплатить без номера договора. Многократно обращались в филиал банка, написали претензию. Обращались к инженерам по обеспечению безопасности работы банка. Результатов никаких. Более того филиал банка в ближайшее время переезжает в другой город. Если продолжать эти бесконечные поиски номера договора банковского кредита в другом городе, то каждая поездка в обе стороны будет обходиться в 1000 рублей. Недобросовестный банк Home Кредит уже более двух недель не может решить вопрос с имеющимся у них в базе моим номером договора банковского кредита. Подскажите, пожалуйста, как быть. Заранее благодарен.
А Вам ничего делать не надо. Это их проблема - определиться с номером договора и поступлением денег на счет. В первую очередь, это в их интересах. А Вам рекомендую - во избежание обвинений в пассивности - долбить их заказными письмами и заявлениями с просьбами сообщить надлежащие реквизиты для платежа. Конечно, с обязательной фиксацией их отправки и получения
СпроситьУ меня имеется 2 кредита в втб 24 и карта карту выплачиваю ежемесячно и первый кредит он на 200 т. р. на втором я застрял который на 500 т. р. уже месяц не плачу сегодня звонили с банка сказали до 4 мая надо погасить задолжность иначе потом придется сразу заплатить 470 т. р. страховки по кредиту нет имеется доля в квартире. Вопрос правда ли что они сказали? И как это возможно?
Если Вы не можете платить кредит, то и не платите.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: "Платить буду только через суд".
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как то иначе Вам удастся уменьшить пени и штрафы, попросите суд применить статью 333 ГК РФ.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных пени и штрафов (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. платить коллекторам;
4. сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть.
Но свои грабительские аппетиты в отношении пени и штрафов банку придется умерить.
Спросить
Мы обычно помогаем нашим клиентам которые обращаются к нам с подобными проблемами путем подачи иска в суд на расторжение кредитного договора и снижение в суде размера долга по ст.333 и 319 ГК РФ (ст.319 банки как правило нарушают). Главное найти в договоре причину для расторжения договора - нарушение ваших прав (например нарушение банком ст.319 ГК РФ или наличие комиссий взысканных с вас). Также можно расторгнуть договор по ст.451 ГК РФ, Таким образом наши клиенты получают на руки решение суда с зафиксированной суммой долга. Долг больше не растет. При этом есть большая вероятность возместить через суд моральный вред и стоимость юрид.услуг. И вы спокойно будете оплачивать долг через пристава теми суммами которые будут вам под силу а не теми которые требуют от вас коллекторы. И еще большой плюс - вам перестанут звонить коллекторы - потому что когда дело доходит до суда банки с целью избежать репутационных рисков забирают дело от коллекторов и передают юристам. Кстати, в практике нашей компании бывают случаи что при проведении расчета долга заемщика с учетом оплаченных заемщиком банку неустоек и комиссий - БАНК ОСТАВАЛСЯ ДОЛЖЕН ЗАЕМЩИКУ, а не заемщик банку. Удачи Вам! Все будет хорошо!
Спросить
