Проблемы с ремонтным сервисом - как вернуть телефон и получить надлежащий сервис?

• г. Москва

Как их пошевелить, куда обратиться?

Подскажите пожалуйста, что делать,-сдала в ремонт телефон-был разбил сенсор-они быстро заменили, но через пару дней сенсор перестал работать, отнесла снова-т.к дали месяц гарантии. .. сказали что плохая плата-и они найдут новую... прошло уже больше месяца-они даже и не думают мне отдавать его-говорят что ещё не сделан, мастера постоянно нет на месте и т.д. звонки просто игнорируют... как их пошевелить, куда обратиться?

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Обратитесь в Роспотребнадзор, они проверят обоснованность столь длительного ремонта, в случае если сроки затягивались неправомерно, исполнителя по договору оштрафуют.

Спросить
Пожаловаться

Что делать,-сдала в ремонт телефон-был разбил сенсор-они быстро заменили, но через пару дней сенсор перестал работать, отнесла снова-т.к дали месяц гарантии... сказали что плохая плата-и они найдут новую... прошло уже больше месяца-они даже и не думают мне отдавать его-говорят что ещё не сделан, мастера постоянно нет на месте и т.д. звонки просто игнорируют... как их пошевелить, куда обратиться?

Сдала телефон в ремонт не по гарантии (разбился дисплей), починили, дали гарантию 1 месяц, через неделю, экран перестал работать, отнесла по гарантии, позвонила через неделю, сказали, что не готов и перестали больше отвечать на мои звонки, прошел уже практически месяц, так и не отвечают, сама организация работает, но постоянно закрыта, а на двери обьявление, что мастер на выезде, звоните по телефону, подскажите что делать?!

Здравстствуйте! У меня возникла такая проблема, сдала в ремонт телефон забрала его через неделю, заменили мне сенсер а работать стал хуже, отнесла к им обратно взяли обратно сказали будут делать как погарантии прошло уже 12 дней я им звоню а они его даже еще не смотрели. Куда я могу обратится с этой проблемой?

Здравстствуйте! У меня возникла такая проблема, сдала в ремонт телефон 1 марта забрала его 9 марта, заменили мне сенсер а работать стал хуже,10 марта отнесла к им обратно взяли обратно сказали будут делать как погарантии я им звоню а они его даже еще не смотрели. Куда я могу обратится с этой проблемой? Срок 45 дней нужно считать с первой подачи телефона в ремонт или со второй.

Сдал телефон на ремонт, после ремонта дали гарантию 1 месяц, телефон перестал работать через 30 дней, в субботу, выходные дни в этом сервисе суббота и воскресение, обратился в сервис в понедельник, на что мне ответили, что прошло лишних 2 дня и что мне отказано в ремонте по гарантии. Куда мне обратиться и что делать?

Как мне поступить в этой ситуации. Ребенок уронил телефон и разбил сенсор, это до окончания гарантии, нам его заменили. До того как мы сдали его в ремонт телефон был полностью работоспособен, но когда он пришел с ремонта на нем перестала работать сим карта. Подскажите пожалуйста, что мне можно сделать в этом случае?

Планшет сдал в ремонт (гарантия прошла), заменили материнскую плату взяли 5000 р. и дали гарантию 3 месяца, через 2 месяца планшет опять сломался, признаки что сломалась их материнская плата, сдал в ремонт им обратно. Они молчат, я звоню отвечают причина неисправности не установлена, а прошло уже 7 дней. Что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купил новый мобильник в Евросети Нокиа Люмиа 620, до конца гарантии оставалось около месяца (в общем гарантия - год) и телефон перестал включаться, сдал в ремонт (указал - не включается телефон, неккоректно работает сенсор), спустя 2-3 недели мне позвонили из Евросети, я пришел его забирать. Обнаружил, что данный аппарат включается, но сенсор вообще отказался работать, в этот же день опять сдал в ремонт (указал - не работает сенсор. Телефон уже сдавался с такой проблемой), через примерно 3-4 недели опять позвонили и пришел забирать, обнаружил уже на 3 раз, что категорически перестал работать интернет (перебробывал все, что можно, даже больше чем работники Евросети - не помогло). Теперь они говорят, что мне надо сдать телефон на экспертизу по качеству телефона, но при этом сказали, что могу сдать его и в ремонт. Что мне делать, подскажите пожалуйста. Срок гарантии (первоначальный при покупке) заканчивается 06.06,2014. Заранее спасибо за ответ!

Отдавал на ремонт телефон смартфон, починили но через пару дней снова перестал работать, отдавали не по гарантии, отнес снова к мастеру он сказал посмотрит прошло пару дней позвонил сказал что не может ничего сделать не получается, и говорит что денег тоже не вернет законно ли это с его стороны?

Сдал в ремонт планшет, не по гарантии, был разбит экран, экран поменяли, уехал в отпуск, через неделю экран перестал работать, смог вернуться через полтора месяца, говорят гарантия только месяц.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение