Как действовать при незаконных комиссиях на кредитной карте Альфа-банка 2007 года?
У меня кредитная карта Альфа-банка образца 2007 года. Лимит 101 700. ежемесячно плачу комиссию за ведение счета 1800-1950 руб. За все время использования карты сумма этой комиссии составила более 160 тыс. руб. На неоднократное обращение в банк предоставить мне дубликат или копию договора (карта пришла по почте), отменить комиссию, пересмотреть условия договора - получала отказы. На сегодняшний день у меня просрочка 26 дней по минимальному платежу (вместо 9000 руб. внесла 2500 руб.), звонят каждый день, ведут себя агрессивно, рекомендации дают неуместные. Что делать? Можно ли составить иск на взыскание незаконных комиссий и уменьшение суммы долга за счет этих средств? Или, может есть возможность (по той причине что сумма комиссий за все годы превышает лимит карты), выставить иск и указать то, что обязательства по договору отработаны? Заранее благодарю за ответы. Пожалуйста, укажите статьи, которыми можно руководствоваться в этом вопросе. С уважением, Эльвира Петровна Радченко.
Эльвира Петровна, ваши права как потребителя банковской услуги- нарушены.
Обращаться в суд просто необходимо. Иск необходимо подать о признании условий кредитного договора недействительными, а вырученные денежные средства можно направить в счет погашения основного долга, если кредит действующий. А если закрытый, то получить их на руки.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор, он у вас на руках?
Спросить
Здравствуйте Эльвира!
Приходите ко мне на бесплатную консультацию с копией документов (что есть) мы составим исковое заявление на взыскание всей суммы комиссий со штрафами в Вашу пользу!
Спросить
Вместе с кредитом на холодильник мне выдали кредитную карту с лимитом 70000 рублей в "Альфа-Банке", договор от 14.09.2012 г.
Я начала пользоваться этими деньгами 2 года назад всей суммой. Процентная ставка в выписке сохраняется - 19,9 % годовых. Я вовремя вношу положенные суммы. Долг остается 70000 рублей. Но с каждым разом увеличивается комиссия за обслуживание счета карты. За январь-март 2017 года на 70000 сумма комиссий составила 5339 рублей. Специалист в офисе "Альфа-Банка" сказала, что договор от 14.09.2012, поэтому комиссию банк может брать любую. Скажите, пожалуйста, действительно банк может устанавливать любую комиссию по договорам от 2012 года? Если нет, то как добиться перерасчета.
Комиссия за обслуживание счета потребительской карты в "Альфа-Банке"Вместе с кредитом на холодильник мне выдали кредитную карту с лимитом 70000 рублей в "Альфа-Банке", договор от 14.09.2012 г.
Я начала пользоваться этими деньгами 2 года назад всей суммой. Процентная ставка в выписке сохраняется - 19,9 % годовых. Я вовремя вношу положенные суммы. Долг остается 70000 рублей. Но с каждым разом увеличивается комиссия за обслуживание счета карты. За январь-март 2017 года на 70000 сумма комиссий составила 5339 рублей. Специалист в офисе "Альфа-Банка" сказала, что договор от 14.09.2012, поэтому комиссию банк может брать любую. Скажите, пожалуйста, действительно банк может устанавливать любую комиссию по договорам от 2012 года? Если нет, то как добиться перерасчета.
Только в судебном порядке, готов подготовить иск, юрист из Самары.
СпроситьУ меня кредит в банке Уралсиб, я ежемесячно плачу комиссию 385 руб. Кредит взят в апреле 2010 г на 5 лет. Общая сумма комиссии составит 23100, на данный момент я уже заплатила комиссии на 10-12 тыс. руб. .В договоре прописано так: Ежемесячная комиссия за оказание финансовых услуг по предоставлению кредита:0.70%от суммы кредита, в том числе НДСМогу ли я потребовать банк вернуть мне уже заплаченные деньги по комиссии и отменить комиссию на дальнейшие платежи? Спасибо.
Соглашение по уплате комиссии, как правило, ничтожно. Суть в том, что услуга комиссии вам фактически не оказывалась, договор комиссии между вами и банком не заключался. Выдача денежных средств является обязанностью банка при исполнении кредитного договора. Кроме того навязанные условий договора не допускаются ст.16 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Добрый день!
Если все грамотно оформить и обосновать в суде, то это возможно.
Будут вопросы, обращайтесь.
Удачи!
СпроситьЯ решил досрочно закрыть потребительский счет в Альфа банке. Брал в кредит технику в магазине через Альфа банк. Сумма конечная по досрочному договору 2565,49 руб. Попытался не через банкомат, а через кассу самого банка погасить. Мне сказали что коммисия составит 250 руб. Законно ли это? В договоре об этой комиссии ни слова не сказано. А если я переплачу то мне вернут переплату через 45 дней после закрытия счета потребительского. В договре об этом тоже ничего не сказано.
Я возращаю им же, этому банку деньги и мне еще приходится платить за это какой то комиссией.
Имеет ли банк брат такую комиссию?
Имеет, размер комиссии за прием средств банком устанавливается внутренними правилами банка, а не кредитным договором.
Спросить
Комиссию брать имеют права, если имеется способ уплаты без комиссии.
Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.
9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Спросить
А если я плачу через банкомат этого банка? Он же тоже принимает средства? И зачем договор если банк может еще накрутить комиссии.
СпроситьВ январе 2009 года оформила автокредит в банке ВТБ 24 в договоре указана комиссия заведение банковского счета: ежемесячный платеж в сумме 2050 руб. Сейчас узнала что данная комиссия с меня берется не законно. Обратилась в банк в заявление об изменении условий договора и возврате комиссии за последние 3 года. Банк отказал ссылаясь на ранее подписанный договор: договор подписали вот платите. Все законно. Что мне делать? Если подам иск в суд, есть ли у меня шанс выиграть дело? И сейчас платить комиссию или нет?
С иском в суд обращайтесь. Просите изменить условия договора и комиссию за три последних года.
Спросить
Конечно есть. Положения кредитного договора устанавливающие обязанность по взиманию комиссии за ведение ссудного счета ничтожны, так как противоречат закону. Вам необходимо очно обратиться к адвокату, который занимается кредитными правоотношениями, он составит Вам мотивированный иск о признании недействительными положений кредитного договора и применении последствий недействительности ничтожной сделки, взыщет с банка уплаченную Вами комиссию. Также Вы вправе просить суд взыскать с банка компенсацию морального вреда и штраф (в настоящее время он взыскивается в пользу потребителя), расходы на оплату услуг представителя. Положительная судебная практика по данной категории дел имеется. Вот например:
Спросить
Вам нужно обращаться в суд с исковым заявлением о признании незаконными условий договора о комиссии банка и взыскании уплаченных денежных средств за ведение банковского счета за последние 3г.
СпроситьТатьяна, есть ли шанс у Вас ответить сложно. Чаще всего самозащита граждан приводит к проигрышу. Но если воспользуетесь квалифицированной юридической помощью и этим займётся юрист с успешным опытом ведения аналогичных дел, то все шансы.
Спросить
Если банк начисляет на кредитную карту ежемесячно комиссию за ведение расчетного счета карты в сумме 900 руб, могу ли я написать в банк заявление о возврате неправомерных банковских комиссий за весь период действия оформления карты? Карта на данный момент действующая. Оформлена в 2007 году. Как в таких случаях идет пересчет, только за 3 последних года или за всеь период действия карты? Заранее спасибо за ответ.
Взята кредитная карта в альфа-банке. Ежемесячно вносится платёж в счёт которого входит комиссия за сам платёж в размере 5% от суммы задолженности. Может ли банк взымать такую комиссию?
Добрый день! Может, если существуют альтернативные варианты внесения денежных средств на счет кредитной карты без взимания комиссии, которые предусмотрены договором.
СпроситьБанк подал иск в суд на взыскание суммы долга по кредитной карте (основной долг и комиссия). Суд отказал в части комиссии. На основании решения суда я погасила долг банку. Справку об отсутствии долга банк не выдает, ссылаясь на то, что я должно заплатить еще и комиссию Эту сумму уже передали в коллекторское агентство. Коллекторы звонят с угрозами. Что мне делать? Как остановить беспредел Альфа Банка?
Добрый день!Отзовите свое согласие на обработку персональных данных, т.к. вы банку уже ничего не должны и необходимость в их обработке отпала! В отношении коллекторов можете обращаться в полицию по факту угроз и вымогательства
СпроситьУ меня кредитная карта Альфа-банка. Ежемесячно банк взимает достаточно большую комиссию за обслуживание счёта. Законно ли это? Слышала, что все комиссии упразднили.
В 2007 году мне пришла по почте кредитная карта альфа банком на сумму 67 тыс руб. Я за нее платила 6 лет! Долг долгое время не уменьшался а по выпискам видно что с меня брали комиссии за выдачу наличных, комиссию за ведения счета. В августе 2013 года я закрыла счет но по подсчетам я отдала очень много денег. Могу ли я вернуть комиссию? (лишние выплаты)
Да, можете - пишите заявление в банк, в случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой
Спросить
У меня есть действующий кредит в банке Тинькофф-кредитная карта. Лимит карты-140000 т.Годовой процент-28,9%Ежемесячный платеж-7000 т.,при этом сумма ежемесячных процентов в 3 раза превышает ежемесячную сумму основного долга. Т.е.при платеже 7000 т.,1600 р.-основной догл,4200 р-сумма процентов, остальное-страховка и услуги банка. В течение 2 лет при платежах от 9000 до 7000 т.,сумма основного долга уменьшилась на 31000 т.р.Остаток долга по карте-109000 т.р.Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с этой проблемой. Договора по кредиту нет, оформлен по интернету, при обращении в банк в предоставлении копии договора отказывают.
Обратитесь в районный суд в порядке, предусмотренном ст.131-132 ГПК РФ, с требованием понудить банк предоставить копии документов по кредитной карте, а также выписку банка по кредитному счету с расшифровкой детализации платежей. Как потребитель финансовой услуги Вы вправе получить эту информацию.
Однако если речь о кредитной карте, то Правила оказания услуг по ней выложены на сайте Тинькофф.
Спросить
Здравствуйте! Есл на сайте банка не размещендоговор публичной оферты, то ВЫ вправе расторгнуть договор на основании ст. 12 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Вообще активация кредитной карты является заключением кредитного договора
Правила оказания услуг по кредитной карте выложены на сайте Тинькофф.-банка
Вполне возможно, что как таково и нет кредитного договора
Вообще по данной проблеме нужно полностью изучать имеющиеся у вас документы. Поэтому вам лучше обратиться к юристам, специализирующимся на банковских делах
В соответствии со статьей 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заёмщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заёмщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В соответствии с пунктом 2 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Согласно пункта 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
Как предусмотрено пунктом 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 настоящего Кодекса.
Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (п. 1 ст. 438 ГК РФ).
В соответствии с пунктом 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом,
СпроситьВы вправе обратиться в райнный суд с исковым заявлением о досрочном расторжении договора кредитования, а так же с требованием предоставления выписок по движению денежных средств по Вашему счету, в соответствии со ст. 451, 819 гк рф.
Спросить
Здравствуйте. Вы же понимали когда оформляли эту на карту на что вы соглашаетесь, видели процентную ставку по кредиту и вас никто не принуждал к заключению договора в этом конкретном банке на условиях, которые в настоящий момент вы считает для себя невыгодными.
В этом случае только договариваться с банком. И вам стоит иметь в виду. Что уменьшение в одностороннем порядке постоянной процентной ставки, а также изменение общих условий кредита при условии, что это не влечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика, является правом кредитора, а не обязанностью ч. 16 ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
СпроситьК юристу обращайтесь.
Лично.
Договор по кредиту можно истребовать из банка, если грамотно составить требование.
Ст. 310 ГК РФ не позволяет банку отказать в выдаче копии договора.
Спросить
