Официальная жена не смогла оплатить покупки кредитной картой мужа в супермаркете - нарушение прав или законного отказ?
Пошла в супермаркет, хотела оплатить покупки кредитной картой мужа (кредитная карта именная, на мужа оформлена). Но мне отказали ее принимать. Я сказала, что я официальная жена, даже паспорт хотела показать, но мне все равно отказали. Имели они на это право? На какую статью ссылаться?
Да, имеют на это право, поскольку кредитной картой может расплачиваться только ее собственник. А Вы для банка третье лицо, он вообще не имел права давать Вам свою кредитную карту. Действия сотрудника магазина абсолютно правомерны. Если бы она поступила иначе, то у нее были бы проблемы с начальством.
Спросить
13.02.2014 года Сбербанк заблокировал все счета у моего мужа, при этом списал денежные средства с зарплатной карты, с кредитной и с сберкнижки. На данный момент все счета ушли в минус, даже кредитная карта. Позвонили на горячую линию Сбербанка, они сказали что судебные приставы наложили арест на все счета. Имел ли право Сбербанк без уведомления обезналичить все счета, даже кредитный?
Здравствуйте, Наталья!
Согласно ФЗ об исполнительном производстве, могут наложить арест на не более 50%. Удачи.
СпроситьМогу ли я оплачивать покупки в магазине картой мужа? Кассир отказал в приеме карты, т.к. на карте мужское имя. Я предоставила паспорт, что владелец карты является моим мужем. И сказала, что введу пин-код. Но кассир все равно не приняла карту. Законы ли ее действия?
Здравствуйте! Да, действия законны. Вы не можете оплачивать картой супруга, так как не являетесь ее владельцем.
Спросить
Обычно не спрашивают в магазинах такие вещи. Во избежание мошенничества отказали. Такие правила в магазине. Вообще, карта не должна передаваться. Только по нотариальной доверенности.
СпроситьЗдравствуйте.
Оплата покупок картой мужа не является правонарушением с Вашей стороны при согласии Вашего мужа, однако кассир перестраховывается, так как бывают случаи жалоб в том числе от супругов по подобным фактам оплаты, если бы Ваш муж об этом заявил в банке или в магазине, у администрации магазина появились бы основания привлечь к дисциплинарной ответственности или даже к материальной ответственности данного кассира. Нарушения Ваших прав со стороны кассира отсутствуют.
СпроситьПри покупке алкогольной продукции показываю свой паспорт для подтверждения права на ее покупку, далее мой муж своей банковской картой хочет оплатить покупку, на что продавец говорит, что оплачивать должен тот кто предъявил паспорт, пытаюсь расплатиться своей картой, продавец пытается вырвать карту из терминала, дабы убедиться что она моя, я естественно возражаю и она отказывается проводить покупку. Подскажите действительно ли продавец имеет право требовать показать ему мою банковскую карту или это прихоть?
Здравствуйте, Анна Игоревна! Продавец имеет право убедиться, что данная банковская карта именно Ваша, такое право есть у продавца при расчете за любой товар, а за алкоголь - обязательно; при этом поведение продавца было некорректное (Вам должны были вежливо объяснить существующие правила) и это Вы можете обжаловать. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
СпроситьБанк выдал мне кредитную карту на 10000 рублей, у меня имеется задолжность перед приставами, Они сняли с моей карты деньги и теперь у меня на кредитной карте-71000 рублей, имели ли они на это право, карта ведь кредитная, моих денег на ней не было, только кредитный лимит на 10000 рублей.
А имеет ли право банк настоять проценты на арестованную сумму. На кредитной карте бы лимит 10000. После ареста счета баланс составляет -71000. Специалисты банка говорят что сумма не списана, а арестована, и на эту сумму будут идти проценты, а в приложении банка я вижу ихрасходованную сумму 81000. Банк отправляет к приставам, а приставы в банк, не знаю что делать, помогите разобраться.
СпроситьОбжаловать постановление судебных приставов. Эти бесконечные походы туда и сюда не имеют никакого смысла, только долги будут расти. Идите в суд и там решайте вопрос окончательно.
СпроситьЕсли Заемщик воспользовался кредитной картой, более 2-х лет гасил обязательства (договор на карту заключен не был, карта пришла почтой и Заемщик не подписывал документы подтверждающие получение карты и согласие на условия пользования ею), при этом он не имел условий пользования картой. Сейчас сотрудники "Банка" требуют погасить досрочно большую сумму денег. Договора с заемщиком на карту у "Банка" нет, они ссылаются на кредитный договор заключенный ранее (покупка техники), в котором просто есть оговорка что Заемщику может быть предоставлена после положительного гашения кредита кредитная карта. Можно ли оспорить требования "Банка" к досрочному гашению указанной суммы. И имеет ли юридическую силу эта карта без договора.
Совершение операций по карте само по себе является акцептом - подтверждением согласия с условиями кредита, если ссылака на эти условия имеется в письме.
Но чтобы доказать, что отношения кредита между сторонами существуют, банк должен доказать, что именно этот заемщик получил именно ту карту, которая ему была выдана, и что именно он (а не почтальон) активировал карту и снял с нее деньги. Если карта была направлена заказным письмом с уведомлением, необходимо, чтобы было представлено уведомление с подписью получателя - заемщика. Если карта направлялась простым письмом без уведомления, шансы банка доказать, что заемщик получил карту и пользовался ею, на мой взгляд, минимальны.
Спросить
Скажите, пожалуйста, есть ли у жены право пользоваться кредитной картой мужа? Дело в том, что в супермаркете отказываются производить расчёт через кредитную карту, поскольку её владельцем является мой супруг, а не я.Паспорт имелся у меня в наличии, но работники магазина даже не взглянули на него. А документ, в котором якобы написано, что у меня нет права пользования карточкой супруга, показать отказались. Заранее спасибо.
Добрый день, Марина,
Порядок пользования пластиковыми картами установлен регламентом Национального Банка Молдовы за № 62 от 24.02.2005 г. с последующими изменениями. В нем говорится, что пластиковая карта используется только владельцем счета, к которому данная карта прикреплена. По его желанию, банк может выдать карту на имя дрогого лица, которое сможет после этого, пользоваться счетом. Так что в маркете вам правильно отказали, поскольку на карте указано имя другого человека. В вашем случае, мужа.
СпроситьМой молодой человек без моего ведома оплатил покупку в размере 15000, моей кредитной картой, пин он знал. Могу ли я потребовать возврат денежных средств с магазина который не потребовал с него паспорт или др.документ. Поскольку пин он знал, но карта все таки именная.
Эля, и что вы желаете предъявить молодому человеку???? если совершил покупку, значит карта была у него в распоряжении. Если это не так, то пишите заявление о краже.
Спросить
Не все магазины требуют паспорта. Можете конечно предъявить.
Анализируя банковское законодательство, необходимо отметить, что перевод электронных денежных средств осуществляется с проведением идентификации клиента или без проведения идентификации в соответствии с Федеральным законом от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
В нормативных актах Банка России и Федеральных законах, касающихся банковской деятельности, прямых указаний на предъявление паспорта в момент расчёта банковской картой при покупке товара в магазине не встречается, однако существуют общие указания по идентификации банками своих клиентов, которые касаются и этого нюанса.
Передаваемая клиенту во временное пользование банковская карта принадлежит банку, и расчёты пластиковыми картами при удалённом её обслуживании, а также идентификация клиента, держателя этой карты, производятся на основании договоров между:
-банком и держателем карты;
- держателем карты и магазином;
- магазином и банком.
Следовательно, устанавливая в магазине свой терминал по безналичной оплате товаров с помощью банковской карты, Банк передаёт магазину часть своих полномочий по идентификации держателя банковской карты в момент расчёта платёжной картой.
Идентификация клиента производится в случае, если у работника торговой организации, осуществляющей операцию с денежными средствами, возникают какие-либо подозрения в отношении покупателя (потребителя).
Например, банковская карта, по которой производится расчёт, может оказаться украденной или вовсе поддельной. На банковской пластиковой карте указывается имя пользователя (на лицевой стороне) и образец подписи (на оборотной стороне), а вот пользователь её предъявляет или нет без проверки – определить бывает невозможно, и поэтому:
- если на банковской карте имеется фотография держателя карты, то проверка принадлежности карты покупателю осуществляется простой сверкой фотографии с оригиналом;
- если карта без фотографии, а покупатель (потребитель)вызывает подозрение – идентификация держателя карты может осуществляться по удостоверению личности (например, паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, заграничный паспорт или др. документ), на основании соглашения торгового предприятия с банком в целях безопасности проведения платежей со счетов карт.
Если операция по оплате товара осуществляются в торговых точках с вводом защитного ПИН-кода, то идентификация держателя карты по паспорту может не проводиться.
Возмущаться по поводу предъявления паспорта в торговой точке не стоит ещё и потому, что такое требование банка, как правило, изложено и в тех пунктах вашего договора с банком (на выпуск и использование банковской карты), в которых подробным образом оговариваются все особенности процесса оплаты товаров в торговых точках. Ну а, подписав договор с банком, вы согласились с процедурой проверки.
Основанием требований банков по идентификации клиента могут являться положения следующих актов:
- Федеральный закон от 02.12.1990 года № 395-1 «О Банках и банковской деятельности» - «Отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом»;
- Федеральный закон от 07.08.2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма»
- Положение Банка России от 19 августа 2004 года «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» в первой главе (п.1.1) которого говорится следующее: «Кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у неё на обслуживании (далее - клиент), при совершении банковских операций и иных сделок в соответствии с Федеральным законом «О банках и банковской деятельности…»;
- ст.ст. 307 - 312 Гражданского кодекса РФ также прописаны понятия и порядок исполнения обязательств должника и кредитора. Так, в ст. 309 говорится следующее: «Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями»
Анализируя вышеприведенные нормы закона, можно сказать, что требования продавцов торговых точек о предъявлении удостоверения личности, правомерны.
И помните, что подобные мероприятия направлены на защиту ваших денежных средств от мошенников!
Спросить30 мая совершил покупку, оплатил картой и все прошло вроде бы как обычно. Через 6 дней мне возвращают эту сумму обратно на карту в связи с отменой транзакции, так как суммма не списалась снова была потрачена. Через 3 дня приходит смс уведомление что у меня минус на дебетовой карте. Но на этом беда не закончилась. У меня 3 карты сбербанка (зарплатная, дебетовая и кредитная) и они расписали долг по дебетовой карте на все карты, списали с кредитной карты половину и половину с зарплатной, в итоге средства на картах заморожены и висит минус на кате на сумму покупки. Подскажите пожалуйста имеет ли право банк расписывать долг на все продукты банка?
Помогите мне разобраться с такой ситуацией: вчера хотела оплатить покупку в крупном магазин HM банковской картой, но продавец заявил, что ему необходим мой паспорт! Когда я сказала, что паспорта нет, он предложил мне выйти из магазина и снять деньги с банкомата, а потом оплатить покупку наличными! Разве теперь при оплате картой нужно носить с собой паспорт?
Может ли банк списать деньги с кредитной карты жены, в счет погашения кредита, который брал муж. Если кредит мужа и кредитная карта оформлены в одном банке?
