Нарушение сроков доставки и отказ в возврате денежных средств - стоит ли обращаться в суд?
Такая ситуация: 11.07.2015 мною была заказана Кровать в магазине ИП. Уплачена предоплата, обговорена дата доставки. Никакого договора не заключили, т.е все на устной договоренности. В назначенный день, кровать так и не привезли, сместив срок на 5 дней. Когда наступил и этот срок, на наше обращение нам ответили что машина с товаром выехала только сегодня (в день второго срока) и будет на след. День в первой половине дня. Чего собственно не произошло. Так ситуация повторяется уже неделю, постоянно кормят завтраками, внятных объяснений не дают. На просьбу вернуть уплаченную сумму, сообщают что заказанная мебель возврату не подлежит. Из документов только товарный чек с датой заказа. Имеет ли смысл обращаться в суд для возврата денежных средств, имея на руках лишь товарный чек?
Имеет смысл. Для начала вы можете выставить им претензию с вашими требованиями, в том числе с требованием выплаты неустойки. Срок исполнения вашей претензии 10 дней. Если нарушат сроки или откажут, тогда в суд.
Спросить
Добрый день.
Для начала Вы напишите письменную претензию об исполнении ими своих обязательств по поставке мебели и срок определите не более 7 календарных дней. Этот срок регламентирован Гражданским кодексом РФ.
После этого Вы вправе взыскать деньги через суд. Товарного чека более чем достаточно, это подтверждение получения денежных средств.
Касательно возврата мебели, то факта поставки мебели еще не было и в Вашем случае это будет не возврат, а истребование денег за неисполнение обязательств.
претензию отправьте по почте заказным с уведомлением и описью вложения.
Спросить
Евгений, смысл такой есть, только сначала надо написать претензию письменно и подать им под расписку или почтой.
Спросить
24 апреля 2012 года я заказала в магазине Мебельград кровать «Джорджия». Оплата была произведена сразу в размере 100% на сумму 9290 рублей, а также была оплачена доставка в размере 200 рублей. На руки был выдан только товарный чек. По устной договоренности кровать обещали доставить в течение двух-трех недель. 1 июня 2012 года я позвонила в службу доставки магазина «Мебельград», мне сказали, что кровать привезут через три недели. Так как меня эти сроки не устроили (срок исполнения заказа увеличился до 60 дней), я написала в этот же день заявление о возврате денежных средств. Оно было проигнорировано.
11 июня я написала претензию на имя директора магазина.
Сегодня 21 июня я позвонила в магазин Мебельград, где мне сказали что их юрист ответил в письменной форме. Сказали: Ждите а сколько ещё ждать? Или ужеготовить иск в суд?
Вопрос по возврату предоплаты за изготовление дверей. На руках есть только бланк заказа. Договор не заключают. По устной договорённости доставка должна была быть в к.ноября. Но кормят завтраками. Предоплату возвращать не хотят. Какие наши действия.
Заказал мебель 01.09 2015 год предоплату оставил 1 000 р, сумма мебели 22500. Обещали привезти заказ в течении 14 рабочих дней. Так вот сегодня уже 23 сентября и до сих пор не привезли мебель, звоним им говорят то, что у них машина задерживается. На руках имеется товарный чек и бланк заказа.
Месяц назад заказала мебель. Сроки заказа прошли, мне никто не звонил... Позвонила сама, сказала, что буду требовать возврат предоплаты. При оформлении заказа мне выдали товарный чек на уплаченную сумму и эскиз мебели с указанной стоимостью на нем. Теперь мне сообщают, что цена товара выше указанной в эскизе, и гарантии на мебель нткакой нет, а договора у меня никакого нет, только эскиз и чек... Что делать? Как вернуть свои деньги? Это вообще реально? Помогите пожалуйста!
Купили кровать в магазине Аскона стоимостью 31000 рублей, срок доставки по договору 40 дней, в день окончания срока доставки обратились в магазин, продавец не может назвать точную дату доставки кровати. В договоре указано, что за каждый день просрочки неустойка 0,01%. Могу ли я потребовать возврат денег? Предоплата составила 100%
Проблема у нас такая: 20 июня 2012 года купили спальный гарнитур в мебельном салоне. Изначально нам сказали, что доставка будет в течении недели. По прошествии этого срока мебель доставлена не была, пошли в магазин, там нам сказали, что на складе есть все, кроме кровати. На наш вопрос, когда будет кровать, ответили, что скорее всего в конце июля (!). На наше требование возврата денег нам ответили, что это очень долгая процедура, т.к. наши деньги уже переведены на счет мебельной фабрики в счет оплаты заказа, т.е. получим мы их обратно в лучшем случае через 15-20 дней. Правомерно ли это? В какой срок и при каких условиях нам обязаны вернуть деньги?
4 ноября мною был заказан матрас - срок доставки-30 ноября. Товар я оплатила, но ч/з неделю мне сказали, что на фабрике был пожар и в связи с этим доставка матраса задерживается на неделю. Сегодня на мой звонок ответили, что срок доставки продляется до конца декабря, а на мою просьбу вернуть деньги ответили что только заявление будет расматриваться 10 дней т.к. это не их вина, а форс-мажорные обстоятельства. Правомерно ли это и как мне правильно оформить заявление на возврат денежных средств?
У меня такая ситуация: заказала мебель 4 декабря, часть привезли до нового года, кровать довезли сегодня, а коробку от шкафа так и не привезли. В чеке указали, что доставка составляет 45 дней, уже проссрочка. Какую неустойку они мне должны сумма составляет 42300 рублей. Договора нет только квитанция, где указана какая мебель, сумма и срок доставки.
Договор на мебель не был заключен, взяли 50%предоплату написали товарный, а в нем срок доставки мебели, а сейчас каждый день завтраками кормят, что делать?
Заказали мебель (СТЕНКУ) 2 сентября из документов только товарный чек в котором написано срок исполнения заказа 2.5 недели внесли предоплату 50000 долг остался 14200. Кормят каждый день завтраками.
