Требование бухгалтерии - предоставить справку от перевозчика для стоимости перелета по РФ, правомерное ли оно?
Приобрели тур в Турцию. По прилету запросили справку о стоимости перелета по РФ. Туроператор Анекстур прислал справкуо полной стоимости перелета Красноярск-Анталия-Красноярск, а турагентство сделало свою справку о стоимости перелета по РФ с учетом ортодромии. В бухгалтерии отказываются принимать эти справки и требуют справку от перевозчика, т.е. авиакомпании которой летели. Правомерно ли их требование? И может есть какие нибудь НПА или судебная практика, где говорится о том, кто может выступать в качестве транспортной организации (перевозчика)? Допустим туроператор и турагентство? Заранее спасибо за ответ.
Мне выдали справку о стоимости перелёта Москва-Анталия-Москва 9000, и есть справка об ортодромии Москва-Анталия 61 процент, Анталия-Москва 59 процентов. Каким образом рассчитать возврат? Бухгалтерия требует стоимость билета Москва-Анталия и Анталия-Москва.
Возврат по какому поводу? Вообще, расчёт и обоснование этого расчёта должна делать организация, которая должна произвести перерасчёт.
СпроситьЯ купила путевку в Турцию в мае 2014 г в турагенстве Континент г. Мурманск и попросила справку о перелете для оплаты проезда на работе, мне дали справку о стоимости перелета Мурманск-Анталья_Мурманск составляет 9400 руб, а другим туристам выдали справки, где стоимость перелета составляет 16600 руб, на мой вопрос почему дана такая справка, мне ответили, что такую справку дает туроператор Одеон, где я могу обжаловать действия туроператора Одеон.
А какие действия Вы собираетесь обжаловать?? Если у туроперетора Одеон стоимость полета ниже, это не значит, что их действия незаконны. Возможно, что именно за такую сумму туроператор договорился с перевозчиком.
СпроситьПри использовании основного отпуска летали в Турцию. Подскажите, кто должен производить ортодромию до границы с РФ? Справку о полной стоимости авиабилетов от перевозчика предоставили. Отказываются выплачивать, потому что нет справки с ортодромией. (Минобороны РФ).
Марина,
запомните основное правило - надо получать ответ с отказом письменно.
Для этого и запрос подать надо письменно. Типа "тому-то от такого-то... В связи с отказом оплаты... от такого то числа... прошу дать письменный мотивированный отказ с указанием причин отказа и на основании каких законодательных документов был сделан такой отказ.
СпроситьЯ проживаю на севере и использовал свой льготный отпуск поездкой за границу в Вьетнам. По приезду сдал все документы для отчета. Но бухгалтерия требует справку о стоимости перевозки по территории РФ включенной в стоимость перевозочного документа. Я брал путевку в фирме которая работает с туристической компанией Pegas, летел авиаперевозчиком NordWind. Перелет был чартерным. Сдавал справку с турагенства о стоимости перелета до вьетнама и справку с агентства воздушных сообщений до границы РФ, но бухгалтерия настаивает на справке о стоимости перевозки по территории РФ включенной в стоимость перевозочного документа. Ссылался на то что чартерный рейс, на ПИСЬМО от 20 октября 2008 г. N 1501-13 МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ где прописано — Что касается вопроса несоответствия перевозчика и представленной справки, то, по нашему мнению, справка о стоимости перелета должна быть представлена транспортной организацией, осуществившей в данном случае перевозку. При ее отсутствии расходы на проезд оплачиваются на основании справки другой транспортной организации по минимальному тарифу в салоне экономического класса. Бесполезно для нашей бухгалтерии. Как быть помогите.
Ну а кто вам мешает обратиться в суд за взысканием оплаты дороги согласно разъяснениям Минсоцразвития?
Все документы вы знаете.
Обращайтесь в суд.
СпроситьПроживаю в районе приравненном к районам крайнего севера. Предоставила в бухгалтерию проездные документы: билеты до Москвы и обратно, перелет Москва-Шар-аль-Шейх-Москва, справку турагенства с расчетом ортодромии. Бухгалтерия требует справку с расчетом ортодромии от туроператора. Правомерно ли это?
Летели по маршруту красноярск-москва-анталия, работодатель требует предоставить справку о стоимости проезда красноярск-анталия для оплаты проезда, где взять такую справку?
Добрый день! Турфирма отказывается предоставить справку о стоимости перелета по России (летали в Турцию, справка нужна для получения компенсации на работе супруга). Убеждают, что данную справку можно запросить у авиакомпании за деньги. Ранее мы без проблем получали эту справку в другом турагентстве. Пожалуйста подскажите, что можно сделать? Куда обратиться?
Доброго времени суток! Такие справки не выдаются за деньги, а должны выдавать бесплатно. Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Спросить
• Здравствуйте, Турфирма вам ничем не обязана, справку о стоимости перелёта вам может выдать авиакомпания, где были куплены билеты
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
На сайте авиакомпании есть информация о том, что справка о подтверждении перелета с указанием ортодромического расстояния стоит 600 руб.
Спросить• Здравствуйте, Это решать авикомпании, выдавать такие справки бесплатно, либо брать за них деньги, вас никто не заставлял терять свои билеты
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьТурист заключил договор с турагентством и приобрёл у него тур.
Турагентство имеет договор с субагентом и приобрёл тур у субагента.
Субагент имеет договор с туроператором и выкупил тур у туроператора «Лабиринт».
Туроператор обанкротился.
Субагент предлагает турагентству перебронировать тур и оплатить 50% от стоимости нового тура.
Турист требует вернуть деньги, т.к. условия договора не выполнены.
Турагентство отказывается от перебронирования тура и требует от субагента возврата полной стоимости тура по условиям договора: «При изменении ИСПОЛНИТЕЛЕМ заранее оговоренных условий тура и последующим за этим отказом туриста от поездки, а также отказе туриста от замены тура с прежними или лучшими условиями, ИСПОЛНИТЕЛЬ возвращает ЗАКАЗЧИКУ всю оплаченную стоимость».
Как дальше действовать турагентству?
Руководствуйтесь положениями договора (ст. 421 ГК РФ). Обращайтесь в суд за защитой своих прав. Исковое заявление подается в соответствии с положениями ст. 125, 126 Арбитражного процессуального кодекса РФ
СпроситьТурагент должен исходить из того что написано в договоре (ст. 421, 309-310 ГК РФ)
Спросить
ИСПОЛНИТЕЛЬ возвращает ЗАКАЗЧИКУ всю оплаченную стоимость».
Как дальше действовать турагентству?
Ольга, предъявите Претензию к субагенту и обращайтесь в суд по взысканию ущерба причинённого турагенству. Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
Спросить
Требуйте у субагента возврата денег как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
Субагент не банкрот же?
Спросить
Ольга! к отношениям клиента и туроператора с привлечением турагенства действуют положения гражданского кодекса, регулирующие отношения по исполнению агентского договора и договора на оказание возмездных услуг (так называемый смешанный договор).
Граждане, пользующиеся услугами турфирмы, при существенном нарушении обязательств с ее стороны, получают право обратиться за возмещением реального ущерба к туроператору, а также к страховщику или гаранту (банку, кредитной или страховой организации).
Турагент не выступает в качестве надлежащего ответчика по данной категории споров, вследствие чего ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств туроператором несет либо страховая компания (в пределах стоимости непредоставленной туристической услуги), либо туроператор (либо выступающие на его стороне субагенты).
Поскольку в условиях договора идет речь о полном возврате стоимости тура, турагентство вправе не соглашаться на условия субагента о 50% оплате от стоимости нового тура. Обязанности должны исполняться сторонами надлежащим образом (ст. 309-310 ГК РФ). В силу этого, если между турагентом и субагентом не достигнуто иного соглашения о порядке выполнения услуг перед заказчиком, турагент вправе требовать от субагента возврата полной стоимости тура.
СпроситьЯ в 2013 году в сентябре отдыха в Турции. Вбухгалтерию предоставила справку с транспортной организации о стоимости перелета от С-П до Сочи мне оплатили согласно данной справки 14500 руб. Сейчас при ревизии ревизор сказал, что это большая сумма и запросил справку с турагенства о стоимости перелета. Видимо если будет разница ходят с меня удержать разницу. Стоимость всей путевки с перелетом 48000 руб. Я живу в районах Севера. Что мне делать?
Добрый день! "Согласно Закона РФ от 19.02.1993 N 4520-1 (ред. от 21.07.2014) ""О государственных гарантиях и компенсациях для лиц, работающих и проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях"" должен быть оплачен проезд. Отказ в оплате проезда необходимо обжаловать в суд.
"
Спросить
Если турагетнство подтвердит что стоимость перелета завышена,то вам придется возвращать деньги
СпроситьЯ работаю в бюджетной организации. Льготный отпуск провела за пределами РФ. В бухгалтерию согласно Постановления Думы ХМАО-Югры№4676 предоставила-электр. Билет, посадочный талон, загран. Паспорт, справку из транспортного агентства. Бухгалтерия запросила у меня договор и чеки о приобретении тур. путевки. Я предоставила. Теперь они запросили справку из тур. агенства, о стоимости перелета и оплатили по наименьшему тарифу. Правомерны ли действия бухгалтерии, ведь в данном постановлении не указано, что мы должны предоставлять договор и справку из турагенства? Ведь этот вопрос многих интересует, но так и нет исчерпывающего ответа. Спасибо.
День добрый.
Было аналогичное дело в Х-М районом суде спор состоял с бюджетной организацией, оплату произвели следующим образом по стоимости путевки с приминением тарифов гидрометиологии и оплатили 70 %, сколько узнавал в разных бюджетных учреждениях оплачивают по разному, но основываясь на данном постановлении, судебной практики положительной не будет так как это ни кому не нужно (особенно думе округа),
А договор могли и не предоставлять, хотя работодатель имеет ваше согласие на обработку персональных данных и самостоятельно может получить копию договораи справку из турагенства.
Спросить
