Проблема с закрытием автокредита в БКИ - Как решить ситуацию и получить новый кредит?
Атокредит в БКИ не закрыт, висит сумма больше 650 тыс руб. Я его закрыл в конце июня 2015 г, точнее сделали переуступку договора на жену и оплатили сразу за весь автокредит. Хотел просто оплатить досрочно, но у них нельзя было, только с выкупом на друга или родственника. В следствии чего мне отказывают в другом кредите, пишут что сперва оплатите свой просроченный кредит. Как мне поступить чтоб они закрыли мой оплаченный кредит?
Александр, здравствуйте!
Проблемы с БКИ имеют множество людей - несовершенство системы обмена информации между банками и бки.
Т.е. Ваша проблема типовая. И решать такие проблемы можно оперативно - напишите в банк заявление с указанием проблемы в бки. Еще лучше приложите выписку из бки, чтобы сотрудникам банка пришлось меньше думать.
За пару недель вопрос должен будет решиться.
Если Вам отказывают в кредите именно из-за ситуации в бки, то попробуйте взять в банке справку, что автокредит ваш благополучно погашен. Возможно этой справки будет достаточно, чтобы в сжатые сроки оформить новый кредит.
СпроситьУ меня проблема такая. В 2010 году моя свекровь брала на себя кредит. Выплачивала его я.в 2013 я ее попросила закрыть его досрочно. Она сходила в банк ей пересчитали проценты. Сумма получилась 62 тыс. я ей эту сумму отдала. Она сходила и закрыла кредит. Сейчас спустя 2 года начались звонки смс письма о том что по этому кредиту долг 15 тыс. я сходила в банк мне дали распечатку. И оказывается кредит не был закрыт. Он сейчас активен. В банке утверждают что мы должны были взять справку о том что кредит закрыли. Но ведь никто об этом даже не сказал. Что теперь делать? Как доказать что мы просили кредит закрыть?
Могу ли я вернуть страховку по кредиту если кредит закрыт досрочно Кредит взял в 2013 году закрыл неделю назад?
Добрый день! Если условиями страхования предусмотрен возврат части страховки при досрочном погашении кредита, то пишите заявление в страховую, приложив справку из банка о досрочном погашении кредита.
Спросить
Здравствуйте! Можете, если предусмотрено договором страхования. Изучите внимательно договор и обращайтесь в страховую компанию, банк. В случае отказа, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, затем с иском в суд.
Спросить
Как досрочно закрыть кредит в банке после ошибки сотрудника - подача в суд или возможность закрытия?
Досрочно закрыл кредит в банке. Но по ошибке их сотрудницы, кредит не закрыли, а просто списывали средства. Возможено закрытие кредита или нужно подавать в суд?
Недавно закрыл досрочно автокредит в Банке МКБ. При закрытии и выяснении сумм обнаружил, что сумма кредита увеличена на сумму страхования жизни, о которой при подписании договора представитель банка не сказал мне ни слова. Кредитом пользовался 1,5 года из 5. Закрыл кредит досрочно примерно месяц назад. Что необходимо мне сделать для того, чтобы вернуть уплаченную сумму страховки, включенной в тело кредита?
Если представитель банка Вам не сказал, а в договоре это условие было, то ничего не делайте. Если в договоре эти выплаты не были предусмотрены, то обратитесь с требованием-претензией о возврате этой суммы. При отказе или молчании банк обращайтесь в суд. Должны вернуть платежи за три года. Три года это срок исковой давности.
Спросить
В 2013 г. при оформлении автокредита пришлось заключать договор страхования жизни на весь срок кредита (5 лет). В 2016 году закрыл кредит досрочно. Могу ли я отказаться от договора страхования и получить часть страховой премии назад? В полисе мелким шрифтом в конце пропечатано, что при досрочном отказе страхователя от договора страховая премия не подлежит возврату.
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужно смотреть договор страхования. Вы какие действия предпринимали?
СпроситьМной в 2014 году был взят кредит на 105 тыс. руб. на пять лет. В 2015 году я его досрочно закрыла. В этом году у меня арестовали зарплатный счёт за её уплату кредита. Как выяснилось для закрытия кредита была названа не верная сумма и они закрыли кредит частично. В результате у меня долг 103 тысяч. Руб. о котором я знать не знала. Что делать в этой ситуации. Документы об оплате и всё остальные есть. Жду копию заявления о досрочном погашении кредита.
Здравствуйте. То что для закрытия кредита была названа не верная сумма и они закрыли кредит частично теперь значение не имеет. Если основной долг небольшой, то можно обжаловать решение суда и снизить неустойку.
Спросить
Обязательно напишите заявление в банк с описанием ситуации. Если дело уже рассматривалось в суде, то обжаловать решение. Название суда вероятнее всего указано в кредитном договоре. В любом случае начать следует с письменного ответа по сложившейся ситуации от банка. Заявление о досрочном закрытии - то основной документ.
Спросить1.04.2014 В Восточном банке оформила кредит на сумму 160 тыс. руб 11.07.2014 оплатила платеж в размере 160 тыс. руб. в счет погашения кредита. 28.07.2014 оплатила 5814 руб проценты по кредиту. В августе 2014 г позвонила в банк и мне сказали что кредит закрыт полностью. В конце ноября стали поступать звонки из банка что кредит не закрыт и необходима оплачивать взнос в размере 8600 руб. Куда написать жалобу? И что делать в такой ситуации?
ЗДравствуйте, пишите претензию в банк, но зрявы конечно не взяли справку о закрытии кредита, теперь вам придется разговаривать с банком только.
Спросить
Уважаемая Татьяна!
Направляйте их в суд, пусть доказывают что вы им еще что то должны.
Если коллекторы или сотрудники банка будут "доставать" пишите жалобу в прокуратуру.
Есть также срок исковой давности 3 года по истечении которого никто не сможет с вас взыскать долг, если не вовремя обратился в суд.
ФЗ О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ» от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Спросить
Напишите в банк заявление о предоставлении информации о наличии/отсутствии у вас задолженности по кредиту, предоставьте документы, подтверждающие оплату кредита. Жалобу на действия банка вместе с ответом банка (или при отсутствии ответа) можете направить в ЦБ РФ, на сайте есть интернет-приемная, или по почте.
СпроситьКуда написать жалобу? И что делать в такой ситуации?-напишите жалобу в прокуратуру и в отделение Центрального банка вашего региона. Для подтверждения закрытия погашения кредита справка из банка желательна, но другие документы, которые подтверждают данное действие, тоже подойдут.Спросить
Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Спросить
Куда написать жалобу? И что делать в такой ситуации?
Жалобу пишите в ЦБ РФ. Им ничего просто не платите. Всего доброго.
СпроситьТакая ситуация, досрочно решила закрыть кредит в 5 сентября 2013 года написала заявление и внесла окончательную сумму 58000, 16 сентября было зачисление, но не закрыли так как была какая то просрочка и просили внести окончательно 850 рублей, я их вношу 8 октября 2013 года. Мы с супругом развелись и он пошел узнать о погашении кредита и ему сказали что кредит был закрыт 13 июля 2013 года. И имеет ли право кредитный специалист давать информацию посторонним людям о моем кредите... И как кредит может быть закрыть задним числом, хотя еще платить нужно было до 2016 года.
Если ваш супруг не был созаемщиком либо поручителем то информацию по кредиту ему не может быть предоставлена сотрудниками банка.
СпроситьДобрый день. 23.12.2017 мною был оформлен потребительский кредит, по факту это скорее кредитная карта. По условиям договора страхование списывается за весь срок действия кредита в течение первых платежей. Деньгами я так и не воспользовалась, с первоначальной суммы были только списаны суммы за какие то услуги банка (юр поддержка, вознаграждение за утерю чего либо). Недостающую сумму я положила на счет, сейчас на счете вся сумма первоначального кредита. Для того чтобы банк закрыл досрочно этот кредит они просят еще оплатить первый год страховки. Не могу понять почему? Если я досрочно (даже месяца нет) полностью гашу кредит ведь пропадает возможность наступления страхового случая. Что делать? Или оплатить, а потом возвращать со страховой? Но в договоре прописано, что страховка не возвращается.
Добрый день. Страхование жизни можно было рассторгнуть договор в течении 5 дней (период охлаждения) . Еще можно признать пункт договора недействительным (практика на этот счет есть). Надо смотреть ваш договор. Обращались ли вы в Страховую с заявлением о рассоржении договора?
СпроситьОформлял в 2014 году кредит а хоум кредит банке, предложили дополнительно карту. В связи со здоровьем были проблемы с платежами. Далее мне позвонили с банка предложили оплатить досрочно меньшую сумму, я оплатила и спросила все ли закрыто, мне даже прислали письмо о закрытие кредита. Оказалось что это закрыли только основной кредит. А карта так и весит в долга, якобы карта закончила действовать а счёт остаётся. Карта также была оформлена в 2014 году, последний платёж был по ней август 2016. Это как раз я закрыла по основному кредиту задолженность. Далее не звонков ни чего не было. Банк в суд не подавал. Сейчас апрель 2022 года. Подскажите какие мои действия при звонке в банк. Так как в кредитной истории весит долг. Срок более 3 лет уже точно прошёл.
Добрый день!
Сроки исковой давности применимы только в суде, поэтому начисление задолженности полностью правомерно.
Спросить
Доброй ночи!
Банку ничего не оплачивайте за карту, поскольку прошёл срок исковой давности (ст. 196 ГК РФ).
Но об этом Вы можете заявить только в суде, когда кредитор обратится с банком в суд.
Спросить
