Проблема с задолженностью за незнакомые номера - как решить ситуацию с МТС?
Третий раз сталкиваюсь с такой ситуацией: получаю от МТС уведомление по СМС о том, что у меня задолженность за номера телефонов, оформленных на мое имя. Я лично не оформляла на себя указанные номера. Однако, когда я приходила в компанию МТС, в их базе данных эти номера числились за мной. Дважды мне приходилось писать заявление о блокировке этих номеров. Сегодня я опять получила подобное СМС о задолженности за незнакомый мне номер.
Как с этим безобразием бороться?
С осени не пользуюсь одним из номеров компании мтс, на этот номер была подключена опция детский пакет и имелась задолженность, задолженность я оплатила, но на следующий месяц шлют смс, что опять задолженность, оплачиваю, пишу им письма, месяца 2 перерыв и приходят опять смс о задолженности, в феврале пошла в салон мтс, где написала заявление о расторжении договора по этому номеру и оплатила всю имеющуюся снова задолженность, опять перерыв и вчера опять смс о задолженности, в письмах пишут, что я должна оплатить опять задолженность и написать заявление о расторжении договора, номер заблокирован, а задолженность всё есть... подскажите, куда мне обратиться чтоб повлиять на эту компанию...
МТС просит оплатить задолженность по номеру телефона, которого у меня никогда не было. Кроме того, я никогда не пользовался авансовыми тарифами или платными услугами МТС! На такую мою информацию МТС просит прислать копию паспорта, а также:
...Для приведения персональных данных Клиента в соответствие, а также для корректного принятия решения по вопросу причастности к номеру просим Вас указать в заявлении следующие данные владельца контракта:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес регистрации (как в паспорте);
- серия и номер паспорта;
- кем и когда выдан паспорт;
- номера телефонов, от которых Вы отказываетесь;
- номера телефонов, которые Вы признаете (если есть зарегистрированные номера в Компании МТС);
- дата, подпись;
- контакты (телефон, эл. адрес, почтовый адрес).
Но недавно я уже отправлял такие данные через офис МТС по аналогичным претензиям (по другим чужим номерам) и боюсь, что отправка таких данных как раз и может привести к еще большим проблемам (тем более с копией паспорта и подписью)! Пока сообщил им мой реальный номер телефона МТС и посоветовал им посмотреть все мои данные в их базе по этому моему номеру!
В конце августа на мой номер стали приходить смс от МТС что есть задолженность по номеру 9197150320. необходимо погасить 778 р. в офисе мтс я узнал, что данный номер оформлен на мои данные еще 2007 г. и кто-то пользовался им в течении 10 лет. написал заявление что это не мой номер и я не имею к нему отношение. Сейчас получил смс что проверка установила что это мой номер так как оформлен на меня?!. и мне необходимо погасить задолженность. Мои дальнейшие действия?
13.10.16 г. купил сим-карту МТС по своему паспорту.
09.11.16 г. пришло смс-сообщение, что у меня имеется задолженность в размере 28,90 руб. по номеру; 25.11.16 г. приходит аналогичное сообщение о задолженности в размере 114,68 руб. по другому номеру.
Данные номера я не оформлял, а по оформленному непосредственно мной номеру задолженности нет.
По горячей линии и в салоне МТС предоставлять информацию, где были оформлены вышеуказанные номера по МОИМ паспортным данным, мне отказались.
Подскажите, пожалуйста, как мне дальше действовать, чтобы обезопасить свои паспортные данные и найти виновных.
У меня умерла тетя, на ее имя было оформлено 5 сим-карт компании МТС, одной пользовалась она сама, остальными пользовались родители, дочь умершей и подруга. После ее смерти на телефоны родственникам стали приходить сообщения о погашении задолженности по номеру, которым пользовалась лично она. Мы погасили данную задолженность. При этом попросили оператора МТС заблокировать номер, на что ответили, что они это сделать не могут, не объясняя причин. Прошло 8 месяцев и на телефоны родственникам опять стали приходить сообщения о погашении новой задолженности по тому же номеру. Этим номером после смерти тети никто не пользовался. Как нам быть? Спасибо!
, была в сервисном центре мтс писала заявление о не причастности к договору 28 июня 2009 г. на меня были зарегистрированы 9 номеров, и вот сегодня мне пришел смс сообщение мол на вашем номере +79195247068 задолженность-37,75 я этот номер даже и не знаю, в сервисном центре мтс выяснили некоторые организации где регистрировали на меня номера, но не известны где эти организации, в каком городе, как мне их пробить и подать в суд на них?
Мне сегодня пришло письмо от Линдорфа, в нём написанно что компания МТС передала право требования задолженности Линдорфф. Мне не приходили уведомленя от МТС что у меня имеется задолженность. Я позвонил в МТС мне сказали что номер по которому имеется задолженность принадлежит другому человеку подскажите пожалуйста что делать?
Утерял сим карту в 2018 году заявление не написал так как не знал что надо писать. Прислали задолженность с коллекторной компании о задолженности по номеру, хотя задолженности не было. Как мне объяснили в компании эта задолженность за то что я не пользовался услугами связи и поэтому билайн понёс ущерб и не мог без моего разрешения передать мой номер другому пользователю. Может ли быть начислена задолженность за не написания заявления на блокировку сим карты?
От мтс пришло смс о задолженности 3400 по номеру, который я не приобретала. Симкарта приобретена 7 лет назад на старые паспортные данные. По заявлению о непричастности и претензии отказали. Якобы это мой номер. На номере добровольная блокировка. Договор не расторгают. Дали 3 дня на оплату. За чужих я платить не собираюсь, как доказать, что номером пользовалась не я и он оформлен мошенниками, укравшими мои данные.
