Опять обманут в интернет магазине - куда и как написать заявление и вернуть деньги? Помощь нужна!

Пишите по адресу с интернет сайта, а если это юр.лицо проверить данные через налоговую и направить претензию в том числе по юридическому адресу.

Претензию нужно посылать по почте заказным письмом с уведомлением. Какой адрес Вам указать?

Согласно закону о ЗПП можете вернуть товар

Необходимо открыть сайт найти КОНТАКТЫ и на данный адрес отправить Претензию. Заявление в Роспотребнадзор, в отдел "К" ГУ МВД РФ по РО (по борьбе с кибер преступностью и высокими технологиями).

Подробная информация по телефону, звонок бесплатный, консультация бесплатно, или отправте смс мы вам обязательно перезвоним.

Конкретный адрес куда писать притензию .

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

3. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

В данном случае имеет место быть мошенничество, обратитесь в полицию по данному факту

Здравствуйте! в произвольной форме, с указанием всех обстоятельств

На указанный способ продажи товаров распространяются положения Закона "О защите прав потребителей" (ст. 26.1 Закона). Таким образом, в силу ст. 17 Закона и ч.7 ст. 29 ГПК РФ, иск может быть предъявлен в суд по вашему выбору - по месту нахождения организации или по вашему месту жительства.

С уважением,

Добрый день! Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о совершении в отношении Вас преступления по статье 159 "Мошенничество".

Добрый день. Предлагаю написать вам аргументированную претензию с вашими требованиями в интернет-магазин, если они её не удовлетворят обращаете заявление в полицию.

Добрый день! В таком случае для начала напишите претензию, 10 дней им не ответ, если вопрос не решиться, то взыскивайте в судебном порядке денежные средства.

И дополнительно следует подать заявление в полицию, пусть проведут проверку, что-то какая-то сомнительная деятельность у них.

Пишите заявление в полицию по факту мошенничества ст 159 УК РФ.

Жалобу можно подать в роспотребнадзор. Так же можно написать претензию и отправить на их юридический адрес заказным письмом.