Сбербанк России отказывается выдать справку о несуществующих кредитах - как закрыть счет по незаконно выпущенной кредитной карте?
Банк продал долг коллекторам. Обращалась в полицию с заявлением, что с картой проведены мошеннические действия. Полиция уголовное дело не завела и даже не выяснила почему Сбербанк России выпустил кредитную карту на мое имя без моего ведома и привязал ее к чужому номеру телефона. Сейчас пытаюсь закрыть счет по кредитной карте, которую я не активировала. Обратилась в банк с просьбой выдать мне справку, что никаких кредитов я у них не брала. Справку не дают! Какие мои действия по закрытию счета по карте?
Добрый день. Пишите заявление о закрытии счета и карты, получите на копии отметку о приеме
Спросить
если вы карту не получали, то в судебном порядке признавать недействительным договор открытия банковского счета (этой карты)
Спросить
Разве банк вправе выпускать кредитные карты без ведома граждан? Были ли в судебной практике случаи, когда банк отвечал за нарушение законодательства РФ? Карту получала, но ею не пользовалась и пин -код к карте не активировала.Как правильно теперь закрыть счет к этой карте?
Спросить
Да просто. Идете в банк и пишите заявление о расторжении договора. По акту приема-передачи возвращаете карту в банк. Конверт с пин-кодом не вскрывайте!
Обращайтесь.
СпроситьКредитная карта закрыта.
Написал заявление на закрытие, через две недели получил письменное подтверждение от банка о том, что "КРЕДИТНАЯ КАРТА АННУЛИРОВАНА, СЧЕТ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ЗАКРЫТ"
Через несколько дней банк заявил, что перевыпустил мне кредитную карту, что на самом деле ничего не закрыто, а "просто пластик и номер теперь другой".
Есть ли правовые различия между АННУЛИРОВАНИЕМ и ПЕРЕВЫПУСКОМ кредитной карты?
И на каком основании банк имеет право без моего согласия перевыпустить кредитную карту?
Здравствуйте, Олег!
Дествительно, первая карта считается аннулированной.
Но Вам путем перевыпуска предлагают в качестве другую карту, которой при желании можете воспользоваться (активировать), а можете и не воспльзоваться.
В этом случае она будет у Вас валяться как простой пластик.
Виктор Николаевич.
СпроситьЯ взял кредит в сбербанке, через полгода банк выслал мне еще одну кредитную карту. Так как я сам её не активировал, они её сами активировали при этом сумму которая была на карте перекинули на мой номер телефона. Имеет ли банк право на такие действия? Куда мне обратиться для закрытия карты. В банке слушать не хотят, в полицию написал заявление, но действий пока никаких.
Я получаю зарплату на зарплатную карту Сбербанка. В этом месяце у меня закончился срок действия карты и банк мне ее перевыпустил. Но вместе с новой зарплатной картой мне на предприятии выдали еще и кредитную карту, которая мне не нужна. Вместе с кредитной картой мне выдали «Индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО «Сбербанк» без подписи работника банка и печати банка. Я обратился в Сбербанк с просьбой закрыть мне кредитную карту, но мне в просьбе отказали, ссылаясь на то, что карта еще не активирована и посоветовали придти к ним через месяц. Активировать кредитную карту я не собираюсь. Что мне можно предпринять для того, чтобы отказаться от кредитной карты?
Неактивированная карта - это просто кусок картонки... Почему Вы так переживаете?
СпроситьДело в том, что банк сам активирует кредитную карту. Мне на телефон пришло смс-оповещение от банка о том, что карточка активирована. Что делать в этом случае?
Спросить
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью
Спросить
Идите в банк и пишите заявление на закрытие карточного счета (по кредитке). Обязуйте принять под подпись сотрудников данное заявление
Спросить
Был в банке. Сказали, что для отказа от кредитной карты мне нужно подойти через месяц, якобы карта еще не проведена у них в системе. Можно ли сейчас написать заявление на отказ от карты и отослать им по почте или придется ждать целый месяц и идти в банк лично?
Спросить6 декабря 2014 г. с кредитной карты Сбербанка России, которая открыта на мое имя но не активирована (конверт с пин-кодом даже не вскрыт) были произведены мошеннические действия неизвестными лицами путем списания денежных средств. Эту карту я сразу заблокировала и обратилась с заявлением в МО МВД России «Городецкий». Сейчас по факту мошеннических действий мое заявление напревлено по территориальности в УМВД г.Москвы ВАО по району Измайлово. Но в Сбербанке России у меня открыта зарплатная карта VISA и 06.02.2015 г. произведено списание с этой карты в счет погашения задолженности по кредитной карте. Скажите пожалуйста законны эти действия или нет? И могу ли я по факту мошенничества обратиться к сотрудникам прокуратуры?
Несколько лет назад оформляла технику в кредит, в заявлении на кредит было прописано про кредитную карту. Но тогда, карту не выдали. Впоследствии про карту было забыто. Кредит выплачен полностью. Справку о том, что счет потребительский закрыт выдали. Сейчас выяснялось, что на мое имя выпущены и оформлены уже три карты этого банка. Ни одной карты у меня нет на руках. Номера договоров и счетов карт просто так не дают. Написала запрос в банк о предоставлении номера счета и договора той карты, о которой говорилось в заявлении на кредит. Но не уверена в благополучном сходе. Как мне достоверно узнать под какой кредитной картой стоит моя подпись, и как мне закрыть счет кредитной карты, поскольку меня уверяют, что не активированная карта счета не имеет и соответственно задолженности нет? Справку о том, что я банку ничего не должна не дают. Все только на словах.
При оформлении на Ваше имя кредитной карты с Вами должны были заключить договор, если это не сделано и за карту Вы не расписывались, сейчас ничего не подписывайте и не берите.
Спросить28.01.2014 года из моей машины тайно похитили сумку с документами, сотовым телефоном, кредитной картой, сберкнижкой Сбербанка России, незамедлительно заблокировать кредитную карту не представилось возможным, т.к телефон был похищен, звонок о блокировки карты был осуществлен после посещения полиции, похитители сняли 100 т.р, о снятии денег узнала из письма о задолженности 25.03.2014 года, 27.03.2014 года подала заявление о том, что бы восстановили кредитную историю, с приложением справки из ОВД о возбуждении уголовного дела ро факту кражи, в сбербанк России, карту никогда не активировала. Однако в сбербанке мне ответили, что я должна выплачивать кредит который я не брала, т.к карта на мое имя. что мне делать?
Обращайтесь в Территориальное Управление ЦБ с письменной жалобой, а также обжалуйте отказ в возбуждении уголовного дела.
СпроситьУ меня с кредитной карты сбербанк были похищены деньги, я обратился в полицию с заявлением, возбуждено уголовное дело по факту мошенничество. Но банк продолжал с меня требовать выплату задолжности по кредитной карте, я предоставил бумагу в банк из полиции что мной подано заявление. Я получил зарплату, зарплатная карта тоже сбербанк, банк вычел всю мою зарплату с карты в счёт полного погашения задолжности по кредитной карте. КАК Я МОГУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ?
Здравствуйте! Вычетать всю зарплату не имели право. Согласно ст. 99 ФЗ "Об исполнительном производстве" размер удержания не может превышать 50% з/п и иных доходов.
СпроситьМы продали квартиру в Ростовской области и переехали в Адыгею. На почтовый адрес проданной квартиры пришла кредитная карта на мое имя. граждане, которые купили квартиру активировали карту, переведя активацию на свой номер телефона и совершили покупку через интернет. На мой телефон поступил звонок о том, что для активации нужны какие-то данные, я сказал, что ни какую карту не активирую и не нужно этого делать, придя домой, зашел в личный кабинет и увидел списание, заблокировал счет. Обратился в полицию и с заявлением в банк. В полиции было возбуждено уголовное дело. Установлено, что совершал покупки человек указанный в моем договоре на покупку квартиры и посылки, заказанные через интернет приходили на его адрес. Банк не признает свою вину, Полиция прислала постановление о закрытии уголовного дела. Какие мои действия дальше?
Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
СпроситьБилайн перепродал номер телефона, который Сбербанк привязал мою кредитную карту. Заявление на кредитную карту было составлено, что я не поняла, а работник банка не проинформировал, что данная карта автоматически привязывается к номеру телефона, указанного в графе для связи. В результате я не отслеживала этот номер телефона.
Мошенник снял с кредитки все деньги. В полиции возбудили уголовное дело на неизвестное лицо по мошенническим действиям, я признана потерпевшим лицом.
Но банк продолжает требовать деньги с меня.
Что мне делать?
Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/
Спросить
