Как погасить кредит в Сбербанке после досрочного погашения - проблемы с закрытием и советы по обращению
Погасили досрочно кредит в Сбербанке, но кредит не был закрыт. Узнали только через полгода. Деньги лежат на счете, и продолжает гасится кредит. Оператор сказала надо еще 22 тыс рублей для закрытия кредита. Оператор сказала сбой программы, или (холатность сотрудников не знаю). Куда обращаца? Оператор сказала только время зря потеряете.
Попробуйте обратиться в суд. Если заявление на досрочное погашение писали- выиграете, если заявления не писали- шансов очень мало
СпроситьДобрый день! При погашении кредита досрочно распечатывается заявление, которое Вы подписываете. Таким образом деньги которые Вы положили на счет для досрочного полного списания, спишутся на следующий день- об этом необходимо заявить при внесении средств на счет. Если Вы просто внесли деньги на счет для полного погашения, но не заявили об этом, то будет списываться сумма ежемесячного платежа.
Спросить
Вопрос по досрочном гашение кредита и препятствия!21.12.15 досрочно гасила кредит в банке, платеж к ним поступил 24.12.15, 21.01.16 звонили в банк сказали кредит не закрыт так как платеж должен был поступить 21.12.15 а он поступил позже они сняли сумму только для ежемесячного платежа а оставшиеся деньги остались лежать у них на счету. С этих денег сняли еще ежемесячный платеж за январь и теперь чтобы погасить досрочно нужно еще доплатить 1500 рублей. Банк объяснил что кредит они досрочно не закрыли кредит по причине не своевременно внесенного платежа. Такими действиями банк создает препятствия для закрытия кредита?
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьПервого декабря я решила закрыть досрочно ипотечный кредит, мне в банке дали сумму остатка, я положила деньги на счет, написала заявление о досрочном погашении и закрытии ипотечного кредита. На следующий день деньги никто не списал, кредит не закрыли сославшись на то, что денег на счету не хватило так как программа пересчитала все по новому и надо еще доплатить 1700 рублей для закрытия. Можно ли привлечь банк к ответственности за то, что у них неправильно работают программы и сотрудники фактически дезинформируют клиентов об остаточной задолженности?
9 месяцев назад брали кредит в ренессанс кредит. Так получилось что деньги мы вернули банку недели через две. На наш вопрос оператору надо ли писать какое-то заявление на досрочное закрытие кредита, она ответила что не чего не надо и кредит закроется сам в день погашения. А сейчас мы пошли в банк для подачи новой заявки и узнали что кредит не закрыт и с нас все это время списывали очередные платежи. Как выяснилось что сейчас для закрытия кредита нам надо доплатить 25000 р. Супруг с целью не платить больше проценты берет еще кредит и закрывает прежний. Как нам вернуть наши деньги?
Здравствуйте. Можно попробовать вернуть деньги через суд. Гарантий нет. Обратитесь к адвокату.
Спросить9 июля взяла кредит в Промбизнесбанке на сумму 170 тыс рублей на 3 года. В августе частично досрочно погасила 40 тыс (они сели на счет) ,затем реквизиты для погашения кредита поменялись. И я платила банк ОАО АКБ Промбизнесбанк г.Москва.1 Сентября по графику платежей выплатила 10 тыс 069 руб,2 октября 2015 досрочно электронно заплатила 100 тыс рублей,2 ноября досрочно погасила 29 тыс рублей Как узнать дошли ли деньги? В сентябре и октябре звонила, деньги на счет не сели.5 ноября я послала письмо с ксерокопией паспорта, всех платежей прошедших через Сбербанк. Написала письмо через Сбербанк в Москву в письмо вложила заявление о полном закрытии кредита
Смогу ли я досрочно погасить кредит? Как я об этом узнаю? Сообщат ли мне дошли ли деньги? Как узнать остаток по кредиту? Телефоны банка не отвечают.
Напишите письмо в банк о предоставлении информации об остатке задолженности по кредиту или обратитесь в местный офис банка в городе Казани
СпроситьБрала потреб кредит в ренессанс банке. Сегодня должно произойти досрочное погашение кредита. Прошу закрыть счёт. Говорят счёт автоматически закроется, после закрытия кредита. Прошу выдать справку о закрытии счета, говорят надо 550 рублей за нее заплатить. Законно ли их услуга?
Ирина, данное требование незаконно, пишите жалобу в роспотребнадзор, но я бы рекомендовала вам сделать аудиозапись данного ответа.
Спросить
Напишите в банк письмо и зарегистрируйте его: прошу сообщить дату закрытия такого-то счета. Вам обязаны ответить в течение 30 дней по закону об обращениях граждан. Обязательно следует взять справку о закрытии счета по кредитной карте. Не стоит забывать и о справке, которая говорит об отсутствии долга перед банком (что он не имеет к вам претензий). Только в случае наличия этих двух справок заемщик может быть спокоен. Денежные средства за них-незаконное требование. Банки называют такое удержание комиссией банка за закрытие счета на основании требований Закона № 115-ФЗ, т.е. платой клиента за услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете (ссылаясь на ст. 851 ГК РФ).
Ни в нормах Закона № 115-ФЗ, ни в Федеральном законе от 2 декабря 1990 г. № 395-I "О банках и банковской деятельности" не содержится каких-либо положений о возможности банка устанавливать оплату за закрытие счета.
Есть Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 24.12.2018) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813)-Банковский счет должен быть закрыт в любое время по желанию его владельца, согласно п. 1 ст. 859 Гражданского кодекса.
Спросить5 марта досрочно закрыл кредит Который брал в сбербанке. Закрывал его в отделении сбербанка. Расчитали сумму. По графику оставалось платить три месяца. Кредит ануетедный. Т.е. списываеться со счета 10 числа каждого месяца. Дали договор на руки о полном закрытии кредита. . 10 Числа сбербанк вернул мне остаток ровно за два месяца. А сотрудники сбербанка теперь говорят что кредит не закрыт, и я по режднему должен. Зачем мне перепоачивать % по кредиту. И вобще можно его не платить. Ведь я его закрыл.
Если есть договор и доказательства полн оплаты, то действия банка не правомерны.
СпроситьДобрый день!
Можно.
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем суд.
СпроситьДобрый день! Я взял потребительский кредит в сбербанке, 300000 тыс. на два года, под 13.9 %.Кредит погасил досрочно, через месяц. Страховку мне должны вернуть? Мне сказали по горячей линии, что страховка продолжает действовать до конца срока кредита.
Доброго времени суток. Согласно статьи 958 Гражданского кодекса РФ страховая премия не подлежит возврату, если иное не предусмотрено договором. Вам нужно смотреть, что в договоре прописано на этот счет. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.
Спросить
Здравствуйте. Страховая сумма или ее часть возвращается только в том случае, если это прямо предусмотрено договором страхования. Нужно смотреть условия договора.
Спросить
Здравствуйте! Смотрите свой договор со страховой возможно часть суммы вам обязаны выплатить. Пишите претензию в страховую компанию.
СпроситьПомогите решить следующую проблему с некомпетентностью сотрудников сбербанка. 04.8.2014 я пришла в сбербанк с желанием погасить досрочно свой потребительский кредит, я обратилась с эти вопросом к сотрудникам банка, мне выдали справку о наличии ссудной задолжности, движению по счету и операциях по счету и отправили в кассу, сказав что сумма на справке и является окончательной для закрытия кредита (сказала мне это сама заведующая этим отделением, что 06.08.2014 (в день ежемесячного списания) произойдет списание всей суммы оставшегося кредита) в этом меня уверили. А на прошлой недели я пришла в это отделение, чтобы взять справку от закрытом кредите, но оказалось что кредит не закрыт, а денежные средства продолжают списываться ежемесячно в течении 6 месяцев! Надо сказать, что сумма для досрочного кредита составляла чуть больше 1 млн 350 тыс. руб, и я ее внесла 04.08.2014. Теперь оказалось что сотрудник тогда не учла какие то проценты и теперь чтобы закрыть кредит мне нужно доплатить еще около 25 тыс. руб. естесственнно я отказываюсь платить за такие ошибки сотрудников сбербанка, ведь моей вины нет никакой, я внесла точную до копейки сумму для погашения кредита досрочно! Помогите в этом вопросе, кому и куда писать жалобу, чтобы разобрались в этом вопросе?
Добрый день!
Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.
Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
СпроситьЗдравствуйте!
Необходимо составлять и отправлять претензии в контролирующие органы.
Обращайтесь, поможем
ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.
СпроситьНаходясь в другом городе досрочно погасила кредит в банке переведя деньги на счет банка. Через месяч банк выставляет мен просрочку по кредиту говоря что кредит не закрыт потому что я не написала заявления о досрочной погашении и продалжает выствлять сумму к оплате. Спасибо за помощь.
Добрый день.
Если в договоре предусмотрено именно что по заявлению возможно досрочное погашение тогда да, банк прав, но только в той части, что кредит не может быть закрыт. Однако утверждать о просрочке банк также не может, так как в таких случаях, поступившие средства распределяются на каждый месяц очередного платежа и самостоятельно выбирает их поступивших средств, тем самым просрочки быть не может.
СпроситьОАО Сбербанк 14.12.12 снял с карты (открытой в Сбербанке) 25000 тыс. руб., как оказалось это была взыскана задолженность за кредит Ипотечный. Якобы при оплате мной кредита 09.07.11 произошел технический сбой и 25 тыс. не были зачислены на счет сбербанка. Ипотечый кредит был мной выплачен полностью 25.12.11. Есть справка, выданная Сбербанком, об отсутствии задолженности и о закрытии кредита, а также карточка движения средств по кредиту за весь период. Переписка с банком результатов не дала, банк деньги не вернул. Подготовила исковое заявление в суд. Вопрос: как рассчитать % неустойки?
добрый день.
Формула расчета процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ
Долг * СтавкаЦБ % / 365 * КоличествоДней =
Долг * КоличествоДней * СтавкаЦБ % / 365 =
Долг / 365 * СтавкаЦБ % * КоличествоДней =
Долг * СтавкаЦБ % * КоличествоДней / 365 =
Долг * КоличествоДней * СтавкаЦБ / 365 / 100 =
СтавкаЦБ * КоличествоДней * Долг / 365 / 100 =
КоличествоДней * Долг * СтавкаЦБ / 365 / 100 =
Пояснение:
365 - количество дней в году, для подсчета может использоваться и 360;
100 - деление на 100 необходимо тогда, когда СтавкаЦБ указана не в процентах, а простым числом.
Спросить
