Возможно ли вернуть новый генератор для авто? Прошел лишь один рабочий день с момента покупки, имеется кассовый чек
Скажите, пожалуйста, можно ли сдать обратно новый генератор для авто. Он не понадобался. С момента покупки прошел 1 раб. день. Кассовый чек имеется. Спасибо.
Здравствуйте, Леонид. Телефон относится к технически сложному товару, не подлежащего обмену или возврату в случае, если не устраивает размер, цвет, форма и др. Такой товар можно возвратить, если в нем обнаружатся недостатки. Попробуйте договориться с продавцом товара, возможно он пойдет Вам навстречу и согласится возвратить деньги. Надеюсь, моя консультация была для Вас полезной. Удачи.
СпроситьЯ владелица небольшого магазина запчастей. Менее недели назад у меня купили генератор на автомобиль газель. При покупке покупатель попросил генератор на автомобили с двигателем УАЗ. Я показала покупателю генератор на двигатель 402 (это двигатель семейства УАЗ). При этом объяснила покупателю, что двигателей УАЗ много, поэтому есть разные генераторы, также сказала, что если при установке они обнаружат что у них не такой генератор, то я его возьму обратно, а деньги верну. Через несколько дней покупатель мне принес генератор обратно со словами, что я продала не тот генератор, но обнаружил он это когда поставил генератор и поездил на нем. При этом генератор не имел товарного вида (были царапины, следы от шпилек и гаек, которые образовались во время установки). генератор мы забирать отказались. На следующий день покупатель принес претензию о том, что он просил продать ему генератор на двигатель 4216, а мы заведомо для получения прибыли продали ему не тот. При этом при покупке генератора, не шла речь о двигателе 4216. Скажите, пожалуйста, прав ли покупатель? И что мы должны делать в данной ситуации?
Купил телефон в рассрочку. Дома обнаружил что не дали кассовый чек. Вернулся в магазин, продавец сказал что кассовые чеки не выдаются при покупке а кредит и выписал товарный чек. Со дня покупки прошло 6 дней. Как взять кассовый чек?
Здравствуйте, вас ввели в заблуждение, кассовые чеки выдаются, требуйте чек, в случае отказа сообщите что обратитесь в компетентные органы.
СпроситьКупили новые зимние шины в магазине, передумали их ставить, можно ли вернуть их обратно и забрать деньги? Шины не устанавливались на авто, чек имеется, прошла неделя с момента покупки.
Можно вернуть, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
СпроситьПродавец обязан в течение 14 дней вам обменять товар на другой, а вот если никакой "другое" шины вам не подходят, то вы вправепотребовать возврата уплаченной суммы, но вы же понимаете, что вас может не устроить любые другие шины
.
Срок - 14 дней не считая дня её покупки. См. п. 1 ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей". Срок возврата денег Срок возврата денег за шину - 3 дня с момента предъявления требования. См п. 2 ст. 25. Кому можно предъявить требование.
Должны быть соблюдены следующие условия:
- товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения. Документы:
- паспорт;
- договор купли-продажи шины (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Спросить
Здравствуйте!
Вернуть конечно же можете, с предъявлением письменного заявления к магазину на основании п. 2 ст. 18 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП).
Срок, в течение которого можно вернуть шины, является течение срока гарантии - абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.
СпроситьЯ купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Вероника, Вы описали всё что касается чека. а платье когда приобрели, одевали, или не одевали. ценник на платье цел? Это важные вопросы.?
Спросить
Здравствуйте Вероника!!!
В случае если товарный вид у платья сохранен, товар не б/у, ярлык не срезан, то Вы в соответствии со ст. Закона РФ "ОЗПП", имеете право в течении 14 дней со дня приобретения заменить либо вернуть указаный выше товар, кстати, согласно ст.25 наличие чека не обязательно, если у Вас есть свидетели спосоные подтвердить факт покупки именно в этом магазине. Более того,в магазине, а магазин "продавец" - это всегда ЮЛ или ИП, должен быть кассовый аппарат, который является фискальным аппаратом имеющим фискальную память, по которому можно восстановить произведенные платежи-продажи. Так что при наличии чека даже в указанном Вами состоянии - ВОЗМОЖНО УСТАНОВИТЬ факт купли-продажи.
С уважением Э.Р. Газданова!!!
СпроситьКуплен электробензогенератор для настенного газового котла на случай отключения электроэнергии, котел энерго зависим. Генератор котел не запустил, по заверениям продавца модель генератора служит именно для этого. Могу ли я сдать его обратно и получить деньги.
Можно сдать, но для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, сколько дней прошло с покупки?
СпроситьВозможно сдать сотовый телефон обратно, если он начал все время перезагружаться? И что для этого нужно? С момента покупки прошел месяц.
Подавайте продавцу письменно претензию об обнаружении недостатков в товаре. Претензия предъявляется в течении гарантийного срока (срок смотрите в паспорте товара). Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьМожно ли вернуть в магазин автомобильный аккумулятор, если со дня покупки прошла неделя? На следующий день после покупки выяснилось, что причина вовсе не в аккумуляторе и соответственно новый аккумулятор не понадобился. В магазине обратно не принимают. Спасибо.
Должны принять, если отказываются направьте в их адрес письменную претензию со ссылками на нормы права, если хотите то я могу это сделать.
СпроситьАвтомобиль 1970 года последний раз прошел ТО 1987 году. Имеется паспорт ТС и гос. номер Можно ли сдать на утилизацию для покупки нового авто, Снят с учета или нет неизвестно.
