Как вернуть в полном объеме деньги, уплаченные за путевку в Египет с 18.12.2015 г?

это форс-мажор, деньги вернуть не получится

В договоре с туристической компанией должен быть раздел о форс-мажорных обстоятельствах, законодательный запрет на вылеты тоже к ним относится. Поэтому, если вам отказываются вернуть стоимость путевки полностью, придется обращаться в суд.

Но до суда надо подать туроператору письменную претензию, составленную юристом. Если ваши требования о возврате денег не удовлетворят, тогда можно обращаться в суд. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" помимо стоимости тура имеете право взыскать штраф в размере 50% от стоимости иска, моральный вред и судебные расходы.

Если вы оплатили тур картой, то можете вернуть деньги в обход турагентств, благодаря услуге чарджбэк (chargeback). Для этого нужно обратиться в банк, написать заявление и причину: «неполучение той услуги, которая была оплачена". К заявлению необходимо приложить договор и чек. После этого банк обязан провести расследование инцидента. Если будет доказана правота заявителя, финансовое учреждение спишет со счетов турфирмы сумму платежа.

Если нужна помощь, обращайтесь.

Добрый день,

Обратитесь письменно в турагентство об одностороннем отказе от договора оказания туристических услуг. При этом исполнитель (турагентство) имеет право на удержание сумм, фактически понесенных им расходов, так что в полном объеме вернуть сложно.

подавайте претензию туроператору и исковое заявление в суд.

Ни как не будут возвращать такого в законе нет.

Да, Вам вернут деньги, в полном объеме.

Здравствуйте, Борис!

Нет, деньги должны вернуть полностью, поскольку возврат авиабилетов возможен всегда. На всякий случай сегодня Вам стоит позвонить в авиакомпанию и сказать, что хотите отказаться от приобретенных авиабилетов, плюс отправить им аналогичное заявление по почте.

Если стоимость авиабилетов не возместят или возместят не в полном размере, то нужно будет обратиться в суд.

Если понадобятся уточнения - пишите.

С уважением,

Савиных Владислав

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

в каком состоянии дело?

сейчас ведем аналогичное.

Согласно разъяснениям Роструризма вернуть денежные средства в полном объеме туроператор может при условии, если МИД России дат рекомендации не посещать определенную страну с курортом.

Дело в том, что согласно действующему законодательству турфирма должна вернуть деньги за минусом расходов, которые должны обосновать.

Статья 451 ГК РФ Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

Добрый день, Юлия!

Согласно Указу Президента РФ от 08.11.2015 N 553 с 6 ноября 2015 г., российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории РФ на территорию Арабской Республики Египет, за исключением случаев осуществления воздушных перевозок граждан РФ, направляемых органами государственной власти и федеральными государственными органами на территорию АР Египет в служебных целях. Туроператорам и турагентам на время действия запрета рекомендовано воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта, предусматривающего воздушные перевозки в указанном направлении.

Данный запрет влечет невозможность исполнения договора оказания туристических услуг по независящим от сторон обстоятельствам. При этом у сторон возникает право на односторонний отказ от его исполнения согласно положениям ст. 782 ГК РФ. В случае, когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, туристу (заказчику) возвращается денежная сумма цены туристского продукта за вычетом фактически понесенных туроператором или турагентом (исполнителем) расходов, если иное не предусмотрено договором (п. 3 ст. 781 ГК РФ). Фактически понесенные расходы должны быть подтверждены исполнителем документально.

Да, конечно можно.Пишите заявление на возврат.100 % должны вернуть. От замены вы имеете полное право отказаться.