Отказ от тура в Египет после крушения самолета - нестабильная политическая ситуация и выплата без предоставления расчетов - законно ли?
Планировали тур в Египет семьей 9.11.2015 г. После крушения самолета 31.10.2015 и отказом стран Англия, Франция, Нидерланды 5.11.2015 написали отказ от тура, указав в причинах нестабильную политическую ситуацию в Египте, крушение российского самолета (по невыясненным на тот момент причинам), отказ стран Англия, Нидерланды, Франция от полетов в Египет. Сейчас турфирма сообщает, что будет выплачено около 30% от суммы тура (т.е. за вычетом фактически понесенных затрат, но расчет этих самых затрат не предоставляет, ссылаясь на то, что их не предоставляет туроператор). Подскажите, законны ли данные выплаты без предоставления расчетов?
Здравствуйте. Нет, незаконны, турфирма обязана предоставить Вам расчет и документальное подтверждение понесенных затрат. Обратитесь с письменным заявлением о предоставлении расчета фактически понесенных затрат, затем с письменной претензией о возврате денежных средств, в, в случае отказа в удовлетворении Ваших требований Вы можете обратиться в суд.
СпроситьБронировали тур в Египет у туроператора BRISKO на Новый год через турфирму. Туроператора BRISKO, как и сам тур подбирала турфирма. Договор заключён с турфирмой, деньги за тур платили турфирме. После крушения самолёта тур аннулировали. Предложили Турцию. Мы отказались. Сейчас и Турция под запретом. У BRISKO всего 2 направления Египет и Турция, замену туру в Египет они уже не могут предложить. Если BRISKO обанкротится, то по страховке получит выплаты турфирма или Клиент? Какова вероятность получить 100% выплату по стоимости тура?
Куплены путевки в Египет (Шарм-эль-Шейх), вылет 11.11.2015. Всвязи со сложившейся ситуацией с крушением самолета в Египте, неизвестностью настоящих причин его крушения и приостановкой сертификата Боинг 737, запретом других стран вылетов в Египет и т.п. Какая сумма будет нам возвращена в случае отказа от тура из-за сложившихся в Египте условий угрожающих жизни?
Бронировали тур в Египет у туроператора BRISKO на Новый год. После крушения самолёта тур аннулировали. Предложили Турцию. У этого туроператора только 2 направления - Египет и Турция. Сейчас под запретом и Турция. Что же теперь будет с деньгами, оплатили 100% стоимость тура.
Купил тур в Египет с 29 июля 2015 г в ОООТуроператор Библио-Глобус. В связи с терактом 03 июля 2015 г в Египте хочу расторгнуть договор. Как это сделать. Каковы фактические понесенные затраты туроператора при аннуляции тура у данного оператора. Спасибо.
Бронировали тур в Египет у туроператора BRISKO на Новый год. Бронировали у местной региональной турфирмы. Туроператора BRISKO, как и сам тур подбирала местная турфирма. После крушения самолёта тур аннулировали. Предложили Турцию. Мы отказались. Сейчас и Турция под запретом. Кому предъявлять требование о возврате денежных средств? А если BRISKO обанкротится, то к кому обращаться?
Нам забронировали тур в Египет с 10 ноября пришло подтверждение, но подписать договор и заплатить деньги мы не успели. Объявили о катастрофе в Египте-крушении самолета как только пришло сообщение мы позвонили туроператору и сказали о своем отказе А сейчас 2,11,15 нам выставляют 20 процентов что нам делать.
Что делать, если отказываемся от тура в Египет из-за крушения самолета и закрытия аэропорта в Шарме?
Вылет в Египет (Шарм) 08.11.15. Отказываемся с женой от тура (крушение самолета, закрытие аэропорта в Шарме). Туроператор (Пегас) говорит о 100% штрафе. Как быть?
В ноябре 2015 мы отдыхали в египте, уже после крушения самолёта. Но у нас прервали тур и тем самым мы до конца тура находились в отеле. Нас выселили на три дня раньше. По приезду домой мы составили претензию, но после этого тишина.
Мы являемся сотрудниками тур. компании (не туроператоры). Наши туристы приобрели тур в Египет на декабрь, до начала тура еще более 30 дней. В связи с прекращением рейсов в Египет, они решили аннулировать тур. По договору удержание фактически понесенных затрат Туроператором составляет 0 % если до тура больше чем 30 дней. Но Туроператор сообщил что деньги по направлению Египет никаких денег возвращать не собирается. Туристы хотят подать в суд именно на нашу тур. фирму, а не на Туроператора, правы ли они, что подают в суд на нас? Спасибо за ответ.
