Финансовые проблемы - Сбербанк начислил неустойку без моего ведома и отказывается вернуть деньги

В сентябре 2014 года в Сбербанке брала потребительский кредит на сумму 131000 руб. страховка между банком и потребителем не оформлялась (банковский работник ко мне даже не обращалась с такимвопросом). В ноябре 2015 года мне присвоили 1 группу инвалидности, следствие потеря работы, лечение до сих пор. Мне сказали, что банк оформляет страховку на все виды кредитования, т.е. Банк-Страховая компания от рисков. Является мой случай страховым для банка, могу ли я обратиться в банк с пакетом документов о наступлении случая риска и закрытия кредита с помощью страховки. Сегодня я обратилась в сбербанк с вопросом о том какие документы мне предосавить? На что ничего не ответили и сказали, что ответ будет отрицательным, т. к. страховка не оформлялась. Что делать и правы ли они, обращалась в филиал Сбербанка.

ОАО Сбербанк 14.12.12 снял с карты (открытой в Сбербанке) 25000 тыс. руб., как оказалось это была взыскана задолженность за кредит Ипотечный. Якобы при оплате мной кредита 09.07.11 произошел технический сбой и 25 тыс. не были зачислены на счет сбербанка. Ипотечый кредит был мной выплачен полностью 25.12.11. Есть справка, выданная Сбербанком, об отсутствии задолженности и о закрытии кредита, а также карточка движения средств по кредиту за весь период. Переписка с банком результатов не дала, банк деньги не вернул. Подготовила исковое заявление в суд. Вопрос: как рассчитать % неустойки?

Мошенники взломали мой мобильный банк, Сбербанк. Перевели незаконно с моего счета сумму. Сбербанк отказал возвращать сумму на мой счет. Как же так безопасность счета в Сбербанке было взломана, с моего счета переведены деньги путем Мобильного банка, а служба безопасности утверждает, что вины Сбербанка нет? Я направила претензии в прокуратуру и Роспотребнадзор. Что я могу еще сделать для возврата денежных средств. Спасибо.

ЫСообщенияКонсультация.

Марина, г. Кемерово.

Марина 13.10.2016 14:03

Россия, г. Кемерово | Вопросов: 3

Тема: страховка за кредит.

В сентябре 2014 года в Сбербанке брала потребительский кредит на сумму 131000 руб. страховка между банком и потребителем не оформлялась (банковский работник ко мне даже не обращалась с такимвопросом). В ноябре 2015 года мне присвоили 1 группу инвалидности, следствие потеря работы, лечение до сих пор. Мне сказали, что банк оформляет страховку на все виды кредитования, т.е. Банк-Страховая компания от рисков. Является мой случай страховым для банка, могу ли я обратиться в банк с пакетом документов о наступлении случая риска и закрытия кредита с помощью страховки. Сегодня я обратилась в сбербанк с вопросом о том какие документы мне предосавить? На что ничего не ответили и сказали, что ответ будет отрицательным, т. к. страховка не оформлялась. Что делать и правы ли они, обращалась в филиал Сбербанка. Почему юристы дают разные ответы? Ответ хотелось получить подробный. Стоит этим заниматься или нет?

В мае взял в сбербанке ипотечный кредит, после покупки необходимо отчитаться в банке. Для отчетности у меня не хватало только квитанции об оплате страховки. Написал заявление в банк на розыск квитанции, но его так и не отработали. В октябре мне позвонили специалисты банка и сказали что у меня задолженность, хотя все платежи были в срок. Выяснил что списали неустойку за не предоставление документов. Т.к. мою квитанцию не нашли я оплатил страховку повторно. Специалисты банка меня заверили что все нормально, задолженность аннулирована. 11.12.14 с моего зарплатного счета были списаны деньги. Как я выяснил на погашение неустойки. Имеет ли право банк производить акцептные списания?

В мае 2020 был куплен автомобиль. Автокредит взят в сетелем банке, а страховка оформлена в сбербанке. Кредит досрочно погашен в августе 2020, но сбербанк не хочет возвращать оставшуюся часть страховки, аргументируя добровольным её оформлением. Как вернуть деньги за страховку?

Был оформлен потребительский кредит в Сбербанке и страховка тоже в Сбербанке. Кредит погашен досрочно. Можно ли вернуть страховку (работники Сбербанка отказали, сослались на пункты страховки (жизни и здоровья), где говорится что можно вернуть только в течение 14 дней с даты заключения и несмотря что кредит оплачен, страховка всеравно действует и возвратить деньги уже нельзя)

Я имею иппотеку в сбербанке, 29.04.19 закинула на сберкнижку 15000 (оплата за ежемесячный платеж иппот. Кредита), и тут же деньги списались в размере 15000. На это я внимание обратила только сегодня, пошла разбираться в сербанк, оказывается, мне начислил неустойку за невовремя предоставленные документы за страховку. Все страховки за 5 лет я оплачивала исправно и сразу относила в сбербанк. В начале года мне был звонок от сбербанка, попросили принести документы страховк за 17 и 16 года, сказали, что документов нет. Я принесла свои экземпляры и сказала, что документы приносились во время... и сегодня я узнаю, что мне начислили 340 тыс. руб неустойки за невовремя предоставленные документы. Как оспорить этот вопрос со сбербанком?

В мае 2014 г. Я взял потребительский кредит в сбербанке. Там же была оформлена страховка сбербанк страхование. 17.12.14 наступил страховой случай (инвалидность 1 группы). Все необходимые документы были мной предоставлены в сбербанк 25.12.14 г. Все платежи по кредиту мной производились с июня 2014 по апрель 2015 своевременно и полностью (по графику платежей 16 числа ежемесячно). Только 8 мая как мне сообщили в сбербанке сбербанк страхование кредит погасил. На мой счёт как мне сообщили в сбербанке будет возвращено 11860 р. мой платёж ежемесячно составлял 10400 р. (включая % за кредит). На вопрос почему возвращено 11860 р. Сотрудники сбербанка каждый раз с 12 мая по сегодняшний день дают только устные объяснения (причём каждый раз разные) и на мои требования предоставить документальное подтверждение заявляют что таких документов они не представляют. Как мне быть в такой ситуации.

У меня есть просроченный кредит в сбербанке, в суд они не подают, а сегодня не мог снять со своей зарплатной карты деньги, позвонив в сбербанк мне сказали что все мои счета заблокированы банком, т.е. решения суда не было, арестовали всю сумму, скажите пожалуйста законны ли действия сбербанка?